Exerícios de gestão da cadeia de suplimentos

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Lista de Exercícios 1 – GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS - 1º Sem.2015
Prof. Fernando Romão
1-Qual o conceito de Cadeia de Suprimentos ?
Fluxo integrado de materiais, informações, recursos financeiros e produtos, desde o ponto de origem da matéria-prima até o ponto de consumo final, que visam atender o mercado com produtos, atingindo níveis de serviços estabelecidos com clientes (entrega no prazo cominado) a um custo adequado.
2- Quais são os Fatores Críticos de Sucesso da Cadeia de Suprimentos ? 
•Custos de produção e distribuição competitivos 
•Redução de nível de estoques (menor uso do capital) 
•Qualidade em seus produtos e serviços 
•Capacidade de respostas às demandas dos clientes 
•Diferenciação – atendimento de necessidades especiais dos clientes
•Bom Relacionamento com Clientes e Fornecedores
3- O que é Logística dentro da Cadeia de Suprimentos ?
São as atividades de gestão e movimentação de materiais e produtos que possuem objetivo de oferecer alto nível de serviço (atendimento prazo de entrega ao cliente) ao menor custo total, simplificando assim o complexo processo de negócios e ganhando eficiência.
4- O que a Cadeia de Suprimentos requer para seu bom funcionamento?
Sincronização, uma integração, uma sinergia e dinamismo entre as diversas áreas e atividades internas e externas da organização. 
5- Quais atividades primarias da Logística ?
Transporte
Estocagem
Distribuição Física
6- Quais são as atividades desenvolvidas com estoque ? 
- Armazenagem :gestão do espaço necessário(localização, dimensionamento, arranjo físico, configuração do armazém, etc).
- Manuseio de materiais : movimentação dos materiais ou produtos no ambiente de estocagem (equipamentos, procedimentos para formação de pedidos, etc).
- Embalagem de proteção : para movimentação sem quebras, visto a questão econômica envolvida. Visa o manuseio eficiente.
- Obtenção : Seleção de fontes de suprimento.Não é Compras, compras é a área que faz as concorrências.
- Programação do produto : prevê a quantidade de saída de fabrica para abastecimento do fluxo de atendimento da demanda na Cadeia de Suprimentos.
7- Qual impacto da Globalização na Cadeia de Suprimentos ?
O cenário da Cadeia de suprimentos se torna o próprio mundo interligado pela internet e com uma serie de aspectos regionais a serem observados como alfândegas e customizações locais (impostos, marcas, modelos, etc)
8- O que são Estoques ?
Quaisquer quantidade de bens físicos mantidos, de forma improdutiva, por algum intervalo de tempo para fazer frente a variações de demanda e atrasos de fornecimento em função de causas internas ou externas a organização.
9- Para que serve a Política de Estoques ?
Define os seguintes aspectos :
Quando e quanto comprar 
Quanto manter em estoque (Cobertura de Estoque)
Cria “valor de tempo” para a reposição dos pedidos 
Determina o “nível de serviço ao cliente” 
10- Quais são as desvantagens de um elevado nível de estoque?
Níveis elevados de estoques tendem a gerar conformidade com o erro e as causas dos problemas não são atacadas. 
Elevado Custo de manutenção, tanto de armazenagem como de capital.
11- Quais são as possíveis tipos de ocorrências internas ou externas que podem gerar problemas de abastecimento e que serão atendidos com o estoque?
Internas: 
•quebras de equipamentos, 
•não cumprimento de prazos e condições de fornecimentos pelos fornecedores, 
•fragilidade dos processos gerenciais – especialmente planejamento; 
Externas: 
•variação da demanda, 
•condições climáticas, 
•sócio-econômicas, entre outros, são eventos externos à organização e que podem demandar estoques de proteção para regular o processo de produção e entrega de produtos. 
12- Como podemos reduzir o nível de estoques ? 
•Melhorias na produção e distribuição 
•Parcerias entre clientes e fornecedores 
•Operadores de serviços logísticos 
•Utilização das tecnologias de informação (TI) 
13- O que Identificação de Material? Explique
A identificação de material envolve a descrição detalhada capaz de individualizar cada item de suprimento ou de produtos, seja para o seu cadastramento ou para compras.
Os dados cadastrais de material variam segundo os interesses e as necessidades de cada empresa, especialmente quanto aos insumos ou produtos,.
14-Quais são os objetivos de planejamento de estoque ? Explique
.Objetivo de custo: tem como objetivo determinar o ponto ótimo dos custos de armazenagem, de pedidos e de falta, para melhor atender à demanda de mercado e aos acionistas. 
