simulado de metricas

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ertos: 7,0 de 10,0
	Data: 22/09/2017 12:00:23 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201604166510)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Assinale abaixo o indicador que auxilia a organização a verificar se está atingindo o objetivo da Retenção de Pessoas.
		
	
	Folha de pagamento
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	 
	Absenteísmo
	 
	Rotatividade
	
	Desempenho
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603257277)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Assinale a letra que se adequa totalmente a palavra Benchmarking.
		
	
	É um evento isolado e um processo de aprendizado com outros;
	
	É um trabalho intensivo, consumidor de tempo que requer disciplina, é rápido e fácil;
	 
	É uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo;
	 
	Todas estão corretas
	
	É uma investigação que fornece respostas simples e ¿receitas¿, um processo contínuo.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603802824)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os dados a seguir representam o número de empregados na empresa Fatos S/A nos meses de janeiro de 2015 e dezembro de 2014. Em janeiro 1350 empregados. Em dezembro 1000 empregados. Qual a variação absoluta dos dados de janeiro em relação aos dados de dezembro?
		
	
	1350 empregados
	
	Menos 350 empregados
	 
	Mais 350 empregados.
	
	1000 empregados
	
	750 empregados
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603435532)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Diversos são os termos ou expressões usados no campo das métricas em RH. Quando usamos a expressão variação absoluta, estamos normalmente nos referindo à:
		
	
	Diferença entre dois dados decimais, como pode ser observado entre 0,003% e 0,04%;
	 
	Diferença entre dois dados absolutos, tal como ocorre com a variação absoluta entre dois salários médios (R$);
	
	Variação negativa de dados numéricos, embora percentuais, tal como sugerido entre -4,0 e -,3,5;
	
	Diferença entre extremos de uma série de dados temporais, tal como ocorre com a diferença percentual do turnover (%) entre o mês de janeiro e o mês de dezembro;
	
	Diferença entre dados fracionários, tal como visto entre 1/3 e 1/5;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603879142)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma família tem um orçamento de R$ 2.000,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 450,00 em supérfluos. Neste sentido podemos afirmar que
		
	
	Esta família gasta 90% do orçamento em supérfluos
	 
	Esta família gasta 22,5% do orçamento em supérfluos
	
	Esta família gasta 45% do orçamento em supérfluos
	
	Esta família gasta 20% do orçamento em supérfluos
	
	Esta família gasta 35% do orçamento em supérfluos
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603879129)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Acerca do conceito de métricas e da sua importância, assinale a alternativa correta
		
	
	Não é possível corrigir o rumo das ações, por isto o uso de indicadores tem eficácia limitada.
	
	O alcance de resultados está completamente dissociado da análise de indicadores
	 
	O uso de indicadores pode ajudar na avaliação das ações e decisões tomadas
	
	Os indicadores não precisam guardar estreita relação com os processos de trabalho
	
	Os indicadores só são aplicáveis na vida profissional.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603263291)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os indices de Turnover de 5 departamentos de uma empresa mostrou os seguintes resultados: depto A = 20%; depto B = 30%; depto C = 24%; depto D= 22%; depto E = 28%, depto F = 26%. Sendo desejado reduzir o o número dos processos admissionais e demissionais da empresa, que depto apresentou o melhor resultado?
		
	
	depto F
	
	depto C
	
	depto E
	 
	depto A
	
	depto B
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603981230)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Cada vez mais as empresas estão terceirizando suas atividades, principalmente no ramo de Petróleo e Gás. Como exemplo, temos a empresa OIL S/A que possui 1800 trabalhadores em sua força de trabalho sendo 400 empregados e 1400 terceirizados. Diante desses dados podemos dizer que
		
	
	A força de trabalho é formada somente por empregados, estagiários e cooperados.
	 
	Os empregados representam 22,22% da força de trabalho formada por empregados e terceiros;
	
	Os terceirizados representam 60% da força de trabalho formada por empregados e terceiros;
	
	A menor parte da força de trabalho é formada por terceiros;
	 
	A maior parte da força de trabalho é formada por empregados;
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201603882039)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Estima a capacidade da receita de uma empresa (faturamento bruto), para cobrir as despesas globais, excluindo as despesas diretas com empregados (salários, encargos, benefícios etc.). Estamos falando de:
		
	 
	Retorno por empregado
	
	Receita por empregado
	
	Receita por RH
	
	Lucro por empregado
	
	Custo por empregado
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201603920791)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As métricas financeiras dizem respeito aos custos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa. Demonstram também o retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados e com a sua força de trabalho. Para que tenhamos a receita por RH, vamos utilizar além da receita qual outro indicador?
		
	
	Número de empregados ativos
	 
	Toda força de trabalho da empresa
	
	Média de trabalhadores terceirizados
	
	Total de estagiários e empregados
	
	Somente empregados ativos e inativos
		 Gabarito Comentado.
	
	Acertos: 8,0 de 10,0
	Data: 22/09/2017 12:03:38 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201603876424)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	No dia-a-dia do RH é observada a dificuldade dos profissionais em trabalhar com métricas. Já para quem trabalha com Logística, finanças e engenhara isso não ocorre porque estão acostumados a:
		
	
	Lidar com pessoas
	
	Utilizar o Word e o Excel
	 
	Lidar com questões tangíveis
	
	Não saber gerir suas informações
	 
	Lidar com questões intangíveis
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201604185039)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque com um X na única afirmativa correta:
		
	
	A meta está relacionada apenas a um tempo.
	
	O objetivo não está relacionado ao como, onde, quando e quanto tem o valor que se quer alcançar.
	
	Medir é a única forma que a Gestão de Recursos Humanos tem para promover um funcionário
	 
	Meta e Objetivo representam conceitos diferentes na visão de métricas em RH
	
	Métricas mensuram apenas dados de Recursos humanos
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603883723)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A progressão aritmética é uma sequência numérica que é construída a partir de um valor inicial, acrescido sequencialmente de um valor constante. Os números 125, 175, 225, 275, 325 e 375 se apresentam como uma progressão aritmética. Neste caso, qual seria a razão?
		
	
	125
	
	45
	
	40
	 
	50
	
	375
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603883729)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A progressão geométrica é aplicada também na área de RH, principalmente nos reajustes salariais. No caso do sindicato negociar com a empresa um reajuste de 10% nos meses de janeiro e julho, partindo de uma folha salarial que antes dos reajustes representava R$ 10.000,00, quais seriam os totais dessa folha em janeiro e julho?
		
	 
	R$ 11.000,00 e R$ 12.100,00
	
	R$ 10.000,00 e R$ 12.000,00
	
	R$ 11.000,00 e R$ 12.000,00
	
	R$ 10.000,00 e R$ 12.100,00
	
	R$ 10.000,00 e R$ 11.000,00
		 Gabarito Comentado.5a Questão (Ref.: 201603802850)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na empresa Softmaster ¿ Treinamento e Desenvolvimento S/A, após o resultado da avaliação de desempenho anual aplicada, os resultados foram organizados em 3 categorias: empregados com alto desempenho: 500, empregados com desempenho mediano: 1.980, empregados com baixo desempenho: 20, total de empregados: 2.500. Desta forma a proporção de empregados com alto desempenho foi igual a:
		
	
	75%
	 
	20%
	
	100%
	
	10%
	
	90%
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603447648)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As pessoas utilizam, de uma forma geral, indicadores, métricas, para gestão do dia a dia em suas casas. Mário Trevisan, que é gestor de RH, recebe um salário de R$ 6.800. Desse valor, 20% são investidos em educação (pós-graduação e idioma); 35% envolvem alimentação e, outros 12%, envolvem transporte. Nesse contexto é possível afirmar que:
		
	
	R$ 1.036 reais são investidos em educação, representando 35% do salário de Mário;
	 
	67% do salário de Mário são utilizados para itens envolvendo educação, alimentação e transporte. Não há registro ou informação sobre o destino dos outros 33%;
	
	Com alimentação são gastos R$ 2.830, o que representa 35% do salário recebido por Mário;
	
	R$ 1.630 reais são investidos em educação, representando 20% do salário de Mário;
	
	Aproximadamente 33% do salário de Mário são gastos com itens não associados à educação, alimentação, transporte e lazer;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603801300)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	As métricas fazem parte do nosso dia-a-dia pessoal, profissional e também no cotidiano das organizações. A todo o momento estamos medindo e avaliando os nossos gastos pessoais e de nossa família. O termo métrica é sinônimo, nesta disciplina, do termo indicador. Em muitos momentos, os dois termos estarão aparecendo em textos, artigos e estudos, sempre com o intuito de dar um valor ou tamanho a uma medição em Recursos Humanos. Aponte a opção que NÃO apresenta indicadores exclusivamente ligados a área de recursos humanos:
		
	 
	Proporção do gasto com material de limpeza, luz, água e telefone. Gastos com combustível dos veículos oficiais.
	 
