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06/03/2016 1 Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Aula 02 Introdução a Gestão de Projetos Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos • Histórico • O que é projeto • O que é gerenciamento de projetos • Projetos / Sub-Projetos / Programas • Stakeholders • Estrutura Organizacional Objetivos: Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Histórico: • A construção das Pirâmides do Egito, depois de 2780 a.C – Grande Projeto • Século XIX – Aumento da complexidade dos negócios mundias • Central Pacific Railroad3 – EUA – Estrada de ferro transcontinental (1870) • Gerenciamento de Atividades de milhares de pessoas • Manufatura e montagem de quantidades não prevista de matéria prima • Frederick Taylor (1856-1915), aplicou raciocínio científico para mostrar que o trabalho pode ser analisado e melhorado focando em suas partes elementares. • Henry Gantt (1861-1919), estudou detalhadamente a ordem de operações no trabalho. Seus estudos de gerenciamento focaram na construção de um navio durante a II Guerra Mundial. • diagramas com barras de tarefas e marcos, que esboçam a seqüência e a duração de todas as tarefas em um processo [Sisk 1998] Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos • Anos 60, o gerenciamento de projetos foi formalizado como ciência [Prado 2000] • Em 1969, no auge dos projetos espaciais da NASA, discutindo melhores práticas • Jim Snyder fundou o Project Management Institute - PMI (EUA). • PMI é a maior instituição internacional dedicada à disseminação do conhecimento e ao aprimoramento das atividades de gestão profissional de projetos atualmente [PMI 2004, Sisk 1998]. Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Uma nova disciplina: • Aplicação inicial: Construção/Informática • Atual: Todos os campos do conhecimento • Gerenciamento integral: – Incorporação de outros conhecimentos – Prazo, custo e performance – Mudanças no perfil do Project Manager • Serviços de gerenciamento de projetos • Associações Profissionais (PMI) • Formação e Desenvolvimento profissional Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Um projeto é um empreendimento único e não repetitivo, com início e fim definidos, formalmente organizado, que utiliza recursos limitados, visando atingir metas e objetivos pré-definidos estabelecidos dentro de parâmetros de prazo, custo e qualidade. O que é um projeto? 06/03/2016 2 Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Projeto é processo único, consistente com um conjunto ordenado e controlado de atividades com data de inicio e término, conduzidos para atingir um objetivo com requisitos especificados incluindo restrições de tempo, custo e recurso. ISO 10006 Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos PMI – Project Management Institute • PROJETO: Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. TEMPORÁRIO: significa que todos os projetos possuem um inicio em um final definidos. Em todos os casos, no entanto, a duração é finita. Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Projeto – Entregáveis Produtos, serviços ou resultados exclusivos significam que um projeto cria entregas exclusivas. Os projetos podem criar, por exemplo: • Um produto ou objeto produzido, quantificável e que pode ser um item final ou um item componente; • Uma capacidade de realizar um serviço, como funções de negócios que dão suporte à produção ou à distribuição; • Um resultado, como resultados finais ou documentos. Neste caso, ser único ou singular é uma característica das entregas entregáveis ou “deliverables” do projeto. Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Os projetos… • São executados por pessoas • Possuem recursos limitados • Precisam ser planejados, executados e controlados Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Projetos/Subprojetos x Programas • Projeto/Subprojeto: é constituído por vários subprojetos que possuem em comum um objetivo principal. – Jogos Panamericanos Rio2007, constituídos por vários subprojetos como a criação da vila olímpica, vilas de acesso, instalações esportivas, cerimônias e etc. – Todos visam um objetivo principal que é a realização dos jogos – (Fim definido) • Programa: ele é constituído de vários projetos com objetivos diferentes mas que na soma desses objetivos visam atinge um objetivo maior. – Programa fome Zero tem projetos como coleta de doações, incentivo ao micro crédito, criação de cooperativas, primeiro emprego, incentivo ao voluntariado. Além dos projetos operações rotineiras que é característica de um programa, como distribuição dos alimentos – Todos tem objetivos diferentes, isoladamente, mas a soma de todos esses objetivos visam acabar com a fome no Brasil. – Não tem fim definido Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Exemplos • Jogos Panamericanos de 2007-RJ • Projeto construção Civil do Maracanã • Projeto aeronaves MA-X, AL-X e EMB-145 • Construção usina Nuclear de Angra III • Desenvolvimento de um novo produto ou serviço; • Efetuar uma mudança de estrutura, de pessoal ou de estilo de uma organização; • Projeto de um novo veículo de transporte; • Desenvolvimento ou aquisição de um sistema de informações novo ou modificado; 06/03/2016 3 Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Exemplos • Construção de um prédio ou instalação; • Construção de um sistema de abastecimento de água para uma comunidade; • Realizar uma campanha por um cargo político; • Implementação de um novo procedimento ou processo de negócios; • Atender a uma cláusula contratual; • Desenvolvimento da carreira profissional. • Programa Nacional de Informática na Educação • Programa Espacial NASA • Programa Fome Zero Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Operações: processos contínuos e sem um fim definido. O contrário de projeto: operações são contínuas e repetitivas, enquanto os projetos são temporários e exclusivos operações são contínuas e repetitivas, enquanto os projetos são temporários e exclusivos Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Projetos x Processos Projetos Processos - Temporário - Permanente - Original - Repetitivo - Multifuncional - Funcional - Resultado Incerto - Resultado Previsível - Foco na Integração - Foco na disciplina Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas na elaboração de atividades relacionadas para atingir um conjunto de objetivos pré- definidos. Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas na elaboração de atividades relacionadas para atingir um conjunto de objetivos pré- definidos. E gerenciamento de Projetos? Ao contrário da gestão de operações, o gerenciamento de projetos é a gestão da mudança! Introdução aGestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Gerenciamento de Projetos • É o processo de planejamento, analise e controle de tarefas, prazos e recursos de um Projeto. Envolve também a comunicação dos progressos e resultados alcançados para os clientes, Apoio (“staff”) ou Administração superior e demais envolvidos (“Stakeholders”) Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Stakeholders É alguém cujos interesses são afetados positiva ou negativamente pelo projeto. Ex: •Gerente de Projeto. •Cliente. •Organização executora do projeto. •Patrocinador. •Equipe. •Usuários finais. •Sociedade, cidadãos. •Etc. O plano de gerenciamento de stakeholders deve conter: •Identificar todos os stakeholders do projeto •Identificar suas necessidades, expectativas e objetivos •Determinar os papéis de cada stakeholder no projeto •Avaliar o impacto dos stakeholders no projeto •Determinar como os stakeholders devem ser gerenciados 06/03/2016 4 Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Estrutura Organizacional Traça a hierarquia administrativa mostra canais de comando, redes de comunicação formal e constitui um guia para funções paralelas e de coordenação. Uma estrutura organizacional correta é um dos principais fatores de sucesso de projetos (Keelling, 2002). Uma estrutura organizacional correta é um dos principais fatores de sucesso de projetos (Keelling, 2002). Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos A estrutura organizacional funcional é uma hierarquia onde cada funcionário tem um superior bem definido. As pessoas são agrupadas por especialidade, tais como: produção, marketing, engenharia e contabilidade. (Project Management Institut, 1996). Estrutura Organizacional Funcional Os projetos dentro de organizações funcionais criam problemas organizacionais, já que os gerentes de projetos não têm autoridade funcional alguma e precisam trabalhar junto com os gerentes funcionais para designar, monitorar e coordenar o trabalho (Verzuh, 2000). Os projetos dentro de organizações funcionais criam problemas organizacionais, já que os gerentes de projetos não têm autoridade funcional alguma e precisam trabalhar junto com os gerentes funcionais para designar, monitorar e coordenar o trabalho (Verzuh, 2000). Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos • Recursos limitados à esfera departamental; • Burocracia elevada para o projeto, ao utilizar o fluxo do processo de trabalho da empresa. O gerente de projeto tem pouca autoridade e precisa ganhar a cooperação dos gerentes funcionais de outros departamentos; • Perda de foco no projeto, ou seja, as prioridades do departamento passam a ser as do projeto. Desvantagens: Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos As organizações de matriz são necessárias quando os muitos projetos extrapolam os limites funcionais. Essa estrutura dá autoridade tanto aos gerentes de projeto quanto aos gerentes funcionais, fazendo com que todos estejam subordinados ao mesmo executivo. Estrutura Organizacional Matricial Os projetos da empresa passam a ser importantes e estratégicos para o negócio Os projetos da empresa passam a ser importantes e estratégicos para o negócio Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos • Conflito intenso entre a linha funcional e os projetos; • Resistência à finalização do projeto, já que a maior parte dos envolvidos prefere o trabalho em projetos ao trabalho funcional; • Relações de comando entre as linhas de projeto e funcional complexas e, às vezes, confusas; • Conflitos de prioridades e pela disponibilidade de equipamentos especiais, experiência profissional e mão de obra qualificada; • Restrições financeiras se a organização tiver excesso de compromissos Desvantagens: • Foco claro no projeto devido à existência das linhas de projeto; • Recursos flexíveis em diferentes projetos ao mesmo tempo; • Adaptabilidade na autoridade do gerente de projeto de acordo com as prioridades da organização; • Oportunidades para o desenvolvimento do time, uma vez que vários projetos diferentes são conduzidos ao mesmo tempo; • Estrutura altamente adaptável às mudanças no cenário de negócios Vantagens: Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Apropriada para organizações que trabalham com projetos grandes, de longo prazo. As organizações voltadas para os projetos facilitam o andamento dos projetos porque toda sua estrutura foi confeccionada para esse propósito (Verzuh, 2000) Estrutura Organizacional Projetos Os projetos são conduzidos por gerentes de projeto que se dedicam o tempo integral ao projeto e têm autonomia comparável ou até mesmo superior à do gerente funcional Os projetos são conduzidos por gerentes de projeto que se dedicam o tempo integral ao projeto e têm autonomia comparável ou até mesmo superior à do gerente funcional 06/03/2016 5 Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos • Duplicação de esforços em projetos com igualdade de prioridades sendo desenvolvidos ao mesmo tempo; • No término do projeto, corre-se o risco de perda da equipe em função da insegurança criada; • Competição interna na empresa por poder e recursos; • Dificuldade na reintegração das pessoas da equipe à estrutura convencional da empresa com o fim do projeto. Desvantagens: • Clara definição de autoridade através da presença do gerente de projeto; • Processo de comunicação simplificado porque todas as pessoas se reportam ao mesmo gerente de projeto, que está focado nas metas e nos objetivos do projeto; • Desenvolvimento de especialidades com o aprendizado na atividade de projetos; • A empresa voltada para projeto tem foco e prioridades diferenciadas para seus projetos, dando força para a busca do cumprimento das metas e dos objetivos. Vantagens: Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos Introdução a Gestão de Projetos Prof.Marcio T. UeharaDisciplina: Gerenciamento de Projetos REVISÃO 1. O que é um projeto? 2. Qual a diferença de projeto e programa? 3. Qual a diferença de projeto e processo? 4. O que são stakeholders em um projeto?
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