AV PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 112017

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Disciplina: PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
Avaliação: Data: 22/11/2017 
Aluno: 
Professor:ANGELA MOREIRA UTCHITEL
Nota Prova: 6,0 de 9,0 Nota Partic.: 0
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
 
 
 1a Questão (Ref.: 229281) 
Quando colocamos Pedro e João diante da mesma situação, Pedro quase sempre demora mais tempo para se 
decidir. Sua escolha final nem sempre é melhor que a de João; ele ap
informações. Além disso, quando existe uma óbvia dimensão de risco associada à decisão, João sempre prefere 
assumir esse risco, ao contrário de Pedro. Diante destas informações o que você poderia dizer sobre este 
exemplo? Justifique a sua resposta. 
 
 
Resposta: A personalidade dos seres humanos é o somatório das reações e a forma que cada um interage com 
os outros seres ou com as situações externas,sendo assim as ações humanas não são previsiveis já que em 
alguns casos ela variam de acordo com o ambiente externo.
 
 
Gabarito: O aluno deve explicar que cada um de nós tem seu próprio estilo de tomar decisões devido a nossa 
personalidade. A hereditariedade, o ambiente, o gênero, raça, cultura do ambiente e até mesmo a percepção 
podem influenciar na tomada de decisão.
 
 
 2a Questão (Ref.: 881047) 
O treinamento constitui um processo de curto prazo, cada vez mais adotado por empresas que querem se 
manter competitivas no seu segmento de negócios. O setor de vendas da sua empresa vem recebendo muitas 
reclamações de seus clientes alegando que a grande m
tal. Neste caso, qual o tipo de aprendizagem que é indicado para solucionar o problema? Explique.
 
 
Resposta: É mais indicado aplicar um treinamento ao setor de vendas mas deve se identificar o motivo pra o 
implantação de um treinamento,analisar quais são os pontos que o treinamento deve focar, incentivar o melhor 
desempenho dos funcionários, decidir o cronograma 
treinamento. 
 
 
Gabarito: 
É recomendado o desenvolvimento ou modificação de atitudes; envolve situações de aprendizado que 
demandam novos hábitos e atitudes, principalmente em relação a clientes e/ou usuários atendidos pelos 
colaboradores. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 235850) 
Considerando que o estudo da psicologia é tão antigo quanto à própria existência humana, é correto afirmar 
que: Ao grego __________________________foi creditada a paternidade da psicologia pré
a lacuna abaixo com a única opção correta:
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
22/11/2017 Critério: AV 
 
0 Av. Parcial.: 2,0 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
Quando colocamos Pedro e João diante da mesma situação, Pedro quase sempre demora mais tempo para se 
decidir. Sua escolha final nem sempre é melhor que a de João; ele apenas é mais lento para processar as 
informações. Além disso, quando existe uma óbvia dimensão de risco associada à decisão, João sempre prefere 
assumir esse risco, ao contrário de Pedro. Diante destas informações o que você poderia dizer sobre este 
A personalidade dos seres humanos é o somatório das reações e a forma que cada um interage com 
os outros seres ou com as situações externas,sendo assim as ações humanas não são previsiveis já que em 
alguns casos ela variam de acordo com o ambiente externo. 
O aluno deve explicar que cada um de nós tem seu próprio estilo de tomar decisões devido a nossa 
personalidade. A hereditariedade, o ambiente, o gênero, raça, cultura do ambiente e até mesmo a percepção 
podem influenciar na tomada de decisão. 
O treinamento constitui um processo de curto prazo, cada vez mais adotado por empresas que querem se 
manter competitivas no seu segmento de negócios. O setor de vendas da sua empresa vem recebendo muitas 
reclamações de seus clientes alegando que a grande maioria dos vendedores não tem postura adequada para 
tal. Neste caso, qual o tipo de aprendizagem que é indicado para solucionar o problema? Explique.
É mais indicado aplicar um treinamento ao setor de vendas mas deve se identificar o motivo pra o 
implantação de um treinamento,analisar quais são os pontos que o treinamento deve focar, incentivar o melhor 
desempenho dos funcionários, decidir o cronograma desse treinamento e analisar os resultados pós 
É recomendado o desenvolvimento ou modificação de atitudes; envolve situações de aprendizado que 
demandam novos hábitos e atitudes, principalmente em relação a clientes e/ou usuários atendidos pelos 
Considerando que o estudo da psicologia é tão antigo quanto à própria existência humana, é correto afirmar 
que: Ao grego __________________________foi creditada a paternidade da psicologia pré
a lacuna abaixo com a única opção correta: 
Turma: 
Nota SIA: 8,0 pts 
 
