FRANQUIA BOB'S

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FRANQUIA: Bob’s
1-) A missão: Analizar e desenvolver estratégias de plano de ação para a aréa estratégica da empresa, identificando cenários para ser acertivo no plano e estratégia, levando em consideração o ramo de atuação para desenvolver o mercado de forma responsável contribuindo para a sociedade e o meio ambiente.
2-) Identificamos que a estratégia do Bob’s é focado no produto, como o diretor Marcello Farrel diz sobre os produtos, os gestores visam muito cuidar da imagem do seu produto, e ressaltou duas fortalezas da marca: O Bob’s picanha e o Milk Shake de ovomaltine, e a importancia de garantir para os seus clientes uma experiencia de um consumo de alto nível.
Análise Swot
Forças:
- O Bob’s é a maior concorrente do Mc Donald’s, no que se diz respeito ao ponto de venda.
- O Bob’s preza muito em questão de criatividade e qualidade de seus produtos, pois procuram sempre atender o paladar brasileiro.
- A empresa foca muito e investe em programa de treinamento para seus funcionarios.
Fraquezas:
- Não possui serviços de delivery como seus concorrentes.
- Os clientes reclamam que o Bob´s não consegue manter um padrão satisfatorio de atendimento.
- Difilcudade na aplicação dos conceitos que o foco é o cliente para seus funcionarios.
Oportunidade:
- O público do Bob’s é muito influênciado pelas tendências sociais, e o Bob´s está contratando celebridades para influência do seu público.
Ameaças:
- Competitividade no mercado com outras empresas no ramo de fast-food.
- Os concorrentes direto do Bob’s investem muito na divulgação da marca.
O Bob’s é o maior concorrente do Mc donald’s no que se diz respeito ponto de venda, prezando muito na questão de criatividade e inovação dos seus produtos, buscando sempre atender o paladar brasileiro, facando sempre em programas de treinamento para seus funcionarios. O Bob’s deve passar a oferecer serviços de delivery para seus clientes, melhorar o seu padrão de atendimento do seu cliente com programas de treinamento dos seus funcionarios reforçando que o foco sempre será o cliente.
A empresa deve sempre atentar-se as tendências sociais para estar usando essas personalidades influênciadoras em suas campanhas para atrair seu publico alvo. Deve também investir e melhorar na divulgação de sua marca, afim de aumentar sua competitividade no mercado.
5 Fatores Criticos de Sucesso.
- Eficácia na sua propaganda.
- Qualidade na entrega do seu produto ao cliente.
- Capacidade de inovação de seus produtos.
- Padrão no atendimento ao cliente.
- Estar em evidência para seu público;