	Proporção de estagiários sobre o efetivo de empregados, proporção de trainees sobre o efetivo de empregados.
	
	Número total da força de trabalho, proporção de não empregados sobre o quadro de empregados.
	
	Indicador que apresenta a visão do mês relativa ao número médio de empregados e o número de empregados ajustado pela jornada integral.
	
	Absenteísmo, Turnover.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603883822)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao aplicarmos a divisão do número de demitidos no mês pelo número total de empregados no mês, vamos encontrar qual índice?
		
	
	Suporte
	 
	Saída
	
	Entrada
	
	Absenteísmo
	
	Amplitude
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201603882038)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Auxilia as empresas e organizações a compreender a contribuição dos empregados na formação do lucro da empresa. Estamos falando de:
		
	
	Retorno por empregado
	
	Receita por empregado
	
	Receita por RH
	
	Custo por empregado
	 
	Lucro por empregado
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201603882033)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Auxilia as empresas e organizações a compreender a contribuição dos empregados na formação da receita da empresa. Estamos falando de:
		
	
	Receita por RH
	
	Lucro por empregado
	
	Custo por empregado
	 
	Receita por empregado
	
	Retorno por empregado
		 Gabarito Comentado.
	Acertos: 6,0 de 10,0
	Data: 22/09/2017 12:10:50 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201603876436)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Como principal ferramenta dentro das métricas, os indicadores são formados por um conceito e uma fórmula. Com base nessa afirmação, podemos dizer que:
		
	
	Os números não estão relacionados aos conceitos.
	 
	A fórmula transforma o conceito em números.
	
	O conceito transforma os números em fórmulas.
	
	Os conceitos não estão relacionados às fórmulas, mas aos números.
	
	A fórmula transforma números em conceitos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603425749)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Conforme observado em nossas aulas, o tema métricas está presente na gestão de qualquer empreendimento, o que inclui a gestão de um lar. Nesse contexto podemos afirmar, que:
		
	
	Todas as pessoas percebem o uso de métricas na gestão de uma casa, inclusive formalmente através do uso de planilhas e cálculos;
	
	O dia a dia é repleto de possibilidade de métricas de RH, mesmo na casa das pessoas. No lar calculamos frequentemente o custo médio por empregado e receita média por colaborador;
	
	O uso de métricas - de indicadores - se dá apenas no contexto empresarial. No âmbito do lar não existem medições, indicadores, mensurações e avaliações numéricas;
	 
	O uso de métricas, no dia a dia de uma casa, se dá de forma normalmente intuitiva. Receitas, despesas, pagamentos, consumo e afins estão entre as situações mais comuns para medições;
	
	É necessário domínio da matemática, da estatística e de planilhas para que métricas ou indicadores sejam utilizados, inclusive no ambiente do lar;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603883880)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabendo que média aritmética simples é obtida pela soma de todos os elementos, divididos pela quantidade de elementos do conjunto, podemos então encontrar a média salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários:
 
R$ 1.000,00
R$ 2.000,00
R$ 2.500,00
R$ 3.000,00
R$ 3.500,00
 
Qual seria essa média salarial?
		
	
	R$ 6.000,00
	
	R$ 1.000,00
	 
	R$ 2.400,00
	
	R$ 3.500,00
	
	R$ 3.000,00
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603448131)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa ALFA, em seu relatório anual, identificou um crescimento no número de empregados entre os anos de 2012 e 2013. O referido número passou de 1.000 para 1.350. Nesse caso podemos afirmar que:
		
	
	A variação absoluta foi de 0,35;
	
	A variação relativa foi de -25,9%, considerando-se a variação de 1.350 para 1.000;
	 
	O crescimento percentual foi de 35%;
	
	A variação relativa foi de 35 pontos percentuais;
	
	A média do número de empregados é de 1.100;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603448547)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Indicadores e métricas são comuns no contexto organizacional, independentemente de quão bem ou mal uma empresa ou determinado departamento é administrado. A empresa GAMA está desenvolvendo indicadores quantitativos, na medida em que:
		
	
	Trará uma percepção melhor sobre o orgulho dos empregados em relação à empresa e seus gestores;
	
	Busca a percepção dos gestores em relação à satisfação com processos internos. A satisfação com os gestores é um dos indicadores chave nesse contexto, muito desejado pela empresa GAMA;
	
	Gostaria de conhecer o nível de satisfação dos terceiros em relação às condições de trabalho na produção e na distribuição de produtos;
	 
	Pretende manter maior nível de controle sobre determinado processo. O número médio de empregados, o salário médio e o turnover estão entre os indicadores que poderão ser adotados na empresa GAMA;
	 
	Pretende desenvolver uma pesquisa de clima com, aproximadamente, 876 empregados e 300 terceirizados. A empresa GAMA, com isso, teria uma visão quantitativa mais apurada;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603448549)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Indicadores e métricas são comuns no contexto organizacional,independentemente de quão bem ou mal uma empresa ou determinado departamento é administrado. A empresa GAMA está desenvolvendo indicadores para avaliação da eficácia de alguns processos voltados à gestão de Pessoas. Qual das opções a seguir melhor se ajuda à ideia de eficácia?
		
	 
	Eficácia é o mesmo que efetividade. Assim, somos eficazes quando somos também eficientes;
	 
	A eficácia está ligada à medição dos objetivos, dos alvos, dos propósitos ou finalidade;
	
	A eficiência e eficácia medem a mesma coisa no ambiente da gestão de pessoas;
	
	Compreender os meios usados é o que pretende a discussão sobre eficácia no campo da gestão do capital humano de uma organização;
	
	A eficácia está ligada ao consumo de recursos, tal com ocorre em relação aos recursos financeiros;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603282544)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual o tipo de indicador demonstra as características da composição da mão de obra de uma empresa?
		
	
	Indicador de desempenho
	 
	Indicador demográfico
	
	Indicador financeiro
	
	Indicador pessoal
	
	Indicador qualitativo
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603449602)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O gestor de RH apresentou um relatório com o absenteísmo sem justificativa da unidade de produção. Ao ser questionado sobre a finalidade do referido indicador, pelo diretor da unidade, o profissional destacou que o mesmo:
		
	
	Reflete os atrasos, as saídas antecipadas, os desligamentos e as admissões de empregado fora do prazo;
	
	Refere-se á rotatividade da força de trabalho;
	
	Auxilia na compreensão do fluxo de entrada e saída de empregados;
	
	Adota, como premissa, a presença dos empregados em greve, situação que torna o indicador essencial para a compreensão do clima organização;
	 
	Indica o percentual de empregados faltosos que não apresentaram justificativa para suas faltas. Considera-se no indicador, também, as situações envolvendo saída antecipada e entrada com atraso;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201603882036)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Auxilia as empresas e organizações a compreender a contribuição da Força de Trabalho na formação da receita da empresa. Estamos falando de:
		
	 
	Receita por empregado
	
	Retorno por empregado
	
	Lucro por empregado
	 
	Receita por RH
	
	Custo por empregado
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201603802857)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Um indicador financeiro diz respeito ao investimento que empresas fazem em pessoas, tanto empregados como recursos humanos de forma geral, com os quais Organizações mantêm determinadas relações de trabalho. Assinale a única opção que não contêm um indicador financeiro.
		
	 
	Custo Médio por RH.
	
	Salário médio por empregado.
	
	Receita média por Empregado por RH ou por empregado ajustado.
	 
	Proporção de Estagiários sobre o efetivo de empregados.
	
	Custo de Alimentação por Empregado.
		 Gabarito Comentado.
	 1a Questão (Ref.: 201603883867)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 9)       Saiba  (0)
	
	Sabemos que a fórmula do turnover é a soma das admissões e demissões dividido por 2, vezes 100 e a resultante é dividida pelo número de empregados do mês anterior. Determinada empresa apresenta os seguintes números:
Admissões = 20
Demissões = 30
Número de empregados no mês anterior = 1200
 
Qual o percentual de turnover?
		
	
	4,16%
	
	0,83%
	
	1,66%
	 
	2,08%
	
	2,5%
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603801453)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 9)       Saiba  (0)
	
	Um dos objetivos da área de RH é reter os recursos humanos, conceito conhecido como "reter talentos". Neste caso, como poderemos saber se estamos de fato atendendo este objetivo?
		