•Objetivo de Nível de Serviço: Visa atender as necessidades do cliente em relação a datas de entrega dos pedidos. Esse modelo procura considerar os estoques para atender a qualquer solicitação do mercado, através da definição de percentual de grau de atendimento. Quanto maior for o grau de atendimento, maior será o custo de manutenção de estoque. 
•Objetivo de Retorno de Capital: Este objetivo procura reduzir os volume financeiro empenhado em estoque e ao mesmo tempo maximizar a relação lucro/estoque médio. Aliás, a relação entre o lucro das vendas anuais e o capital investido em estoques é utilizada como um dos indicadores do processo de gerenciamento de estoques 
15- O que é demanda para Planejamento de Estoques?
Demanda é a necessidade de consumo do mercado (decisão do consumidor em comprar), sua importância é a medida de volume para dimensionar os estoques.
16- O que é Cobertura do Estoque?
Cobertura do Estoque significa a duração do estoque frente a DEMANDA.
Formula = E / C
Sendo : E = estoque em unidades. C = Consumo por unidade de tempo (dia, semana, mês, etc).
17- Quais são os tipos de demanda ?
1-Demanda Dependente – previsível, pois é estabelecida através de acordo ou contrato.
2- Demanda independente – imprevisível – é avaliada através de estatistica
18- Quais são os padrões de demanda que podem ocasionar variações ?
PADRÕES DE DEMANDA 
•Tendência: crescente / estacionária / decrescente 
•Sazonalidade: comportamentos semelhantes em épocas bem definidas do ano 
•Variação aleatória: ocorrências ao acaso, causas não identificáveis 
•Ciclo de negócios: movimentos típicos das economias capitalistas modernas 
19- Como devemos prever a demanda quanto a resultados e planos de ação?
Demanda Provável – Plano A
Demanda Pessimista – Plano B
Demanda Otimista – Plano C
20- Conceitue Tempo de Ressuprimento
O tempo de ressuprimento é o espaço de tempo entre a data da requisição para compras até o efetivo recebimento do material pela empresa. 
21-Conceitue Intervalo de Ressuprimento
O intervalo de ressuprimento é o espaço de tempo entre dois ressuprimentos consecutivos.
22-Conceitue Quantidade de Ressuprimento
A quantidade de ressuprimento corresponde ao lote de compras calculado para cada ressuprimento de material.
23- Conceitue Estoque de Segurança
O estoque de segurança é o nível de estoque calculado para minimizar os efeitos negativos decorrente de atraso na entrega de material ou do aumento da demanda durante o tempo de ressuprimento. 
24- Conceitue Ponto de Ressuprimento
O ponto de ressuprimento, ponto de reposição ou estoque mínimo corresponde ao nível de estoque que indica a necessidade de ressuprimento de material. 
25-Conceitue Nível de Ressuprimento
O nível de ressuprimento corresponde a quantidade máxima de material admissível em estoque e em ressuprimento.
26- O que é Lote Econômico de Compra
É a quantidade de compra que possui o menor custo unitário, sendo estabelecida por formulação específica levando em conta os custos de estocagem, financeiros e de compra.
27- O que é Inventário Físico?
Entende-se por Inventário Físico a atividade de Previsão e Controle de Estoque que visa à conciliação das quantidades de material levantadas com os registros de controles de estoque.
O Inventário Físico é realizado obrigatoriamente em ciclos anuais, podendo serrealizado em intervalos menores, observando-se as seguintes etapas:
	a) Planejamento do Inventário Físico
	b) Levantamento Físico
	c) Apuração
	d) Ajustes frente ao controle
	e) Encerramento
28- Qual o processo de compras?
1- pesquisa e seleção de fornecedores,
2- atualização cadastral, 
3- realização de licitações, 
4- análise de propostas, 
5- negociação comercial, 
6- emissão de Pedidos de Compra ( PC’s ), 
7- acompanhamento de PC’s 
8- relacionamento comercial
29- Explique os tipos de licitação.
a) concorrência - é muito usada para aquisições de grande vulto financeiro e se caracteriza por necessitar de ampla e prévia divulgação de “edital de concorrência “ detalhando o objeto da compra e suas condições, e exigir muito rigor nas datas e horários para apresentação de documentos e propostas. Geralmente envolve o máximo de concorrentes habilitados possível.
b) tomada de preços - é a modalidade de licitação em que são escolhidos para participar alguns (geralmente 5) fornecedores entre as firmas inscritas no Cadastro da empresa. Procura-se fazer uma Solicitação de Proposta por escrito sem muito detalhamento aos escolhidos, estipulando datas para a entrega de proposta. Geralmente envolve cinco ou mais concorrentes.
c) Carta Convite - é uma forma similar à tomada de preços, mais simples, informal e rápida, sem as exigências de formalidades e salvaguardas, muito usada para licitações de baixos valores financeiros e para necessidades urgentes. Pode-se consultar por carta, por fax, por email ou por telefone, conceder um prazo pequeno para o envio das propostas, e decidir rapidamente pela que se considerar mais adequada. 
