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03/12/2017 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=29422440&p1=201602391734&p2=3554185&p3=GST0565&p4=103133&p5=AV&p6=16/11/2017&p1… 1/4
 
 
Avaliação: GST0565_AV_201602391734 » TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201602391734 - PRISCILA RODRIGUES DA SILVA MACEDO
Professor: CESAR AUGUSTO LESSA PINHEIRO
 
Turma: 9004/AB
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 1,5 Data: 16/11/2017 21:20:53
 
 1a Questão (Ref.: 201603098655) Pontos: 1,0 / 1,0
Marcos Felipe Magalhães disse que a noção de competitividade está relacionada às estratégias das empresas ao
tentar responder a perguntas sobre como vencer organizações rivais, reter participação de mercado e melhorar a
lucratividade. O que isso significa?
 
Resposta: Significa que, é necessário investir na capacitação dos funcionários. Para evitar desperdícios, basta
aplicar técnicas para o bom desenvolvimento do setor que avaliar que contém alguma carência, sendo assim,
aumentando a produtividade e tendo uma organização com um legado, pois todos os colaboradoes estarão prontos
ou sendo preparados com uma integração entre si, deixando a mesma com setores habilitados, com retorno de
lucro e com destaque no mercado tão competitivo.
 
 
Gabarito: Que quando uma empresa não é competitiva, sua posição no mercado é insustentável, e, a menos que o
seu desempenho melhore, a expectativa é que tenha vida curta.
 
 2a Questão (Ref.: 201603274619) Pontos: 1,0 / 1,0
O processo de educação de cada um de nós seres humanos, colaborador, capital humano, capital intelectual, se
inicia com o nosso nascimento e se realiza de maneira contínua, durante todos os instantes de nossa vida. Baseado
nesta afirmativa, explique como este processo de educação acontece.
 
Resposta: Quando se inicia a vida já recebemos a informação do inicio do tipo de educação que iremos obter e
desenvolver ao longo da vida. Em nossa fase madura, começamos a por em prática, principalmente quando
entramos no mercado de trabalho, percebendo a necessidade de se educar cada vez mais, pois lhe damos com
diferentes tipos de seres humanos e desafios trabalhistas, cada um com uma característica.Atráves da educação
podemos nos treinar para fazer o que é correto e assim, nos desenvolvemos constantemente para o bem da
sociedade.
 
 
Gabarito: Acontece através do conjunto de experiências que vivemos e trocamos em todos os ambientes dos quais
participamos: família, escola, igreja, clube, empresas etc.
 
 3a Questão (Ref.: 201603002995) Pontos: 1,0 / 1,0
Por qual razão são formadas as Organizações, segundo o que estudamos na aual 1? Assinale a resposta certa
Para gerar lucro para os clientes mais fiéis
O conjunto das alternativas de respostas proposto, atende plenamente ao enunciado da questão.
 Com objetivos definidos, para atenderem as necessidades dos seres humanos.
Objetivando produzir e gerar lucro para poder pagar os elevados tributos cobrados pelo Estado
Sem objetivos definidos, não podendo ¿ portanto ¿ atender as necessidades dos seres humanos.
 
03/12/2017 BDQ Prova
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 4a Questão (Ref.: 201603096214) Pontos: 1,0 / 1,0
Hoje podemos afirmar que a empresa que adota uma estratégia competitiva em treinamento e desenvolvimento
tem como princípio:
Disponibilizar um grande acervo bibliográfico de livros técnicos e gerenciais para estudo.
 Dividir a responsabilidade conjunta com seus colaboradores no seu plano de treinamento e desenvolvimento.
Selecionar profissionais que tenham uma excelente formação técnico administrativa e não precisem ser
treinados.
Assumir integralmente a responsabilidade de desenvolvimento dos seus colaboradores.
Exigir que os seus colaboradores assumam a responsabilidade total por seu desenvolvimento.
 
 5a Questão (Ref.: 201602451406) Pontos: 0,0 / 1,0
Diante da Figura abaixo e diante do entendimento sobre gestão da competitividade, é possível compreender que o
fator Banco de talentos tem como proposta:
O banco de talentos visa apenas ter funcionários em stand by
Visa apenas destacar os melhores funcionários.
 Colocar pessoas que possuem maiores habilidades em destaque, com o objetivo de capacitá-las cada vez
mais e manter a organização com lucratividade o ano inteiro.
 Visa separar as habilidades e competências de cada funcionários, com o objetivo de faze-los ensinar aos
outros.
Visa premiar os funcionários mais talentosos.
 