	
	Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o IGPM.
	
	Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o IDH.
	 
	Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o turnover.
	
	Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o IPCA.
	
	Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o PIB.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603981219)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (0)
	
	A empresa ALFA Ltda. possui um conjunto de métricas para avaliação do desempenho de seus colaboradores. Porém, o ambiente não está nada agradável entre os colaboradores da empresa. Tendo em vista esse problema, qual das métricas abaixo deve ter atenção especial da empresa ALFA Ltda.?
		
	 
	Quantidade de trabalho realizado
	 
	Grau de colaboração com outros colegas
	
	Prazo de cumprimento das tarefas
	
	Quantidade de trabalho
	
	Competências demonstradas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201604166510)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 9)       Saiba  (0)
	
	Assinale abaixo o indicador que auxilia a organização a verificar se está atingindo o objetivo da Retenção de Pessoas.
		
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	 
	Rotatividade
	
	Desempenho
	 
	Absenteísmo
	
	Folha de pagamento
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603883873)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 9)       Saiba  (0)
	
	Sabemos que a fórmula do turnover é a soma das admissões e demissões dividido por 2, vezes 100 e a resultante é dividida pelo número de empregados do mês anterior. Determinada empresa apresenta os seguintes números:
Admissões = 200
Demissões = 240
Número de empregados no mês anterior = 4500
 
Qual o percentual de turnover?
		
	 
	4,88%
	
	0,88%
	
	5,33%
	
	4,44%
	
	9,77%
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603801451)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	Para avaliar o desempenho não há outro caminho senão medir. Falar que se está fazendo um bom trabalho não é suficiente, é preciso provar. Para isso, não há outro caminho diferente das evidências, ou seja, dos fatos concretos. Dessa forma, se evita avaliações subjetivas. Qual das opções abaixo NÃO confirmam a importância da disciplina Métricas para nos ensinar a medir a performance da área de RH.
		
	
	Contra fatos e dados, não há o que discutir.
	
	Quem não mede, não gerencia.
	 
	O processo de medição deve ser sempre que possível descartado.
	
	Avaliar objetivamente os resultados das ações de RH.
	 
	O que não se mede, não se avalia.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603876438)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	Para avaliarmos o desempenho de RH e de seus subsistemas, devemos conhecer: I- Quais são os objetivos da área de RH e seus subsistemas? II- Quais os indicadores que nos auxiliam a avaliar o desempenho? III- Quais são os benchmarking?
		
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	Somente a alternativa I está correta.
	
	Somente as alternativas I e III estão corretas.
	
	Somente as alternativas II e III estão corretas.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603876424)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	No dia-a-dia do RH é observada a dificuldade dos profissionais em trabalhar com métricas. Já para quem trabalha com Logística, finanças e engenhara isso não ocorre porque estão acostumados a:
		
	
	Não saber gerir suas informações
	
	Utilizar o Word e o Excel
	
	Lidar com pessoas
	 
	Lidar com questões tangíveis
	
	Lidar com questões intangíveis
	
	 Gabarito Comentado
	1a Questão (Ref.: 201603981217)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (0)
	
	Medir também faz parte do dia a dia do governo para gerenciar o desempenho da máquina pública.O governo utiliza um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Qual métrica abaixo não é utilizada pelo governo?
		
	
	Taxa de analfabetismo
	
	Taxa de desemprego
	
	Taxa de Juros
	 
	Taxa de condomínio residencial
	
	Taxa de mortalidade infantil
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603883708)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (0)
	
	Medir também faz parte do dia a dia do governo. São utilizados um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Esses indicadores são aplicados afim de:
		
	 
	Gerenciar a performance da máquina pública
	
	Organizar melhor a agenda do governo
	
	Manter os governantes no poder
	
	Facilitar a adoção de medidas populares
	 
	Favorecer a escolha dos assessores
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603801454)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 9)       Saiba  (0)
	
	Benchmarking é uma expressão utilizada para fazer referência às melhores práticas de mercado em um determinado assunto. Uma escola por exemplo, é benchmarking quando se torna uma referência em ensino. Já uma empresa se torna benchmarking quando suas práticas são as melhores do mercado. Qual a relação entre turnover e benchmarking?
		
	
	Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor resultado em termos de médias salariais.
	
	Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor IDH das empresas, ou seja, qual é a média de IDH das empresas que apresentam as mais baixas taxas.
	
	Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor absenteísmo das empresas, ou seja, qual é a média de absenteísmo das empresas que apresentam as mais baixas taxas.
	 
	Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor turnover das empresas, ou seja, qual é a média de turnover das empresas que apresentam as mais baixas rotatividades de pessoal.
	
	Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor time de gerentes.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603257277)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 9)       Saiba  (0)
	
	Assinale a letra que se adequa totalmente a palavra Benchmarking.
		
	
	É um evento isolado e um processo de aprendizado com outros;
	
	Todas estão corretas
	 
	É uma investigação que fornece respostas simples e ¿receitas¿, um processo contínuo.
	
	É um trabalho intensivo, consumidor de tempo que requer disciplina, é rápido e fácil;
	 
	É uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo;
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603876434)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	Existem alguns termos que confirmam a importância em medir a performance da área de RH. Qual das alternativas está relacionada com essa afirmação?
		
	
	Quem não gerencia, não mede.
	 
	Quem não mede, não gerencia.
	
	Para gerir não precisamos medir
	
	O que importa é medir e não gerenciar
	 
	Medir é uma opção, não uma obrigação.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603448544)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 9)       Saiba  (0)
	
	Benchmarking é o processo de obtenção das melhores práticas. Um benchmark, por outro lado, é uma referência normalmente positiva, que pode ou não ser numérica. Um benckmarking, nesse sentido:
		
	 
	Auxilia o gestor na identificação de alternativas; força o gestor a pensar fora da caixa; aponta caminhos que podem ser estudados para serem aplicados em outros contextos;
	
	É uma maneira barata de se aplicar, em determinada organização, uma prática ou ferramenta que se mostrou apropriada em determinada realidade. O benchmarking parte do princípio de que se algo deu certo em um ambiente, por certo dará em outro ambiente;
	
	Representa um processo de cópia ou de reprodução simples de uma determinada prática;
	
	Apoia o gestor em processos de mudança, na medida em que traz uma experiência que precisa ser reproduzida em diferentes culturas e ambientes;
	
	Apresenta-se como uma pesquisa de mercado;
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603883701)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (0)
	
	A todo momento estamos medindo e avaliando os nossos gastos pessoais e de nossa família. Essa atitude nos auxilia a viver de que forma?
		
	
	Sem poder fazer gastos
	
	Sem previsão orçamentária
	
	Fora dos limites orçamentários
	
	Sem os controles orçamentários
	 
	Dentro dos limites orçamentários
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603801452)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	Para avaliarmos o desempenho da área de RH, ou de algum dos seus subsistemas como Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Administração de Cargos e Salários, Administração de Benefícios, Administração de Pessoal, Planejamento de RH, Relações Trabalhistas e Sindicais e Segurança do Trabalho, NÃO precisamos conhecer:
		
	
	Quais são os indicadores que nos auxiliam a avaliar o clima organizacional.
	
	Quais são os benchmarking.
	
	Quais são os indicadores que nos auxiliam a avaliar o desempenho.
	 
	Curva ABC de estoque.
	
	Quais são os objetivos da área de RH e seus subsistemas.
	 1a Questão (Ref.: 201603801455)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (0)
	
	O termo métricas ainda não é comum para muitos profissionais que atuam ou desenvolvem estudos no campo da Gestão de Recursos Humanos. Qual das opções abaixo melhor define este termo:
		
	
	São referências alfanuméricas que nos ajudam a entender o tamanho, valor ou representatividade de uma variável.
	 
	Métricas, são indicadores, medidas ou mensurações.
	
	A área de Recursos Humanos, como as demais áreas do contexto empresarial, necessita de métricas cada vez mais amplas e em menor quantidade e amplitude.
	
	Há como ligar com as questões do nosso quotidiano sem métricas, queiramos ou não, tenhamos consciência disso ou não.
	
	O número de empregados não pode ser considerado uma métrica¿ouumindicador¿.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603801450)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	O profissional de RH, geralmente, tem dificuldades em trabalhar com a métrica. Qual das opções abaixo justifica está afirmativa:
		
	
	Atividades como calcular o volume de produção, por exemplo, não é nada difícil para quem trabalha com Gestão de Recursos Humanos.
	
