RESUMO EXECUTIVO

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RESUMO EXECUTIVO
Loja de roupas femininas de pequeno porte que proporcionará uma maior interação do cliente com tamanho especial com a moda atual.
A empresa pretende atuar no bairro Cidade 2000, Fortaleza-Ce, onde possui várias lojas de venda varejo, porém com carência em lojas que comercializam roupas femininas de tamanhos especiais.
O perfil desejado para as vendedoras serão estudantes de moda, que terão treinamento sobre excelência no atendimento.
Foi feito um levantamento do capital inicial necessário, previsão de despesas fixas, previsão de vendas, preço de custo e margem de lucro.
Será utilizado um computador e software especifico para controle do estoque e vendas etc.
MODELO DE NEGOCIO
2.1 Identificação da empresa:
2.1.1 Razão social: 
Gabriella Ribeiro Confecções Femininas 
2.1.2 Localização; 
Av. central, Cidade 2000, Fortaleza/CE
2.1.3 Infra-estrutura:
Serão utilizados dois manequins na vitrine,uma arara para vestidos na parede esquerda,uma arara dupla na parede direita para blusas,calcas,shorts e saias com uma prateleira em cima para acessórios,uma mesa central,um balcão de madeira com vidro em cima para acessórios,espelho e dois pufs,dois provadores de madeira com dois espelhos cada,porta de vidro,lâmpadas de foco concentrado nas araras e manequins,fachada grande e iluminada com o nome Ziper D'oro.
2.1.4 Principais áreas/setores internos:
Regime jurídico (Elaborar quadro com a divisão percentual das cotas)
Principais produtos ou serviços Roupas/Acessórios
Futuros clientes 
Mercado-alvo a ser atendido (Bairro, cidade ou estado)
2.1.5 Breve histórico profissional do empreendedor:
Nome: Gabriella Pereira Ribeiro
Experiências: Auxiliar de Faturamento de uma empresa de grande porte;
Perfil: Cursando processos Gerenciais
Atribuição: Responsabilidade no projeto: gerir todas as atividades principais da empresa, como compra de produtos, negociações com fornecedores, controle da parte financeira. 
PROPOSITOS ESTRATEGICOS
3.1 Missão, Visão e Valores:
3.1 Missão:
 “Ser uma disseminadora da moda com um empreendimento de altíssima diferenciação, a partir do oferecimento de alta variedade e qualidade parte de vestuário feminino de tamanhos especiais, com um atendimento personalizado e um sistema de parceria com fornecedores e colaboradores”
3.2 Visão:
A visão da empresa será crescer fortemente no mercado varejista até obter a liderança de mercado regional. Expandir a marca através de filiais na cidade ou em cidades no interior do estado do Ceara. Ser diferenciada, primando pela excelência na qualidade dos produtos e atendimento especializado.
3.3 Valores:
Dedicação à completa satisfação das necessidades dos clientes; transparência e honestidade no relacionamento com os parceiros comerciais.
PRODUTOS E SERVIÇOS
4.1 Descrição dos Principais Produtos:
Roupas femininas em tamanhos especiais – calças jeans, blusas, vestidos, saias, bermudas.
4.1.2 Especificações técnicas dos produtos ou serviços:
A zíper D’ oro comercializará roupas com tecidos de alta qualidade que seguem a tendência da moda.exemplos: 
Algodão
Linho
Veludo
Cotelê
Seda
Cetim
Shantung
Poliester
Microfibra
Lycra
Visco 
Lycra
Supplex
Tule
Renda
4.1.3 Política interna para assegurar a qualidade dos produtos ou serviços:
A Política interna para assegurar a Qualidade da Ziper D'oro consiste na contínua satisfação dos clientes através do reconhecimento da qualidade dos seus produtos e serviços. Serão feitas parcerias com empresas idôneas e consolidadas no mercado, para garantir a boa qualidade dos produtos oferecidos e durabilidade das peças. 
Os funcionários farão treinamentos na área de venda e consultoria de moda, assim os clientes sentirão maior prazer em se vestir bem e garantia de que compram roupas adequadas.
A maior prova da qualidade dos produtos será constatada pelo retorno e a assiduidade dos clientes – feedback a longo prazo.
4.1.4 Ações e política de qualidade de vida no trabalho:
Baseando-se no que o autor Fernandes Walton conceitua como qualidade de vida no trabalho (uso e desenvolvimento de capacidades, oportunidade de crescimento e segurança, integração social na organização, etc...) a principio a empresa dará aos funcionários treinamentos em suas áreas de trabalho,principalmente no setor de vendas, para um bom desenvolvimento de suas funções no cargo atual.
É de interesse da empresa, em suas ações futuras,dar aos seus funcionários  a oportunidades de crescimento profissional e pessoal motivando-os a terem uma carreira profissional bem sucedida e um bom relacionamento no ambiente de trabalho, oferecer planos de saúde para os mesmos e seus familiares e,com relação aos salário, será dado uma porcentagem de participação nos lucros conforme for obtidos pela empresa.
4.6 Organização da produção/serviços:
A loja contará com um software criado especificamente para o controle dos produtos, onde sinalizará quando um produto x já passou do período de 3 meses,para que possamos colocar em promoção. 
ANALISE DO MERCADO
Análise setorial: 
Sabe-se por Maximiano (2000), que algumas competências são características que o Gestor deve ter para ocupar um cargo e desempenhá-lo com eficácia e são necessárias e dependem do nível hierárquico, das tarefas e do tipo da organização. De forma geral, as competências gerenciais são classificadas em três categorias: conhecimento, habilidades e atitudes.
