GESTÃO DA QUALIDADE10

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GESTÃO DA QUALIDADE
GST0445_A10_201401238386_V1
	
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	Aluno: VANILÉA APARECIDA DE CASTRO
	Matrícula: 201401238386
	Disciplina: GST0445 - GESTÃO DA QUALIDADE 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
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	1.
	O Modelo de Excelência em Gestão é composto por critérios que juntos compõem um sistema de gestão para as organizações. Esses critérios incluem os citados, com EXCEÇÃO de:
	
	
	
	
	 
	Diferenciação do Produto.
	
	
	Resultados.
	
	
	Liderança.
	
	
	Informação e Conhecimento.
	
	
	Estratégia e Planos.
	
	
	
	
	
	2.
	Na filosofia JIT, os estoques são considerados:
	
	
	
	
	
	Aumentar a produtividade e os custos de produção.
	
	
	Superficiais na aquisição e manutenção dos estoques.
	
	 
	Nocivos por retirarem a atenção dos gerentes sobre os problemas de qualidade e confiabilidade no fluxo produtivo.
	
	
	Condições não compatíveis aos conceitos layout.
	
	
	Os erros, tendo em vista, objetivos deste sistema.
	
	
	
	3.
	A filosofia do Seis Sigma se baseia na melhoria contínua dos processos e na redução da variabilidade com o objetivo de:
	
	
	
	
	 
	Atingir níveis de defeitos próximos de zero.
	
	
	Atingir o nível de projeto da produção.
	
	
	Atingir o nível de satisfação dos clientes externos.
	
	
	Atingir somente um determinado setor da empresa.
	
	
	Atingir o nível qualitativo e não quantitativo da produção.
	
	
	4.
	O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é um modelo de gestão utilizado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), que é um centro nacional de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência de gestão. O modelo é baseado em 11 fundamentos e quantos critérios?
	
	
	
	
	 
	8 critérios
	
	
	11 critérios
	
	
	10 critérios
	
	
	9 critérios
	
	
	7 critérios
	
	
	5.
	O 5S contribui para as prioridades estratégicas:
	
	
	
	
	 
	Layout, produção, pessoas e logística.
	
	 
	Produtividade, qualidade, custos, entrega, segurança e moral.
	
	
	Velocidade, acabamento e armazenagem dos produtos.
	
	
	Controle de custos, aquisição e acomodação dos itens comprados.
	
	
	Intermediar a produção entre fornecedor e cliente final.
	
	
	
	6.
	O fundamento da excelência que se traduz pela "constante análise do sistema de gestão, dos processos e da interdependência entre eles ajuda a desenvolver o pensamento sistêmico na organização" é:
	
	
	
	
	
	Orientação para resultados.
	
	 
	Visão sistêmica.
	
	
	Visão de futuro.
	
	
	Liderança e constância de propósitos.
	
	
	Agilidade.
	
	
	
	7.
	Segundo Slack (2009) o conceito literal de JIT significa:
	
	
	
	
	
	Controlar o tempo e o movimento do homem e da máquina em cada tarefa realizada.
	
	
	Garantir a colaboração dos funcionários.
	
	
	Empurrar a produção, baseadas na ideia de que é melhor produzir antecipadamente.
	
	
	A busca pela utilização de "estoque de segurança" a ser alcançado.
	
	 
	Produzir bens e serviços exatamente no momento em que são necessários ¿ não antes para o acúmulo de estoques e não depois para que seus clientes esperem.
	
	
	
	8.
	O principal objetivo do 5S é:
	
	
	
	
	 
	Garantir fluxo contínuo da produção com interferências do fornecedor.
	
	
	Garantir a permanência da empresa no mercado.
	
	
	Garantir o crescimento da empresa junto à concorrência.
	
	
	Melhorar a saúde financeira da empresa.
	
	 
	Melhorar a qualidade de vida das pessoas construindo um ambiente saudável e receptivo para todos.
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