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1a Questão (Ref.: 201506211518)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
		
	
	a definição do público alvo
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506392366)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, interrelacionando variáveis, identificando quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos pontos fortes e fracos de uma organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua infraestrutura.
Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que devem ser associados de acordo com as opções abaixo: 
(1) Descrição do mercado 
(2) Monitoramento de como o mercado se modifica 
(3) Avaliação de potenciais cursos de ação
 
(   ) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização.
(   ) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua participação de mercado.
(   ) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa.
		
	 
	1 - 3 - 2
	
	3 - 2 - 1
	 
	2 - 1 - 3
	
	2 - 3 - 1
	
	3 - 1 - 2
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201506284605)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão.
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do mercado.
		
	
	( ) I é a correta;
	
	( ) II, e IV estão corretas;
	
	( ) III e IV estão corretas;
	 
	( ) Todas as afirmativas estão corretas.
	
	( ) I, III e IV estão erradas;
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201506258480)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
		
	
	Coleta de dados.
	 
	Identificação do problema.
	
	Definição do orçamento do processo.
	
	Definir o tamanho da amostra.
	
	Análise de dados.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506392372)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é  ________________  referentes (aos)   ___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
		
	
	minimizar riscos - desejos dos clientes
	
	analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
	
	analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
	 
	minimizar riscos  - processos decisórios das atividades de marketing
	
	analisar mercados - objetivos dos clientes
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201505882613)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
		
	 
	Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
	
	Analisar dados secundários externos e dados e internos.
	
	Levantamento de dados secundários.
	
	Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
	
	Coletar dados para processamento e análise gerencial.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201505664731)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
		
	
	Descrever o perfil dos consumidores.
	
	Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
	
	Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
	 
	Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
	
	Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201506392377)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são realmente importantes para o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que influenciam as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado.
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores que influenciam a decisão sobre o uso da pesquisa. 
		
	
	Uso dos resultados
	 
	Decisões sobre produto
	
	Relevância
	 
	Disponibilidade de recursos
	
	Tipo e natureza da informação buscada
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201506392356)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
(   ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar.
(   ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(   ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda.
 
		
	
	3 - 1 - 2 - 4
	
	4 - 1 - 3 - 2
	 
	4 - 2 - 1 - 3
	
	3 - 2 - 1 - 4
	 
	4 - 3 - 2 - 1 
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506392360)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicaçõesda pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
(   ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
(   ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
(   ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos mercados.
(   ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
		
	
	4 - 1 - 2 - 3
	
	1 - 3 - 2 - 4
	 
	3 - 1 - 4 - 2
	 
	3 - 2 - 1 - 4
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201506321979)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
		
	 
	Distribuição
	 
	Promoção
	
	Demanda
	
	Perfil do consumidor
	
	Produto
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201506392377)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são realmente importantes para o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que influenciam as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado.
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores que influenciam a decisão sobre o uso da pesquisa. 
		
	
	Uso dos resultados
	
	Disponibilidade de recursos
	 
	Decisões sobre produto
	
	Tipo e natureza da informação buscada
	
	Relevância
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506258480)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
		
	
	Definição do orçamento do processo.
	
	Coleta de dados.
	
	Definir o tamanho da amostra.
	
	Análise de dados.
	 
	Identificação do problema.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506392372)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é  ________________  referentes (aos)   ___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
		
	 
	minimizar riscos  - processos decisórios das atividades de marketing
	 
	analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
	
	analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
	
	minimizar riscos - desejos dos clientes
	
	analisar mercados - objetivos dos clientes
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201505882613)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
		
	
	Coletar dados para processamento e análise gerencial.
	 
	Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
	
	Analisar dados secundários externos e dados e internos.
	
	Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
	
	Levantamento de dados secundários.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201505664731)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
		
	
	Descrever o perfil dos consumidores.
	
	Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
	 
	Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
	
	Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
	
	Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201506336770)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	 
	Pesquisa qualitativa.
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	Análise de dados secundários.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	 
	Coleta de dados primários.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506336762)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
		
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201506264490)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
		
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201506659223)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing?
		
	
	Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
	 
	Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
	 
	Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamentecomplexo.
	
	Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
	
	Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506336773)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
		
	
	2, 1, 2, 1, 1
	 
	2, 2, 1, 1, 1
	
	2. 1, 1, 1, 2
	
	1, 1, 2, 2, 1
	 
	1, 2, 1, 1, 2
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506336767)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
		
	
	F, F, V, F, F
	
	F, V, F, V, V
	
	V, F, V, F, V
	
	V, V, V, F, V
	 
	F, F, V, F, V
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201506264497)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	
	Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.
	 
	Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados.
	
	Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais.
	
	Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.
	
	Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201506336770)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	Pesquisa qualitativa.
	
	Análise de dados secundários.
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506336762)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
		
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201506264490)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
		
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201506659223)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing?
		
	
	Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
	
	Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
	
	Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
	 
	Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
	
	Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506336773)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
		
	
	2, 2, 1, 1, 1
	
	1, 1, 2, 2, 1
	
	2. 1, 1, 1, 2
	 
	1, 2, 1, 1, 2
	
	2, 1, 2, 1, 1
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506336767)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou nãoquantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
		
	
	V, V, V, F, V
	 
	F, F, V, F, V
	
	F, V, F, V, V
	
	V, F, V, F, V
	
	F, F, V, F, F
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201506264497)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	
	Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais.
	
	Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
	
	Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.
	
	Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.
	 
	Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados.
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201506389256)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(   ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa.
(   ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis.
(   ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
(   ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias.
		
	
	1 - 1 - 3 - 2
	 
	1 - 3 - 2 - 1
	
	3 - 1 - 2 - 1
	
	2 - 1 - 3 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 1
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506389419)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
 
(   ) Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização.
(   ) Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em um roteiro.
(   ) Este tipo de pesquisa apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação.
(   ) Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas características ou comportamentos.
(   ) Levantamentos bibliográficos, documentais e estatísticos.
		
	
	2 - 1 - 1 - 2 - 3
	
	1 - 2 - 3 - 1 - 2
	
	3 - 2 - 1 - 2 - 1
	 
	2 - 1 - 3 - 2 - 1
	
	2 - 2 - 1 - 3 - 1
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201506389440)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função dos seus objetivos e dos métodos adotados para a realização da coleta de dados.
Analise as afirmativas abaixo acerca dos três tipos de pesquisa e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens.
(  ) Na pesquisa descritiva o levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, é normalmente baseado em um roteiro.
(   ) A pesquisa exploratória visa aumentar o conhecimento sobre o tema que será pesquisado.
(   ) Levantamento bibliográficos, documentais e   estatísticos são característicos da pesquisa exploratória.
(   ) A pesquisa causal tem como objetivo verificar se pesquisas semelhantes já foram realizadas.
(   ) A pesquisa descritiva visa investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele ocorre.
		
	
	F - V - V - V - V
	
	F - V - V - V - F 
	 
	V - V - F - V - V 
	
	V - F - V - V - F 
	 
	F - V - V - F - V 
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201506389276)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
A __________________ visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente.
 
		
	
	pesquisa causal
	 
	pesquisa exploratória
	 
	pesquisa descritiva
	
	pesquisa combinada
	
	pesquisa quantitativa
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506264511)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	 
	A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa.
	
	A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
	 
	A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE.
	
	A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
	
	A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de mercado.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506322327)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadaso tipo de pesquisa correspondente:
		
	
	Pesquisa explicativa
	
	Pesquisa causal
	
	Pesquisa descritiva
	 
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa quantitativa
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201506264505)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica.
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
		
	 
	Exploratória.
	
	Conclusiva causal.
	 
	Conclusiva descritiva.
	
	Conclusiva Explicativa.
	
	Descritiva Causal.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201506317453)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções de algumas de suas limitações e dificuldades.
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa.  Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal:
		
	
	Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores.
	
	Os dados secundários podem estar desatualizados.
	
	Difícil definição do tamanho da amostra.
	
	Difícil recrutamento de entrevistados para DG.
	 
	Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação.
	
	 Gabarito Comentado
	 1a Questão (Ref.: 201506389402)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Tipo de pesquisa que tem como objetivo investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele ocorre. Este tipo de pesquisa ajuda a descrever em detalhes o que está acontecendo em um mercado específico ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos de uma empresa.
		
	
	Pesquisa causal
	
	Pesquisa qualitativa
	 
	Pesquisa descritiva
	
	Pesquisa combinada
	
	Pesquisa exploratória
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506389408)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função do método adotado para a realização da coleta de dados e de seus objetivos.
Associe os tipos de pesquisa aos respectivos objetivos:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(   ) Busca evidenciar causalidades: "relações de causa e efeito entre variáveis".
(   ) Este tipo de pesquisa visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva.
(   ) É o tipo de pesquisa que possui objetivos bem definidos, como descrever características e mensurar características.
		
