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Gabarito da AP2 HPA1 2017 2

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação Presencial – AP2
Período - 2017/2º
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I
Coordenadores: José Antônio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro
	
ALUNO: MATR:
 Orientações para prova:
Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta;
não será feita revisão da questão quando respondida a lápis;
as opções escolhidas devem ser assinaladas na folha de respostas; 
só serão consideradas as opções assinaladas na folha de respostas;
cada questão objetiva vale 0,5 (meio) ponto;
as questões discursivas 9 e 10 valem 1,5 (um ponto e meio) cada, a questão discursiva 5 vale 2 (dois) pontos, e devem ser respondidas de forma sucinta no espaço reservado.
NÃO É PERMITIDO PORTAR
 CELULAR DURANTE A PROVA.
 
	
“Administração é a arte 
de conseguir fazer as coisas 
através das pessoas”
Mary Parker Follett
1. Nos tempos do fordismo uma das principais características do processo de produção era a fabricação própria das peças e componentes dos carros. Tal processo denomina-se: 
a. linhas auxiliares;
b. horizontalização da produção;
c. verticalização da produção;
d. linha de montagem móvel;
e. produção em massa.
Resposta: C, aula 6, p.100 e p.105.
2. Alfred Sloan deu continuidade às inovações fordistas; seu modelo de estrutura divisional tirou a General Motors de uma grave crise.
A estrutura divisional é de fato uma concepção de organização da produção desenvolvida por Alfred Sloan?
( ) sim ( ) não
A estrutura divisional tem por característica, exceto:
a. divisões descentralizadas;
b. adoção de um processo continuo de melhorias;
c. descentralização do poder decisório nas divisões descentralizadas;
d. centralização das funções de pesquisa;
e. centralização das funções de política-financeira e de vendas.
Resposta: Sim e B. Aula 6. P.106.
3. Numa análise comparativa do fordismo com o sloanismo as afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). 
Assinale V ou F de acordo com o seu entendimento.
(V) (F) Ford criou o conceito de produto único, de consumo popular e direcionado para o mercado de massa. Sua estratégia baseava-se na qualidade com preço baixo.
(V) (F) Sloan criou um novo conceito de produto, o produto-marca. Sua estratégia baseava-se em priorizar o mercado, visando atender os diversos segmentos de consumidores.
Resposta: V e V. Aula 6, p.108.
4. O método de produção que adota a prevenção de defeitos por meio de métodos estatísticos e não por inspeção, com o objetivo de reduzir ao máximo o índice de retrabalho é denominado:
a. filosofia dos zeros;
b. seis sigmas;
c. estrutura divisional;
d. linha de montagem móvel;
e. mapeamento do fluxo de valor;
f. just in time.
Resposta: B, Aula 7, p.119.
5. Ao priorizar a redução de custos nas atividades de produção, estocagem, transporte e controle de qualidade, Ohno introduziu mudanças significativas com seu novo modelo.
Identifique e descreva, nos espaços abaixo (Box), quatro (4) mudanças significativas (relevantes), introduzidas por Ohno na Toyota:
	1. 
	2. 
	3. 
	4.
Resposta: Aula 7, p.126 e 127.
6. No Fordismo, o trabalhador desempenhava uma única tarefa de forma repetitiva e especializada, e o pagamento de salários era distribuído por todos os empregados de forma igualitária. (1)
Ford também foi inovador na gestão de pessoas. Em 1914, adotou a jornada de trabalho de oito horas e duplicou o valor do salário de seus funcionários, considerado por ele os mais bem pagos do mundo naquela época. (2)
No Toyotismo, o pagamento é feito de forma pessoal, num sistema detalhado de bonificações e prêmios por produto, o que torna o empregado co-responsável pela produção, o que não acontecia no fordismo. (3)
Assinale a opção correta:
a. a afirmação um (1) está correta e as afirmações dois e três (2 e 3) estão erradas;
b. as afirmações um e dois (1 e 2) estão corretas e a afirmação três está errada (3);
c. a afirmação um (1) está errada e as afirmações dois e três (2 e 3) estão corretas;
d. as afirmações um e dois (1 e 2) estão erradas e a afirmação três está correta(3);
e. as três afirmações (1, 2, e 3) estão corretas;
f. as três afirmações (1, 2, e 3) estão erradas.
Resposta: E. Aulas 6, p.103 e 7, p.129.
7. Os estudos de Elton Mayo, baseados nos resultados da pesquisa de Hawthorne, bem como as contribuições teóricas de Mary Parker Follett, foram decisivas para o desenvolvimento da Teoria das relações Humanas: uma nova escola do pensamento administrativo.
As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou F de acordo com o seu entendimento.
(V) (F) Na visão de Mayo, os conflitos são inevitáveis porque “dos opostos nasce a harmonia” e “das diferenças surgem as grandes descobertas”. Para Mayo, existiam três formas de administrar o conflito: a dominação, a conciliação e a integração.
