Apol 05 - Canais de Distribuição // Logística: Materiais e Distribuição

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NOTA – 100,0
Disciplina(s)
Canais de Distribuição
Logística: Materiais e Distribuição
Questão 1/5
Não faz sentido falarmos em indicadores de desempenho sem falarmos de processos de melhorias,
não faz sentido querer gerenciar determinado processo logístico se o intuito não for de aperfeiçoa-lo
sempre a fim de otimizar seus recurso melhorando sua qualidade e automaticamente a satisfação de
seus clientes, podendo se tornar cada vez mais referência no mercado, para isso é necessário
implantar melhorias com base nos dados. Marque a alternativa que representa uma metodologia de
melhoria contínua:
Assinale a alternativa que contemple as opções corretas:
**A - Kaizen.
B - Just in time.
C - Kanban.
D - Cross docking.
E - Trade off.
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Questão 2/5
É uma questão de tempo para a etiqueta de identificação por radiofrequência (RFID) consolidar sua
presença na cadeia de abastecimento. A identificação por radiofrequência já é amplamente utilizada
no varejo, embora não necessariamente em toda a cadeia de abastecimento. Por exemplo, tente sair
de uma loja sem pagar pela mercadoria. Você ouvirá o sistema de alarme soar, devido ao dispositivo
preso ao item, ao passar pelos sensores na saída.
Analise as afirmações a seguir que versam sobre as características das etiquetas de RFID.
I – As etiquetas RFID oferecem alta capacidade de armazenamento de informações.
II – As etiquetas RFID são utilizadas com sucesso nas operações de armazenagem.
III – As etiquetas RFID realiza somente leitura, sem armazenar dados.
IV – As etiquetas RFID tem praticamente preço zero, porque é impresso no produto.
V – As etiquetas RFID elimina a intervenção humana no processo de recebimento.
É correto o que se afirma em:
**A – I, II,V, apenas.
B – II, III, IV, apenas.
C – III, IV, V, apenas.
D – II, IV, apenas.
E – IV, V, apenas.
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Questão 3/5
A satisfação do cliente sempre estará diretamente relacionada com o nível de serviço que entregará
a ele, por conta disso se torna essencial para o profissional de logística o desenvolvimento de
indicadores que auxiliarão a tomada de decisões dessa natureza. Assinale a alternativa que
apresentem somente pontos que podem gerar uma percepção de qualidade por parte do cliente,
consequentemente um nível de serviço maior.
A - Escolha de trabalhadores e publicidade.
B - Publicidade e propaganda.
**C - Cumprimento de prazo e pós venda eficiente.
D - Escolha de fornecedor e controle de qualidade.
E - Treinamento de funcionários e vendas.
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Questão 4/5
Os indicadores sejam estratégico ou não, ou seja, não importa se temos um KPI ou um sistema de
medição, sabemos que em ambos os casos estamos diante de números importantes para entender
como e de que forma estão acontecendo as operações da empresa que gerencio ou mesmo do setor
da qual sou responsável. Uma vez isso implantado é necessário começar a pensar no plano de ação.
I. Um plano de ação é uma ferramenta que permite o desenho adequado dos projetos e programas
que a organização pretende implementar.
PORQUE
II. Será responsável por organizar projetos de implementação ou mais de um projeto (programa) se
estratégias, por exemplo, de melhorias para um determinado setor de sua cadeia logística.
**A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E - As asserções I e II são proposições falsas.
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Questão 5/5
A Tecnologia da Informação trouxe inúmeras facilidades para o dia a dia dos armazéns. Para atuar
na área de logística, o indivíduo necessita de conhecimento prático, conceitual e tecnológico para
lidar com equipamentos de movimentação automatizados, sistemas informatizados de vanguarda e
informação em tempo real.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I – Os investimentos em Tecnologia para armazéns cresceram exponencialmente nos últimos anos
em busca de melhoria da eficiência e da produtividade.
Porque
II – Com o passar dos anos, as empresas buscaram substituir a força física do colaborador por
equipamentos de movimentação automatizados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
**A - As asserções I e II, são proposições verdadeiras.
B - As asserções I e II, são proposições falsas.
C - A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira.
D - A asserção I é verdadeira, e a asserção II é falsa.
E - As asserções I e II são falsas e a II justifica a I.