	
	2 - 1 - 3
	
	1 - 2 - 3
	
	3 - 2 - 1
	
	2 - 3 - 1
	 
	3 - 1 - 2
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201506317448)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de grupos.  Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa.
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva.  
		
	
	Entrevistas pessoais.
	
	Entrevistas via internet.
	
	Entrevistas por telefone.
	 
	Entrevistas em profundidade.
	
	Entrevistas pelos Correios.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201506388146)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à estrutura, em estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não disfarçado.
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas características, marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
Formatos
(1) Estruturado não disfarçado
(2) Não estruturado não disfarçado
(3) Não estruturado disfarçado
Instrumentos
(   ) Técnicas projetivas
(   ) Questionário
(   ) Entrevista em grupo e individual
		
	 
	2 - 1 - 3
	 
	3 - 1 - 2
	
	3 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 3
	
	2 - 3 - 1
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506389305)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado?
		
	
	Pesquisa combinada
	
	Pesquisa exploratória
	 
	Pesquisa causal
	
	Pesquisa quantitativa
	
	Pesquisa descritiva
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506317445)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa.
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
		
	
	Mensurar características.
	
	Contar e quantificar fenômenos.
	 
	Tamanho de amostra pequeno.
	
	Descrever características de grupos.
	
	Possui objetivos bem definidos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201506389293)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas.
		
	
	pesquisas combinadas
	 
	pesquisas exploratórias
	
	pesquisas quantitativas
	 
	pesquisas descritivas
	
	pesquisas causais
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201505882595)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados,EXCETO:
		
	
	Levantamentos de experiências,
	 
	Levantamentos em fontes secundárias,
	 
	Dados primários.
	
	Observação informal.
	
	Estudo de casos selecionados.
	 1a Questão (Ref.: 201506659318)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Na pesquisa descritiva quantitativa há duas categorias básicas:
		
	
	Projeção e discussões em grupo.
	 
	Levantamentos de campo e discussões em grupo.
	 
	Observação e levantamentos de campo.
	
	Observação e projeção.
	
	Não é conclusivae a amostra é não representativa.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506321986)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Os métodos de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, quando comparados entre si, apresentam vantagens e desvantagens, que são determinantes na escolha de cada um deles para a realização de um projeto de pesquisa. Comparando todos os métodos, qual deles se apresenta um custo mais elevado.
		
	 
	Entrevista pessoal.
	
	Entrevista via correios.
	
	Entrevista por telefone (tradicional).
	
	Entrevista por telefone assistida por computador.
	 
	Entrevista em profundidade.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201506374311)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A definição da metodologia utilizada em uma pesquisa de mercado, assim como a origem dos dados, dependerá do objetivo da pesquisa em questão. 
Na Coluna A encontram-se os métodos de pesquisa e tipos de dados, na coluna B características específicas de cada método e os tipos de dados. Numere a coluna B, de acordo com a coluna A, estabelecendo as devidas correlações. Repita a numeração quantas vezes forem necessárias.
        Coluna A                                        Coluna B
1. Pesquisa qualitativa                (  ) Disponíveis e acessíveis a qualquer empresa. 
2. Pesquisa quantitativa              (  )  Fornecidos diretamente pelo pesquisado. 
3. Dados secundários                  (  ) Teoria estatística não aplicável. 
4. Dados primários                      (  ) Tamanho da amostra grande. 
                                                 (  )  Discussão em grupo e entrevista em profundidade. 
 
Marque nas alternativas abaixo a opção de resposta que apresenta a correta sequência de resposta:
		
	
	1 - 2 - 1 - 4 - 2
	
	3 - 4 - 1 - 1 - 2
	 
	3 - 4 - 1 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 1
	
	4 - 3 - 2 - 2 - 1
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201506395955)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público-alvo. Assim como as discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em profundidade:
		
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	
	Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados.
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as habilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing, geralmente são suficientes.
	
	Os comentários de uma pessoa podem levar a reações inesperadas das outras, como em um efeito bola-de-neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros.
	 
	As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506279733)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da empresa que o contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos.
Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos:
		
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	
	Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas.
	
	Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa.
	 
	Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE.
	
	Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506317892)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
		
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201506494846)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A sala de espelhos é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
		
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em domicílio.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista por telefone.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201505815249)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção:
		
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado.
	
	O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica de grupo.
	
	O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as respostas dos participantes do grupo.
	 
	O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados.
	