 (V) (F) Estudiosa da sociedade industrial emergente, Follett analisou profundamente as características da organização industrial. Identificou nela duas funções: a função econômica, de produzir bens ou serviços; e a função social, de dar satisfações a seus participantes.
Resposta: F e F, Aula 8, p.161 e p. 157.
8. Elton Mayo dedicou-se ao estudo dos problemas da sociedade industrial, que tinha na fábrica o seu modelo de organização principal. Com as descobertas da pesquisa de Hawthorne, sobreveio a força da atuação de grupos sociais na empresa. Nessa perspectiva Mayo propôs um novo enfoque, que ele denominou administração humanizada, baseada nas ________________________________.
Marque a opção que completa a lacuna.
a. relações humanas e na informação.
b. relações econômicas e na cooperação.
c. relações humanas e na cooperação.
d. relações de trabalho e na produção enxuta.
e. relações humanas e na funcional.
Resposta: C, Aula 8, p.156.
9. Karl Emil Maximilian Weber, o Max Weber, desenvolveu um tipo ideal de organização da sociedade moderna. Denominou-as “burocracias” ou “organizações burocráticas”. 
Ao descrever o modelo, Weber apontou três características desse tipo de organização que sintetizam (resumem) os traços principais. 
Identifique e descreva, nos espaços abaixo (Box), essas três (3) características apontadas por Max Weber:
	1. 
	2. 
	3. 
Resposta: formalismo, impessoalidade e profissionalismo, Aula 9, p.171.
10. Uma estrutura organizacional tradicional é dividida em diversos níveis hierárquicos, comumente representada na forma de uma pirâmide. 
Subvertendo a ordem de hierarquia tradicional de estrutura administrativa, o modelo de pirâmide invertida consiste na total reformulação dessa estrutura piramidal clássica.
Três pressupostos básicos sustentam o modelo organizacional denominado pirâmide invertida. Descreva, nos espaços abaixo (Box), os três (3) pressupostos que configuram a base do modelo de pirâmide invertida:
	1. 
	2. 
	3. 
Resposta: Aula 10, p. 211.
11. A Lei da Situação formulada por Barnard no contexto da Teoria da Cooperação indica a maneira mais eficaz de exercer a autoridade – despersonalizar o ato de dar ordens -, o que pode ser obtido através das “exigências da situação”. (1)
A partir da pesquisa de Hawthorne, Mayo, formulou a maneira mais eficaz de exercer a autoridade – despersonalizar o ato de dar ordens -, o que pode ser obtido através das “exigências da situação”. (2)
A primeira afirmação (1) realmente pertence ao arcabouço teórico desenvolvido por Chester Barnard:
( ) SIM ( ) NÃO
Na verdade a primeira (1) afirmação pertence ao arcabouço teórico desenvolvido por Herbert Simon:
( ) SIM ( ) NÃO
A segunda (2) afirmação realmente pertence ao arcabouço teórico desenvolvido por Elton Mayo:
( )SIM ( ) NÃO
Na verdade essa segunda (2) afirmação pertence ao arcabouço teórico desenvolvido por Mary Parker Follett:
( ) SIM ( ) NÃO
Resposta: Não, Não, Não e Não. Aula 8, p.162.
12. Relacione a delimitação (princípio, conceito ou teoria) com o movimento da teoria geral da administração:
1. fordismo
2. toyotismo
3. teoria das relações humanas
4. teoria da burocracia
5. teoria neoclássica.
( 4 ) forma de organização que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos;
( 5 ) assentaram as bases da gerencia moderna, quando enfatizaram os processos de cooperação, a criação de propósito comum, o estudo das funções do executivo e a análise do exercício da autoridade e do poder;
( 3 ) a descoberta dos grupos sociais, da emergência da organização informal e da prevalência das necessidades sociais e psicológicas sobre as necessidades econômicas possibilitou o surgimento de uma nova concepção do homem: a idéia do homem social; 
( 2 ) princípio de produção enxuta e flexível e as técnicas de gestão e controle da qualidade, sem desperdícios, com estreito relacionamento com fornecedores parceiros, e a introdução de melhorias contínuas;
( 1 ) sistema de produção industrial forte e consistente – produção em massa -, capaz de atender às exigências de um mercado de massa;
Resposta: Aulas 6 a 10.
13. Relacione o pensador (autor) da Teoria Geral da Administração com o princípio, conceito ou teoria por ele (a) formulado(a):
1. Elton Mayo
2. Chester Barnard
3. Mary Parker Follett
4. Charles Perrow
5. Herbert Simon
( 1 ) o grupo social
( 2 ) zona de indiferença 
( 3 ) teoria do controle
( 5 ) o processo decisório 
( 4 ) disfunções burocráticas
Resposta: 1, 2, 3, 5, e 4. Aulas 8, 9 e 10.
FOLHA DE RESPOSTA
	Questão
	Resposta
	Questão
	Resposta
	1
	(a) (b) (c) (d) (e) 
	8
	(a) (b) (c) (d) (e)
	2
	( ) Sim ( ) Não (a) (b) (c) (d) (e)
	9
	Resposta no espaço reservado
	3
	(V) (F) e (V) (F) 
	10
	Resposta no espaço reservado
	4
	(a) (b) (c) (d) (f)
	11
	( ) S ( ) N ( ) S ( ) N ( ) S ( ) N ( ) S ( ) N
	5
	Resposta no espaço reservado
	12
	( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 
	6
	(a ) (b ) (c ) (d ) (e) (f)
	13
	( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 
	7
	(V) (F) e (V) (F)

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