Aula 02 Administração de |Sistema de Informação

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Aula 02
Sistemas de apoio a decisões
Sistemas de Processamento de Transações (SPT)
=>em lote, os dados são acumulados por um tempo e periodicamente processados.
=> on-line, estes são processados imediatamente após a ocorrência da transação.
Podem-se citar outros exemplos:
( Processamento eficiente para lidar com uma grande entrada de notas fiscais e automaticamente associarmos ao controle de estoque e saída das mesmas.
( Cobrança a clientes e pagamento a fornecedores
	Se as cobranças (faturas) são enviadas aos 	clientes poucos dias ou poucas semanas do que o habitual, é provável que a empresa também receba o pagamento desses clientes poucos dias ou semanas mais cedo;
( Controle de Estoque
	Quando um sistema de estoque computadorizado determina que exista falta de estoque, novos produtos e materiais podem ser automaticamente pedidos ao fornecedor.
	Sistemas de Controle de Processo: monitoram e controlam processos físicos.
	Sistemas colaborativos ou Sistema de automação do Escritório: e-mail, videoconferência, Colaboração entre equipes e grupos de trabalho. 
	Sistemas de Informação Gerencial: informação em relatórios padronizados para os gerentes.
	Sistemas de Apoio à Decisão: simulações Facilitam a tomada de decisão 
	Sistemas de Informação Executiva: crítica em quadros de rápida visualização para a alta gerência 
	Sistemas Especialistas: baseados no conhecimento. Fornecem conselho especializado 
 	Ex.: diagnósticos de equipamentos, administração de carteiras de empréstimos, Construção Civil.
	Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento: Apoiam a criação, organização e disseminação do conhecimento na empresa.
	Sistemas de Informação Estratégica: fornecem perícias e serviços para vantagem estratégica.
Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)
	( Planejamento e controle de produção: total da quantidade produzida;
	( Faturamento: valor do faturamento diário, valor acumulado do mês;
	( Contas a pagar e receber: títulos a pagar do dia, quantidade de inadimplentes;
	( Estoque: quantidade de estoque por grupos de materiais; nível de estoque de um item em particular.
	( Folha de pagamento: total geral folha de pagamento e de encargos sociais; 
	( Contabilidade: impostos a recolher mensal e anual.
	( Relatório industrial produzido um vez por dia para monitorar a produção de um novo produto;
	( Volume de vendas;
	( Relatório dos dias trabalhados por empregado;
	( O saldo disponível na tesouraria;
	( A relação dos produtos mais vendidos,
	( Relatórios com data pré-definida de geração, como também trabalham com relatórios sob pedido (ou sob demanda). 
	( Planejamento e controle de produção: total da quantidade produzida;
	( Faturamento: valor do faturamento diário, valor acumulado do mês;
	( Contas a pagar e receber: títulos a pagar do dia, quantidade de inadimplentes;
	( Estoque: quantidade de estoque por grupos de materiais; nível de estoque de um item em particular.
	( Folha de pagamento: total geral folha de pagamento e de encargos sociais; 
	( Contabilidade: impostos a recolher mensal e anual.
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
Podem-se citar alguns exemplos de SAD, a saber:
Análise de simulações para determinar o impacto dos pagamentos atrasados no fluxo de caixa, no faturamento e nos níveis de lucro global.
Se eu parar de produzir um determinado produto, qual será meu ganho ou perda esperada?
Se eu dobrar a área da fábrica, qual será a minha ociosidade, se houver, e de quanto será minha perda ou ganho financeiro?
Quais as vendas dos concorrentes?	
Os SI devem fazer parte do processo decisório da empresa. 
Devem permitir aos seus usuários formular perguntas referentes ao futuro da empresa e municia-los com informações sobre os possíveis cenários.
Se aumentarmos os preços em 12%?
Se a inflação for de 7% ao invés dos 3% previstos?
Se a concorrência reduzir os preços em 5%?
O Processo de Desenvolvimento dos Sistemas de Informação
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Cinco Razões para o Sucesso
Envolvimento do Usuário;
Apoio da Administração Executiva;
Declaração Clara de Requisitos;
Planejamento Estratégico Adequado;
Expectativas Realistas 
Cinco Razões para o Fracasso 
Falta de Contribuição do Usuário;
Requisitos e Especificações Incompletos;
Mudanças de Requisitos e Especificações;
Falta de Apoio Executivo;
Incompetência Tecnológica
Desafios no Desenvolvimento de Sistemas
Perguntas?
Como os SI podem apoiar as operações de negócios de uma empresa e a tomada de decisão pelos gerentes e lhes conferir uma vantagem competitiva? Dê 2(dois) exemplos para ilustrar a sua resposta?
Qual a importância da TI para a Globalização de um negócio? Utilize exemplos para ilustrar a sua resposta.
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