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GST0253_EX_A3_201401218547_V1 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 3a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: GST0253_EX_A3_201401218547_V1 Matrícula: 201401218547 Aluno(a): INGRID DE CASTRO SOUSA Data: 15/02/2017 13:05:41 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201401990358) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas características: o comportamento através de ações. Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico. Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam observadas neste momento. Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as características que o definem naquele contexto de trabalho Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201401292195) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que melhor responde o que é um empregado-problema. O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de Gerenciamento do Desempenho Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada. Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao perfil da função ocupada. Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e combinado, apesar de repetidas intervenções de retorno. Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar. BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num... 1 de 3 26/05/2017 23:02 3a Questão (Ref.: 201401812401) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de avaliar as pessoas, por exemplo) Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201401812379) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos aqueles que atuavam em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos determinantes para que ele se tornasse o Gerente. Logo, o conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era compartilhado com a equipe para não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor precisa agir de maneira diferente. Baseado neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições principais no perfil gerencial no contexto atual Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao posto que ocupa como gestor Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento 5a Questão (Ref.: 201401936759) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO: Demonstrar apoio. Vincular à visão/missão. Monitorar o processo e dar retorno. Não disseminar as metas. Estabelecer metas, não ações. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201401292183) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa File failed to load: http://simulado.estacio.br/ckeditor/MathJax/a11y/accessibility-menu.js BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num... 2 de 3 26/05/2017 23:02 Discussão da melhora do desempenho. Diagnóstico do problema. Elaboração do plano de ação. Coordenação de ação. Execução do plano de ação. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201401986590) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam um paradoxo. Assinale a resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão mencionada pelo enunciado, em relação às equipes de trabalho Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados As equipes são um reflexo da liderança Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201401293710) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele: Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de métodos de avaliação de desempenho. Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não realizam processos básicos do gerenciamento com consistência. Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não gostam de realizar. Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos. Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles. Gabarito Comentado File failed to load: http://simulado.estacio.br/ckeditor/MathJax/a11y/accessibility-menu.js BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num... 3 de 3 26/05/2017 23:02
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