O comercio no bairro cidade 2000 cresceu muito nestes últimos anos, empresas como farmácias,restaurantes e especialmente lojas de roupas convencionais fizeram com que o mercado consumidor aumentasse consideravelmente,porém percebemos que não possui nenhuma loja que forneça roupas com tamanhos especiais favorecendo a entrada da Ziper d`oro no mercado.
5.2 Análise da demanda:
O publico alvo serão mulheres consideradas obesas e acima do peso.Estudos afirmam que 15% das mulheres de fortaleza são obesas e mais de 44% estão acima do peso estas estão espalhadas por toda a capital e a quantidade de lojas existentes que comercializam roupas com tamanhos especiais não são suficientes para suprir esta quantidade de mulheres.
5.3 Análise da concorrência: 
A estratégia surgiu na arte das guerras, para combater os inimigos. Esta técnica era utilizada para anular ou frustrar o objetivo do concorrente. A palavra em si envolve conotação de astúcia, de tentativa de ignorar ou superar o adversário, focando a realização do objetivo (defesa ou ataque). (MAXIMIANO, 2002)
Os concorrentes da ZíperD’oro são as lojas de roupas femininas com tamanhos especiais situadas em Fortaleza.Porém foi constatado que no bairro Cidade 2000 não existem concorrentes.
Alguns concorrentes fora do bairro: Loja Onda Eveíza, EZAM S BOUTIQUE.
ESTRATEGIAS MERCADOLOGICAS
6.1 Segmentação do mercado:
A loja esta direcionada á pessoas do sexo feminino, independente de idade, que necessitam de uma atenção maior relacionado a tamanho de roupas.
6.2 Políticas de preço:
A empresa será criada para atender a demanda de mulheres de todas as classes (a localização da loja foi estudada e analisada justamente para ficar na parte mais acessível do bairro, para favorecer a clientela da empresa) com produtos diferenciados (roupas e assessórios com tamanhos maiores) e de boa qualidade. Este mercado encontra-se carente de produtos deste tipo: os consumidores possuem condições financeiras estáveis e estão mais preocupados em encontrar produtos adequados para as necessidades deles que pesquisar preços baixos.
O preço baixo não será uma política da organização, visto que as mulheres nesse perfil não se preocupam com a questão do valor e sim com a qualidade e modernidade das peças.
6.3 Canais de distribuição (interno e externo):
Venda direta na própria loja.
6.4 Estratégias de comunicação (promoção e publicidade):
Será feita a divulgação da loja no jornal do bairro,panfletagem,sites de relacionamentos.
No final de cada mês será feita uma promoção de 20% nas pecasque não foram vendidas. 
6.5 Estratégias de fidelização e manutenção de clientes:
A interação com os consumidores e a personalização do atendimento visa a aumentar o grau de fidelização dos clientes e tornar realmente única a experiência da compra. Além disso, como diferencial, há o treinamento orientado dos vendedores para um atendimento de primeira qualidade.
Mais que simples vendedoras, a empresa terá consultoras de moda para auxiliar as clientes na escolha dos produtos.
Os principais canais de relacionamento que a empresa utilizará como estratégias e manutenção com seus clientes são: pesquisas de opinião realizadas através de formulários disponíveis nas lojas, web site da loja na Internet, contatos feitos através de folders e comunicados em datas específicas (aniversário dos clientes, dia dos namorados, natal, dia das mães).
O cliente não quer apenas preço e condições de pagamento, é importante mostrar a ele que nosso objetivo maior está no estabelecimento e na sustentação de um relacionamento de parceria. Muitas vezes, um cartão na data do aniversário traz mais resultados do que um desconto na compra ou um brinde. Por isso, manter o cliente não é uma tarefa fácil, mas é preciso buscar este objetivo todos os dias, de maneira consciente e com muita sensibilidade.
6.6 Análise SWOT:
	PONTOS FORTES
Produtos modernos e de qualidade;
Diversidade de modelos;
Diversas condições de pagamentos;
Preço acessível;
Única no bairro com este segmento;
	PONTOS FRACOS
Sem estacionamento;
Pós atendimento.
Marca ainda não conhecida a ser divulgada.
	AMEAÇAS
Possibilidade de entrada de novos concorrentes;
Aluguel;
	OPORTUNIDADES
Moda em evidencia;
Atingir um público pouco visto;
PLANO FINANCEIRO
7.1 Estimativa de investimento total:
O valor total dos investimentos fixos foi baseado na soma de todos os bens duráveis da loja, como: Computador, impressora, telefone, ar condicionado, mesas, cadeiras, araras, armário, manequins e todos os equipamentos necessários ao funcionamento da loja.
7.2 Estimativa de investimento fixo:
Os gastos feitos antes de se iniciar operacionalmente as atividades da loja, foi com a divulgação(propaganda),custos com a legalização ,propaganda, contratação de funcionário.
A – Máquinas e equipamentos
	Descrição
	Quantidade
	x Valor Unitário
	= Total
	1.Vitrine
	 1
	R$ 1.200,00
	R$ 1.200,00
	2.Alarme
	 1
	R$1.500,00
	R$1.500,00
	3.Placar Luminoso
	 1
	R$1.200,00
	R$1.200,00
	4.Computador
	 1
	R$700,00
	R$700,00
	5.Telefone
	 1
	R$35,00
	R$35,00
	6.Impressora
	 1
	R$200,00
	R$200,00
	7.Ar condicionado
	 1
	R$700,00
	R$700,00
	Total
	1
	
