adm estrategica AVS (1)

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97- Setores com forças de mudança e de resistências fracas, mas bem equilibradas, tendem a experimentar momentos decisivos esporádicos e relativamente pouco importantes quando o equilíbrio é afetado por eventos como a entrada ocasional de um novo concorrente, mudanças relativamente menores na tecnologia ou alterações pequenas nas condições econômicas. No geral, o setor e as empresas que o compõem adaptam-se de forma relativamente fácil às novas condições, e os princípios que determinam o comportamento do setor permanecem intactos. Alguns setores do varejo se encaixam neste perfil. Neste caso, estamos falando do domínio:
		
	
	Forças de mudança instáveis; instáveis resistências.
	
	Forças de mudança fortes, forte resistência.
	
	Forças de mudança fracas, fraca resistência.
	
	Forças de mudança fracas, forte resistência.
	
	Forças de mudança fortes, fraca resistência.
	O BSC (BalancedScorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. Os requisitos para definição dos indicadores tratam dos processos de um modelo da administração de serviços e busca da maximização dos resultados baseados em quatro perspectivas que refletem a visão e estratégia empresarial. Responda à seguinte pergunta: Qual o objetivo do BSC e quais perspectivas devem ser consideradas?
		
	Gabarito: O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa, ou seja, colocar a estratégia em ação por intermédio da modelagem de objetivos, indicadores, ações e posterior feed-back, proporcionando o controle das ações planejadas. Neste sentido, o método sugere a construção de 4 dimensões integradas por relações de causa e efeito. Nela busca-se um equilíbrio de objetivos e medidas de curto e longo prazo, financeiras e não financeiras, em 4 dimensões - Perspectivas: Aprendizagem e Crescimento, Processos, Clientes e Financeira. 
	
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os concorrentes implicam em:
		
	
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
	
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
	
	Aumentar o valor da empresa 
	O professor Michael E. Porter, da Harvard University, é uma das principais autoridades em análise estrutural das indústrias. Na sua proposta, o argumento predominante é que o potencial de lucro de um setor depende de cinco forças competitivas básicas. Dentre os cinco itens apresentados a seguir, assinale aquele que não representa uma dessas cinco forças competitivas.
		
	
	As variações existentes no produto.
	
	A ameaça de produtos ou serviços substitutos.
	
	A ameaça de novos concorrentes que ingressam no setor.
	
	O poder de barganha dos compradores.
	
	O poder de barganha dos fornecedores.
	Ao entrar em uma determinada repartição pública, Sara viu a seguinte frase numa placa na parede: Prestar assistência de qualidade em Hematologia e Hemoterapia à população e coordenar a Hemorrede do Estado. Essa declaração corresponde ao conceito de:
		
	
	Ambiente
	
	Políticas e Princípios
	
	Estratégia
	
	Missão
	
	Visão
	As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se, por exemplo, a uma empresa processar a outra acusando a concorrente de atividades fraudulentas, principalmente em anúncios de propaganda?
		
	
	Legal
	
	Concorrência
	
	Governamental
	
	Ética
	
	Política
	De acordo com Wright et al. (2000), objetivos e estratégias funcionais também deverão servir para que os encarregados de cada setor:
		
	
	formulem ações para atingir os valores gerais da empresa.
	
	formulem ações para atingir os objetivos específicos da empresa.
	
	formulem ações para atingir a visão da empresa.
	
	formulem ações para atingir os objetivos gerais da empresa.
	
	formulem ações para atingir a missão da empresa.
	Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas.
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias para diminuir conflitos.
III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados.
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração. 
		
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	No atual cenário de complexas mudanças, a análise dos fatores ambientais externos e internos à organização tem sido fundamental na definição de uma estratégia que oriente a atuação dos gestores nas organizações públicas e privadas. Em algumas organizações, essa planificação estratégica já apresenta uma vinculação direta a uma concepção moderna de gestão integrada de projetos, que tem como característica a utilização de projetos como instrumento de ação estratégica. Neste sentido, no desafio pela busca de integração de projetos à estratégia organizacional, os gestores devem centrar esforços na:
		
	
	seleção e na priorização de projetos alinhados com os objetivos estratégicos estabelecidos pela organização.
	
	identificação de objetivos estratégicos a partir da prévia seleção e da priorização de projetos.
	
	priorização de um único projeto que sirva de base à orientação estratégica da organização.
	
	seleção de projetos estratégicos, tomando como base os recursos orçamentários da organização.
	
	seleção de vários pequenos projetos que sirvam de base à orientação estratégica da organização.
	Estratégia corporativa para empresas que atuam em mais de um setor: manutenção do conjunto atual de empresas. Para uma empresa que atua em um único setor: manutenção das mesmas operações sem busca de um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da empresa. Esse é um tipo de estratégia de:
		
	
	Estabilidade
	
	Integração
	
	Crescimento
	
	Investimento
	
	Redução
	Uma das consequências da correta internalização da missão na organização é a melhoria da visão sistêmica. O que significa visão sistêmica no contexto organizacional?
		