	O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	 1a Questão (Ref.: 201505882181)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar  como sendo dados secundários internos?
		
	
	Consulta de dados via Internet.
	 
	Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
	
	Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201505815228)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A eficácia de uma entrevista de profundidade dependeda competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
		
	
	Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
	
	Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais.
	 
	Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
	
	Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
	
	Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201506211675)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Os dados secundários são aqueles que:
		
	
	custam mais caro para serem coletados
	 
	foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis
	
	tem a maior confiabilidade
	
	atualizam as informações existentes
	
	são mais difíceis de serem obtidos
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201506374345)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados primários.
Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso nas sentenças baixo:
(   ) Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua maior utilização se dá apenas nos estágios finais da pesquisa.
(    ) O governo, seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade de tópicos da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing.
(    ) Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de vendas e marketing e, de fontes externas como governo, jornais e revistas especializadas. Apresenta como vantagens sua rápida obtenção, mas seus custos são elevados.
(    ) As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores   de banco de dados de ampla variedade de fontes secundárias.
		
	
	V - V - V - F
	
	V - F - V - F
	
	F - F - V - V
	 
	F - V - F - V
	
	V - V - V - F
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506400498)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro:
		
	
	está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
	 
	é coletado diretamente com o público-alvo da pesquisa, e o segundo vem de fontes secundárias, onde os dados já estão disponíveis. 
	
	representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
	
	vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
	
	implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201505894537)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas?
		
	
	Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal
	 
	Entrevista de profundidade e grupo de discussão
	
	Entrevista de profundidade e pesquisa causal
	
	Grupo de discussão e técnicas projetivas
	
	Grupo de discussão e amostragem probabilística
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201506659249)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Paulo vai estudar a relação entre demografia e compras via Internet. Ele propõe que as pessoas com nível de instrução mais elevado têm maior probabilidade de comprar bens e serviços pela Internet. A declaração de Sérgio, que ainda deverá ser provada, é um (a):
		
	
	Pergunta de pesquisa.
	
	Teorema analítico.
	
	Procedimento.
	 
	Hipótese.
	
	Modelo analítico.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201505815250)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa qualitativa proporciona melhor visão e compreensão do problema, por outro lado, a pesquisa quantitativa procura quantificar os dados, buscando uma evidência conclusiva. As duas metodologias apresentam uma série de características que as tornam diferentes entre si. Aponte a característica que não se relaciona com o método de pesquisa qualitativa.
		
	
	A análise de dados da qualitativa é não estatística.
	 
	Tem como objetivo quantificar os dados e generalizar os resultados das amostras para a população de interesse.
	
	A coleta de dados é não estruturada.
	
	Tem como objetivo uma compreensão qualitativa das razões e dos motivos básicos.
	 
	Na pesquisa qualitativa a amostra é formada por um pequeno número de casos não representativos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	 1a Questão (Ref.: 201505662697)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a:
		
	
	amostra intencional ou julgamento
	
	amostra não probabilística
	 
	amostra probabilística
	
	amostra por conveniência
	
	amostra por conveniência ou julgamento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506381235)
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	Ao realizar uma pesquisa quantitativa, o pesquisador deverá decidir com os objetivos da pesquisa se esta pesquisa será um censo ou se será realizada por amostragem. Ao optar pelo censo, o pesquisador deverá analisar as suas características, vantagens e desvantagens.
Os itens relacionados abaixo apresentam situações na qual é apropriado o uso do censo. Analise cada um das situações, assinalando (V) verdadeiro ou (F) falso, e marque em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) Quando a população for grande.
(   ) Da ordem de dezenas, faça uma amostra.
(   ) Da ordem de centenas o custo é baixo, faça um censo.
(   ) Quando a população é grande e os custos de um censo e da amostra forem equivalentes.
(   ) Se o projeto exigir precisão absoluta.
		
	 
	F - F - V - F - V
	
	V - V - F - F - F
	
	V - V - F - F - V
	
	F - F - F - V - F 
	
	F - V - F - V - F
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201506381279)
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	Para definir qual o tipo de amostragem que será utilizado no processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar  alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas.
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
 
GRUPO B
(    ) Estratificada
(    ) Cota
(    ) Por grupo
(    ) Autogerada
		
	
	1 - 1 - 2 - 2 
	
	2 - 2 - 1 - 1
	
	2 - 1 - 2 - 1
	 
	1 - 2 - 1 - 2
	
	1 - 2 - 2 - 1
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201506381252)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para definir o tipo de amostragem que será utilizado em processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar  alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra,a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas.
 