	Isso acontece porque este profissional está acostumado a lidar com questões tangíveis.
	
	Para quem atua nas áreas de finanças, logística ou engenharia, por exemplo, está acostumado a lidar com questões tangíveis.
	
	Isso acontece porque se mede aspectos relativos a custo por peça e matéria prima.
	 
	Isso acontece porque o profissional de RH está acostumado a lidar com questões intangíveis.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603876436)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	Como principal ferramenta dentro das métricas, os indicadores são formados por um conceito e uma fórmula. Com base nessa afirmação, podemos dizer que:
		
	
	Os números não estão relacionados aos conceitos.
	
	A fórmula transforma números em conceitos.
	 
	A fórmula transforma o conceito em números.
	
	O conceito transforma os números em fórmulas.
	
	Os conceitos não estão relacionados às fórmulas, mas aos números.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603883867)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 9)       Saiba  (0)
	
	Sabemosque a fórmula do turnover é a soma das admissões e demissões dividido por 2, vezes 100 e a resultante é dividida pelo número de empregados do mês anterior. Determinada empresa apresenta os seguintes números:
Admissões = 20
Demissões = 30
Número de empregados no mês anterior = 1200
 
Qual o percentual de turnover?
		
	
	1,66%
	
	2,5%
	
	4,16%
	
	0,83%
	 
	2,08%
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201604166510)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 9)       Saiba  (0)
	
	Assinale abaixo o indicador que auxilia a organização a verificar se está atingindo o objetivo da Retenção de Pessoas.
		
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	Desempenho
	
	Folha de pagamento
	
	Absenteísmo
	 
	Rotatividade
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603883873)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 9)       Saiba  (0)
	
	Sabemos que a fórmula do turnover é a soma das admissões e demissões dividido por 2, vezes 100 e a resultante é dividida pelo número de empregados do mês anterior. Determinada empresa apresenta os seguintes números:
Admissões = 200
Demissões = 240
Número de empregados no mês anterior = 4500
 
Qual o percentual de turnover?
		
	
	5,33%
	
	4,44%
	
	9,77%
	
	0,88%
	 
	4,88%
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603801451)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	Para avaliar o desempenho não há outro caminho senão medir. Falar que se está fazendo um bom trabalho não é suficiente, é preciso provar. Para isso, não há outro caminho diferente das evidências, ou seja, dos fatos concretos. Dessa forma, se evita avaliações subjetivas. Qual das opções abaixo NÃO confirmam a importância da disciplina Métricas para nos ensinar a medir a performance da área de RH.
		
	
	O que não se mede, não se avalia.
	
	Avaliar objetivamente os resultados das ações de RH.
	 
	O processo de medição deve ser sempre que possível descartado.
	
	Quem não mede, não gerencia.
	
	Contra fatos e dados, não há o que discutir.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603876438)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	Para avaliarmos o desempenho de RH e de seus subsistemas, devemos conhecer: I- Quais são os objetivos da área de RH e seus subsistemas? II- Quais os indicadores que nos auxiliam a avaliar o desempenho? III- Quais são os benchmarking?
		
	
	Somente as alternativas I e III estão corretas.
	
	Somente as alternativas II e III estão corretas.
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	Somente a alternativa I está correta.
	
	
	A EMPRESA XYZ APRESENTOU OS SEGUINTES DADOS; DEPARTAMENTO FINANCEIRO no mês de janeiro: 80 empregados. DEPARTAMENTO FINANCEIRO no mês de junho: 100 empregados. Comparando-se os dois meses, qual a variação absoluta no número de empregados de junho com relação a janeiro?
		
	
	menos 80
	
	180
	 
	20
	
	80
	
	menos 20
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603802830)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (2)
	
	Os dados a seguir representam o número de empregados na empresa Fatos S/A nos meses de janeiro de 2015 e fevereiro de 2015. Em janeiro 1000 empregados. Em fevereiro 750 empregados. Isso resultou numa redução de 250 empregados. Que tipo de variação ocorreu?
		
	
	Percentual positiva
	 
	Absoluta negativa
	 
	Absoluta positiva
	
	Relativa negativa
	
	Relativa positiva
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603883878)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 6)       Saiba  (2 de 2)
	
	Sabendo que média aritmética simples é obtida pela soma de todos os elementos, divididos pela quantidade de elementos do conjunto, podemos então encontrar a média salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários:
R$ 1.500,00
R$ 2.000,00
R$ 2.500,00
R$ 3.000,00
 
Qual seria essa média salarial?
		
	
	R$ 1.500,00
	
	R$ 9.000,00
	
	R$ 3.000,00
	 
	R$ 2.250,00
	
	R$ 4.500,00
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603883880)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 6)       Saiba  (2 de 2)
	
	Sabendo que média aritmética simples é obtida pela soma de todos os elementos, divididos pela quantidade de elementos do conjunto, podemos então encontrar a média salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários:
 
R$ 1.000,00
R$ 2.000,00
R$ 2.500,00
R$ 3.000,00
R$ 3.500,00
 
Qual seria essa média salarial?
		
	
	R$ 1.000,00
	
	R$ 3.500,00
	 
	R$ 2.400,00
	 
	R$ 3.000,00
	
	R$ 6.000,00
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603433507)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (2)
	
	Diferentes termos ou expressões são usados no quotidiano dos que atuam na gestão de pessoas. A variação relativa de dois dados é denominada:
		
	
	Índice de entrada:
	 
	Variação percentual;
	
	Número médio de empregados;
	
	Índice de saída;
	
	Variação absoluta;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603282129)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 6)       Saiba  (2 de 2)
	
	O número de admissões de novos empregados na empresa WKT em cinco de seus departamentos no semestre foi de: DEPTO A: 50; DEPTO B: 80; DEPTO C: 20; DEPTO D: 30; DEPTO E: 20 Qual a média de admissões na empresa no período?
		
	
	60
	 
	40
	
	20
	
	80
	
	50
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603802824)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (2)
	
	Os dados a seguir representam o número de empregados na empresa Fatos S/A nos meses de janeiro de 2015 e dezembro de 2014. Em janeiro 1350 empregados. Em dezembro 1000 empregados. Qual a variação absoluta dos dados de janeiro em relação aos dados de dezembro?
		
	
	1350 empregados
	
	Menos 350 empregados
	 
	Mais 350 empregados.
	
	1000 empregados
	
	750 empregados
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603802840)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 6)       Saiba  (2 de 2)
	
	Considerando o uso da Média Aritmética Simples suponha que um escritório de consultoria há cinco funcionários que recebem os seguintes salários mensais: R$ 1.800,00, R$ 1.780,00, R$ 1.820,00 , R$ 1.810,00 e R$ 1.790,00. Quanto irá representar a média salarial?
		
	
	R$ 670,00
	 
	R$ 1.800,00
	
	R$ 1.780,00
	
	R$ 1.600,00
	
	R$ 2.200,00
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201603282093)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (2)
	
	Como chamamos a diferença percentual entre dois ou mais valores?
		
	
	Variação numérica
	
	Variação constante
	
	Variação negativa
	 
	Variação absoluta
	 
	Variação relativa
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603883720)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 6)       Saiba  (2 de 2)
	
	A progressão aritmética é uma sequência numérica que é construída a partir de um valor inicial, acrescido sequencialmente de um valor constante. Os números 105, 140, 175, 210, 245 e 280, se apresentam como uma progressão aritmética. Neste caso, qual seria a razão?
		
	
	105
	
	280
	
	45
	 
	35
	
	25
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603883727)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 6)       Saiba  (2 de 2)
	
	A progressão geométrica é um sequência de números reais não nulos em que cada termo é construído a partir da multiplicação de seu antecessor por um valor constante. Os números 9, 27, 81, 243, 729 e 2187, se apresentam como uma progressão geométrica. Neste caso, qual seria a razão?
		
	
	1
	
	2187
	
	6
	 
	3
	
	9
	
	 Gabarito Comentado4a Questão (Ref.: 201603883723)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 6)       Saiba  (2 de 2)
	
	A progressão aritmética é uma sequência numérica que é construída a partir de um valor inicial, acrescido sequencialmente de um valor constante. Os números 125, 175, 225, 275, 325 e 375 se apresentam como uma progressão aritmética. Neste caso, qual seria a razão?
		
	
	45
	
	125
	 
	50
	
	375
	
	40
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603883878)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 6)       Saiba  (2 de 2)
	
	Sabendo que média aritmética simples é obtida pela soma de todos os elementos, divididos pela quantidade de elementos do conjunto, podemos então encontrar a média salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários:
R$ 1.500,00
R$ 2.000,00
R$ 2.500,00
R$ 3.000,00
 
Qual seria essa média salarial?
		