	 R$5.535,00
B – Móveis e utensílios
	1.Balcão
	1
	R$400,00
	R$400,00
	2.Provadores
	2
	R$400,00
	R$800,00
	3.Espelho
	2
	R$100,00
	R$200,00
	4.Araras
	3
	R$200,00
	R$600,00
	5.Cabides de madeira
	200
	R$2,00
	R$400,00
	6.Banquinhos altos
	2
	R$50,00
	R$100,000
	7.Manequins
	4
	R$90,00
	R$360,00
	8.Mesa central
	1
	R$250,00
	R$250,00
	9.Armário
	1
	R$300,00
	R$300,00
	10.Cadeiras
	3
	R$60,00
	R$180,00
	Total
	
	
	R$3.860,00
	A – ESTIMATIVA DO ESTOQUE INICIAL
	Descrição Qtde x Vr. Unitário = Total
	1.Vestidos 
	150
	30,00
	4.500,00
	2.Calças 
	100
	30,00
	3.000,00
	3.Shorts 
	50
	20,00
	1.000,00
	4.Saia 
	30
	20,00
	600,00
	5.Blusas 
	100
	20,00
	2.000,00
B – CAPITAL DE GIRO
Descrição Total R$ 32.000,00
1. Reserva de Caixa (Cobertura dos custos) $ 1.647,58
6.1.2 – ESTIMATIVA DOS INVESTIMENTOS FINANCEIROS (RESUMO)
Estimativa dos Investimentos Financeiros Total
A - Estoque Inicial R$ 11.100,00
B - Capital de Giro R$ 32.000,00
ESTIMATIVA DO TOTAL DOS INVESTIMENTOS FINANCEIROS (A+B) R$ 43.100,00
6.1.3 – ESTIMATIVA DOS INVESTIMENTOS PRÉ-OPERACIONAIS
Estimativa dos Investimentos Pré-Operacionais Total R$2.839,00
Despesas de legalização R$ 1.000,00
Obras civis e/ou reformas 
Divulgação R$ 200,00
Cursos e treinamentos R$ 150,00
Outras despesas R$ 1489,00
Entende-se por capital de giro o total de recursos necessários para o funcionamento normal de uma empresa, englobando a compra de matérias-primas e mercadorias, financiamento de vendas e pagamento de despesas. O estoque inicial e caixa mínimo devem ser apurados ao estimar o capital de giro da empresa.
Estimativas dos estoques iniciais é de R$ 11.100,00 a loja definiu um prazo de 2 meses para necessidades médias de estoque. Caixa mínimo de recursos próprios necessário para manter uma empresa, isto é, representa o valor em dinheiro que a empresa deve ter para cobrir os custos até que ela receba as contas das vendas a prazo. Para calcular a necessidade de capital de giro é preciso saber os prazos de venda, compra e estocagem, descritos nas tabelas seguintes:
6.1.4 – ESTIMATIVA DO INVESTIMENTO TOTAL (RESUMO)
Descrição Total R$ 58.334,00
1. Estimativa dos Investimentos Fixos R$9.395,00
2. Estimativa dos Investimentos Financeiros (quadro 6.1.2) R$ 43.100,00
3. Estimativa dos Investimentos Pré-Operacionais (quadro 6.1.3) R$ 5.839,00
Para o investimento total serão utilizados recursos próprios.
7.3 Estimativa do faturamento mensal da empresa:
	Produto/Serviço
	Quantidade (Estimativa de Venda)
	
