APOL 5

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Disciplina(s):
Canais de Distribuição
Logística: Materiais e Armazenamento
Questão 1/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
Um armazém inteligente é aquele em que todos os processos são geridos informaticamente, ou seja, que possuem um sistema que controle todas as suas atividades. Este tipo de armazém permite atingir melhores níveis de produtividade, pois os operadores são integralmente guiados pela ferramenta de suporte. A aplicação apoia os operadores na execução de todas as tarefas e permite reportar aos seus gestores os índices de produtividade, as quantidades manuseadas (entradas / pickings / saídas), e um maior controle do inventário de uma forma bastante flexível. O sistema de gestão de armazenagem está ligado a todos os tipos de periféricos utilizados no armazém, quer sejam, computadores fixos ou terminais de leitura óptica. Estes softwares permitem trabalhar em cenários de Radiofrequência ou RFID, possibilitando um acompanhamento online das atividades do armazém.
 
Fonte do texto: Adaptado do artigo “Armazém inteligente em destaque na Logitrans”. Texto disponível em: http://www.logisticaetransporteshoje.com/armazm-inteligente-em-destaque-no-logitrans/
 
A partir do exposto no texto, analise as afirmações a seguir:
 
I – Um armazém inteligente utilizará capital humano em abundância para gerenciar os sistemas informatizados.
II – Um armazém inteligente possui alto grau de automatização e gerencia as operações a partir de sistemas informatizados. 
III – Um armazém inteligente alcançará melhores resultados se os colaboradores (peopleware) estiverem capacitados.
IV – Um armazém inteligente exige investimentos vultosos frequentemente em tecnologia para continuar a desenvolver suas atividades. 
V – Um armazém inteligente oferecerá alta acuracidade nos controles dos estoques se os dados forem inseridos corretamente.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, II,III, apenas.
	
	B
	III, IV, apenas.
	
	C
	III, IV, V, apenas.
	
	D
	II, III, V, apenas.
	
	E
	IV, V, apenas. 
	
Questão 2/5 - Canais de Distribuição
A satisfação do cliente sempre estará diretamente relacionada com o nível de serviço que entregará a ele, por conta disso se torna essencial para o profissional de logística o desenvolvimento de indicadores que auxiliarão a tomada de decisões dessa natureza. Assinale a alternativa que apresentem somente pontos que podem gerar uma percepção de qualidade por parte do cliente, consequentemente um nível de serviço maior.
	
	A
	Escolha de trabalhadores e publicidade.
	
	B
	Publicidade e propaganda.
	
	C
	Cumprimento de prazo e pós venda eficiente.
	
	D
	Escolha de fornecedor e controle de qualidade.
	
	E
	Treinamento de funcionários e vendas.
Questão 3/5 - Canais de Distribuição
Não faz sentido falarmos em indicadores de desempenho sem falarmos de processos de melhorias, não faz sentido querer gerenciar determinado processo logístico se o intuito não for de aperfeiçoa-lo sempre a fim de otimizar seus recurso melhorando sua qualidade e automaticamente a satisfação de seus clientes, podendo se tornar cada vez mais referência no mercado, para isso é necessário implantar melhorias com base nos dados. Marque a alternativa que representa uma metodologia de melhoria contínua:
	
	A
	Kaizen. Aula 6 tema 5
	
	B
	Just in time.
	
	C
	Kanban.
	
	D
	Cross docking.
	
	E
	Trade off.
Questão 4/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
É uma questão de tempo para a etiqueta de identificação por radiofrequência (RFID) consolidar sua presença na cadeia de abastecimento. A identificação por radiofrequência já é amplamente utilizada no varejo, embora não necessariamente em toda a cadeia de abastecimento. Por exemplo, tente sair de uma loja sem pagar pela mercadoria. Você ouvirá o sistema de alarme soar, devido ao dispositivo preso ao item, ao passar pelos sensores na saída.
Fonte do texto: Adaptado de: BANZATO, Eduardo. Tecnologia da informação aplicada a logística. São Paulo: IMAM, 2005. CDD-658.5
 
Analise as afirmações a seguir que versam sobre as características das etiquetas de RFID.
 
I – As etiquetas RFID oferecem alta capacidade de armazenamento de informações.
II – As etiquetas RFID são utilizadas com sucesso nas operações de armazenagem.
III – As etiquetas RFID realiza somente leitura, sem armazenar dados.
IV – As etiquetas RFID tem praticamente preço zero, porque é impresso no produto.
V – As etiquetas RFID elimina a intervenção humana no processo de recebimento.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, II,V, apenas.
	
	B
	II, III, IV, apenas.
	
	C
	III, IV, V, apenas.
	
	D
	II, IV, apenas.
	
	E
	IV, V, apenas.
Questão 5/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
Atualmente, o gerenciamento de armazéns, vem demandando inúmeros estudos acadêmicos e empresariais para o manuseio interno e correto de estoques. Há a necessidade de pessoas treinadas para evitar prejuízos operacionais e na agilidade para a entrega de produtos, respeitando o nível de serviços na logística (qualidade, tempo e custo). Com o advento de sistemas de tecnologia, todo o armazém pode ser gerenciado, por meio de indicadores de desempenho e programas computacionais de alto desempenho. Por exemplo, softwares como WMS (Warehouse Management Systems), RFID (Radio Frequency Identification Data) e até mesmo o processo de codificação (codificação EAN) podem ser citados.
 
Fonte do texto: Adaptado de: TADEU, Hugo Ferreira Braga. Gestão de estoques: fundamentos, modelos matemáticos e melhores práticas aplicadas. São Paulo: Cengage Learning, 2010, p. 253. CDD-658-787
 
A partir das informações do texto e do material de apoio da disciplina, analise as afirmações a seguir:
 
I – O uso de um WMS auxilia a empresa a melhorar o serviço ao cliente e reduzir os custos operacionais de retrabalho.
II – O uso de um WMS auxilia a reduzir os tempos de espera porque organiza melhor as atividades internas do armazém.
III – Para usar eficientemente um WMS é necessário o uso de outras tecnologias conjuntas como o código de barras. 
IV – A utilização de um WMS só é viável se a organização for um grande varejista, atacadista ou indústria.
V – O sistema WMS é um recurso tecnológico de valor inacessível para pequenas e médias empresas.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	II, III, somente.
	
	B
	I, IV, somente.
	
	C
	I, II, III, somente.
	
	D
	III, IV, V, somente.
	
	E
	IV, V, somente.