CAPÍTULO 5 - Teoria

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CAPÍTULO 5 
A COMUNICAÇÃO 
 
O Engenheiro e a comunicação 
 Não é suficiente aprender a utilizar técnicas e instrumentos, muitos dos 
quais estarão em breve obsoletos e outros de que jamais farão uso em sua vida 
profissional. Um profissional eficiente é, antes de tudo, aquele que sabe se 
expressar, sabendo comunicar com eficácia o seu trabalho. Um bom trabalho 
preso na cabeça de seu criador é completamente inútil. 
 O engenheiro precisará expedir ordens, realizar projetos para clientes, 
confeccionar relatórios, preparar manuais, divulgar seus trabalhos em 
congressos, seminários etc. 
 
Processo de Comunicação 
 O Processo de Comunicação pressupõe a existência de, no mínimo, cinco 
elementos que devem ser tratados com clareza por quem deseja se comunicar 
bem. São eles: 
a) Emissor – aquele que envia a mensagem; 
 
b) Mensagem – é o conteúdo a ser transmitido; 
 
c) Receptor – aquele que decodifica e capta a mensagem; 
 
d) Canal de comunicação – é o meio de transmissão (a folha de papel, o 
telefone, a tela do computador, o gesto etc.); 
 
e) Código – é a linguagem, que deve ser conhecida pelo emissor e 
receptor. 
 
 
 
 
Estrutura Física de Relatório Técnico 
A estrutura física de um relatório técnico ou científico deve seguir os 
padrões de uma organização acadêmica. Entretanto, os tópicos aqui 
apresentados podem e devem sofrer alterações que o receptor julgar 
necessário, visando à melhor adequação ao trabalho realizado. 
1. Apresentação (Capa) 
a) Entidade; 
b) Título; 
c) Coordenador; 
d) Equipe Técnica; 
e) Local e data. 
 
2. Sinopse 
É um pequeno resumo. Não deve ser feita com estruturação de partes 
ou capítulos. 
 
3. Sumário 
É a relação das partes, capítulos, itens etc., com os respectivos números 
das páginas que compõem o trabalho. Deve ser feito ao final do 
relatório. 
 
4. Introdução 
Dividida em três partes, deve buscar atender aos respectivos 
questionamentos que integram cada item. 
a) Objeto (O que é?); 
b) Objetivo (Para que serve?); 
c) Justificativa (Por quê?). 
 
5. Metodologia 
Este tópico deve constar de todas as técnicas e métodos empregados 
durante a realização do trabalho, assim como os equipamentos e 
materiais utilizados. A delimitação do universo do estudo também ser 
apresentada neste tópico. 
a) Método e Técnicas empregadas; 
b) Delimitação do universo; 
c) Equipamentos e Materiais utilizados. 
 
 
 
 
6. Embasamento teórico 
Sempre que julgar necessário, o executante do relatório deverá 
apresentar um breve desenvolvimento teórico sobre o assunto pertinente 
ao trabalho. Isso só se fará necessário quando o leitor que irá receber o 
relatório não possuir o pleno conhecimento do assunto. As simbologias e 
termos técnicos mais específicos também deverão estar esclarecidas 
neste item do relatório. 
a) Teoria de base; 
b) Definição dos termos e símbolos utilizados. 
 
7. Dados 
Apresentação e análise dos dados. 
 
8. Resultados 
Os resultados devem ser apresentados livres de comentários. 
 
9. Conclusões 
São as interpretações resultantes da reflexão sobre os resultados. 
 
10. Recomendações e Sugestões 
A experiência adquirida durante a realização do trabalho deverá servir de 
base para outros profissionais. 
 
11. Apêndice 
São elementos esclarecedores como tabelas, gráficos, quadros etc., de 
autoria dos próprios pesquisadores. 
 
12. Anexos 
São também elementos esclarecedores, porém de outra autoria. 
 
13. Bibliografia 
São as referências bibliográficas utilizadas durante o trabalho que devem 
estar relacionadas segundo a norma NBR6023 da ABNT.