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UNIVERSIDADE PAULISTA (UNIP) 
Projeto Integrado Multidisciplinar II 
Curso Superior de Tecnologia 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO E DIVULGAÇAO DO 
CENTRO DE PROMOÇAO DA IGUALDADE RACIAL NA 
CIDADE DE HORIZONTE AZUL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Gustavo da Silva 
RA:1717740 
 
 
 
 
Belo Horizonte 
2017 
 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA (UNIP) 
Projeto Integrado Multidisciplinar II 
Curso Superior de Tecnologia 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO E DIVULGAÇAO DO 
CENTRO DE PROMOÇAO DA IGUALDADE RACIAL NA 
CIDADE DE HORIZONTE AZUL 
 
 
 
 
 
 
 
 
Gustavo da Silva 
RA:1717740 
Curso: Superior Tecnólogo em 
Gestão da Tecnologia da Informação 
 Semestre: 1º 
 
Belo Horizonte 
2017 
 
 
 
RESUMO 
 
O presente trabalho apresenta a proposta de implantação de cinco Centros de Promoção 
da Igualdade Racial (CPIR) na cidade de Horizonte Azul, que parte do convênio entre a 
prefeitura da cidade e a Secretaria de Políticas de Promoção da Igualdade Racial da 
Presidência da República (SEPPIR). Ao estabelecer o convênio, a prefeitura faz a 
adesão ao Sistema Nacional de Promoção da Igualdade Racial (SINAPIR), que tem 
como objetivo gerar serviços que promovam a superação das desigualdades étnicas no 
Brasil. Cada centro apresentará uma estrutura física e organizacional que conta com oito 
espaços: balcão de atendimento; sala de assistência jurídica; sala para consultoria de 
psicologia; espaço de assistência social; auditório de palestras; laboratório de 
informática; administração; e espaço de atividades culturais. A estrutura de hardware 
proposta para cada setor de cada CPIR conta com: quatro notebooks; 24 
microcomputadores; nove tablets; um monitor; uma impressora térmica; quatro 
impressoras multifuncionais; um retroprojetor; e um servidor. Para o balcão de 
atendimento foi desenvolvido um sistema que permite o cadastro de novos usuários 
além de outras funções. A entrada do sistema será feita por meio de cadastro realizado a 
partir das seguintes informações: nome completo; endereço; telefone; email; data de 
nascimento; naturalidade; nacionalidade; motivo para a procura do CPIR; e como ficou 
sabendo sobre o centro. Além disso, o sistema também permite o acesso aos dados dos 
que já estão cadastrados, agenda, palestras e atividades culturais. Como saída o sistema, 
encaminha o usuário para o setor responsável pelo primeiro atendimento, de acordo com 
o motivo apresentado pelo mesmo (assistência psicológica, jurídica, social ou palestras 
informativas). Além disso, o sistema também mostrará um ranking de opções em que o 
usuário se informou sobre o CPIR e dos setores mais procurados. Para promover a 
divulgação dos centros da cidade foram elaboradas estratégias, através de nota (press-
release) enviada para os jornais locais, rádios e redes sociais. Nessa nota é feita a 
divulgação do trabalho realizado, apresentando a assistência prestada pelos mesmos, 
além de divulgar o laboratório de informática para os usuários e atividades culturais e 
informativas. Diante disso, pretende-se que os centros e as políticas adotadas permitam 
o atendimento de toda a população da cidade de Horizonte Azul, garantindo qualidade 
 
 
 