Pontos: 0,5 / 1,0 
Quando colocamos Pedro e João diante da mesma situação, Pedro quase sempre demora mais tempo para se 
enas é mais lento para processar as 
informações. Além disso, quando existe uma óbvia dimensão de risco associada à decisão, João sempre prefere 
assumir esse risco, ao contrário de Pedro. Diante destas informações o que você poderia dizer sobre este 
A personalidade dos seres humanos é o somatório das reações e a forma que cada um interage com 
os outros seres ou com as situações externas,sendo assim as ações humanas não são previsiveis já que em 
O aluno deve explicar que cada um de nós tem seu próprio estilo de tomar decisões devido a nossa 
personalidade. A hereditariedade, o ambiente, o gênero, raça, cultura do ambiente e até mesmo a percepção 
Pontos: 0,5 / 1,0 
O treinamento constitui um processo de curto prazo, cada vez mais adotado por empresas que querem se 
manter competitivas no seu segmento de negócios. O setor de vendas da sua empresa vem recebendo muitas 
aioria dos vendedores não tem postura adequada para 
tal. Neste caso, qual o tipo de aprendizagem que é indicado para solucionar o problema? Explique. 
É mais indicado aplicar um treinamento ao setor de vendas mas deve se identificar o motivo pra o 
implantação de um treinamento,analisar quais são os pontos que o treinamento deve focar, incentivar o melhor 
desse treinamento e analisar os resultados pós 
É recomendado o desenvolvimento ou modificação de atitudes; envolve situações de aprendizado que 
demandam novos hábitos e atitudes, principalmente em relação a clientes e/ou usuários atendidos pelos 
Pontos: 0,0 / 1,0 
Considerando que o estudo da psicologia é tão antigo quanto à própria existência humana, é correto afirmar 
que: Ao grego __________________________foi creditada a paternidade da psicologia pré-científica. Complete 
 Sócrates; 
 
Pitágoras; 
 Aristóteles; 
 
Freud. 
 
Platão; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 630019) Pontos: 1,0 / 1,0 
No espaço organizacional, a comunicação desempenha papel fundamental, promovendo o fluxo contínuo de 
informações e promovendo os diálogos fundamentais para a elaboração de conhecimentos pessoais e interação 
nas diferentes equipes de trabalho. Bowditch & Buono (1992) destacam funções fundamentais da comunicação 
no espaço organizacional. São elas: 
 
 
desenvolver a percepção das características culturais da organização, perceber as limitações impostas 
nas relações de poder e estabelecer uma forma de se valer a hierarquia. 
 
Controlar os comportamentos humanos no espaço organizacional, influenciar decisões e valorizar as 
relações de poder e status envolvidos no processo de interação. 
 Produzir e controlar (ênfase na realização de tarefas), inovar (adaptação da organização ao meio 
ambiente) e socializar e promover a manutenção (favorecer a interação interpessoal). 
 
produzir e controlar (ênfase nas relações), socializar (manter um clima de intimidade entre os membros 
de uma equipe) e reproduzir experiências bem sucedidas observadas. 
 