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
GRUPO B
(   ) Conveniência
(   ) Aleatória simples
(   ) Por julgamento
(   ) Sistemática
		
	
	1 - 2 - 1 - 2
	
	2 - 2 - 1 - 1
	 
	2 - 1 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 2 - 1
	
	1 - 1 - 2 - 2 
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506380335)
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	A amostra não probabilísticas é usada quando a seleção dos elementos depende de algum tipo de interferência do pesquisador ou do entrevistador. Normalmente reduz tempo e custo da pesquisa, mas sacrifica confiabilidade dos resultados. Os tipos de amostragem não probabilística são: amostras por conveniência, amostras por julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas.
Faça a correta relação dos tipos de amostras não probabilísticas e suas respectivas características e marque a opção de resposta que representa a sequência correta:
(1) Amostras por conveniência
(2) Amostras por julgamento
(3) Amostras por cota
(4) Amostras autogeradas
 
(   ) Neste tipo de amostragem o pesquisador procura estabelecer uma amostra que se identifique em alguns aspectos com o universo e geralmente segue parâmetros demográficos da população.
(   ) É constituída por elementos a que se tem fácil acesso. É uma amostra reconhecidamente tendenciosa.
(   ) É uma espécie de amostragem, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados.
(   ) É aquela em que um especialista define uma amostra específica a ser entrevistada, em função de determinados critérios da pesquisa.
		
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	3 - 1 - 2 - 3
	
	2 - 4 - 1 - 3
	 
	3 - 1 - 4 - 2
	 
	1 - 2 - 3 - 4
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506380318)
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	Censo ou amostragem? Esta é normalmente a pergunta que os pesquisadores se fazem quando vão conduzir uma pesquisa quantitativa. É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. 
No GRUPO A, abaixo, são apresentados alguns conceitos e características de Censo e Amostragem. Faça a correta associação com os itens do GRUPO B, selecionando a opção de resposta  que representa a sequência correta dos itens.
GRUPO A
(1) Pesquisa que inclui todos os elementos de um determinado universo.
(2) Apenas uma parte dos clientes é pesquisada.
(3) Tipo de Amostra na qual cada consumidor tem igual possibilidade de ser incluído.
(4) Tipo de amostra não probabilística.
GRUPO B
(   ) Amostra
(   ) Amostra probabilística
(   ) Censo
(   ) Amostra  por conveniência
		
	
	4 - 3 - 2 - 1
	 
	2 - 3 - 1 - 4
	
	1 - 2 - 3 - 4
	
	2 - 3 - 4 - 1
	
	2 - 4 - 3 - 1
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201506280477)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas, ou domicílios, a serem entrevistadas. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador.
Das opções apresentadas abaixo, em qual delas recomenda-se a utilização da amostra em um projeto de pesquisa de mercado?
		
	
	Quando o custo do censo for aproximado ao custo da pesquisa por amostragem.
	
	Quando a população for da ordem da centena.
	
	Quando a população for pequena.
	 
	Quando for necessário pesquisar toda a população.
	 
	Quando a população for grande.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201506380987)
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	Na amostra probabilísticas todos os elementos da população têm a probabilidade conhecida de fazer parte da amostra. Os tipos de amostragem probabilística são: aleatória simples, amostra sistemática, amostra estratificada e amostra por grupo.
Faça a correlação dos tipos de amostras probabilísticas (GRUPO A) com suas respectivas descrições (GRUPO B), e marque a opção de resposta que representa a sequência correta dos itens:
GRUPO A
(1) Amostra Aleatória simples
(2) Amostra Sistemática
(3) Amostra estratificada
(4) Amostra por grupo
 
GRUPO B
(    ) Neste tipo de amostragem os elementos são selecionados aleatoriamente e é definido um intervalo entre esses elementos.
(    )  Neste tipo de amostra , em vez de elementos  isolados, como na amostra estratificada, selecionam-se grupo, denominados conglomerados, como quarteirões de domicílios, sorteados para compor a amostra.
(    ) Neste tipo de amostra a população é dividida em grupos com características semelhantes, e as amostras simples são construídas a partir desses grupos.
(    ) São extraídas ao acaso de uma população previamente definida. Todos os elementos têm a mesma probabilidade de serem escolhidos.
		