	 
	R$ 2.250,00
	
	R$ 9.000,00
	
	R$ 1.500,00
	
	R$ 4.500,00
	
	R$ 3.000,00
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603883729)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 6)       Saiba  (2 de 2)
	
	A progressão geométrica é aplicada também na área de RH, principalmente nos reajustes salariais. No caso do sindicato negociar com a empresa um reajuste de 10% nos meses de janeiro e julho, partindo de uma folha salarial que antes dos reajustes representava R$ 10.000,00, quais seriam os totais dessa folha em janeiro e julho?
		
	
	R$ 10.000,00 e R$ 12.100,00
	
	R$ 11.000,00 e R$ 12.000,00
	
	R$ 10.000,00 e R$ 12.000,00
	
	R$ 10.000,00 e R$ 11.000,00
	 
	R$ 11.000,00 e R$ 12.100,00
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603435532)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (2)
	
	Diversos são os termos ou expressões usados no campo das métricas em RH. Quando usamos a expressão variação absoluta, estamos normalmente nos referindo à:
		
	
	Diferença entre extremos de uma série de dados temporais, tal como ocorre com a diferença percentual do turnover (%) entre o mês de janeiro e o mês de dezembro;
	 
	Diferença entre dois dados absolutos, tal como ocorre com a variação absoluta entre dois salários médios (R$);
	
	Diferença entre dados fracionários, tal como visto entre 1/3 e 1/5;
	
	Variação negativa de dados numéricos, embora percentuais, tal como sugerido entre -4,0 e -,3,5;
	
	Diferença entre dois dados decimais, como pode ser observado entre 0,003% e 0,04%;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603281680)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (2)
	
	Medir faz parte das ações que tomamos, diariamente, seja em relação aos custos, gastos ou despesas, seja em relação ao tempo que levamos para ir ao trabalho ou à Universidade, seja em relação à receita que recebemos por um trabalho realizado. As medições estão, por assim dizer, em nosso dia-a-dia. Planejamos ações e estabelecemos metas, pois as metas nos ajudam a enfrentar desafios. Sem metas não temos como saber se estamos na direção correta. Qual das frases a seguir melhor reflete tal ideia:
		
	
	"Organizações precisam utilizar indicadores para a melhor gestão dos recursos financeiros".
	
	"O turnover pode atingir, pelo menos, 12,8% ao mês".
	
	"O absenteísmo é um dos mais antigos indicadores no campo da gestão de RH".
	
	"Os indicadores são divididos entre demográficos, financeiros e operacionais".
	 
	"Quem não mede, não chega".
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201603448547)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (0)
	
	Indicadores e métricas são comuns no contexto organizacional, independentemente de quão bem ou mal uma empresa ou determinado departamento é administrado. A empresa GAMA está desenvolvendo indicadores quantitativos, na medida em que:
		
	 
	Pretende manter maior nível de controle sobre determinado processo. O número médio de empregados, o salário médio e o turnover estão entre os indicadores que poderão ser adotados na empresa GAMA;
	
	Trará uma percepção melhor sobre o orgulho dos empregados em relação à empresa e seus gestores;
	 
	Pretende desenvolver uma pesquisa de clima com, aproximadamente, 876 empregados e 300 terceirizados. A empresa GAMA, com isso, teria uma visão quantitativa mais apurada;
	
	Busca a percepção dos gestores em relação à satisfação com processos internos. A satisfação com os gestores é um dos indicadores chave nesse contexto, muito desejado pela empresa GAMA;
	
	Gostaria de conhecer o nível de satisfação dos terceiros em relação às condições de trabalho na produção e na distribuição de produtos;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603879145)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (0)
	
	Uma família tem um orçamento de R$ 3.000,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 1.700,00 com produtos alimenticios. Neste sentido podemos afirmar que
		
	 
	Esta família gasta cerca de 17,5% do orçamento em produtos alimentícios
	
	Esta família gasta cerca de 48,5% do orçamento em produtos alimentícios
	 
	Esta família gasta cerca de 57% do orçamento em produtos alimentícios.
	
	Esta família gasta cerca de 37% do orçamento em produtos alimentícios
	
	Esta família gasta cerca de 27% do orçamento em produtos alimentícios
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603879134)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (0)
	
	Uma família gasta cerca de 45% do seu orçamento com itens supérfluos, e precisa reduzir o total de gastos em 25%. Neste caso a decisão a ser tomada é:
		
	
	Fazer cortes nos itens necessários e nos supérfluos, proporcionalmente.
	 
	Determinar em reunião familiar que itens superflúos deverão ser cortados para adequar o orçamento
	
	Cortar itens necessários do orçamento, sem consulta aos membros da familia
	
	Não realizar corte algum, pois ninguém da famíia concorda com os cortes de gastos.
	 
	Reduzir totalmente os gastos com itens supérfluos
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603883731)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (0)
	
	O governo utiliza indicadores que auxiliam na gestão adequada dos recursos pela e para a população. Qual indicador vai determinar o quanto o governo arrecada?
		
	
	Despesas
	 
	Inflação
	
	Poupança
	
	Empréstimos
	 
	Receitas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603448549)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (0)
	
	Indicadores e métricas são comuns no contexto organizacional, independentemente de quão bem ou mal uma empresa ou determinado departamento é administrado. A empresa GAMA está desenvolvendo indicadores para avaliação da eficácia de alguns processos voltados à gestão de Pessoas. Qual das opções a seguir melhor se ajuda à ideia de eficácia?
		
	
	Eficácia é o mesmo que efetividade. Assim, somos eficazes quando somos também eficientes;
	
	A eficiência e eficácia medem a mesma coisa no ambiente da gestão de pessoas;
	
	Compreender os meios usados é o que pretende a discussão sobre eficácia no campo da gestão do capital humano de uma organização;
	 
	A eficácia está ligada à medição dos objetivos, dos alvos, dos propósitos ou finalidade;
	
	A eficácia está ligada ao consumo de recursos, tal com ocorre em relação aos recursos financeiros;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603883730)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (0)
	
	As empresas bem administradas, independente do seu suporte, utilizam métricas ou indicadores. Sendo essa uma forma de:
		
	
	Organizar as atividades mais simples da organização.
	
	Atender somente os interesses dos empregados.
	 
	Validar suas estratégias e plano de ação.
	
	Analisar as reivindicações dos empregados.
	
	Superar os obstáculos organizacionais.Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603263306)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (0)
	
	Uma pesquisa de CLIMA ORGANIZACIONAL em uma empresa apresentou dentre outras perguntas, a seguinte "O QUE ACHA DAS CONDIÇÕES 'FÍSICAS DE SEU LOCAL DE TRABALHO?" e as repostas apresentadas foram as seguintes: DESAGRADÁVEIS: 5% ACEITÁVEIS: 15% RAZOÁVEIS: 30% MUITO BOAS: 50% Como você classifica esses indicadores?
		
	
	de eficácia
	 
	quantitativos
	
	não são indicadores
	 
	qualitativos
	
	de eficiencia
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603801458)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (0)
	
	Os indicadores possuem uma série de características. Assinale a opção que não possui uma característica pertencente a um indicador:
		
	 
	Eficiência: São os indicadores associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para obtenção de certos resultados. Exemplos: 100% dos empregados selecionados pela área de Recrutamento e Seleção são adequados ao trabalho quer irão executar.
	
	Compostos: São os que resultam da combinação de diversos indicadores. Representam de forma sintética um conjunto de aspectos da realidade. Exemplos: índice de inflação compostos pelos índices de variação de preços de vários produtos.
	
	Eficácia: São aqueles associados ao fim, ao objetivo, ao propósito de determinada ação. Estão associados à ideia de fazer certo, a coisa certa. Exemplos: O projeto de desenvolvimento gerencial atingiu 100% dos objetivos propostos.
	
	Simples: Eles são normalmente auto-explicativos, pois descrevem imediatamente um determinado aspecto da realidade. Eles traduzem, demonstram explicitam ou explicitam ou dão a dimensão da quantidade, do tamanho ou da importância de uma determinada variável. Exemplo: O índice de absenteísmo do mês de julho foi igual a 12%.
	 
