Apol Processo Decisório

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Apol Processo Decisório
Questão 1/10 - Processo Decisório
A globalização como um todo vem trazendo enormes mudanças ambientais e 
estruturais nas organizações, exigindo a adoção de perfis e estratégias 
semelhantes entre as empresas, que de tanto serem adotadas forma um perfil de 
tendências corporativas. As tendências estratégicas surgem para auxiliar a 
tomada correta das decisões, objetivando atender as necessidades e expectativas 
dos clientes.
A tendência estratégica que compreende o uso de instrumentos da Internet, 
aplicáveis a qualquer tipo de negócio, desde sites de vendas, troca de produtos,
comércio de bens e serviços, denomina-se:
 A Terceirização.
 B E-commerce.
 C Filiais Econômicas.
 D Transparência.
 E Coopetição.
Questão 2/10 - Processo Decisório
A inteligência artificial surgiu como uma ferramenta estratégica para dar maior 
competitividade as empresas. Seu princípio é buscar informes sobre as tendências
e os movimentos do mercado. Segundo Starec, Gomes e Bezerra (2005), resume-se em
cinco etapas o processo para o desenvolvimento de um plano de Inteligência 
Artificial.
Em relação as etapas do plano de Inteligência Artificial é correto afirmar que:
 A A 1ª etapa é a de Coleta de Dados, que são inicialmente 
considerados “brutos” e precisam ser “lapidados” para serem usados;
 B A 2ª etapa é a de Planejamento, onde são definidos os objetivos e 
metas e identificam-se as informações necessárias;
 C A 3ª etapa é a da Disseminação das informações, com os dados sendo 
transformados em conhecimento e entregues aos decisores;
 D A 4ª fase é a da Análise sobre todos os dados coletados, para 
transformá-los em “inteligência”;
 E A 5ª fase é a de Tomada de Decisão, onde acontece a avaliação do 
processo de inteligência, após se verificar se o plano criado foi eficiente;
Você acertou! "e"
A 1ª etapa do plano de Inteligência Artificial é a de Planejamento e não a de 
Coleta de Dados. 
Todo e qualquer processo inicia-se sempre pelo planejamento. Somente depois de 
serem definidos 
os objetivos, metas e as informações necessárias é que se vai atrás da Coleta 
dos Dados, 
que precisam antes ser “lapidados” para depois serem analisados. Portanto, a 3ª 
etapa é a de 
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Análise sobre todos os dados coletados, para daí transformá-los em “inteli 
gência”. 
Já a 4ª etapa é a da Disseminação das informações, com os dados então sendo 
transformados 
em conhecimento e entregues aos decisores. Por fim, a 5ª e última etapa do plano
que é a 
de Tomada de Decisão, onde acontece a avaliação de todo o processo de 
inteligência, para 
se verificar se o plano criado foi eficiente. Portanto, alternativa correta: 
letra “e”.
 Aula 6, Tema 2. 
Questão 3/10 - Processo Decisório
Herbert Simon (1976) classifica as decisões racionais em regimes sob as 
perspectivas da certeza, incerteza e risco.
A este respeito, é correto afirmar:
 A O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza supõe que o decisor 
conhece todas as situações previsíveis e todas as alternativas possíveis, bem 
como todas as consequências possíveis para todas as alternativas;
 B O regime de decisão sob a perspectiva da Incerteza entende que o 
problema maior está em como lidar com a incerteza no processo decisório;
 C O regime de decisão sob a perspectiva do Risco entende que toda 
escolha tem riscos e que o problema está em como avaliá-los;
 D O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza é o regime típico das
decisões programadas;
 E Todas as alternativas são corretas.
Você acertou! está correta a afirmação de que o regime de decisão sob a 
perspectiva de Certeza entende que o decisor conhece todas as situações 
previsíveis, todas as alternativas possíveis e todas as consequências possíveis 
para todas as alternativas. Está correta também a afirmação de que este regime é
típico das decisões programadas. Assim como está correta a afirmação de que o 
regime sob a perspectiva da Incerteza defende que a incerteza está presente em 
toda decisão relacionada com eventos no futuro e que o problema está em como 
lidar com ela. Também está correta a afirmação de que o regime de decisão sob a 
perspectiva de Risco afirma que toda escolha tem riscos e que o problema está em
como avaliá-los. Aula 4, Tema 5.