	
Resposta: Uma visão sistemica, no contexto organizacional, é visualizar os pontos forte e fracos da organização, e analisálos no contexto da missão da empresa, verificando todos os processos de desempenho, bem como a implementação da estratégia para o alcance dos objetivos organizacionais, são consequencias da internalização da missão.
	
Gabarito: Visão global da organização e do seu funcionamento. É olhar a organização como um sistema intergado, de maneira macro e estratégica, ou seja, ter uma visão global da organização e do meio no qual ela está inserida.
	Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os acionistas implicam em:
		
	
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
	 
	Aumentar o valor da empresa
	
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	
	Fornecere comercializar seus produtos/serviços
	Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma divergência de interesses entre os funcionários e empresas coligadas?
		
	 
	Empresas x Parceiros
	
	Alta administração x Acionistas
	
	Acionistas x Fornecedores
	
	Fornecedores x Clientes
	
	Alta administração x Sociedade
	Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma negligência com o tratamento de resíduos pela organização?
		
	 
	Alta administração x Sociedade
	
	Alta administração x Acionistas
	
	Fornecedores x Clientes
	
	Acionistas x Fornecedores
	
	Empresas x Parceiros
	Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta:
		
	
	Na análise do ambiente interno, os pontos fortes identificados já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las.
	 
	A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização.
	
	No diagnóstico estratégico, as oportunidades são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a organização.
	
	Ao estabelecer um processo de planejamento estratégico em uma organização, seu horizonte de prazo deverá ser mais curto do que o horizonte do planejamento tático.
	
	Na análise do ambiente externo, as oportunidades identificadas já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las.
	A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração estratégica para compreender as relações da organização com o seu ambiente organizacional. Tal técnica significa:
		
	
	Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente externo, e das oportunidades e ameaças, no ambiente interno.
	
	As alternativas A e C estão corretas.
	
	Análise dos objetivos e da missão organizacional no ambiente interno, e das estratégias e táticas, no ambiente externo.
	 
	Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e ameaças, no ambiente externo.
	
	Análise das estratégias mercadológicas e financeiras no ambiente externo, e do quadro de pessoal e da produção, no ambiente interno.
	Rafael trabalhou durante muitos anos numa fábrica de LPs localizado no Rio de Janeiro. Essa fábrica chegou a ser a maior da América Latina. Mas, por não observar o surgimento de uma nova tecnologia, o CD, a fábrica acabou falindo. Segundo o modelo das cinco forças de Michael Porter, a análise de qual das forças foi negligencia pela fábrica?
		
	
	Clientes
	
	Novos entrantes
	
	Fornecedores
	 
	Produtos substitutos
	
	Concorrentes
	Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a repartição de Rafael?
		
	
	Estratégia de crescimento
	
	Planejamento de longo prazo
	
	Estratégia competitiva
	
	Planejamento estratégico
	 
	Planejamento financeiro
	-O processo de administração estratégica é uma sequência de etapas que incluem diferentes modalidades de se lidar com a gestão de uma empresa, incluindo planejamento, implementação e controle.
Elabore um comentário que resuma a etapa CONTROLE ESTRATÉGICO, apresentando suas principais características.
	
Gabarito: A etapa final do processo de administração estratégica busca monitorar a implementação estratégica, avaliando se o desempenho da organização corresponde aos objetivos estratégicos definidos e tomando medidas corretivas sempre que existirem desvios significativos. Inclui indicadores de desempenho, sistema de informação e mecanismos para monitorar o processo.
	
-Um dos estágios da evolução da Administração Estratégica é o da Vantagem Competitiva. A vantagem competitiva é o valor que se cria para o consumidor e que ultrapassa o custo de produção, tornando-se uma produtora singular sob a ótica do usuário. Essa vantagem advém do fato de a empresa operar com baixo custo ou com diferenciação. O que significa operar com baixo custo e qual a sua vantagem para a empresa?
		
	Gabarito: Significa que a empresa possui custos de produção abaixo do custo dos seus concorrentes, podendo assim optar por ofertar ao mercado o mesmo produto/serviço a um preço menor ou ao mesmo preço, e ainda assim obter uma margem de lucro igual ou superior aos concorrentes.
	
Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. São elementos dos aspectos organizacionais, EXCETO:
		
	
	Estrutura da organização
	
	Rede de comunicação
	
	Procedimentos e regras da organização
	
	Estratégia de preço da organização
	
	Política da organização
	Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia:
		
	
	Funcional
	
	Empresarial
	
	Corporativa
	
	Estratégica
	
	Competitiva
	Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função da variável preço?
		
