OSM e Design organizacional

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1-Atualmente, pode-se dizer que a OSM (Organização, Sistemas e Métodos) está mais focada em processos, sendo mais planejada na estratégia, procurando sempre utilizar os melhores métodos para alcançar os objetivos da organização.
Baseando-se nisso, é correto afirmar que a finalidade da OSM consiste em:
	
	A
	Elaborar novas ferramentas a serem utilizadas no processo para eliminar definitivamente as atualmente existentes;
	
	B
	Aprimorar o organograma da organização em substituição ao fluxograma;
	
	C
	Eliminar barreiras dos clientes em função dos preços das mercadorias a serem vendidas e garantir resultados;
	
	D
	Auxiliar na elaboração e na melhoria dos procedimentos e das técnicas de procedimentos para otimizar a gestão das empresas.
	
	E
	Propor estratégias de relacionamentos entre as organizações e seus cliente
Questão 2/3 - OSM e Design Organizacional
Observe a forma de departamentalização a seguir:
Ela se refere à:
	
	A
	Departamentalização matricial.
	
	B
	Departamentalização funcional.
	
	C
	Departamentalização territorial.
	
	D
	Departamentalização por clientes.
	
	E
	Departamentalização por processo
Questão 3/3 - OSM e Design Organizacional
Os conceitos e compreensão sobre o que é autoridade e responsabilidade desafiam a realização e tarefas que levam a correta constituição das estruturas organizacionais. Mostre que você compreendeu corretamente estes conceitos e que consegue demonstrar a diferença entre eles assinalando, dentre as alternativas abaixo, a única que contém a resposta correta sobre os conceitos de autoridae responsabilidade.
	
	A
	A autoridade compreende uma ordem formal de direito que foi atribuído a alguém para fazer alguma coisa e que deve exercê-lo mediante seu poder de responsabilidade informal compreendido pelo exercício de obrigações que ele realiza quando julgar adequado, exercendo sua autoridade.
	
	B
	A responsabilidade é uma espécie de autoridade informal, que é inerente ao cargo e para o qual também se atribui autoridade em função do exercício de cargos superiores em uma organização
	
	C
	A autoridade compreende uma ordem informal de poder, que determina necessariamente o poder hierárquico vertical, que deve ser respeitado e para o que se atribuem responsabilidades de ação para fazer algumas coisas e em razão desta responsabilidade determinar ordens de comando e tomada de decisão.
	
	D
	a responsabilidade compreende-se como um conjunto de obrigações que determinado colaborador precisa fazer para cumprir com suas tarefas, prestando contas delas à pessoa que lhe atribui estas responsabilidades e a autoridade entende-se como sendo o direito atribuído a alguém para fazer alguma coisa, como tomar decisões, dar ordens, ou desempenhar um trabalho que lhe foi designado.