Questão 4/10 - Processo Decisório
A liderança e o processo decisório caminham juntos e não se distanciam, até 
porque quem toma as decisões importantes nas organizações são os líderes. Uma 
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vez que o líder precisa desempenhar papéis gerenciais, seja no nível 
estratégico, tático ou operacional, cada vez mais necessita de habilidades 
específicas que o auxiliarão a obter sucesso nas suas ações.
A habilidade que corresponde a capacidade de lidar com a complexidade 
organizacional em consonância com a aplicação de ideias e conceitos abstratos, 
denomina-se:
 A Habilidades Relacionais.
 B Habilidades de Comunicação.
 C Habilidades Técnicas.
 D Habilidades Humanas.
 E Habilidades Conceituais.
Você acertou!
Alternativa “e”. As habilidades conceituais dizem respeito a capacidade de 
lidar com a complexidade organizacional e também com a aplicação de ideias e 
conceitos abstratos.
Questão 5/10 - Processo Decisório
Decisões, sejam pelo viés da razão ou da emoção, são elementos que acontecem por
meio da ação de pessoas. As decisões passam por processos pessoais – 
individualizados – até serem plenamente definidas. Se cada pessoa é um mundo 
próprio em termos de decisão, podemos dizer que cada um tem seu próprio modo de 
decidir.
Analise as afirmativas abaixo relacionadas, referentes as decisões, e indique se
as mesmas são Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
I – Um modelo mental é a base que cria as atitudes da pessoa diante da vida e 
desencadeia um processo que gera os resultados, sejam eles positivos ou não.
II – Na sua formação, os modelos mentais contam com o apoio da genética, do 
aprendizado inconsciente, com condicionamentos e significados.
III – A genética e o aprendizado inconsciente são palpáveis e conscientes, 
sabemos como os mesmos acontecem e podemos agir diretamente sobre eles.
IV – Melhorar os modelos mentais envolvem sair da mesmice e da zona de conforto 
e se expor à mudança e crescimento pessoal. A evolução depende de abertura, 
receptividade, criatividade, paixão pela mudança e desejo de mobilizar nossas 
potencialidades.
Estão corretas as afirmativas:
 A I e II, apenas.
 B I, II e III, apenas.
 C I e III, apenas.
 D I, II e IV, apenas.
Você acertou! Alternativa “d”. 
A afirmativa III está incorreta, pois a genética e o aprendizado inconsciente 
são inconscientes e impalpáveis, e pouco são conhecidos ou podemos agir sobre 
eles. 
Aula 2 – Tema 3.
 E II, III e IV, apenas.
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Questão 6/10 - Processo Decisório
Segundo MAXIMIANO, 2009 e CHIAVENATO, 2010, o Processo Administrativo compreende
as atividades de planejar, organizar, dirigir e controlar.
Sobre o processo administrativo é correto afirmar que:
 A A etapa do planejamento tem como principal finalidade relacionar
as ações da organização com o momento presente;
 B A etapa da organização vem antes do planejamento e é responsável
por dispor dos recursos necessários a execução do plano;
 C A etapa da direção deve atentar para os papéis de liderança 
imprescindíveis ao atingimento dos objetivos;
Correta letra C
 D À etapa do controle compete comunicar a todos o desempenho real 
da empresa, sem contudo relacioná-lo aos objetivos da organização;
 E Nenhuma das alternativas anteriores é correta.
Questão 7/10 - Processo Decisório
Analise a imagem abaixo:
Fonte: SERRA(2015)
O autor nos apresenta um conjunto de 10 emoções que estão presentes nos seres 
humanos, influenciando de modo consciente ou inconsciente os processos 
decisórios. A contar disso podemos formular
algumas afirmações:
(1) A influência das emoções nos processos decisórios está diretamente 
relacionada à idade do decisor. Quanto mais velho, melhor sua relação positiva 
com as emoções nos processos decisórios.
(2) Algumas das emoções apresentadas acima não podem ser consideradas como 
influenciadoras de processos decisórios. Apenas algumas delas realmente 
influenciam as decisões.
(3) As emoções são fatores inevitáveis em processos decisórios. O papel do 
decisor é procurar identificar o grau de influência delas em seu discernimento e
escolha, buscando minimizar seus impactos.
