Avaliação Parcial Marketing aplicado a nutrição

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1a Questão (Ref.: 201601361683)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(Furnas - 2009) Atualmente, o marketing abrange noções de integração do papel desempenhado pelas empresas na sociedade. Mudou a orientação de suas atividades básicas, que eram de comercialização de produtos, para as necessidades do:
		
	
	Produtor.
	 
	Consumidor.
	
	Revendedor.
	
	Concorrente.
	
	Distribuidor.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601361575)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando os conceitos de Marketing, assinale a alternativa que define corretamente o conceito: O conjunto de pessoas e ou organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos ou serviços e que dispõem de renda para adquiri-los.
		
	 
	Mercado
	
	Concorrência
	
	Segmento.
	
	Demanda
	
	Indústria
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601392217)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Como é chamada a base de segmentação que considera características individuais como atitudes e estilo de vida.
		
	
	Quantitativa
	
	Demográfica
	
	Socioeconômica
	
	Geográfica
	 
	Psicográfica
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601392216)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O macroambiente abrange forças que também afetam o ambiente competitivo de uma determinada indústria, porém, com uma influência normalmente indireta ou menos impactante. Assinale a alternativa que não representa uma consideração para o macroambiente:
		
	
	Legislação
	
	Cultura
	 
	Fornecedores
	
	Economia
	
	Tecnologia
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601361574)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	¿Pai, não esqueça da minha Caloi!". Durante muito tempo, esta foi a abordagem utilizada pelas campanhas de comunicação de uma grande fabricante de bicicletas, que tinha como público-alvo indivíduos na condição de:
		
	
	iniciadores ou decisores.
	 
	iniciadores ou influenciadores;
	
	influenciadores ou compradores;
	
	usuários ou compradores;
	
	decisores ou usuários;
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601762576)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São papéis do consumidor no processo de decisão de compra:
		
	
	Iniciador, Identificador e Comprador.
	 
	Influenciador, Usuário e Avaliador.
	
	Usuário, Avaliador e Admirador.
	
	Identificador, Influenciador e Decisor
	
	Comprador, Consumidor e Garantidor.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601361475)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A maioria das empresas aéreas conta, hoje em dia, com programas de milhagem que bonificam seus usuários com milhas aéreas ou novos trechos de voo proporcionalmente à utilização de seus serviços. Se imaginarmos, hipoteticamente, que o resgate dos bônus ou dos trechos desta promoção só são possíveis em trechos e horários que contam com ocupação parcial de suas capacidades, visando ocupar as vagas ociosas e/ou não comercializadas, podemos entender aí a tentativa de minimizar os efeitos de uma característica dos serviços chamada:
		
	
	especialidade.
	
	não podemos construir este paralelo, pois trata-se de um produto e não de um serviço.
	
	intangibilidade.
	 
	perecibilidade.
	
	inseparabilidade.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601762654)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Mistery-shopping, pesquisa de satisfação, formulários de sugestão e equipes de avaliação, são ações que estão relacionadas a qual processo de controle e avaliação de serviço?
		
	
	Compromisso da alta gerência
	
	Padrões rigorosos
	
	Visão empreendedora
	
	Concepção estratégica
	 
	Sistemas de monitoramento
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201601870899)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um importante princípio de negócios, conhecido como Lei de Pareto (princípio 80-20), afirma que:
		
	
	20% dos clientes de uma empresa representam 20% de seus negócios
	
	80% dos clientes de uma empresa representam 20% de seus negócios
	
	80% dos clientes de uma empresa representam 80% de seus negócios
	 
	20% dos clientes de uma empresa representam 80% de seus negócios.
	
	80% dos fornecedores de uma empresa representam 20% de seus negócios
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201601361678)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: O __________ tem como objetivo principal aproveitar cada contato com o cliente para conhecê-lo melhor, a fim de proporciona-lhe um tratamento exclusivo. Funcionando como uma espécie de prontuário médico que detalha o que aconteceu de importante em cada contato e quais foram às reações do cliente.
		
	
	B2C
	 
	CRM
	
	B2B
	
	4P´s
	
	SIM