ledy apol5
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Disciplina:Administração de Conflitos e Gestão de Talentos- Lista14 materiais23 seguidores
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Questão 1/5 - Gestão de Pessoas e Talentos

Uma empresa é composta essencialmente por pessoas, e estas devem ser balizadas por

sua cultura organizacional que, por sua vez, consiste nas crenças, valores, regras de

conduta, morais e éticas, e ainda em princípios e políticas de gestão implantadas pela

organização.

Estes elementos evidenciam a importância da cultura organizacional de uma empresa

como o alicerce de suas ações e práticas de gestão de pessoas e resultados. Toda

empresa, seja qual for seu tamanho, tem sua política organizacional, e ainda que ela não

seja clara, é a partir desta cultura que os colaboradores são orientados para a realização

de suas tarefas.

Disponível em: http://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/importancia-

cultura-organizacional-empresa/

Considerando esse contexto, avalie as afirmativas a seguir:

I – A cultura organizacional propõe uma concepção própria sobre o trabalho e toda vez
que há um distanciamento do que a empresa quer com que as pessoas pensam tem um

clima de estranhamento.

II – O desalinhamento organizacional é comum e, apesar de cada um ser portador de
uma concepção própria, a resolução desse impasse geralmente é o convite para que

reforcem esse desalinhamento.

III - Os gestores precisam ser hábeis em não permitir a existências de desalinhamentos,

pois devem ignorar as concepções individuais para reforçar a identidade organizacional.

É correto o que se afirma em:

A I, apenas

B I e II, apenas

C I e III, apenas

D III, apenas

E I, II e III

Questão 2/5 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Estudamos em nossas aulas de Gestão de Conflitos e as Técnicas de Negociação, a

seguinte definição:

“Gestão de conflitos é a capacidade de prever tensões, identificar as fontes, impedir
o crescimento dos desacordos e encontrar soluções satisfatórias para todas as

partes envolvidas.”

Levando essa definição para as duas visões do manejo do conflito, a visão antiga e a

atual, analise as afirmativas abaixo e depois assinale aquela alternativa que aponta a

resposta CORRETA.

I – Tanto a visão atual quanto a antiga apontam a necessidade de um nível moderado de
conflito para o desempenho organizacional.

II – Sabe-se na atualidade que o conflito é evitável e, portanto estudam-se os meios para
combatê-lo.

III - Na visão antiga o conflito era visto como um desagregador e por isso impedia o

desempenho da organização.

IV – Tanto na visão antiga, quanto na atual o maior trabalho da gestão é eliminar o
conflito.

Assinale a alternativa correta:

 A Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

 B Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.

 C Apenas a afirmativa IV está correta.

 D Apenas as afirmativas I , II e IV estão corretas.

 E Todas as afirmativas estão corretas

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Questão 3/5 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Estudamos que o uso adequado de ferramentas de TI (Tecnologia da Informação), pode

evitar e/ou solucionar possíveis problemas associados à comunicação entre membros de

um grupo, um dos grandes motivos do estabelecimento de conflitos, ainda mais se esse

grupo estiver geograficamente separado.

Para a utilização adequada desta tecnologia visando a evitar ou mesmo transformar

conflitos em oportunidades de mudança se faz necessário o planejamento e, portanto, o

conhecimento prévio de cada uma dessas TIs disponíveis como as suas aplicabilidades.

Analise as colunas abaixo e faça a correlação adequada entre a nomenclatura e sua

aplicabilidade:

Coluna I

A – Internet

B – Comunicação mediada por computador

C- Intranet

D - World Wide Web

E - Sistema de gerenciamento da informação

F – Extranet

Coluna II

( ) Tal rede fornece acesso limitado à rede privada corporativa.

( ) Para fornecer informações a bilhões de usuários.

( ) Para disseminação de informação ou para tomada de decisão.

( ) Enviar mensagens através de um ou mais roteadores para chegar ao destino.

( ) As corporações usam a web como um modo rápido de modernizar as próprias

organizações.

( ) A partir do acesso pela Intranet corporativa, é possível receber informações

instantâneas do andamento dos projetos, das vendas e do desempenho da organização

em geral.

Agora marque a alternativa que expõem a sequência Correta.

 A D, F, B, A, E, C

 B F, D, B, A, C, E

 C D, F, A, B, E, C

 D D, F, E, A, B, C

 E F, B, D, A, E, C

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Questão 4/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
Uma das melhores definições de liderança, aplicada às vendas, vem do ex-presidente

americano Eisenhower, que descreveu a liderança como “a arte de conseguir alguém
para fazer algo que você quer que faça, porque ele quer fazer”.

Disponível em: http://www.agendor.com.br/blog/caracteristicas-lider-de-vendas/

Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

Qualquer gerente de vendas (líder) que tenha um bom potencial pode simplesmente usar

a sua autoridade para fazer que seus vendedores e subordinados executem as tarefas

exigidas.

PORQUE

Um dos papéis do líder é o direcionamento das atividades, ou seja, exercer o papel de

orientador para que as pessoas possam ter autonomia

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

 A As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira

 B As duas afirmações são verdadeiras e a segunda contraria a primeira

 C A primeira é verdadeira e a segunda é falsa

 D A primeira é falsa e a segunda é verdadeira

 E As duas são falsas

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Questão 5/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
Analise a charge.

Disponível em: http://aprendizagembypetersenge.blogspot.com.br/2010/10/quais-as-

contribuicoes-de-mario-sergio.html

Qual a fonte de poder é apresentada no dialogo da charge?

 A Poder de recompensa

 B Poder de autoridade

 C Poder de persuasão

 D Poder da informação

 E Poder do conhecimento

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