(4) É indiscutível que o grau de influência das emoções em processos decisórios 
femininos é mais elevado que o presente nas decisões masculinas. Os homens são 
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mais refratários às influencias emocionais.
Analisando as considerações acima podemos afirmar que:
 A Todas as afirmações são verdadeiras.
 B Há apenas duas afirmações que podem ser consideradas 
verdadeiras.
 C Apenas a afirmação 3 é verdadeira.
Correta Letra C
 D Apenas a afirmação 2 é verdadeira.
 E Apenas a afirmação 1 é verdadeira.
Questão 8/10 - Processo Decisório
Para uma boa negociação é necessário a assertividade, que exige firmeza e 
convicção nas ações, e a empatia, que significa compreender as coisas pelo ponto
de vista do outro, colocando-se no lugar do outro. Além dos itens citados, 
também existe a ética no processo de negociação, tão importante quanto os 
demais.
De acordo com o estudado na disciplina, um dos critérios utilizados para se 
realizar uma escolha ética exige que os indivíduos estabeleçam e apoiem regras 
justas e imparciais, de maneira que exista uma distribuição equitativa de custos
e benefícios. Marque a alternativa que corresponde ao conceito citado:
 A Critério Utilitarista.
 B Critério dos Direitos.
 C Critério da Justiça.
Você acertou! Alternativa “c”.
De acordo com os conceitos apresentados na Aula 4, tema 4, 
o critério da justiça exige que os indivíduos estabeleçam 
e apoiem regras justas e imparciais, requerendo o equilíbrio 
entre todas as partes envolvidas numa decisão.
 D Critério da Desigualdade.
 E Critério do Poder.
Questão 9/10 - Processo Decisório
De acordo com Melo (2011) a palavra decisão, em sua essência, quer dizer parar 
de cortar ou deixar fluir. Sempre que surge um caminho a ser seguido é 
necessário o acionamento do processo de decisão.
Analise as afirmativas relacionadas a seguir, identificando as corretas em 
relação ao processo histórico e evolução do processo decisório:
I – No Renascimento a essência das decisões era o instinto e a percepção do 
homem era baseado na sorte e ocorrência de eventos aleatórios.
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II – Alguns acontecimentos motivaram a alteração da realidade baseada em crenças
e fontes mágicas, e o principal citado pelo autor Berntein (1998) foi a queda 
dos faraós no Egito, que alteraram a essência das decisões.
III – Os processos decisórios utilizam-se de novos conhecimentos e do 
compartilhamento dos mesmos no dia a dia das pessoas.
IV – A partir do século XX, ocorre uma maior presença da intuição no processo 
decisório, que anteriormente era determinado pela razão.
Marque a alternativa correta:
 A Estão corretas as afirmativas I e II, somente.
 B Estão corretas as afirmativas I e II, somente.
 C Estão corretas as afirmativas II e III, somente.
 D Estão corretas as afirmativas I, III e IV, somente.
Você acertou!
A afirmativa II está incorreta, pois, conforme a Aula 1, Tema 1, página 7,
o autor Bernstein (1996) elenca que o evento representativo que começou a 
mudar a realidade baseada em crenças e fontes mágicas foram as cruzadas, 
quando ocorreu o contato e convívio das culturas ocidentais com as orientais, 
em especial os árabes. 
 E Estão corretas as afirmativas I, II, III e IV.
Questão 10/10 - Processo Decisório
Conforme a autora Lira (1998), o líder é aquele de quem se espera uma 
contribuição mais afetiva para que a equipe atinja os objetivos propostos e que 
ele, o Líder, deve ser Coordenador das atividades no plano das tarefas e 
Catalizador das cargas emocionais que influenciam as relações interpessoais. A 
qualidade de qualquer decisão tomada é o fruto do estilo de liderança adotado 
para resolver certo problema.
Assinale a alternativa que corresponde ao estilo de liderança em que o processo 
de tomada de decisão é feito pelo grupo todo, sendo que o líder reúne toda a 
equipe e se apresenta como sendo igual a todos os demais:
 A Liderança Autocrático.
 B Liderança Participativa.
 C Liderança Liberal.
 D Liderança Democrática.
Você acertou! Alternativa “d”. 
O conceito apresentado refere-se ao estilo de liderança democrática. 
Aula 3, Tema 04.
 E Liderança Personalizada.
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