X
	Preço de Vendas Unitário
	
X
	Faturamento Total
	Vestidos Longos
	50
	
X
	R$ 170,00
	
X
	R$ 8.500,00
	Vestidos Curtos
	50
	
X
	R$ 150,00
	
X
	R$ 7.500,00
	Calças
	100
	
X
	R$ 50,00
	
X
	R$ 5.000,00
	Shorts
	50
	
X
	R$ 35,00
	
X
	R$ 1.750,00
	Blusas
	100
	
X
	R$ 60,00
	
X
	R$ 6.000,00
	Saias
	30
	
X
	R$ 40,00
	
X
	R$ 1.200,00
	Ascessórios
	30
	
X
	R$ 20,00
	
X
	R$ 600,00
	TOTAL
	410
	
	R$455,00
	
	R$ 30.550,00
7.4 Apuração do custo de materiais e/ou mercadoria vendida:
	Produto/Serviço
	Quantidade (Estimativa de Venda)
	
X
	Estimativas de Vendas (em unidades)
	
X
	Custo Unit. Material/Aquisição
	
=
	CMP/CMV
	Vestidos longos
	50
	
X
	1
	
X
	70,00
	
=
	3.500,00
	
Vestidos curtos
	
50
	
	
1
	
	
50,00
	
	
2.500,00
	
Calças
	100
	
	1
	
	30,00
	
	3.000,00
	
Shorts
	50
	
	1
	
	20,00
	
	1.000,00
	
Blusas
	100
	
	1
	
	40,00
	
	4.000,00
	
Saias
	30
	
	1
	
	25,00
	
	750,00
	
Acessórios
	30
	
	1
	
	10,00
	
	300,00
* produção mensal
7.5 Estimativa do custo de comercialização:
	Descrição
	%
	X
	Faturamento Estimado (quadro 5.2)
	=
	Custo Total
	1. Impostos 
	
	X
	
	=
	
	SIMPLES
	
	X
	
	=
	
	PIS
	1%
	X
	R$27.050,00
	=
	R$270,50
	COFINS
	3%
	X
	R$27.050,00
	=
	R$811,50
	Contribuição Social
	9%
	X
	R$27.050,00
	=
	R$2.434,50
	Subtotal 1
	
	
	
	$
	R$3.516,50
	2. Gastos com vendas
	
	X
	
	=
	
	Propaganda
	
	
	R$200,00
	
	R$200,00
	Subtotal 2
	
	
	
	$
	R$200,00
	TOTAL (Subtotal 1 + 2)
	
	
	
	$
	R$3.716,50
	
	
	
	
	
	
7.6 Estimativa dos custos com mão-de-obra:
	Função
	Nº de
Empregados
	x
	Salário
Mensal ($)
	=
	Total
	Vendedor
	 1
	
	R$619,00
	
	R$619,00
Total dos Salários $ 619,00
Encargos Sociais (_____16___ %) R$ 99,04
Total do custo com mão-de-obra R$ 718,04
7.7 Estimativa do custo com depreciação: 
	Ativos Fixos
	Valor
	Vida últil em anos
	Depreciação
	Dep.mensal
	 
	 
	 
	 
	 
	Computador
	R$ 700,00
	4
	R$ 175,00
	R$ 14,58
	Impressora
	R$ 200,00
	4
	R$ 50,00
	R$ 4,17
	Moveis(mesa,arara,provadores etc)
	R$ 3.590,00
	5
	R$ 718,00
	R$ 59,83
	 TOTAL
	 
