Prova adm

Prévia do material em texto

04/12/2017 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=39229920&p1=201602616876&p2=3576717&p3=GST0260&p4=103065&p5=AV&p6=14/11/2017&p1… 1/3
 
 
Avaliação: GST0260_AV_201602616876 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201602616876 - CAROLINA PATRICIA TELES ANSELMO
Professor: RODOLPHO DE BRITTO SILVA
 
Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 2 Data: 14/11/2017 20:27:34
 
 1a Questão (Ref.: 201603493830) Pontos: 0,0 / 1,0
A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou descentralizar o processo
administrativo. Cabe aos administradores decidirem qual o grau de centralização ou de descentralização adequado
à sua organização. Quando podemos afirmar que a centralização está presente em uma organização?
 
Resposta:
 
 
Gabarito: Pode-se dizer que quando a maioria das decisões é tomada pelos dirigentes do nível estratégico, a
organização é centralizada. Ou seja, significa que a autoridade para tomar decisões está centrada no topo da
organização.
 
 2a Questão (Ref.: 201603523082) Pontos: 0,0 / 1,0
Ana Paula é gerente de uma pizzaria no centro de São Paulo, pertencente a uma grande rede do ramo, e com um
mercado cada vez mais competitivo tem tomado cuidados maiores para garantir que o produto/serviço resultante
atenda adequadamente a demanda do cliente no tempo apropriado e no nível de qualidade desejada, para atingir
as metas da organização. Levando-se em consideração que os níveis gerenciais em uma organização se dividem
em estratégico, tático e operacional, em qual nível gerencial Ana Paula se encontra? Justifique sua resposta.
 
Resposta: Se adqua ao nivel Estratégico, pois ela visa resultados para a empresa, buscando a melhoria da
organização como um todo.
 
 
Gabarito:
Encontra-se no nível operacional, já que sua atuação na empresa está na pizzaria, que é aonde há a elaboração do
produto e o atendimento direto ao cliente.Isso se justifica pelas ações que ela toma no sentido de garantir a
distribuição do produto ao cliente atendendo aos padrões de quantidade e qualidade estipulados nas metas
organizacionais, conforme gerentes de operações devem tomar decisões.
 
 3a Questão (Ref.: 201603249953) Pontos: 1,0 / 1,0
Presidente e Vice-Presidente são todos os títulos típicos de que nível de gestão?
Tático
Regional
 Estratégico
Funcional
Operacional
 
04/12/2017 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=39229920&p1=201602616876&p2=3576717&p3=GST0260&p4=103065&p5=AV&p6=14/11/2017&p1… 2/3
 4a Questão (Ref.: 201602854483) Pontos: 1,0 / 1,0
De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta.
O Planejamento Estratégico é subordinado ao planejamento tático.
O Planejamento Operacional é voltado para o longo prazo.
O Planejamento Tático é voltado para o curto prazo.
 O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo.
O Planejamento Estratégico é voltado para o curto prazo.
 
 5a Questão (Ref.: 201603261043) Pontos: 0,0 / 1,0
As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades
atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas
do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa)
no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos,
etc.
 Somente a I está ERRADA
 Somente a III está ERRADA
Somente a IV está ERRADA
Somente a II está ERRADA
Todas estão CORRETAS
 
 6a Questão (Ref.: 201602948209) Pontos: 0,0 / 1,0
O processo de departamentalização pode ser implementado em uma empresa de várias maneiras, sempre visando
fortalecer o seu desempenho funcional. A empresa que se baseia no princípio de que todas as atividades que se
realizam em determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob as ordens de um mesmo
responsável,utiliza o modelo de departamentalização denominado:
Por produtos ou serviços;
Por clientela;
 Por base territorial.
Por processo;
 Funcional;
 
 7a Questão (Ref.: 201603431845) Pontos: 1,0 / 1,0
Pela pirâmide de Maslow, as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de
urgência ou prioridade. Assinale a alternativa que reprsenta esses níveis:
fisiológicas, segurança, estabilidade, sociais e auto-realização;
Fisiológicas, segurança, estabilidade, estima e auto-realização.
Primárias, secundárias, fisiolóicas, descanso e auto-realização;
Primárias, secundárias, fisiológicas, estima e status;
 Fisiológicas, segurança, sociais, estima e auto-realização;
 
 8a Questão (Ref.: 201603252153) Pontos: 1,0 / 1,0
A função Controle é a ultima função administração e consiste fundamentalmente em um processo que guia a
atividade exercida para um fim previamente determinado. Assinale a alternativa que NÃO representa uma das fases
da função Controle:
Observação do desempenho.
04/12/2017 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=39229920&p1=201602616876&p2=3576717&p3=GST0260&p4=103065&p5=AV&p6=14/11/2017&p1… 3/3
Ação corretiva.
Estabelecimento de padrões e critérios.
 Liderança e motivação dos colaboradores.
Comparação do desempenho atual com o esperado.
 
 9a Questão (Ref.: 201603520468) Pontos: 0,5 / 0,5
Maria deseja fazer uma compra pela internet devido a facilidades nesta modalidade de compra. Entretanto, por
outro lado, ela tem um certo receio com relação a demora da entrega de sua mercadoria. Andrea, sua
amiga,incentivou Maria a a fazer a sua compra alegando que as vendas pela internet eram seguras com relação a
logística e distribuição. Considerando as afirmativas a seguir identifique a alternativa INCORRETA com relação a
logística e distribuição.
 A distribuição e logística esta ligada a dois fatores determinantes para a competitividade de uma
organização: a rapidez da entrega e a confiabilidade do cliente
 A logística no passado era vista como uma atividade de rotina e de pequena importância para as
organizações.
Hoje a logística é considerada um dos principais fatores de vantagem comparativa.
 A distribuição é a atividade de logística que cuida da movimentação dos produtos inacabados.
A distribuição e logística e de fundamental importância para o sucesso da área de administração de
operações.
 
 10a Questão (Ref.: 201602914744) Pontos: 0,0 / 0,5
Um Diagnóstico Financeiro sobre a organização corresponde a uma análise do desempenho e do comportamento
histórico da sua situação econômico-financeira. Para efetuar com eficácia essa atividade o administrador se baseia
em um dos documentos listados a seguir. Marque a opção correta.
Níveis de investimentos.
 Demonstrações financeiras.
 Operações contábeis.
Captações financeiras.
Orçamentos plurianuais.
 
 
Observação: Estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no sistema, e que mesmo
assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.
 
Data: 14/11/2017 20:40:37
Período de não visualização da prova: desde 01/09/2017 até 24/11/2017.