AV1_INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL

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Avaliação: CCT0189_AV1_201002141011 » INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201002141011 - WELLINGTON PEREIRA DE OLIVEIRA
Professor: ULISSES SPERLE GRACA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 5,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 1 Data: 20/09/2012
 1a Questão (Cód.: 102518) Pontos: 0,0 / 0,5
A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas
informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é atribuição da:
 Inteligência Empresarial.
Inteligência Emocional.
Inteligência Empreendedora.
 Inteligência Competitiva.
Inteligência Construtiva.
 2a Questão (Cód.: 102500) Pontos: 1,0 / 1,0
A base do conhecimento (ou memória organizacional) é o conjunto de dados, regras, procedimentos e
relacionamentos que precisam ser seguidos para agregar valor ou alcançar resultados adequados. Desta forma,
podemos considerar integrantes desta base de conhecimento de uma empresa:
Especialistas em produtos com respectivo ramal e email (páginas amarelas), consumo médio de café no
refeitório da empresa, custo da cesta básica.
Curriculum vitae dos funcionários, valor do salário dos funcionários terceirizados, endereço e telefone
dos funcionários.
 Curriculum vitae dos funcionários, plano de emergência das unidades de negócio da empresa, endereço
dos fornecedores.
Endereço dos funcionários, valor da folha de pagamento, consumo mensal de energia elétrica.
Endereço e telefone dos funcionários, lista dos gerentes da empresa classificada por salário, tempo
médio dos telefonemas externos feitos por funcionários da empresa.
 3a Questão (Cód.: 106555) Pontos: 0,0 / 1,0
Não é exemplo de decisão estruturada a:
 construção de uma nova fábrica
aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo
contratação de serviços para manutenção de rotina
 programação da produção, considerando o volume de vendas projetado
contratação de colaboradores para substituir outros demissionários
 4a Questão (Cód.: 106568) Pontos: 0,0 / 1,0
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo
aquela que representa a fase em que se concebe o processo, seus objetivos e são identificadas as necessidades
de inteligência e quais as informações necessárias para atendê-las.
Avaliar.
Disseminar e utilizar a informação.
 Coletar e tratar a informação.
 Planejar e identificar as necessidades de informação.
Analisar e validar a informação.
 5a Questão (Cód.: 102857) Pontos: 0,0 / 0,5
Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação
e controle de dados:
sequenciais
 documentados
 repetitivos
aleatórios
identificados
 6a Questão (Cód.: 102515) Pontos: 1,0 / 1,0
Em relação à inteligência competitiva, podemos afirmar que:
 I - O conhecimento tácito é reusável por todos.
 II - O conhecimento explícito pode ser divulgado.
III - Através da inteligência competitiva podemos transformar conhecimento em informação.
IV - Qualquer pessoa pode adicionar conteúdo à base de conhecimento e atualizá-la.
 V - O conhecimento é um ativo que cresce com o uso.
 Estão corretas as afirmativas:
I e IV
III e V
III e IV
 II e V
I e II
 7a Questão (Cód.: 106394) Pontos: 1,0 / 1,0
Sob qual das condições a seguir seria mais provável que você operasse se você não tem ideia de qual será o
resultado de uma alternativa implementada?
condição de risco
condição de realidade
 condição de incerteza total
condição de certeza total
condição de competição
 8a Questão (Cód.: 106582) Pontos: 0,5 / 0,5
De acordo com os conceitos abaixo: I - Inteligência Empresarial - Capacidade de selecionar, capturar,
analisar e gerenciar as informações para a gestão de seu negócio. II - Inteligência Competitiva - Capacidade
de reunir, analisar e administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma
empresa. III - Business Intelligence - Concentra-se no desenvolvimento de tecnologias. Estão corretas as
afirmativas:
Apenas as opções 1 e 3 estão corretas
Apenas as opções 1 e 2 estão corretas
Apenas as opções 2 e 3 estão corretas
 Todas as afirmativas estão corretas.
Somente a opção 3 está correta.
 9a Questão (Cód.: 106401) Pontos: 1,0 / 1,0
O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados à
função que exerce em uma organização. Essa análise deve ser feita com as ferramentas e os dados disponíveis,
permitindo aos executivos e gerentes detectar as tendências e tomar as decisões com eficiência e eficácia.
Devido a essa necessidade, surgiu o conceito de Business Intelligence - "BI". Assinale a alternativa que indique
duas características dos atuais sistemas de Business Intelligence.
desprezar dados contextualizados / trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos
 procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas fontes.
extrair e integrar dados de múltiplas fontes / evitar a utilização de ferramentas automatizadas
trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos / procurar relações de causa e efeito
evitar a utilização de ferramentas automatizadas / desprezar dados contextualizados
 10a Questão (Cód.: 106591) Pontos: 0,5 / 0,5
Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO representa um dos objetivos fundamentais da Inteligência
Empresarial:
 Aumento da eficiência do trabalho.
Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações.
Apoiar o desenvolvimento de produtos/serviços com uma base de informação confiável, eficiente e ágil.
Reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas.
Inovar e criar conhecimento.