	
	Acionistas x Fornecedores
	
	Empresas x Parceiros
	
	Alta administração x Acionistas 
	
	Alta administração x Sociedade
	
	Fornecedores x Clientes
	Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas objetiva atender muito bem a um mercado determinado?
		
	
	Inovação
	
	Foco
	
	Custo
	
	Diferenciação
	
	Valor
	No processo de elaboração do planejamento estratégico, cabe à área responsável pela sua construção: 
		
	
	analisar as principais capacidades internas da empresa, ou seja, identificar suas principais forças e ameaças. 
	
	mapear as principais oportunidades e os pontos fortes da organização, identificando-os no ambiente social externo. 
	
	realizar um diagnóstico da situação da organização, avaliando suas principais forças e fraquezas, localizadas em seu ambiente interno. 
	
	analisar o ambiente externo da organização, em que estão incluídos os consumidores, sindicatos e outros stakeholders, como, por exemplo, os empregados. 
	
	diagnosticar os principais pontos fortes e oportunidades da organização, uma vez que eles representam a função que ela desempenha no mercado para tornar-se útil à sociedade.
	Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem aumentar os conflitos. III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente transcende o mero registro de dados e é focada no processo. IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração.
		
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas 
	
	Somenteas afirmativas II e III estão corretas
	Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando?
		
	
	Organizacionais
	
	Marketing
	
	Pessoal
	
	Logística
	
	Produção
	Rafael trabalha numa empresa que busca ser eficiente por excelência. Para tal adota os seguintes comportamentos: é centralizadora, é dotada de univocidade e é meritocrática. O tipo de liderança utilizada na empresa de Rafael é baseada em que teoria?
		
	
	das relações humanas 
	
	de sistemas
	
	da burocracia
	
	comportamental
	
	clássica
	A Análise SWOT é uma ferramenta gerencial para estudar, de forma integrada, o processo de análise estratégica, depois de identificadas as oportunidades e ameaças ambientais e os pontos fortes e fracos da organização. Identifique e descreva três pontos fortes potenciais que as empresas precisam alcançar e que são listados na matriz da Análise SWOT.
		
	Gabarito: O aluno pode discorrer sobre diferentes aspectos e características, devendo se deter nestes pontos fortes: liderança do mercado, produtos de alta qualidade, estrutura de custos baixos, cultura organizacional forte, elevada autonomia financeira, forte pesquisa e desenvolvimento. 
	O processo de administração estratégica é uma sequência de etapas que incluem diferentes modalidades de se lidar com a gestão de uma empresa, incluindo planejamento, implementação e controle. 
Elabore um comentário que resuma a etapa DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL, apresentando suas principais características.
		
	Gabarito: Consiste na avaliação e no diagnóstico da situação atual da organização, identificando sua visão, sua missão, objetivos e suas estratégias. A coerência entre a visão, a missão, os objetivos e as estratégias significa que esses elementos foram definidos em processos de planejamento anteriores e foram bem comunicados pelos membros da organização.
	No que se refere ao Planejamento Estratégico, considere as duas asserções e assinale a alternativa correta:
A Missão descreve o papel da organização perante a sociedade.
PORQUE
O que se vislumbra para o futuro (objetivo maior organizacional) é a Visão.
		
	
	(d) A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	(e) Ambas as asserções são falsas.
	
	(c) A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	(a) As duas asserções são corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
	
	(b) As duas asserções são corretas e a segunda justifica a primeira.
	A empresa ABC Educação adota a estratégia de liderança em custo. Tal modelo prioriza:
		
	 
	foco em engenharia de processo e eficácia na realização das operações.
	
	projeto ou imagem de marca de elevado valor agregado.
	
	peculiaridades e serviços realizados sob encomenda.
	
	serviços customizados para atender às necessidades específicas do cliente.
	
	incentivo à inovação.
	José Carlos assumiu a gerência administrativa da JJC Indústria de Cosméticos, e contava em desenvolver fatores e recursos para alcançar vantagem competitiva. Seu objetivo era superar os concorrentes.
Qual destas alternativas José Carlos poderia desenvolver para alcançar vantagem competitiva?
		
	 
	Adotar estratégia de custo baixo.
	
	Adotar estratégia de campanha promocional permanente.
	
	Adotar estratégia de economia de escala.
	 
	Adotar estratégia de diferenciação de marca.
	