nos serviços prestados, além de promover o lazer e esclarecimento do público alvo e 
seus familiares. 
Palavras-chave: Igualdade Racial, CPIR, SEPPIR e SENAPIR. 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
This work presents the proposal to establish five Centers for the Promotion of Racial 
Equality (Centros de Promoção da Igualdade Racial - CPIR) in the city of Horizonte 
Azul, which starts from the agreement between the City Hall and the Secretary of 
Policies for the Promotion of Racial Equality of the Presidency of the Republic 
(Secretaria de Políticas de Promoção da Igualdade Racial da Presidência da República 
- SEPPIR). In establishing the agreement, the city government adheres to the National 
System for the Promotion of Racial Equality (Sistema Nacional de Promoção da 
Igualdade Racial - SINAPIR), which aims to generate services that promote the 
overcoming of ethnic inequalities in Brazil. Each center will present a physical and 
organizational structure that counts on eight spaces: service desk; legal assistance room; 
room for psychology consulting; social assistance room; auditorium of lectures; 
computer lab; management; and cultural activities area. The proposed hardware 
structure for each sector of each CPIR counts on: four notebooks; 24 microcomputers; 
nine tablets; one monitor; one thermal printer; four multifunction printers; one overhead 
projector; and one server. For the service desk a system was developed that allows the 
registration of new users besides other functions. The entry of the system will be done 
by means of a register made from the following information: full name; address; phone; 
email; date of birth; naturalness; nationality; reason for seeking CPIR; and how did you 
find out about the center. In addition, the system also allows access to the data of those 
who are already registered, agenda, lectures and cultural activities. As it leaves the 
system, it sends the user to the sector responsible for the first service, according to the 
reason presented by it (psychological, legal, social or informative talks). In addition, the 
system will also show a ranking of options in which the user has been informed about 
the CPIR and the most wanted sectors. To promote the dissemination of the city centers, 
strategies were elaborated through a press-release sent to local newspapers, radios and 
social networks. In this note is made the dissemination of the work done, presenting the 
assistance provided by them, in addition to publicizing the computer lab for users and 
cultural and informational activities. In view of this, it is intended that the centers and 
the policies adopted allow the attendance of all the population of the city of Horizonte 
 
 
 
Azul, guaranteeing quality in the services rendered, besides promoting leisure and 
enlightenment of the target public and their relatives. 
Keywords: Racial equality, CPIR, SEPPIR and SENAPIR. 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
Sumário 
1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 5 
2. DESENVOLVIMENTO ........................................................................................... 6 
2.1. RECURSOS DE HARDWARE NOS AMBIENTE DO CPIR ......................... 6 
2.11 BALCÃO DE ATENDIMENTO ............................................................... 6 
2.12 ASSISTÊNCIA JURÍDICA ....................................................................... 7 
2.13 CONSULTORIA DE PSICLOGIA ............................................................ 7 
2.14 ESPAÇO DE ASSITÊNCIA SOCIAL ....................................................... 7 
2.15 AUDITÓRIO DE PALESTRAS ................................................................ 7 
2.16 LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA .................................................... 8 
2.17 ADMINISTRAÇÃO DO CPIR .................................................................. 8 
2.18 ESPAÇO DE ATIVIDADES CULTUIRAIS............................................. 8 
2.2. SISTEMA DE INFORMAÇÃO ........................................................................ 9 
2.3. ESTRATÉGIA PARA COMUNICAÇÃO ...................................................... 12 
3. CONCLUSÃO ........................................................................................................ 15 
4. REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA........................................................................ 16 
5. ANEXO .................................................................................................................. 17 
 
 
 
 
 
 
5 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
A partir do convênio realizado entre a Secretaria de Politicas de Promoção da 
Igualdade Racial da Presidência da Republica (SEPPIR) e a prefeitura de Horizonte 
Azul foi realizada a implantação de centros da Promoção da Igualdade Racial (CPIR). 
Diante disso, a prefeitura da cidade faz uma adesão ao Sistema Nacional de Promoção 
da Igualdade Racial (SINAPIR) que irá estabelecer as políticas adotadas no centro. 
A proposta é direcionada a criação de cinco centros nessa mesma cidade com o 
objetivo de atender a toda população. Para a criação desses centros foram estabelecidas 
algumas funções que permitirão o desenvolvimento do trabalho necessário. Dessa 
forma, cada unidade conta com oito espaços com funcionalidades distintas de forma que 
atenda ao proposito da ação. As estruturas possuem um balcão de atendimento, uma sala 
de assistência jurídica, uma sala de consultoria psicológica, uma sala para atendimento 
da(o) assistente social, auditório de palestras, laboratório de informática, setor de 
administração e espaço de atividades culturais. 
O público alvo serão pessoas que sofram qualquer tipo de discriminação racial em 
quaisquer setores, seja no trabalho, na escola, em ambientes públicos ou ainda pessoas 
que tenham dúvidas sobre seus direitos. 
A divulgação das unidades será feita por meio de jornais impressos, rádios locais e 
redes sociais. O objetivo é auxiliar o maior número de pessoas, promovendo também 
atividades recreativas e informativas. 
Dessa forma, o presente trabalho apresenta a estrutura de hardware necessária em 
cada setor dos centros, um sistema operacional para cadastro dos usuários e outras 
informações e ainda uma estratégia de divulgação dos centros implantados. 
 