	Infinitos: São os que resultam da combinação das diversas características apresentadas. Representam de forma analítica um conjunto de aspectos da realidade. Exemplo: longevidade, dados históricos sobre inflação e custo de vida.
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201603448548)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (0)
	
	Indicadores e métricas são comuns no contexto organizacional, independentemente de quão bem ou mal uma empresa ou determinado departamento é administrado. A empresa GAMA está desenvolvendo indicadores qualitativos, na medida em que:
		
	
	Deseja entender os aspectos financeiros e econômicos da gestão do capital humano;
	 
	Pretende conhecer a opinião dos empregados, seus valores, percepções ou reações;
	
	Tem como objetivo conhecer o tempo médio consumido em processos internos;
	
	Os indicadores operacionais e de processos são os mais usuais e necessários à gestão do capital humano;
	 
	Quer conhecer melhor o custo, tempo, prazo, quantidade e qualidade dos serviços prestados;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603883733)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (0)
	
	O governo utiliza indicadores que auxiliam na gestão adequada dos recursos pela e para a população. Os indicadores renda per capta e IDH são pertinentes a que área?
		
	
	Cultura
	
	Educação
	
	Empresarial
	 
	Social
	 
	Fiscal
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603447648)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (0)
	
	As pessoas utilizam, de uma forma geral, indicadores, métricas, para gestão do dia a dia em suas casas. Mário Trevisan, que é gestor de RH, recebe um salário de R$ 6.800. Desse valor, 20% são investidos em educação (pós-graduação e idioma); 35% envolvem alimentação e, outros 12%, envolvem transporte. Nesse contexto é possível afirmar que:
		
	
	R$ 1.036 reais são investidos em educação, representando 35% do salário de Mário;
	
	Com alimentação são gastos R$ 2.830, o que representa 35% do salário recebido por Mário;
	 
	67% do salário de Mário são utilizados para itens envolvendo educação, alimentação e transporte. Não há registro ou informação sobre o destino dos outros 33%;
	
	R$ 1.630 reais são investidos em educação, representando 20% do salário de Mário;
	
	Aproximadamente 33% do salário de Mário são gastos com itens não associados à educação, alimentação, transporte e lazer;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603879129)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (0)
	
	Acerca do conceito de métricas e da sua importância, assinale a alternativa correta
		
	
	O alcance de resultados está completamente dissociado da análise de indicadores
	
	Não é possível corrigir o rumo das ações, por isto o uso de indicadores tem eficácia limitada.
	
	Os indicadores não precisam guardar estreita relação com os processos de trabalho
	
	Os indicadores só são aplicáveis na vida profissional.
	 
	O uso de indicadores pode ajudar na avaliação das ações e decisões tomadas
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603425780)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (0)
	
	Indicadores - ou métricas - são elementos chave na gestão de qualquer processo ou no gerenciamento de recursos, sejam eles financeiros, humanos, materiais, tecnológicos e físicos. Nesse contexto é possível afirmar, que:
		
	
	As empresas de médio porte, em função da concorrência, devem medir a participação no mercado e os resultados operacionais;
	 
	Organizações, corporativamente, e indivíduos, mesmo em questões privadas e particulares, em função da necessidade de controle, utilizam medições ou indicadores;
	
	Empresas de pequeno porte, por possuírem poucos recursos, devem se apoiar em indicadores financeiros;
	
	As empresas de grande porte, por possuírem mais empregados e tecnologia, podem optar por sistemas integrados de gestão;
	 
	Empresas globais ou multinacionais necessitam de indicadores - ou métricas - uma vez que seus acionistas estão espalhados por todo o mundo;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603879142)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (0)
	
	Uma família tem um orçamento de R$ 2.000,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 450,00 em supérfluos. Neste sentido podemos afirmar que
		
	
	Esta família gasta 45% do orçamento em supérfluos
	
	Esta família gasta 35% do orçamento em supérfluos
	
	Esta família gasta 90% do orçamento em supérfluos
	
	Esta família gasta 20% do orçamento em supérfluos
	 
	Esta família gasta 22,5% do orçamento em supérfluos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603981229)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (0)
	
	O governo também utiliza indicadores que auxiliam na gestão adequada dos recursos entregues pela e para a população. Qual indicador abaixo corresponde à área social?
		
	
	PIB
	
	IPC
	
	IPCA
	 
	IDH
	
	INPC
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603282542)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (0)
	
	Os indicadores de RH quantitativos referem-se a:
		
	
	Valores pessoais
	
	Reações
	 
	Dados numéricos
	
	Dados subjetivos
	
	Opiniões
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201604208717)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 7)       Saiba  (1)
	
	Marque nas opções a seguir que representa com adequação, todos os elementos que podem formar a Força de Trabalho de uma empresa.
		
	
	Estagiários + Terceiros e Trainess
	
	Efetivo + Estagiários e Terceiros.
	 
	Efetivo + Estagiários + Terceiros e Trainess.
	
	Efetivo + Terceiros e Trainess.
	
	Efetivo + Estagiários e Trainess.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603282544)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 7)       Saiba  (1)
	
	Qual otipo de indicador demonstra as características da composição da mão de obra de uma empresa?
		
	 
	Indicador demográfico
	
	Indicador financeiro
	
	Indicador de desempenho
	
	Indicador qualitativo
	
	Indicador pessoal
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603966992)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (1 de 1)
	
	Na indústria moveleira Linda Casa, uma das grande preocupações é a rotatividade de funcionários, principalmente porque esta indústria trabalha com móveis sofisticados que requerem um vasto treinamento para serem confeccionados. No Mês de janeiro a indústria tinha 58 funcionários envolvidos diretamente com a fabricação dos móveis, mas no mês de fevereiro foram admitidos 4 funcionários e demitidos 12. Qual foi o turnover global dessa indústria?
		
	
	34,48%
	 
	13,79%
	
	18,43%
	
	26,72%
	 
	5,67%
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603883824)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 7)       Saiba  (1)
	
	Ao aplicarmos a divisão do número de admitidos no mês pelo número total de empregados no mês, vamos encontrar qual índice?
		
	
	Suporte
	
	Amplitude
	
	Saída
	
	Absenteísmo
	 
	Entrada
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201604216272)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (1 de 1)
	
	Considere os seguintes dados da empresa Nova Jerusalém:
Funcionários em Janeiro -- 20
Admissões em Fevereiro -- 2
Demissões em Fevereiro -- 4
Calculando a taxa de rotatividade dessa empresa, encontramos o percentual de: 
		
	 
	10%
	
	7%
	
	12%
	 
	15%
	
	9%
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201604166506)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (1 de 1)
	
	A empresa Gama S/A apresentou a taxa de rotatividade de 2, 25% no mês de março de 2015. Assinale abaixo a alternativa que NÃO corresponde à decisão que o gestor de RH deve adotar em relação a esse indicador:
		
	 
	Concluir que é uma boa taxa tendo em vista que está abaixo de 3%.
	
	Descobrir as causas das saídas através da ¿entrevista de desligamento¿
	 
	Fazer um benchmarking com empresas do mesmo ramo de atividade da Gama para melhor análise.
	
	Comparar com a série histórica de taxas anteriores da empresa para verificar se está subindo.
	
	Comparar com a série histórica de taxas anteriores da empresa para verificar se está descendo.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603801300)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 7)       Saiba  (1)
	
	As métricas fazem parte do nosso dia-a-dia pessoal, profissional e também no cotidiano das organizações. A todo o momento estamos medindo e avaliando os nossos gastos pessoais e de nossa família. O termo métrica é sinônimo, nesta disciplina, do termo indicador. Em muitos momentos, os dois termos estarão aparecendo em textos, artigos e estudos, sempre com o intuito de dar um valor ou tamanho a uma medição em Recursos Humanos. Aponte a opção que NÃO apresenta indicadores exclusivamente ligados a área de recursos humanos:
		
	
	Número total da força de trabalho, proporção de não empregados sobre o quadro de empregados.
	
	Absenteísmo, Turnover.
	 
	Proporção do gasto com material de limpeza, luz, água e telefone. Gastos com combustível dos veículos oficiais.
	
	Indicador que apresenta a visão do mês relativa ao número médio de empregados e o número de empregados ajustado pela jornada integral.
	
	Proporção de estagiários sobre o efetivo de empregados, proporção de trainees sobre o efetivo de empregados.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603281341)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 7)       Saiba  (1)
	
	Cresce nas Organizações o número de mulheres em posição de comando. Indicadores foram criados, por exemplo, para auxiiar na compreensão da proporção de empregados do sexo feminino, a quantidade - ou proporção - de mulheres em posição de comando, em posição de liderança e afins. Tais indicadores, no contexto da nossa disciplina, são classificados como:
		
	 
	Indicadores demográficos, uma vez que tais indicadores auxiiam na compreensão do perfil da força de trabalho a serviço da organização.
	