	Adotar estratégia de qualificação de vendedores.
	A cultura pode ser uma ameaça à estratégia. O que essa afirmativa quer dizer? Assinale a opção que NÃO SE ADÉQUA.
		
	
	d) A estratégia estuda primeiro quem são seus stakeholders e seus fatores culturais mais fortes, depois idealiza ações.
	
	a) A estratégia contempla pessoas que devem ser consideradas na formulação da mesma.
	
	e) A estratégia deve considerar suas ameaças e não subestimá-las.
	
	b) A cultura é um fator que deve ser estudado antes da formulação da estratégia.
	 
	c) A cultura e a estratégia nunca estão de acordo.
	Considerando o planejamento estratégico e sua importância para a administração, pode-se afirmar que ele tem início com a elaboração dos objetivos organizacionais. Indique a alternativa que resume uma vantagem de se elaborar objetivos no planejamento.
		
	
	Foca as tarefas e atividades genéricas relacionadas ao cumprimento dos objetivos.
	
	Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos dos acionistas.
	
	Pode consumir tempo excessivo e dar origem à burocracia.
	 
	Obriga os administradores a estabelecerem prioridades, metas e medidas de desempenho.
	
	Estimula a participação, motivação e o comprometimento dos funcionários de nível básico.
	A ____________________ expressa um desafio para o futuro, devendo ter um conteúdo altamente positivo e inspirador de forma a estimular todo o potencial da organização.
		
	
	Missão
	 
	Visão
	
	Análise Externa
	
	Cultura corporativa
	
	Estratégia
	A primeira e mais adequada pergunta a ser feita na definição de uma Missão Organizacional é:
		
	
	Quem são nossos concorrentes?
	
	Onde queremos estar no futuro?
	
	Como poderemos chegar aonde queremos estar?
	
	Quais são os nossos diferenciais em relação à concorrência?
	 
	Qual é a razão de ser desta organização?
	Estratégia corporativa de aquisição de outra empresa de um setor não relacionado, geralmente por motivo de investimento financeiro, para aproveitar oportunidades de investimento. Esse é um tipo de estratégia de crescimento de:
		
	 
	Diversificação Horizontal não Relacionada
	
	Integração Vertical de Empresas não Relacionadas
	
	Diversificação Horizontal Relacionada
	
	Integração Horizontal
	
	Integração Vertical de Empresas Relacionadas
	"A estratégia competitiva adotada pelo Laboratório Fleury, um centro de medicina diagnóstica, é oferecer um serviço de qualidade e confiabilidade para um segmento de mercado disposto a pagar por ele. O Fleury busca a proximidade com seus clientes e oferece serviços diferenciados, como exames ultramodernos e específicos, atraindo determinado público e buscando satisfazê-lo." Fonte: FLEURY, Maria Tereza L. (org.). "As pessoas na organização", São Paulo: Gente, 2002. Com base na leitura sobre o Laboratório Fleury, assinale a alternativa que contém a estratégia utilizada pela empresa, de acordo com o modelo das estratégias genéricas defendido por Michael Porter:
		
	 
	Foco em diferenciação.
	
	Cadeia de valor.
	
	Inovação em produto.
	
	Orientação para o mercado.
	
	Liderança em custo.
	Um das forças compreendidas no Modelo das cinco forças competitivas de Porter é o poder de barganha dos fornecedores, isto é, sua capacidade de impor ou negociar com vantagens as condições de fornecimento de matéria-prima ou insumos para as empresas.
Construa uma argumentação pautada em três itens que descrevam em que situações os fornecedores têm mais poder de barganha na negociação com as empresas.
		
	Compare com a sua resposta:
Os fornecedores têm mais poder de barganha quando ocorrem cinco situações, das quais o aluno pode discorrer sobre três delas:
1. São pouco numerosos e concentrados, dominando assim a indústria.
2. Não existem produtos substitutos, visto que a empresa depende de suas condições de preço, qualidade e quantidade.
3. A indústria abastecida não constitui um cliente importante para os fornecedores.
4. Os produtos fornecidos são diferenciáveis ou apresentam elevados custos de mudança.
5. Constituem uma ameaça de integração vertical, ou seja, podem optar por entrar na indústria concorrente.
	A ameaçade entrada de novos concorrentes é uma importante condição de rentabilidade da indústria, em virtude do aumento da rivalidade que essa entrada pode provocar. No Modelo das cinco forças competitivas de Porter, as barreiras de entrada limitam a possibilidade de novas empresas entrarem na indústria.
Construa uma argumentação que descreva as principais barreiras à entrada de novos concorrentes.
		
	Compare com a sua resposta:
As principais barreiras são:
1. Existência de economias de escala, que fazem que o novo entrante tenha de realizar investimentos pesados em marketing, produção e pesquisas.
2. A diferenciação dos produtos já existentes do mercado, o que obriga o novo entrante a vencer a lealdade dos clientes.
3. As exigências de capital para montar estrutura produtiva e promover os produtos.
4. A dificuldade de acesso aos canais de distribuição.
5. A politica regulatória governamental que estabele medidas de controle (licenças ou exigências ambientais e tributárias).