 6a Questão (Ref.: 201603005797) Pontos: 1,0 / 1,0
Considerando o que estudamos, pode-se dizer que diante de um cenário acentuadamente competitivo, as
organizações direcionam seus esforços para captar talentos, descobri-los internamente e, principalmente, retê-los
através de políticas de recursos humanos atrativas. Para tanto, as organizações usam como estratégia de gestão de
pessoas:
treinar o pessoal de recursos humanos para elaborar políticas que visem trazer novos funcionários para
ocupar os cargos criados.
aguardar o movimento da política de gestão de outras organizações, que atuam dentro de seu mercado,
para fazer um benchmarking
definir novas políticas de remuneração para que os talentos sejam cooptados pelo salário e possam se
desenvolver espontaneamente
acelerar o processo de recrutamento e seleção de pessoas no mercado externo a fim de obter os talentos
que necessita
 capacitar e desenvolver os seus talentos para atender ao contexto mercadológico de intensas
transformações
03/12/2017 BDQ Prova
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 7a Questão (Ref.: 201602688935) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual é o papel do RH no processo de integração dos novos colaboradores?
Fornecer mão-de-obra para atender as necessidades das organizações.
Avaliar as competências dos funcionários e encaminhar para os exames médicos.
Prevenir conflitos coletivos de trabalho.
Qualificar, habilitar pessoas para exercerem determinados cargos.
 Realizar a "ambientação" dos novos colaboradores.
 
 8a Questão (Ref.: 201603002992) Pontos: 1,0 / 1,0
Joana está decidida em realizar um treinamento para desempenhar melhor as tarefas. Foram oferecidas algumas
alternativas para que ela pudesse escolher. Das alternativas oferecidas, qual ela NÃO pode aceitar por não se tratar
de um programa de treinamento?
Capacitação inicial para o exercício da sua função.
 Acompanhamento de carreira para crescimento profissional futuro.
Atualização sobre um novo produto que está sendo lançado.
Capacitação para exercer uma função mais complexa.
Capacitação em um novo sistema que está sendo implantado.
 
 9a Questão (Ref.: 201603098673) Pontos: 0,5 / 0,5
Idalberto Chiavenato classifica as técnicas de treinamento quanto ao uso, ao tempo e ao local. Escolha entre as
opções apresentadas o que faz parte da classificação quanto ao uso
 Orientação para o conteúdo, orientação para processo ou mista
Antes do ingresso da empresa
Após o ingresso na empresa
Fora do local de trabalho
No local de trabalho
 
 10a Questão (Ref.: 201602673215) Pontos: 0,5 / 0,5
Segundo Chiavenato (2010), "o conteúdo do treinamento pode envolver quatro tipos de mudança de
comportamento", dependendo do seu propósito. Dos propósitos de treinamento relacionados abaixo, qual aquele
que NÃO é apresentado por Chiavenato?
Transmissão de informações - quando o conteúdo do treinamento contempla informações sobre a empresa,
suas práticas, suas políticas, seus produtos e/ou seus serviços etc.;
Desenvolvimento ou modificação de atitudes - visa sensibilizar e proporcionar mudança de atitudes mais
saudáveis das pessoas, frente à diversidade de desafios da convivência organizacional;
Desenvolvimento de conceitos - objetiva proporcionar uma ampliaçãodo pensamento e da visão de mundo,
através da ampliação do nível de abstração e conceituação de ideias e filosofias, aperfeiçoando a capacidade
de percepção e compreensão dos fatos.
Desenvolvimento de habilidades - quando visa suprir carências em habilidades e conhecimentos essenciais
ao pleno desempenho do cargo que ocupa ou no cargo que poderá vir a ocupar futuramente;
 Desenvolvimento psicológico - objetiva proporcionar condições para que haja um amadurecimento
psicológico do treinando por meio de técnicas interativas e simulações de situações empresariais reais.
Período de não visualização da prova: desde 16/11/2017 até 28/11/2017.
03/12/2017 BDQ Prova
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