	 
	R$ 943,00
	R$ 78,58
 
7.8 Estimativas dos custos fixos mensais:
Descrição Custo Total Mensal (em $) 1647,58
Aluguel R$600,00
Água R$30,00
Energia elétrica R$50,00
Telefone R$70,00
Honorários do contador R$200,00Salários + encargos R$619,00
Depreciação R$78,58
7.9 Demonstrativo de resultados:
	Quadro
	Descrição
	$
	%
	
	1. Receita Total com Vendas
	R$ 30.550,00
	100
	
	2. Custos Variáveis Totais
	
	
	
	2.1. (-) Custos com materiais e/ou CMV(*)
	R$15.050,00
	
	
	2.2. (-) Impostos sobre vendas
	R$3.516,50
	
	
	2.3. (-) Gastos com vendas
	R$200,00
	
	
	Subtotal de 2 (2.1+2.2+2.3)
	R$18.766,50
	
	
	3. Margem de Contribuição (1 - 2)
	R$11.783,50
	
	
	4. Custos Fixos Totais
	R$9.395,00
	
	
	5. Lucro/Prejuízo Líquido (3 - 4)
	R$2.388,00
	
(*) CMV – Custo das Mercadorias Vendidas
7.10 Ponto de equilíbrio:
PE= Custo fixo
Índice da margem de contribuição
Índice da margem de contribuição = Margem de contribuição/Receita total
Índice da margem de contribuição = 11.783,50/30.550,00
Índice da margem de contribuição = 0,386
PE= 9.395,00/0,386
PE= 24.339.38
O ponto de equilíbrio mostra o quanto que a empresa precisa vender para cobrir todos seus custos, neste caso, a loja ZiperD'oro precisa vender R$ 24.339,38 no primeiro ano de atuação.
7.11 Lucratividade:
A lucratividade mede o lucro líquido em relação às vendas. É de extrema importância por medir a competitividade da empresa; quanto maior a sua lucratividade, mais ela pode destinar recursos para promoções e investimentos.
Lucratividade= Lucro líquido mensal/ Receita total mensal x 100
Lucratividade= 2.388,00 x 100
 30.500,00
Lucratividade= 0,0781 x 100= 7,81% para o primeiro ano
 
7.12 Rentabilidade:
É o indicador que mede o retorno do capital investido. Quanto maior este
valor, mais atrativo é o negócio. Ele é medido em percentual por unidade de tempo.
Rentabilidade= Lucro líquido mensal x 100
 Investimento total
Rentabilidade= 2.388,00 x 100
 58.334,00
Rentabilidade= 4,09% para o primeiro ano
7.13 Prazo de retorno do investimento (payback):
Este é um indicador que mostra quanto tempo é necessário para o retorno do investimento, também funciona como indicador de atratividade.
Para calcularmos o tempo de retorno para este investimento, devemos subtrair do investimento total o lucro líquido do primeiro ano, pois ele é diferente dos demais. Desta forma, basta dividir este saldo restante do investimento que não foi coberto no primeiro ano pelos demais lucros líquidos dos anos seguintes.
PAYBACK= (Investimento total – Lucro líquido ano 1) + ano 1
 Lucro líquido ano.
CRONOGRAMA DE IMPLANTAÇÃO
Estima-se que o tempo necessário para toda a organização da loja até o início das atividades (abertura burocrática da loja, mobiliário compra de mercadorias e etc.) seja em torno de três meses.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando idéias em negócios. Rio de Janeiro: Campus, 2001. 299p.
MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração: da escola cientifica a competitividade na economia globalizada. São Paulo: Atlas, 2000. 530p.
BULGACOV, Sérgio (organizador). Manual de Gestão Empresarial. São Paulo: Atlas, 1999.
ROSA, Cláudio Afrânio. Como elaborar um plano de negócio. Brasília:
SEBRAE, 2007.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi (Coord.). Novos rumos de marketing. São
Paulo: Atlas, 2001.
DOLABELA, Fernando. O segredo de Luísa: uma idéia, uma paixão e um
plano de negócio: como nasce o empreendedor e se cria uma empresa. São Paulo:
Cultura Editores Associados, 1999.
SEBRAE. Boletim Estatístico de Micro e Pequenas Empresas – Observatório Sebrae 1º Semestre 2005.
Disponível em: 
www.sebraego.com.br/site/arquivos/downloads/NT000A8E66_00656.pdf..
2 SEBRAEwww.
sebraego.com.br/site/site.do?idArtigo=2997