ATV 3 COMP

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GST0253_EX_A3_201401218547_V1
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
3a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: GST0253_EX_A3_201401218547_V1 Matrícula: 201401218547
Aluno(a): INGRID DE CASTRO SOUSA Data: 15/02/2017 13:05:41 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201401990358) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0)
Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste
momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta
A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas
características: o comportamento através de ações.
Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das
características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico.
Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam
observadas neste momento.
Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o
comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho
É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as
características que o definem naquele contexto de trabalho
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2a Questão (Ref.: 201401292195) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0)
Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que melhor responde o que é um
empregado-problema.
O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de Gerenciamento do Desempenho
Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada.
Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao perfil da função ocupada.
Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e combinado, apesar de
repetidas intervenções de retorno.
Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar.
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3a Questão (Ref.: 201401812401) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0)
O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao
gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa
Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de
avaliar as pessoas, por exemplo)
Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas
Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas
Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente
O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Gabarito Comentado
4a Questão (Ref.: 201401812379) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0)
No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos aqueles que
atuavam em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos determinantes para que ele
se tornasse o Gerente. Logo, o conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era compartilhado
com a equipe para não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor precisa agir de
maneira diferente. Baseado neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições principais no perfil
gerencial no contexto atual
Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes
Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao posto
que ocupa como gestor
Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo
O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento
5a Questão (Ref.: 201401936759) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0)
Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na
avaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam
comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitem
esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO:
Demonstrar apoio.
Vincular à visão/missão.
Monitorar o processo e dar retorno.
Não disseminar as metas.
Estabelecer metas, não ações.
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6a Questão (Ref.: 201401292183) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0)
Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para
verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa
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Discussão da melhora do desempenho.
Diagnóstico do problema.
Elaboração do plano de ação.
Coordenação de ação.
Execução do plano de ação.
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7a Questão (Ref.: 201401986590) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0)
Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam um paradoxo.
Assinale a resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão mencionada pelo enunciado, em
relação às equipes de trabalho
Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também
O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade
Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados
As equipes são um reflexo da liderança
Gabarito Comentado
8a Questão (Ref.: 201401293710) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0)
Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não precisa de
ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera questão de bom
senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de
métodos de avaliação de desempenho.
Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não
realizam processos básicos do gerenciamento com consistência.
Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não
gostam de realizar.
Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos.
Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
Gabarito Comentado
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