6 
 
 
2. DESENVOLVIMENTO 
A proposta consiste na apresentação do hardware necessário em cada setor, do 
sistema de informação adotado (interface de cadastro com entrada e saída) e as 
estratégias de divulgação do trabalho desenvolvido nos centros de igualdade racial. 
2.1. RECURSOS DE HARDWARE NOS AMBIENTE DO CPIR 
Para a implantação das unidades foram desenvolvidas as configurações do hardware 
de cada setor das cinco unidades CPIR na cidade de Horizonte Azul. 
Com alguns estudos foram definidas as configurações básicas sendo para os notebooks: 
processadores Intel i5; oito gigabytes (GB) de memória RAM; e disco rígido de um 
Terabytes (TB). E, para os microcomputadores, além da configuração dos notebooks, 
são necessárias placas de vídeos e placas de conexão wireless. Para o servidor é 
necessário um processador Intel Xeon QuardCore E3-1220 v6; 8GB de memória RAM; 
e disco rígido de 2TB, configuração obtida em [3]. 
Abaixo são apresentados os hardwares utilizados em cada um dos oito setores dos 
centros. 
2.11 BALCÃO DE ATENDIMENTO 
O balcão de atendimento será o primeiro contato da população com o sistema de 
funcionamento do centro, sendo responsável por uma triagem. Esse atendimento será 
feito por três pessoas que serão instruídas para o cadastro, atendimento e 
direcionamento do público interessado. 
Cada atendente terá um notebook com as configurações especificadas acima, 
totalizando três notebooks. Além disso, o setor terá duas impressoras, uma 
multifuncional e outra térmica (Figura 1). A impressora térmica tem como função a 
retirada de senhas para o atendimento. Essas senhas serão mostradas em um monitor, 
localizado na parte superior do balcão de atendimento. 
7 
 
 
 
Figura 1- IMPRESSORA TERMICA [1]. 
2.12 ASSISTÊNCIA JURÍDICA 
Esse setor com um advogado(a) especializado(a) nos atendimentos de discriminação 
racial. Dessa forma, o ambiente contará com um notebook e uma impressora, para que 
as instruções à pessoa atendida possam ser impressas. 
2.13 CONSULTORIA DE PSICLOGIA 
A consultoria de psicologia terá um psicólogo(a) responsável pelo atendimento dos 
indivíduos encaminhados para o mesmo. O profissional desse setor contará com um 
microcomputador, um tablet (Figura 3) e uma impressora. 
2.14 ESPAÇO DE ASSITÊNCIA SOCIAL 
Essa repartição terá um(a) assistente social que utilizará um microcomputador, um 
tablet (Figura 3) e uma impressora. 
2.15 AUDITÓRIO DE PALESTRAS 
Neste espaço será instalado um microcomputador e um retroprojetor, conforme 
especificado na Figura 2, para as palestras. 
8 
 
 
 
Figura 2: Retroprojetor com controle remoto [7]. 
2.16 LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA 
O laboratório, destinado ao uso da população atendida pelos centros, contará com 20 
microcomputadores, com as especificações apresentadas acima. 
2.17 ADMINISTRAÇÃO DO CPIR 
A administração contará com seis funcionários e cada um trabalhará com um tablet 
(Figura 3). Dessa forma, os hardwares necessários no setor serão: seis tablets; um 
microcomputador; e uma impressora. 
Além disso, as unidades do CPIR na cidade de Horizonte Azul contarão também 
com um servidor para backups dos seus dados. 
 
 
 
Figura 3: Tablet [8]. 
2.18 ESPAÇO DE ATIVIDADES CULTUIRAIS 
Nesta unidade tem-se um funcionário que terá como uma ferramenta de trabalho um 
tablet. Onde ele terá toda a agenda de atividades do espaço, permitindo fazer a inclusão 
ou exclusão de atividades. 
 
9 
 
 
2.2. SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
Uma das funções fundamentais dos sistemas de informação é o tratamento da 
informação recebida. Dessa forma, assim que receber os dados o sistema fará as 
correções destes, caso estejam incorretos. Posteriormente, os dados deverão ser 
codificados no computador, para terem a mesma lógica, de acordo com o interesse do 
usuário [4]. 
Outra função do sistema de informação é o armazenamento de informações em 
suporte magnético, para que todos tenham acesso rápido e eficaz. Com isso, cada 
usuário avaliará a quantidade de bases (servidores, dentre outros) necessárias para 
facilitar o acesso [4]. A Figura 4 mostra um sistema servidor onde a informação pode 
ser acessada por vários usuários. 
 