Mesmo fornecedores não cadastrados podem ser convidados. Geralmente são feitas 3 consultas(3 fornecedores).
30- Como é feita a analise de Propostas, dada um especificação de compra?
a) melhor preço - levando em conta descontos e bonificações ou inclusão de impostos e taxas;
b)) forma de pagamento - considerando a existência de uma determinada taxa de custo do dinheiro;
c) local de entrega - para computar, ou não, o frete até o local de destino;
d) forma de reajuste de preço - para observar possíveis vantagens nesta cláusula, nas diferentes propostas;
e) custo da embalagem - para incorporá-lo ao custo total;
f) prazo de entrega - para verificar se está compatível com o solicitado; 
g) prazo de garantia, assistência técnica, facilidade de fornecimento de sobressalentes no futuro e diversos outros dados específicos de cada concorrência, todos passíveis de muita atenção.
31- Quais são as vantagens e desvantagens do Único Fornecedor?
Vantagens : melhor qualidade, relações mais duráveis, maior dependência favorece maior esforço, melhor 
comunicação, melhor cooperação, mais economias de escala,maior confidencialidade.
Desvantagens : maior vuneralibilidade a falhas, fornecedor mais vulnerável a flutuações de demanda, fornecedor pode forçar preços para cima caso não haja concorrente.
32- Quais são as vantagens e desvantagens de Vários Fornecedores?
Vantagens : Competição empurra preço para baixo, mais fácil mudar em caso de falhas, várias fontes de
conhecimento e especialização.
Desvantagens : maiores dificuldades de comprometimento, mais difícil desenvolver sistemas de qualidade, maior esforço de comunicação, fornecedores tendem a investir menos em novos processos, maior dificuldades com economias de escala.
33- Com relação a frete, como devemos proceder na hora de avaliar o preço?
É importante ressaltar que, no trato do item referente a melhor preço, NO TOCANTE A ENTREGA/FRETE, é comum o uso da terminologia convencionada internacionalmente, que evita interpretações errôneas e dissabores futuros quanto a definição do local de entrega. 
34-Quais são os tipos de fretes existentes?
F O B - Free On Board ( livre a bordo ) - significa que o material será colocado dentro do veículo transportador pelo fornecedor, no local que for combinado. 
F A S - Free Alongside Ship ( livre ao lado do veículo ) - indica que o fornecedor se responsabilizará em colocar o material no local de embarque ao lado do veículo transportador , porém, as despesas posteriores com armazenagem, manuseio, embarque, transporte, seguro etc., serão de responsabilidade do comprador. 
C I F - Cost, Insurance and Freight ( custo, seguro e frete ) - significa que o fornecedor arcará com as despesas de seguro, frete e demais despesas envolvidas, estando, portanto, incluídas no preço. 
C & F - Cost and Freight ( custo e frete ) - O fornecedor é responsável pelas despesas com frete e demais encargos correlatos e o cliente ficará com as despesas do seguro. 
35- Que é EDI e para que serve?
EDI – ELETRONIC DATA INTERCHANGE. É a ferramenta para transmissão automática de informações (ATUALMENTE UTILIZA-SE EXTRANETs ) para reposição de estoques, servem ao gerenciamento do transporte e armazenagem de produtos entre os diferentes fornecedores e compradores da cadeia de suprimento. Estes sistemas fazem com que o suprimento passe a se dar a partir de troca eletrônica de informações. O contrato será a base para se estabelecer o nível de serviço e o custo associado. 
36-Quais os objetivos da gestão eficiente do transporte?Explique.
A)Maior competição: Quem tem melhor transporte pode competir fora de suas cercanias; 
B)Economias de escalas: Quanto maior for o volume transportado, menor será a influência dos custos com transportes nas mercadorias; 
C)Redução de preços: À medida em que o transporte se torna mais eficiente e oferece melhor desempenho para a organização , a sociedade também se beneficia com a redução de preços.
37- Quais são os Modais de Transporte ? 
•Dutoviário 
•Aéreo
•Aquaviário 
•Ferroviário 
•Rodoviário
-Multimodal (Misto)
38-Qual o Modal mais utilizado no Brasil ?
No Brasil existe uma excessiva concentração de transporte de cargas no modal rodoviário, com cerca de 60% da carga nesse modal.
39- Como é o perfil do Modal de Transporte no Brasil quando comparado aos outros países de dimensões continentais ?