	Indicadores operacionais ou de processos, tendo em vista o impacto que as mulheres geram em processos internos, principalmente treinamento e desenvolvimento.
	
	Indicadores demográficos, na medida em que a locação geográfica é necessária à compreensão da disponibilidade ou não de recursos humanos.
	
	Indicadores demográficos ou métricas demográficas. São medições que auxiliam na compreensão da rotatividade dos empregados de uma determinada organização.
	
	Indicadores financeiros, uma vez que o aumento do número de mulheres gera impacto nos custos e em outros indicadores associados aos gastos da organização.
	
	 1a Questão (Ref.: 201603920785)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Um indicador financeiro diz respeito ao investimento que empresas fazem em pessoas, tanto empregados como recursos humanos de forma geral, com os quais Organizações mantêm determinadas relações de trabalho. Diante do exposto assinale a única opção que contêm um indicador financeiro
		
	 
	Gastos com benefícios divididos pela força de trabalho.
	
	Média de empregados vezes número de faltas ao trabalho.
	
	Total de faltas ao trabalho dividido pelo número de dias úteis no mês.
	 
	Proporção de estagiários sobre a força de trabalho.
	
	Número de empregados divididos pela força de trabalho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603882026)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Dizem respeito aos custos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa e demonstram também o retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados e sua força de trabalho. Estamos falando de:
		
	
	Benchmarking
	 
	Métricas financeiras
	
	Turnover
	
	Métricas demográficas
	
	Absenteísmo
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201604190210)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	As métricas financeiras são um sistema formado por um conjunto de elementos inter-relacionados e interdependentes com um objetivo comum compartilhado entre eles. A remuneração média é uma métrica que auxilia aos gestores no conhecimento do montante global de investimentos em remuneração direta e indireta. Calcule a Remuneração Média por Empregado com os dados e assinale a alternativa correta: Total da folha de pagamento R$ 425.000,00 e nº de empregados = 150 Folha de Pagamento Remuneração média por empregado =______________________ nº de empregados
		
	
	R$ 2.686,00
	
	R$ 2.733,00
	 
	R$ 2.833,33
	
	R$ 2.700,00
	
	R$ 2.683,33
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603882036)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Auxilia as empresas e organizações a compreender a contribuição da Força de Trabalho na formação da receita da empresa. Estamos falando de:
		
	
	Custo por empregado
	 
	Receita por empregado
	
	Lucro por empregado
	
	Retorno por empregado
	 
	Receita por RH
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603882033)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Auxilia as empresas e organizações a compreender a contribuição dos empregados na formação da receita da empresa. Estamos falando de:
		
	
	Custo por empregado
	 
	Receita por empregado
	
	Receita por RH
	
	Lucro por empregado
	
	Retorno por empregado
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603920791)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	As métricas financeiras dizem respeito aos custos ou despesas com os recursoshumanos de uma empresa. Demonstram também o retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados e com a sua força de trabalho. Para que tenhamos a receita por RH, vamos utilizar além da receita qual outro indicador?
		
	
	Somente empregados ativos e inativos
	
	Média de trabalhadores terceirizados
	 
	Toda força de trabalho da empresa
	
	Número de empregados ativos
	
	Total de estagiários e empregados
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603802857)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Um indicador financeiro diz respeito ao investimento que empresas fazem em pessoas, tanto empregados como recursos humanos de forma geral, com os quais Organizações mantêm determinadas relações de trabalho. Assinale a única opção que não contêm um indicador financeiro.
		
	
	Custo de Alimentação por Empregado.
	 
	Proporção de Estagiários sobre o efetivo de empregados.
	
	Salário médio por empregado.
	
	Custo Médio por RH.
	
	Receita média por Empregado por RH ou por empregado ajustado.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603882031)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	É obtido através da divisão do total da folha de pagamento e dos gastos com benefícios pelo número de empregados. Estamos falando de:
		
	 
	Lucro por empregado
	 
	Custo por empregado
	
	Receita por RH
	
	Receita por empregado
	
	Retorno por empregado
	 1a Questão (Ref.: 201603282227)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Segundo Jac Fitz-enz, é necessário estimar o retorno do investimento em Recursos Humanos. Que métrica Fitz-enz entende que pode ajudar-nos nesse sentido?
		
	 
	HCROI
	
	Custo médio dos Recursos Humanos.
	
	Absenteísmo
	
	Turnover
	
	FTE
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603282169)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Que métrica é utilizada para medir o Retorno do Investimento em Capital Humano?
		
	
	FTE
	
	ABSENTEÍSMO
	
	TURNOVER
	 
	HCROI
	
	IDH
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603809796)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	A empresa SATA Ltda. apresenta os seguintes dados:
Receita total = R$ 90.000,00
Despesas totais = R$ 50.000,00
Gastos com empregados = R$ 30.000,00
Gastos com força de trabalho = R$ 40.000,00
Número de empregados = 15
Previsão de Investimento = R$ 5.000,00
Fórmula HCROI =Receita total - (despesas totais - gastos com força de trabalho)
                                                        Gastos com força de trabalho
Qual o retorno esperado pela empresa para cada R$1,00 investido em Recursos Humanos?
		
	 
	R$ 1,75
	
	R$ 2,33
	
	R$ 2,25
	 
	R$ 2,00
	
	R$ 3,00
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603809690)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 4)       Saiba  (0)
	
	Podemos calcular a receita por empregado. Trata-se de um cálculo simples, onde o numerador é a receita do período e o denominador:
		
	 
	Número de empregados
	
	Jornada integral dos empregados
	
	Investimentos com empregados
	
	Quantidade de terceirizados
	
	Gastos com empregados
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603805993)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	A empresa NICE Ltda apresenta os seguintes dados:
Receita total = R$ 300.000,00
Despesas totais = R$ 210.000,00
Gastos com empregados = R$ 50.000,00
Gastos com força de trabalho = R$ 60.000,00
Número de empregados = 25
Previsão de Investimento = R$ 20.000,00
Fórmula HCROI=Receita total - (despesas totais - gastos com força de trabalho)
                                                        Gastos com força de trabalho
Qual o retorno esperado pela empresa para cada R$1,00 investido em Recursos Humanos?
		
	
	R$ 2,00
	
	R$ 6,00
	
	R$ 3,00
	
	R$ 5,00
	 
	R$ 2,50
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603805146)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	A empresa GAMA Ltda apresenta os seguintes dados:
Receita total = R$ 300.000,00
Despesas totais = R$ 180.000,00
Gastos com empregados = R$ 80.000,00
Número de empregados = 30
Previsão de Investimento = R$ 50.000,00
Fórmula HCROI =  Receita total - (despesas totais - gastos com empregados)
                                                        Gastos com empregados
Qual o retorno esperado pela empresa para cada R$1,00 investido em Recursos Humanos?
		
	
	R$ 1,50
	
	R$ 3,75
	
	R$ 3,00
	 
	R$ 2,50
	
	R$ 2,00
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603883841)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 4)       Saiba  (0)
	
	O que Jac Fitz-enz NÃO sugere ao estabelecer métricas que tomam como referência as pessoas que atuam em uma organização?
		
	 
	Pensar em receitas, despesas e lucro associados às pessoas
	
	Produzir métricas tomando como referência o número de empregados
	
	Criar maior vínculo dos resultados da empresa com o seu efetivo
	
	Trazer para o dia a dia de RH o mundo dos negócios.
	 
	Atuar somente no lucro sem a associação de pessoas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603805946)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	A empresa HARPA Ltda apresenta os seguintes dados:
Receita total = R$ 850.000,00
Despesas totais = R$ 250.000,00
Gastos com empregados = R$ 120.000,00
Gastos com força de trabalho = R$ 150.000,00
Número de empregados = 60
Previsão de Investimento = R$ 50.000,00
Fórmula HCROI=Receita total - (despesas totais - gastos com força de trabalho)
                                                        Gastos com força de trabalho
Qual o retorno esperado pela empresa para cada R$1,00 investido em Recursos Humanos?
		
	 
	R$ 5,00
	
	R$ 3,40
	
	R$ 6,25
	
	R$ 2,00
	
	R$ 3,00
	
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	1a Questão (Ref.: 201603810123)
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	Para sabermos quanto representa o custo total de treinamento e desenvolvimento (T&D), por empregado da empresa, devemos utilizar a seguinte fórmula:
		
	
	Investimento em atividades de T&D dividido pelo total de salários dos empregados.
	