Figura 4: Imagem de como seria um banco de dados [4]. 
 Dessa forma, com o objetivo de armazenar dados e gerenciá-los, os balcões de 
atendimento dos cinco centros CPIR deverão conter um sistema de informação que 
permita fácil acesso e tenha uma interface funcional para os atendentes. 
 Neste projeto temos uma visão como seria o sistema que será utilizado pelos 
atendentes do CPIR, mostrado nas Figuras 5, 6 e 7. A tela inicial abrirá uma interface de 
início (Figura 5) que pedirá usuário e senha de acesso. Esses dados serão personalizados 
e poderão ser acessados de qualquer notebook do atendimento (Figura 6). 
Posteriormente, o sistema abrirá uma nova tela com ícones para o cadastro de usuários, 
agenda, consulta e palestras e atividades culturais (Figura 7). 
 Assim, as entradas gerais do sistema serão as apresentadas na Figura 7. No cadastro 
serão solicitados: nome completo; endereço; telefone; email; data de nascimento; 
naturalidade; nacionalidade; motivo para a procura do CPIR; e como ficou sabendo 
sobre o centro. O ícone consultar permite verificar os dados de usuários já cadastrados, 
10 
 
 
podendo atualizar informações. Já a agenda possibilita verificar o atendimento ao qual o 
usuário está agendado e, o ícone de palestras e atividades culturais, permite verificar 
todas as atividades programadas no centro. 
 Como saída o sistema irá direcionar o usuário para o atendimento desejado, seja 
jurídico, assistência social, psicológicoou demais atividades, e mostrará um ranking de 
informações. Esse ranking apresentará uma estatística de direcionamento e meio de 
divulgação pelo qual o usuário soube do centro. Essa tela pode ser verificada na Figura 
8. 
 
 
 
Figura 5: Tela inicial do sistema do balcão de atendimento. 
 
11 
 
 
 
Figura 6: Tela para inserir usuário e senha dos atendentes. 
 
 
Figura7: Tela para inserir dados de usuários, consultas de dados, agenda, palestras e atividades culturais de 
cada unidade. 
12 
 
 
 
Figura 8: Tela indicando a saída de dados 
 
2.3. ESTRATÉGIA PARA COMUNICAÇÃO 
Atualmente, enquanto assistimos uma TV, podemos visualizar um email e respondê-
lo em um tablet ou em outro dispositivo móvel. Também podemos ler reportagens em 
revistas, jornais e redes sociais [5]. 
 Para a divulgação das ideias e serviços as empresas apostam em diversas estratégias 
de comunicação. Para tanto, primeiramente, antes mesmo de escolher os canais mais 
adequados, deve-se conhecer o perfil do público alvo [5]. Isso significa que, além de 
canais mais comuns de comunicação, a empresa deve contar com a divulgação pessoal, 
ou seja, o bom atendimento do usuário promoverá uma boa propaganda [5]. 
 Como cada canal tem uma política e estruturas diferentes (Figura 9), deve-se 
adequar as estratégias de comunicação mudando a forma de apresentar uma mensagem, 
mesmo que os usuários tenham o mesmo perfil. 
 Abaixo são citados canais de comunicação mais comuns: 
13 
 
 
 
Figura 9: Tipos de canais e sua natureza. 
 MEDIA LOUNGES 
 Também conhecidas como revistas eletrônicas, ou e-magazine, voltado inteiramente 
ao meio on-line [5]. 
 
 REDES SOCIAIS 
 Essa divulgação é uma nova tendência nos últimos anos e tem ganhando cada vez 
mais espaço, com várias opções para contato com o usuário e uma ferramenta para ver a 
reação do publico com as empresas [5]. 
 SITE INTITUCIONAL 
 O endereço na internet é uma das primeiras formas que o usuário tem para verificar 
qual é o trabalho desenvolvido pela empresa [5]. 
 
 ATENDIMENTO AO CLIENTE 
 Seja por telefone ou via internet usando ferramentas chat, por exemplo. É o pronto 
atendimento ao usuário, pois qualquer dúvida ou insatisfação é resolvida de forma 
rápida [5]. 
 