A ênfase na participação dos modais rodoviário, ferroviário e hidroviário no Brasil, é diferente daquela encontrada em outros países de dimensões continentais
40- Qual o Contexto Brasileiro em Transportes?
•Carência de eficiência da malha de transportes, penaliza a competitividade do mercado interno e externo (escoamentos das safras e distribuição de produtos acabados);
•Utilização deficitária do transporte ferroviário, fluvial, aéreo e marítimo;
•Necessidade de especialização na logística de transportes
41- Fora o custo, quais são as características que devemos observar antes de iniciar o processo de contratação de transporte? 
VELOCIDADE: É A DISTÂNCIA PERCORRIDA PELO TEMPO CONSUMIDO EM CADA VIAGEM 
DISPONIBILIDADE: A CAPACIDADE DO MODAL ATENDER A QUALQUER PONTO DE ORIGEM E DESTINO.
CONFIABILIDADE: É A MEDIDA DA CERTEZA DE CUMPRIR O TEMPO DE VIAGEM PROGRAMADO.
CAPACIDADE: REFERE-SE À POSSIBILIDADE DE TRANSPORTAR VOLUMES E PESOS EM GRANDE QUANTIDADE.
FREQÜÊNCIA: REFERE-SE AO NÚMERO DE VIAGENS EM CERTO INTERVALO DE TEMPO 
42- Quais são os fatores utilizados para minimizar o preço do frete ? Explique. 
1-Competição dos transportadores (tomada de preços)
2-Grandes volumes (efeito escala)
3-Frete de retorno (retorno para buscar outra carga do produto principal)
4-Equalização de preços de produtos semelhantes (outros produtos com o mesmo perfil desfrutando de preços menores)
5-Buscar ajuntar cargas menores, consolidando maiores volumes para desfrutar de um frete mais barato, pois menores volumes possuem frete mais caro por unidade transportada.
6-Auditoria de Frete : verifica-se a ocorrência de faturas duplicadas (pagamento duplicidade),erros de calculo e tabelas incorretas. Se faz necessário todoo cuidado para não pagar errado.
43- Como decidir sobre se o Transporte será terceirizado ou próprio? 
Uma questão de Nível de Preço de Transporte x Necessidade de Nível de Serviço para cada atividade.
44- Explique o que é Roteirização em Transporte . 
Roteirização : é o planejamento da viagem de todos os veículos da frota, dada um universo de carga, feito de forma a otimizar o atendimento do nível de serviço e o custo do transporte, leva em conta todas as entregas necessárias ao atendimento dos clientes e as possíveis rotas (caminhos,estradas,etc) .
45- Como se decide sobre uma determinado perfil de operação de transporte em detrimento de outro ? Explique.
Através do calculo do Custo Total de Cada Operação, ou seja, somando todos os custos envolvidos em cada operação, de forma a analisar ganhos e perdas envolvidos em cada uma.
46- O que é o Nível de Serviço em Transporte e o que precisamos fazer para garantir seu cumprimento ?
O Nível de Serviço é o Prazo de Entrega contratado com o Cliente. Para garantir o Nível de Serviço necessitamos empregar : Monitoramento das cargas e Contigenciamento através de Serviço expresso
47- O que é Logística Reversa ? Explique
É o fluxo de materiais e produtos que partem do cliente para a organização, de forma reversa ao fluxo normal de produtos e serviços, com o objetivo especifico que pode ser reaproveitamento de embalagens, cuidado com o meio ambiente no caso de descarte, devolução de produto danificado para troca, etc 
48- Quais os focos da Logística Reversa ?
Redução de Custos e Atendimento as expectativas do cliente sob o ponto de vista da área de Marketing
49 – O que é Operador Logístico?
R.Terceiro que providencia gestão de todo processo de armazenamento, transporte, distribuição e composição de pedidos, ou parte do processo.
50- O que é Classificação ABC do Estoque?
Baseia-se no trabalho de Vilfrido Pareto, um matemático italiano, e é aplicado na gestão para priorizar atenção, planejamento e controle de produção e estocagem em itens que possuam maior representatividade financeira nas operações. O critério de classificação é segundo valor consumido por período de tempo, consistindo em separar os itens por classes de acordo com sua importância relativa. É feita uma lista com o valor consumido por item em ordem decrescente, onde são estabelecidas as classes A,B e C. A Classe A para os de maior valor (20% dos itens com 80% do valor), Classe B para os itens de valor médio (30% dos itens com 15% do valor) e os de Classe C , os quais possuem baixo valor (50% de itens representando 5% do valor). 
A gestão fará foco nas questões envolvendo a classe A de materiais.
Existem grupos de itens de material onde não existe está característica de estratificação, ficando mais difícil a priorização.
A GE (General Eletric) foi pioneira na aplicação da metodologia ABC.