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A organização é sem dúvidas uma reunião de pessoas, de processos e de decisões. As decisões envolvem problemas e são esses problemas que precisam estar devidamente difundidos no contexto para que todos saibam as origens e as consequências das decisões tomadas nas instâncias organizacionais. Existem vários métodos pelos quais podemos levantar as informações necessárias para o diagnóstico empresarial, porém alguns são de maior utilização e se assemelham bastante em volume e instrumento aos utilizados pela auditoria em seu processo de investigação sobre os controles internos das organizações.
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