 
14 
 
 
 COMUNICAÇÃO INTERNA 
 O canal de comunicação interna tem um papel muito estratégico, pois os 
funcionários são os melhores divulgadores da instituição e a insatisfação pode atingir 
diretamente ao publico [5]. 
 ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO DO CPIR 
 O público alvo do CPIR serão pessoas que sofreram algum tipo de descriminação 
racial. Dessa forma, após uma pesquisa sobre os canais de comunicação, optou-se por 
usar os canais como jornais impressos, rádios e redes sociais. Como estratégia de 
comunicação, os centros irão adotar o contato direto com o usuário cadastrado [6]. 
 Dessa forma, para a divulgação foi elaborada uma nota conforme press-release, 
apresentado no anexo deste trabalho. 
 
15 
 
 
 
3. CONCLUSÃO 
 Este trabalho teve com o objetivo à implantação e divulgação das unidades do 
Centro de Promoção da Igualdade Racial (CPIR) na cidade de Horizonte Azul. 
O projeto mostra a estrutura de hardware a ser implantada nos centros, além de 
apresentar o sistema operacional utilizado no Balcão de atendimento do CPIR. Além 
disso, mostrou-se estratégias de comunicação para atingir o público alvo, utilizando 
nota nas mídias de comunicação. 
Dessa forma, com toda a estrutura montada, conclui-se que os centros irão atender 
com qualidade o maior número de pessoas. Além de promover o esclarecimento e 
atividades culturais. 
 
16 
 
 
4. REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA 
 
[1] Impressora térmica. http://shop.netstore.com.br/specto/gestao-de-filas-painel-
led-branco-impressora-de-senhas-integrada-pedestal-inclui-software/1/. Acesso em 10 
de junho de 2017. 
[2] Secretaria Nacional de Políticas de Promoção da Igualdade Racial 
http://www.seppir.gov.br. Acesso em seis de junho de 2017. 
[3] Servidor. http://www.dell.com/br/empresa/p/enterprise-deals/server-
deals?ST=+servidor%20de%20+dados&dgc=ST&cid=289436&lid=5552202&acd=122
55132728347400&ven1=sQ1fIFOJU&ven2=b. Acesso em seis de junho de 2017. 
[4] Quais as funções de um sistema de informação de uma empresa. 
http://gestaodeempresas.net/quais-as-funcoes-de-um-sistema-de-informacao-de-uma-
empresa. Acesso em seis de junho de 2017. 
[5] Plano de comunicação: qual o melhor canal para o seu público-alvo? 
 http://trends.rmacomunicacao.com.br/plano-de-comunicacao-como-escolher-e-
usar-o-canal-certo-para-cada-publico-alvo. Acesso em seis de junho de 2017. 
[6] Ferramentas de comunicação empresariais: as fantásticas fábricas de produtividade 
https://pluga.co/blog/marketing/ferramentas-de-comunicacao-empresariais/. 
Acesso doze de junho de 2017. 
[7] Retroprojetor. https://br.pinterest.com/raigenes/amazing-projectors/. Acesso 10 de 
junho de 2017. 
[8] Tablets. http://www.anandtech.com/show/9771/best-tablets. Acesso 10 de junho 
2017. 
 
 
17 
 
 
5. ANEXO 
 
 
 
 
 
PRESS-RELEASE 
 
 
 
A SEPPIR. SECRETARIA DE PROMOÇAO DA 
IGUALDADE RACIAL DA PRESIDÊNCIA DA 
REPUBLICA ANUNCIA NOVO CONVÊNIO 
COM A CIDADE DE HORIZONTE AZUL. 
 
 
 
Horizonte Azul, 13 de junho de 2017. 
 
 A cidade de Horizonte Azul está conveniada à SENAPIR-Sistema Nacional de 
Promoção da Igualdade Racial a partir de mês de junho. Serão abertos cinco centros 
espalhados na cidade. 
 Nos centros contamos com Assistência Jurídica, Consultoria de Psicologia, 
Assistência Social, Auditório de palestras, Laboratório de informática e Espaço de 
atividades culturais. 
 Maiores informações, estamos à disposição. 
 
 
NOME: Gustavo da Silva 
TELEFONE: (31)91234-5678 
WEB SITE: http://www.prefeiturahorizonteazul.com.br/cpir