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TRABALHO EM GRUPO – TG Alunos(as): xxxxxxxxxxxxxxxxxx RA: xxxxxxxxxx POLO: xxxxxxxxxxxxxxxx 20xx Introdução Negociação é um processo natural pelo qual todos passam. Todo ser humano em algum momento da vida, se viu frente a uma situação que exigiu algum tipo de negociação. Porém, deve estar claro que nenhuma negociação é igual à outra, visto que o ser humano apresenta características e comportamentos que o tornam diferente. Essas características e comportamentos, quando evidenciados no momento da negociação, revelam o que a literatura denomina de estilo de negociação. E neste trabalho veremos quatro tipos: catalisador, apoiador, controlador e analítico. A cultura em Diferentes Negociações Internacionais Estilo Catalizador O negociador/comunicador com este estilo tende a ser extremamente criativo, sempre com novas idéias, entusiasta dos grandes empreendimentos, empreendedor. É o homem das coisas novas, dos grandes projetos e decisões. Eventualmente, este negociador pode ser visto como superficial, irreal, estratosférico, em suas decisões e ações. Características: Extrovertido, alta inflexão de voz, falante Expressivo, persuasivo Inconstante, instável, impulsivo Tem interesses diversos Generalista, não gosta de detalhes Necessita ser reconhecido como ótimo, único Estilo Apoiador O apoiador é aquele que considera que os seres humanos são mais importantes que qualquer trabalho, aprecia atuar sempre em equipe, procura agradar os outros, fazer amigos. Eventualmente pode ser visto como incapaz de cumprir prazos, desenvolver projetos, enfim mais como um missionário do que um executivo. Suas decisões são mais lentas e ele sempre busca não melindrar a outra parte. Características: Suave nos gestos e na voz. Afável, compreensível. Empático, cultiva a cumplicidade. Não é preconceituoso. Necessita ser amigo, aceito por todos. Tem dificuldade em dizer não. Quer sempre agradar a todos. Estilo Controlador O controlador é aquele que toma decisões rápidas, está sempre preocupado com o uso do seu tempo, com redução de custos; nas discussões não faz rodeios, vai direto ao assunto, é organizado, conciso, objetivo, sua meta básica é conseguir resultados. Eventualmente pode ser visto como insensível às pessoas, durão, carrasco, etc. Características: Tom de voz firme e gestos impositivos Prático, realista, objetivo Diz exatamente o que pensa e sente Busca poder e pode ser insensível Necessita cumprir o dever, alcançar metas e objetivos Estilo Analítico O analítico é aquele que adora fazer perguntas, obter o máximo de informações, coletar todos os dados disponíveis, sempre se preocupando em saber todos os detalhes de cada empreendimento antes de iniciar qualquer tarefa ou tomar qualquer decisão. Eventualmente este negociador pode ser visto como sendo perfeccionista, detalhista em excesso, etc. Características: Tom de voz constante e gestos pensativos Confiável Detalhista, metódico, disciplinado Gosta de estudar, pesquisar Busca perfeição e tende a ser um idealista Não gosta de correr riscos Qual tipo de negociação pode ser considerado melhor? Na realidade, cada um tem o seu ponto forte e o seu ponto fraco, então para saber qual é o melhor tipo de negociação é trabalhar com seus erros e transformá-los nas qualidades dos demais estilos de negociação. Conclusão A negociação é um fato diário e inevitável na vida de todo o ser humano. Ela é produto de uma situação contraditória, em que é necessário tomar uma decisão sobre algo em que os direitos de outros estão envolvidos. Negociar não significa enfrentamento, mas harmonização de uma situação entre as partes, para que todos os envolvidos possam obter benefícios. Referências: www.avm.edu.br/docpdf/monografias_publicadas.
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