	 
	4 - 3 - 2 - 1
	
	3 - 1 - 2 - 3
	
	1 - 2 - 3 - 4
	
	2 - 4 - 1 - 3
	 
	2 - 4 - 3 - 1
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201505871428)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Selecionou-se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde, visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar quanto à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem se refere ao tipo de amostra por _________________.
		
	
	cota
	
	agrupamento
	
	conveniência
	 
	julgamento
	
	estratificação
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506279802)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os erros não amostrais são erros cometidos durante o processo de pesquisa de mercado. Inúmeras são as fontes de erros não amostrais e ao pesquisador cabe apenas tomar o máximo cuidado, durante as várias etapas e fases do processo, para minimizar sua ocorrência.
 
Podemos apontar como sendo uma das principais fontes de erros não amostrais os seguintes fatores, EXCETO:
		
	 
	Definição incorreta do número de elementos da amostra.
	
	Definição incorreta das escalas do formulário.
	 
	Definição incorreta do problema de pesquisa.
	
	Definição incorreta da população de pesquisa.
	
	Definição incorreta do método de abordagem.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201506381117)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em um processo de pesquisa de mercado utiliza-se o conceito da amostra com o objetivo de representar uma determinada população ou público-alvo. O tipo de amostra e amostragem será definido de acordo com os objetivos da pesquisa e do perfil do público-alvo. Os tipos básicos de amostra e amostragem as probabilísticas e não probabilística. Os tipos de amostras da amostragem não probabilística são: as amostras por conveniência, amostras por julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas. 
Dentre as amostras não probabilísticas, uma delas se caracteriza por ser aquela em que a escolha dos elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados. Este tipo de amostra é normalmente utilizado para atingir populações pequenas e especializadas, para as quais não se dispõe de uma lista de clientes. O tipo de amostra que apresenta estas características é a: 
		
	
	Amostra por cota
	
	Amostra estratificadaAmostra por julgamento
	 
	Amostra autogerada
	 
	Amostra por conveniência
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201506381020)
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	É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas quantitativas são realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos.
Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens:
(1) Censo
(2) Amostragem
 
(   ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata.
(   ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização.
(   ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro.
(   ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar.
(   ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta.
		
	
	2 - 2 - 1 - 1 - 1
	
	1 - 1 - 2 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 1 - 2 - 1
	
	1 - 1 - 1 - 2 - 2
	 
	2 - 1 - 2 - 1 - 1
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506381044)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em uma pesquisa quantitativa, de acordo com as características do público-alvo, recursos disponíveis e dos objetivos da pesquisa,  o pesquisador pode optar por realizar um censo ou uma pesquisa por amostragem.  A decidir pelo uso do censo, todos os consumidores do mercado serão entrevistados, dependendo do tamanho do mercado e do número de consumidores, a realização do censo pode ser muito de dispendiosa e demorada, tornando a pesquisa inviável.
Sobre as desvantagens da realização do censo, analise as afirmativas abaixo, assinalando (V) verdadeiro ou  (F) para falso, selecionando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) A população pode ser infinita e por este motivo o censo é apropriado.
(   ) Amostra pode ser atualizada mais facilmente que o censo.
(   ) O custo do censo é compensado pela qualidade.
(   ) A precisão de um censo varia de acordo com o tamanho da população.
(   ) O custo do censo sempre é equivalente ao custo da amostra.
 
		
	
	F - F - V - V - V
	
	V - F - V - F - V
	
	V - F - F - F - V
	
	F - V - F - F - V
	 
	F - V - F - V - F
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506205481)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A amostragem não probabilística depende do julgamento pessoal do pesquisador, em vez do acaso, na escolha dos elementos que irão compor a amostra. Neste caso, o pesquisador pode selecionar a amostra arbitrariamente, com base na conveniência, ou tomar uma decisão consciente sobre quais elementos incluir na amostra.
 Indique abaixo qual é a espécie de amostragem não probabilística, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados.
		
	
	Amostragem por cota. 
	
	Amostragem por conveniência.
	
	Amostragem sistemática.
	 
	Amostragem autogerada.
	
	Amostragem por julgamento.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201506405926)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A amostragem é um conjunto de técnicas que permitem retirar uma amostra de determinada população. Sobre o processo de amostragem, assinale a opção FALSA:
		
	
	Com o suporte da teoria estatística é possível determinar o tamanho da amostra, a margem de erro e o nível de confiança.
	
	O Planejamento amostral refere-se à etapa da pesquisa onde serão definidos quantos e quem serão os elementos a serem investigados.
	
