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Avaliação: GST0524_AV_201603335315 » MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201603335315 - CINTHIA ABREU SARAIVA DOS SANTOS
	Professor:
	LEONARDO CAMPINHA DOS SANTOS
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 5,5    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 2  Data: 25/11/2017 09:06:35
	
	 1a Questão (Ref.: 201604173008)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A empresa SOL S/A, apesar da crise econômica, cresceu consideravelmente no ano de 2015. Além do crescimento do faturamento a empresa também contribuiu para o aumento do nível de emprego na região. A empresa contava no início de janeiro de 2015 com 2500 empregados. Em junho de 2015 esse número subiu para 3000 e em dezembro do mesmo ano já contava com 3300 empregados.
Diante do exposto responda:
1)     Qual a variação percentual do número de empregados entre dezembro de 2015 e junho de 2015?
2)      Qual a variação absoluta do número de empregados entre dezembro 2015 e janeiro de 2015?
		
	
Resposta: 1) (3.300+3.000)*100/3.300 = 190.9% 2) (3.300+2500)*100/3300 = 175.7%
	
Gabarito:
1)     3300 - 3000 = 300 / 3000 = 0,10 X 100 = 10%
2)     3300 - 2500 = 800
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201604173028)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A empresa MINHO S/A, no ano que se passou, gastou com o benefício de alimentação R$ 900.000,00 e com o benefício de assistência médica R$ 1.200.000,00. Foram atendidos 1500 empregados. Para saber quanto isso representou por empregado a empresa terá que dividir o que se gastou pelo total de empregados.
Diante dos números da empresa MINHO S/A, calcule:
1)     De quanto foi o custo com o benefício da alimentação por empregado?
2)     De quanto foi o custo com o benefício da assistência médica por empregado?
		
	
Resposta: ALIMENTAÇÃO: 900.000/1.500 = 600.000 ASSISTÊNCIA MÉDICA: 800.000 .
	
Gabarito:
1)     R$ 900.000,00 / 1500 = R$ 600,00
2)     R$ 1.200.000,00 / 1500 = R$ 800,00
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603630089)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Benchmarking é um processo importante aos gestores de Recursos Humanos, de uma forma geral, na medida em que permite aos referidos profissionais:
		
	
	Introduzir e fortalecer práticas de excelência, independentemente de estarem conectadas às estratégias e interesses das organizações;
	 
	Identificar e conhecer, com mais profundidade, práticas que alcançaram resultados positivos em determinadas organizações e contextos;
	
	Reproduzir os contextos e as culturas observados nos momentos em determinadas práticas foram julgadas adequadas;
	
	Economizar recursos financeiros com consultorias ou institutos de pesquisa;
	
	Copiar práticas de uma empresa para outra, considerando-se que se algo deu certo em uma organização dará certo em outra organização também;
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603464691)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Medir faz parte das ações que tomamos, diariamente, seja em relação aos custos, gastos ou despesas, seja em relação ao tempo que levamos para ir ao trabalho ou à Universidade, seja em relação à receita que recebemos por um trabalho realizado. As medições estão, por assim dizer, em nosso dia-a-dia. Planejamos ações e estabelecemos metas, pois as metas nos ajudam a enfrentar desafios. Sem metas não temos como saber se estamos na direção correta. Qual das frases a seguir melhor reflete tal ideia:
		
	
	"Organizações precisam utilizar indicadores para a melhor gestão dos recursos financeiros".
	
	"Os indicadores são divididos entre demográficos, financeiros e operacionais".
	
	"O absenteísmo é um dos mais antigos indicadores no campo da gestão de RH".
	 
	"Quem não mede, não chega".
	
	"O turnover pode atingir, pelo menos, 12,8% ao mês".
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201604062156)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma família tem um orçamento de R$ 3.000,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 1.700,00 com produtos alimenticios. Neste sentido podemos afirmar que
		
	
	Esta família gasta cerca de 48,5% do orçamento em produtos alimentícios
	
	Esta família gasta cerca de 17,5% do orçamento em produtos alimentícios
	 
	Esta família gasta cerca de 27% do orçamento em produtos alimentícios
	
	Esta família gasta cerca de 37% do orçamento em produtos alimentícios
	 
	Esta família gasta cerca de 57% do orçamento em produtos alimentícios.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201604066842)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para sabermos o número total de Recursos Humanos temos que fazer a soma dos empregados, terceirizados, trainnes e estagiários. O que isso representa?
		
	
	Amplitude de Comando
	 
	Força de Trabalho
	
	Suporte de RH
	
	Número total de empregados
	
	Proporção de empregados
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603631561)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As métricas financeiras dizem respeito aos custos, gastos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa; podem também auxiliar na compreensão do retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados ou com a sua força de trabalho como um todo. São exemplos de métricas financeiras:
		
	
	Satisfação dos empregados com suas chefias; custo médio por empregado; despesas médias por RH;
	 
	Salário médio por empregado; custo médio por empregado; lucro por RH;
	
	Lucro por RH; faturamento por empregado; turnover; absenteísmo;
	
	Retorno por empregado; retorno por RH; satisfação dos gestores com os serviços de RH;
	
	Tempo médio de preenchimento de vagas, custo médio dos benefícios por empregado; refeita por RH;
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603992755)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa SELF Ltda apresenta os seguintes dados:
Receita total = R$ 90.000,00
Despesas totais = R$ 50.000,00
Gastos com empregados = R$ 30.000,00
Gastos com força de trabalho = R$ 40.000,00
Número de empregados = 15
Previsão de Investimento = R$ 5.000,00
Fórmula HCROI =Receita total - (despesas totais - gastos com empregados)
                                                        Gastos com empregados
Qual o retorno esperado pela empresa para cada R$1,00 investido em Recursos Humanos?
		
	
	R$ 2,00
	
	R$ 2,25
	
	R$ 1,75
	
	R$ 3,00
	 
	R$ 2,33
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201604002724)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Podemos falar que é um indicador indireto de avaliação da qualidade do trabalho da área de R&S. Ele é produzido pelos resultados obtidos pelos empregados, e esses bem avaliados representam a qualidade do processo seletivo que está sendo praticado na empresa. Estamos falando de que indicador importante na empresa:
		
	
	Avaliação de habilidades
	
	Avaliação de performance
	
	Avaliação de qualidade
	 
	Avaliação de desempenho
	
	Avaliação de potencial
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201604065085)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Jac Fitz-enz sugere um cruzamento das cinco dimensões básicas com os aspectos essenciais dos processos, um deles tem a percepção dos clientes internos ou externos, relativamente às ações de gestão de pessoas. Estamos falando de qual aspecto essencial dos processos?
		
	
	Valor despendido para realização do processo
	
	A condução de uma determinada atividade
	
	Captação dos empregados
	 
	Satisfação do Cliente
	 
	Nível de qualidade do trabalho