Controlar stress, estabelecer limites nas relações e criar um clima onde as pessoas possamexercitar as 
relações de poder para tentar influenciar em decisões importantes. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 901605) Pontos: 0,0 / 1,0 
Augusto trabalha na Vidros S&A fazem 10 anos, mas está desanimado. Seu novo gestor é alguém de grande 
percepção e tem visto que no cartão de ponto de Augusto muitos atrasos e poucas horas-extras. Então resolveu 
criar no departamento uma premiação: funcionários com menos de 3 atrasos no mês iriam almoçar em uma 
churrascaria na primeira semana do mês posterior. Podemos considerar que a estratégia do gestor tem como 
base: 
 
 Maslow e a autoestima. 
 
A Psicanálise: mecanismos de defesa. 
 
A Gestalt: figura e fundo. 
 O Behaviorismo: reforço positivo primário. 
 
O Humanismo: ver o outro dentro de sua história. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 621133) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na maioria dos casos as profissões mostram a necessidade de uma combinação de inteligências. No caso do 
professor, quais são as combinações necessárias? 
 
 
Interpessoal e corporal 
 
Verbal e numérica 
 
Lógico-matemática e espacial 
 Interpessoal e verbal 
 
Corporal e verbal 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 249476) Pontos: 1,0 / 1,0 
A seleção de pessoas constitui, para o meio corporativo, a chance de "importar" talentos que enriqueçam a 
equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. Várias são as técnicas utilizadas 
pelos agentes de seleção para atenderem a esses objetivos. A técnica mais utilizada é: 
 
 
Testes de simulação de desempenho 
 Entrevistas 
 
Avaliação de desempenho 
 
Testes objetivos 
 
Grafologia 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 630036) Pontos: 1,0 / 1,0 
A seleção de pessoal é o filtro que fará com que apenas os candidatos que apresentem as características 
desejadas pela organização possam nela ingressar. No entanto, no processo de seleção, o selecionar pode ser 
influenciado por vários fatores, que inviabilizem uma seleção imparcial e justa. Podemos citar o efeito contraste 
dentre esses fatores de influência. Efeito contraste é: 
 
 
avaliação das características de uma pessoa pela identificação com ela, o que gera uma empatia com a 
pessoa entrevistada. 
 
juízo formulado a respeito de alguém segundo o critério da percepção própria do grupo ao qual essa 
pessoa pertence. 
 a avaliação das características de uma pessoa pela comparação com outra pessoa recentemente 
contactada, que qualifica de forma mais alta ou mais baixa. 
 
atribuição das características próprias a outra pessoa, sem tentar levantar informações mais precisas e 
reais. 
 
é a impressão geral de um indivíduo a partir de uma só característica, levando muitos selecionadores a 
erros irreversíveis. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 875264) Pontos: 0,5 / 0,5 
Considere a seguinte situação: uma rede de fast food decide implementar um programa motivacional entre seus 
colaboradores: a cada mês, um colaborador e um gestor são escolhidos como "Funcionário do mês", e tem um 
quadro com sua foto pendurada na parede, além de um certificado entregue pessoalmente pelo gestor regional 
da rede. Qual tipo de sistema motivacional foi implementado na situação descrita? 
 
 
Sistema de Representação; 
 Sistema de Reconhecimento; 
 
Programa de Recompensa; 
 
Sistema de Envolvimento; 
 
Sistema de automonitoramento; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 163436) Pontos: 0,5 / 0,5 
As organizações também podem agir com falta de ética em relação aos seus colaboradores e fornecedores. 
Dentre as possibilidades abaixo marque aquela que corresponde à falta de ética da organização. 
 
 
Empresa que cumpre as obrigações trabalhistas. 
 
Empresa oferece benefícios de vale-alimentação e vale-transporte aos colaboradores 
 Empresa que obriga seus funcionários a cumprirem hora extra sem remuneração. 
 
Empresa que oferece incentivos financeiros aos colaboradores. 
 
Empresa com responsabilidade social. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.