	Para escolher o processo de amostragem, o pesquisador deve levar em conta o tipo de pesquisa a acessibilidade dos elementos da população, a disponibilidade ou não de ter elementos da população, a representatividade desejada ou necessária, os recursos financeiros, os recursos humanos, dentre outros.
	 
	As amostras não probabilísticas são selecionadas por critérios subjetivos do pesquisador, de acordo com sua experiência e com os objetivos do estudo, sendo assim, obtidas utilizando-se conceitos estatísticos.
	
	As técnicas de amostragem não probabilísticas mais utilizadas incluem a amostragem por conveniência, por julgamento, por cota e a bola de neve e as técnicas de amostragem probabilística são as amostragens aleatórias simples, sistemáticas, estratificadas e por agrupamentos
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201506216264)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de um mercado, ou se por limitação de recursos a pesquisa será realizada apenas com parte da população (amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode ser um processo dispendioso e lento, às vezes inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
		
	 
	Quando a população for pequena.
 
	
	Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
	
	Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
	
	Quando os recursos da empresa são limitados.
 
	 
	Quando a população for grande.
 
	 1a Questão (Ref.: 201506388292)
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	Em geral, um questionário ou formulário é constituído de cinco partes e são alocados numa determinada sequência no instrumento de coleta de dados.
Identifique nas opções abaixo aquela que apresenta a correta sequência das partes que compõem um questionário ou um formulário.
		
	
	(1) Instruções de preenchimento, (2) dados de identificação. (3) solicitação para cooperação, (4) perguntas, questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes. 
	
	(1) Dados de identificação, (2) perguntas, questões e formas de registrar as respostas, (3) solicitação para cooperação, (4) instruções de preenchimento e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes.
	
	(1) Dados de identificação, (2) instruções de preenchimento, (3) solicitação para cooperação, (4) perguntas, questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes.
	
	(1) Instruções de preenchimento. (2) solicitação para cooperação, (3) dados de identificação, (4) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes e (5) perguntas, questões e formas de registrar as respostas.
	 
	(1) Dados de identificação, (2) solicitação para cooperação, (3) instruções de preenchimento, (4)perguntas, questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes. 
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506629723)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quanto aos tipos de escala comumente utilizadas na elaboração de questionários para estudos do tipo survey (levantamento em campo), é correto afirmar que uma questão
		
	 
	envolvendo uma escala nominal é aquela na qual são atribuídos números a respostas não numéricas. A análise das respostas será realizada pela distribuição da frequência (porcentagens), médias e desvio padrão.
	
	que pede ao entrevistado para organizar marcas de produtos pela ordem de preferência se vale da escala por intervalo.
	
	sobre determinado aspecto que envolva um ponto de zero absoluto (idade, por exemplo) se vale de uma escala de proporção.
	
	que solicita aos respondentes expressarem seu grau de concordância ou discordância com frases ou afirmações, em respostas que vão de "Discordo Totalmente" a "Concordo Totalmente", se vale da escala de Diferencial Semântico.
	 
	que oferece ao respondente uma escala declassificação, na qual os pontos extremos são adjetivos que representam opostos (como "desagradável" e "agradável", por exemplo) se vale da escala de Likert.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201505882324)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado, assegurando a fidedignidade e a validade dos dados.
Para alcançar o sucesso na coleta de dados o questionário deve apresentar as seguintes caraterísticas, EXCETO.
		
	 
	Colocar as perguntas mais complexas no inicio do questionário.
	
	Adequar o perfil dos entrevistadores ao dos para que tenham a mesma linguagem.
	
	Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos.
	
	Não fazer perguntas embaraçosas.
	
	Verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201506388149)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Ao elaborar um instrumento de coleta de dados, o pesquisador deve atentar para a precisão do instrumento, pois um questionário ou formulário mal elaborado é uma fonte de ______________. Portanto, é fundamental evitar questões dúbias e o uso de escalas incorretas.
Dentre as opções de respostas apresentadas abaixo, selecione aquela que completa corretamente a lacuna.
		
	 
	erros não amostrais
	
	erro padrão 
	 
	erros de desinformação
	
	erros do entrevistador
	
	erros amostrais
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506271823)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um questionário refere-se de um conjunto formalizado de perguntas, para obter informações do entrevistado. Os questionários podem apresentar perguntas estruturadas e não estruturadas.
Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada:
		
	
	Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja, o entrevistado pode responder o que desejar.
	
	Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha.
	
	Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
	
	Perguntas abertas respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
	 
	É oferecida uma série de opções de respostas, e solicitado que entrevistado escolha uma ou mais.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506317492)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Não há uma regra ou receita pronta para a construção de um instrumento de coleta de dados. O profissional de pesquisa tem à sua disposição uma série de modelos daquilo que chamamos de blocos de questionário que são as partes comuns a todos os questionários e podem ser usados universalmente. Ao elaborar o questionário, o pesquisador escolherá os tipos de perguntas ou escalas de acordo com o objetivo da pesquisa. As diferentes escalas possuem objetivos específicos.
Assim sendo, podemos afirmar que a escala  que objetiva  apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos é a:
		
	
	Escala de avaliação itemizada.
	 
	Escala nominal.
	
	Escala ordinal de ranking.
	
	Escala ordinal de preferência.
	
	Escalas intervalares.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201506388131)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Ao elaborar um instrumento de coleta de dados, o pesquisador, de acordo com os objetivos da pesquisa, deverá saber o grau de liberdade que será dado ao respondente, isto implica na escolha dos tipos de perguntas que serão utilizadas no formulário ou questionários. Nesse sentido, o pesquisador deverá optar pelo uso de perguntas abertas ou perguntas fechadas.
Analise as afirmativas abaixo acerca das caraterísticas das perguntas abertas e perguntas fechadas e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens.
(   ) Nas perguntas abertas é mais difícil captar o que se deseja saber.
(   ) As perguntas abertas são mais fáceis de tabular, agrupar, processar, geram menos erros.
(   ) A pergunta aberta permite obter maior variedade de respostas.
(   ) A pergunta fechada é difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros.
(   ) As perguntas abertas consomem menos tempo do respondente e do entrevistador.
		
	
	V - V - F - V - F
	 
	F - F - V - F - F 
	
	F - F - V - V - F
	
	F - V - V - F - V
	
	V - F - V - F - V
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201506337345)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A elaboração de um bom instrumento de coleta de dados dependerá não apenas do conhecimento de técnicas, mas principalmente da experiência do pesquisador. No processo de elaboração do instrumento, o pesquisador deverá optar pelo uso de perguntas abertas ou fechadas de acordo com os objetivos da pesquisa.
Abaixo, são apresentadas algumas características das perguntas abertas e das perguntas fechadas. Analise e identifique cada uma delas, e para aquelas que se relacionam com as perguntas abertas, assinale 1, e para as características referentes às perguntas fechadas, assinale 2,  marcando em seguida a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
(   ) Mais difícil captar o que se deseja saber.
(   ) Permite obter maior variedade de respostas.
(   ) Mais difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros.
(   ) Mais fáceis de tabular, agrupar, processar,  geram menos erros.
(   ) Consomem menos tempo do respondente e do entrevistador.
(   ) Consomem mais tempo do respondente e do entrevistador.
		
	
	2, 2, 1, 1, 1, 2
	
	1, 1, 2, 1, 2, 2
	
	2, 1, 1, 1, 2, 2
	 
	2, 1, 1, 2, 2, 1
	
	1, 2, 1, 1, 2, 2
	 1a Questão (Ref.: 201506388292)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em geral, um questionário ou formulário é constituído de cinco partes e são alocados numa determinada sequência no instrumento de coleta de dados.
Identifique nas opções abaixo aquela que apresenta a correta sequência das partes que compõem um questionário ou um formulário.
		
	
	(1) Dados de identificação, (2) perguntas, questões e formas de registrar as respostas, (3) solicitação para cooperação, (4) instruções de preenchimento e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes.
	
	(1) Instruções de preenchimento, (2) dados de identificação. (3) solicitação para cooperação, (4) perguntas, questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes. 
	 
	(1) Dados de identificação, (2) solicitação para cooperação, (3) instruções de preenchimento, (4)perguntas, questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes. 
	
	(1) Dados de identificação, (2) instruções de preenchimento, (3) solicitação para cooperação, (4) perguntas, questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes.
	
	(1) Instruções de preenchimento. (2) solicitação para cooperação, (3) dados de identificação, (4) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes e (5) perguntas, questões e formas de registrar as respostas.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506629723)
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	Quanto aos tipos de escala comumente utilizadas na elaboração de questionários para estudos do tipo survey (levantamento em campo), é correto afirmar que uma questão
		
	 
	envolvendo uma escala nominal é aquela na qual são atribuídos números a respostas não numéricas. A análise das respostas será realizada pela distribuição da frequência (porcentagens), médias e desvio padrão.
	
	que