PROVA DE PESQUISA DE MERCADO

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O objetivo da pesquisa qualitativa é descobrir o que o consumidor tem em mente. Os dados qualitativos são coletados com o objetivo de se conhecer melhor aspectos que não podem ser observados e medidos diretamente em uma pesquisa quantitativa. A pesquisa qualitativa possibilita ao pesquisador entender sentimentos, intenções, pensamentos e comportamentos dos consumidores que não seriam possíveis com a utilização do método de pesquisa quantitativa. Para a coleta de dados qualitativos, os pesquisadores utilizam-se principalmente da discussão em grupo e das entrevistas em profundidade. Nesse contexto, apresente as características e as principais vantagens e desvantagens da Discussão em Grupo (DG).
 
		
	
Resposta: Suas vantagens e que todos conseguem ter uma visão ampla do negocio, assim permitindo a todos expor suas opniões as desvantagens e que opniões diferentes geram conflitos assim atrapalhando o entendimento do negocio.
	
Gabarito:
A discussão em grupo é um tipo de abordagem em que um grupo de pessoas, normalmente 8 a 12, são reunidas para discutir um determinado tema, produto ou serviço. O processo se realiza em um ambiente apropriado que é a sala de espelho. A discussão em grupo é coordenada por um profissional que é o moderador cujo objetivo é conduzir o roteiro de pesquisa. Os participantes influenciam uns aos outros pelas respostas, ideias e colocações durante a discussão, estimulados por comentários ou questões fornecidos pelo moderador. Os dados fundamentais produzidos por essa técnica são transcritos das discussões do grupo, acrescidos das anotações e reflexões do moderador e de outros observadores. A discussão em grupo dura em média de uma hora e meia a duas horas.  O objeto da análise é a interação dentro do grupo.
Vantagens: rapidez na coleta de dados, custo relativamente baixo, habilidade em explorar tópicos e gerar hipóteses, oportunidades de coletar dados a partir da interação do grupo, respostas espontâneas e é mais provável que as melhores ideias brotem em um grupo do que em uma entrevista individual.
Desvantagens: possibilidade da opinião do grupo ser afetada pela intervenção de pessoas que falam muito, não é baseado em um ambiente real, pesquisador tem menor controle sobre os dados gerados, não é possível saber se a intervenção em grupo reflete ou não o comportamento individual, os dados são mais difíceis de analisar, exige entrevistadores treinados cuidadosamente, a discussão deve ser produzida em ambiente que propicie o diálogo.
 
		
	
	 2a Questão (Ref.: 183152)
	Pontos: 0,3  / 1,0
	Quais são as vantagens e desvantagens da utilização de perguntas fechadas ou estruturadas na elaboração do questionário?
		
	
Resposta: perguntas fechadas tem as suas vantagem pois o entrevistado não expor seu pensamento nas respostas utilizando suas proprias palavras, o questionario estruturado e formal e facil compreenção de acordo com oque o entrevistador porpões assim evidando margens de erro.
	
Gabarito: As perguntas fechadas são mais fáceis de responder, de tabular e analisar. Neste tipo de pergunta a cooperação do entrevistado é maior. O tempo de entrevista é mais rápido quando se usa perguntas fechadas. Uma das desvantagens das perguntas fechadas é o fato de ser difícil desenvolver opções de resposta eficazes de múltipla escolha.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 27068)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
		
	
	Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
	
	Descrever o perfil dos consumidores.
	
	Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
	 
	Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
	
	Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
		 Gabarito Comentado.
	
	 4a Questão (Ref.: 699107)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Análise de dados secundários.
	
	Pesquisa qualitativa.
		 Gabarito Comentado.
	
	 5a Questão (Ref.: 679790)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções de algumas de suas limitações e dificuldades.
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa.  Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal:
		
	
	Os dados secundários podem estar desatualizados.
	
	Difícil recrutamento de entrevistados para DG.
	 
	Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação.
	
	Difícil definição do tamanho da amostra.
	
	Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores.
		 Gabarito Comentado.
	
	 6a Questão (Ref.: 642070)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da empresa que o contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos.
Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos:
		
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	
	Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa.
	
	Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas.
	 
	Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE.
	
	Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa.
		 Gabarito Comentado.
	
	 7a Questão (Ref.: 743357)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas quantitativas são realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos.
Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens:
(1) Censo
(2) Amostragem
 
(   ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata.
(   ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização.
(   ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro.
(   ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar.
(   ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta.
		
	
	1 - 2 - 1 - 2 - 1
	
	1 - 1 - 2 - 2 - 1
	 
	2 - 1 - 2 - 1 - 1
	
	2 - 2 - 1 - 1 - 1
	
	1 - 1 - 1 - 2 - 2
		
	
	 8a Questão (Ref.: 699553)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O instrumento de coleta de dados (formulário ou questionário) é  um conjunto formalizado de perguntas, elaborado para a coleta de dados do entrevistado. Esses instrumentos podem apresentar perguntas fechadas (estruturadas) ou abertas (não estruturadas).
Nas opções apresentadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde as características de uma pergunta fechada:
		
	
	Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas própriaspalavras.
	
	Permite que o entrevistado a oportunidade de expor o seu ponto de vista sem restrições.
	 
	É solicitado ao respondente que escolha uma ou mais opções de respostas de um rol predeterminado de alternativas.
	
	Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
	
	Este tipo de pergunta permite que o entrevistado apresente a sua opinião sem que haja alternativas predeterminadas.
		 Gabarito Comentado.
	
	 9a Questão (Ref.: 664508)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas.
Das opções apresentadas abaixo, qual delas é fundamental para que as etapas do processo de coleta de dados sejam realizadas nos prazos definidos pelo pesquisador?
		
	
	Orçamento de despesas.
	
	Supervisão de campo.
	
	Controle das atividades.
	 
	Cronograma das atividades.
	
	Recursos humanos.
		
	
	 10a Questão (Ref.: 259312)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Para garantir a qualidade, precisão e confiabilidade da pesquisa, é necessário que se utilize uma correta técnica de análise.
 O número de variáveis em estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Nesse contexto, as análises realizadas pelo pesquisador podem ser:
 
		
	
	Bivariado, univariado e mediana.
	 
	Univariado, bivariado e multivariado.
	
	Bivariado, multivariado e média aritmética.
	
	Univariado, bivariado e intervalar.
	
	Mediana, quartis, decis e percentis.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.