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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Avaiação Parcial: GST0615_SM_201402021291 V.1 Aluno(a): CAMILA DA SILVA ALVES RODRIGUES Matrícula: 201402021291 Acertos: 6,0 de 10,0 Data: 13/11/2017 23:24:05 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201402291435) Acerto: 0,0 / 1,0 O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado: Empatia Inteligência emocional Comunicação Integrada Feedback Dinâmica situacional Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201402846149) Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre o processo de Comunicação: I- A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II- A Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. III- O Canal é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV- O Código constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a alternativa correta: ( ) As afirmativas II e IV estão corretas. ( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas. ( ) Apenas a afirmativa II está correta. ( ) Apena a afirmativas III está correta. ( ) Todas as alternativas estão corretas. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201402076318) Acerto: 1,0 / 1,0 Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos afirmar que eles constituíram um: Grupo Autônomo Grupo temporário. Grupo organizacional. Grupo formal. Grupo informal. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201402293830) Acerto: 0,0 / 1,0 O que podemos entender por facilitação social? Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas. Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens. Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens. Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201402256740) Acerto: 1,0 / 1,0 Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos: Gerente. Técnico. Assessoria. Eventual. Operacional. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201402075214) Acerto: 1,0 / 1,0 Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que melhor responde o que é um empregado-problema. Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar. O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de Gerenciamento do Desempenho Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e combinado, apesar de repetidas intervenções de retorno. Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao perfil da função ocupada. Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada. 7a Questão (Ref.: 201402687912) Acerto: 0,0 / 1,0 Qual o nome que se dá ao contrato onde se busca garantir o desempenho de coordenadores e empregados? Contrato verbal; Contrato de desempenho mútuo; Contrato de deveres; Contrato de trabalho; Contrato de desempenho; Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201402075229) Acerto: 1,0 / 1,0 Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação? Avaliação interpessoal Avaliação objetiva. Avaliação comportamental. Avaliação subjetiva. Avaliação mista. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201402681982) Acerto: 1,0 / 1,0 Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações são: tácito, explícito e variável. identificação, internalização e aceitação. coleta, análise e implantação descongelamento, mudança e recongelamento conflito, adaptação e novo conflito Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201402592596) Acerto: 0,0 / 1,0 No mundo moderno em que as organizações vivem, as pessoas são cada vez mais exigidas, particularmente no trabalho. As equipes se desenvolvem para poder agir nas adversidades e enfrentar os novos e constantes desafios. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, ocorre em quatro fases. Aquela em que o ambiente de trabalho é organizado para ajudar a mudança, chama-se: Gerenciamento de sugestões Autorrecompensa e punição Pensamentos positivos e ensaios Auto-observação/exploração Metas autoestabelecidas Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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