	Investimento em atividades de T&D dividido pelo faturamento total da empresa.
	
	Investimento em atividades de T&D dividido pelo número de empregados não treinados.
	 
	Investimento em atividades de T&D dividido pelo número de empregados da empresa.
	
	Investimento em atividades de T&D dividido pelo total de despesas da empresa.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603810019)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 4)       Saiba  (0)
	
	Dentre as formas de concessão de benefícios mais usuais estão refeitórios, restaurantes, vales, cestas básicas e afins, e o indicador deve considerar os dados e custos referentes à forma de concessão utilizada. Para sabermos o custo da refeição por empregado, o que devemos levar em consideração?
		
	 
	Custo total da refeição dividido pelo número de empregados.
	
	Custo total da refeição dividido pelo faturamento líquido da empresa.
	
	Custo total da refeição dividido pelo número de dias do mês.
	
	Custo total da refeição dividido pelo número de dias úteis do mês.
	
	Custo total da refeição dividido pelo faturamento bruto da empresa.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201603447604)
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	Um indicador ou métrica precisa ter importância e, principalmente, credibilidade. Ser apenas importante não é suficiente, na medida emque, sem ter credibilidade, poucos irão estar mobilizados diante de um número que não é confiável. Nesse contexto é possível afirmar, que:
		
	
	Importãncia é essencial, sem a qual um indicador, embora com credibilidade, não terá qualquer utilidade. A mobilização, engajamento, dos empregados, por exemplo, depende do uso de indicadores, de medições, pois cada um deve estar focado nos indicadores demográficos;
	 
	Importância e credibilidade são essenciais em um indicador, mas a credibilidade é ainda mais decisiva. Indicadores com credibilidade auxiliam no correto diagnóstico e na adequada tomada de decisão;
	
	Importância e credibilidade são dispensáveis em um indicador, mas a importância é ainda mais dispensável. Indicadores com relativa impotãncia auxiliam no preciso diagnóstico e na correta tomada de decisão;
	
	Credibilidade é essencial, sem a qual um indicador, embora importante, não terá qualquer utilidade. A mobilização, engajamento, dos empregados, por exemplo, independe do uso de indicadores, de medições, pois cada um deve estar focado apenas em suas responsabilidades;
	
	Importãncia e credibilidade são igualmente essenciais, sem as quais um indicador não terá utilidade. O engajamento dos empregados depende do uso de indicadores que sejam igualitários, justos ou injustos, mas desejáveis.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603802866)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 4)       Saiba  (0)
	
	A Administração de Pessoal deve fazer uso de uma infinidade de indicadores que tratam do subsistema de benefícios. Dentro os exemplos de indicadores abaixo relacionados aponte o único que NÃO pode ser considerado um indicador utilizado pelo subsistema de benefícios:
		
	
	Custo total do vale combustível;
	
	Custo médio dos benefícios por empregado no grêmio recreativo.
	
	Custo total com alimentação;
	 
	Custo médio salarial dos terceirizados;
	
	Custo total da assistência médica;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603809939)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 4)       Saiba  (0)
	
	Nas empresas algumas métricas estão associadas aos processos de RH. Temos então aquelas que oferecem vários benefícios aos seus empregados, entretanto dois benefícios se destacam pela importância social ou por seu custo para as empresas que os fornecem, pois cuidam da saúde do trabalhador. Quais seriam esses benefícios?
		
	 
	Alimentação e Assistência Médica
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	
	Educação e Habitação
	
	Avaliação e Promoção
	
	Transporte e Lazer
	
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	 6a Questão (Ref.: 201603810139)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 4)       Saiba  (0)
	
	A empresa MONDE Ltda apresenta os seguintes dados sobre o investimento com Treinamento e Desenvolvimento:
Receita Total = R$ 18.000.000,00
Despesas Totais = R$ 3.600.000,00
Investimento em atividades de T&D = R$ 600.000,00
Despesas com hospedagens = R$ 150.000,00
Fórmula do retorno por RH
Receita total - (Despesas totais - Investimento em atividades de T&D)
                           Investimento em atividades de T&D
 
Qual o retorno por RH estimado pela empresa para cada R$1,00 investido em atividades de Treinamento e Desenvolvimento?
		
	
	R$ 30,00
	
	R$ 20,00
	
	R$ 40,00
	 
	R$ 25,00
	
	R$ 24,00
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603884014)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 4)       Saiba  (0)
	
	A empresa DELTA S/A resolveu fazer um investimento especial em Treinamento e Desenvolvimento. Os números apresentados são os seguintes:
Número total de empregados = 500
Valor investido em Treinamento e Desenvolvimento = R$ 50.000,00
Valor da folha de pagamento do mês = R$ 650.000,00
 
Sabedor que para identificar a distribuição por empregado se faz necessário fazer a divisão do que foi investido.
 
Qual o valor médio investido em Treinamento e Desenvolvimento, por empregado?
		
	
	R$ 1.400,00
	
	R$ 1.300,00
	
	R$ 1.200,00
	 
	R$ 100,00
	
	R$ 13,00
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603425904)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 4)       Saiba  (0)
	
	Uma empresa apresenta o custo total mensal com refeições (dos empregados) em R$ 1.358.500, o que permite atender 2.470 empregados. Considerando-se que os referidos colaboradores arcam com o equivalente a 20% do custo total mensal, podemos afirmar que:
		
	 
	R$ 271.700 é a parte que cabe aos empregados, mensalmente;
	
	Os empregados assumem R$ 1.086.800 por mês;
	
	2.470 empregados pagam, em média, R$ 440, mensalmente;
	
	A empresa paga 80% do custo total, o que representa R$ 271.700, por mês, ou R$ 3.258.000, por ano;
	
	O valor médio de R$ 440 é assumido mensalmente pelos colaboradores;
	1a Questão (Ref.: 201603884027)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Determinada empresa teve no mês 25 vagas preenchidas, mas somente 18 delas atenderam às necessidades de trabalho da área.
A fórmula do índice de adequação é resultante do número de vagas preenchidas que atenderam às necessidades de trabalho vezes 100, dividido pelo total de vagas preenchidas.
Qual o índice de adequação dos empregados às vagas desta empresa?
		
	
	100%
	 
	72%
	
	44%
	
	28%
	
	61,11%
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603808912)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Em um processo seletivo, o tempo médio de seleção para 3 cargos foram: Cargo 1: 27 dias, cargo 2: 32 dias e cargo 3: 31 dias. Qual o tempo médio de seleção registrado para esses cargos?
		
	
	28 dias
	
	27 dias
	
	31 dias
	
	29 dias
	 
	30 dias
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603802834)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Na empresa XYZ cada área da empresa que recebeu candidatos selecionados manifesta sua avaliação sobre os novos empregados. Depois disso, a área de recrutamento e seleção realizou uma pesquisa junto às demais áreas da empresa, na qual estas vagas foram preenchidas. A empresa obteve a seguinte informação: das 30 vagas preenchidas, 21 delas atenderam às necessidades de trabalho da área. Desta forma, qual o índice de adequação dos empregados às vagas ?
		
	 
	70%
	
	65%
	
	90%
	
	75%
	
	55%
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603281735)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Existem inúmeros indicadores que podem ser enquadrados como "operacionais" ou de "processos". Tais indicadores são particularmente úteis na compreensão do nível de eficiência de atividades direcionadas para qualquer subsistema da gestão de RH. O indicador "tempo médio de preenchimento de vagas" é um exemplo típico. Qual das opções a seguir melhor auxilia na compreensão do referido indicador?
		
	 
	O indicador mede o tempo médio, em número de dias, de preenchimento das vagas que estavam em poder do setor de RH ou do segmento de Recrutamento & Seleção. Considera-se, no cálculo, o tempo entre a "abertura" da vaga e o efetivo "encerramento". Trata-se de um indicador quantitativo e de eficiência.
	
	Preencher vagas é o trabalho chave dos que atuam em recrutamento e seleção. Embora não seja a única atividade é, por certo, a mais importante. O trabalho pode ser realizado com recursos internos (mercado) ou externos (empregados da própria empresa).
	
	Medir o tempo de preenchimento das vagas é medir o tempo em que uma vaga esteve parada no setor de RH. Trata-se de um indicador qualitativo e de eficácia, na medida em que a qualidade de um profissional está diretamente associada ao tempo de recrutamento e de seleção.
	
	O indicador permite compreender o tempo médio que a fase de seleção está demandando. É importante salientar que o referido indicador,