APOL 1 NOTA 80

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08/12/2017 AVA UNIVIRTUS
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Questão 1/5 - Fundamentos da Administração
Uma empresa de consultoria administrativa recebeu um telefonema de uma fábrica de máquinas 
industriais. Os diretores da fábrica haviam encerrado a reunião trimestral e tinham concluído que 
era preciso fazer alguma coisa para melhorar as operações. Os lucros estavam caindo a seis 
trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, mas aparentemente os custos 
estavam fora de controle. Os consultores passaram dez semanas analisando as operações da 
empresa. Todos os membros foram entrevistados, do principal executivo ao porteiro. Quando a 
equipe de consultores encerrou a análise entregou um relatório de 212 páginas à diretoria da 
empresa. A seguir temos uma das principais conclusões: “ Desde sua fundação, a empresa segue 
uma política de promoções internas. O principal critério aparentemente é a competência técnica, 
tanto nos níveis superiores como inferiores. Desta forma, infelizmente, sobra pouco tempo para 
gerenciar. A empresa necessita de um influxo de pessoas externas para a administração, que 
deem menos atenção ao aspecto técnico e mais ao lado gerencial”. É possível observar, nesta 
situação, que os consultores se baseiam na visão de Henry Fayol quanto a importância das 
funções gerenciais. Assinale a opção correta quanto as funções da administração, definidas por 
Fayol, que devem ser utilizadas na situação em estudo:
Nota: 20.0
A Prever, organizar, comandar, coordenar,
controlar.
B Motivar, liderar, atuar, incentivar, observar.
C Produzir, manufaturar, industrializar, analisar,
verificar.
D Focalizar, maximizar, minimizar, otimizar,
facilitar.
Questão 2/5 - Fundamentos da Administração
Vivemos hoje em um mundo totalmente conectado, com a tecnologia em um papel central e como 
transformadora do modo de trabalho das empresas. Ao longo dos últimos anos, as organizações 
tradicionais tiveram que se adaptar ao uso de novas soluções. Tecnologias disruptivas, como cloud 
computing e Internet das Coisas (IoT), ganharam espaço em um mercado cada vez mais 
instantâneo —com novos aplicativos a cada dia — e que obrigam as empresas a entrarem em um 
modelo constante de reinvenção. Em um cenário de competição global, o sucesso estará presente 
nas empresas que conseguirem promover a transformação digital e alcançarem o próximo nível. 
Na prática, é preciso entender que se transformar não significa apenas a aplicação de tecnologias 
nos processos corporativos. É necessário mudar a cultura da empresa. O primeiro passo dessa 
mudança é definir um bom plano de ação, fazendo a escolha adequada de soluções digitais que 
Você acertou!
De acordo com a Aula Teórica 1, sobre
Henry Fayol
08/12/2017 AVA UNIVIRTUS
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precisam estar alinhadas ao modelo de negócios e bem desenhadas para possibilitarem o 
crescimento das empresas. Adaptado de http://computerworld.com.br/como-alcancar-o-proximo-
nivel-com-uso-de-tecnologias para fins acadêmicos. Esta situação exemplifica a necessidade de 
planejamento nas organizações, pois:
Nota: 20.0
A As empresas precisam planejar para reduzir
seu impacto no meio ambiente.
B As empresas precisam planejar de maneira
informal, sem muita precisão nas
informações.
C As empresas precisam planejar na medida
em que são responsáveis por liderar e
coordenar seus trabalhadores.
D As empresas precisam planejar para
enfrentar as mudanças que ocorrem na
economia, na política, na cultura, nos
estilos de vida, na tecnologia.
Questão 3/5 - Fundamentos da Administração
A sobrevivência das pequenas empresas depende da sua capacidade de competir no mercado. Ao 
identificar suas principais necessidades, a empresa consegue adotar um sistema que aprimore sua 
gestão, aumente sua competitividade e proporcione mais chances de sucesso. A criação de 
indicadores e metas que permitam analisar o desempenho do negócio é essencial para garantir 
uma boa gestão. Reuniões regulares com os dirigentes da organização são fundamentais para 
mensurar os resultados obtidos e tomar medidas corretivas, quando necessário. Os indicadores e 
metas devem contemplar as principais áreas da empresa, entre elas finanças, produção, vendas, 
fornecedores, clientes, colaboradores e questões ambientais. Adaptado de 
http://exame.abril.com.br/pme/10-dicas-para-administrar-melhor-seu-negocio/ para fins 
acadêmicos. O fato de uma empresa criar e usar indicadores de desempenho a auxilia em uma 
das funções da administração moderna. Assinale a opção correta quanto a qual das funções diz 
respeito a esta situação:
Nota: 20.0
A
Você acertou!
De acordo com a Aula Teórica 1, sobre
planejamento
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Planejamento: onde há especificação dos
objetivos a serem atingidos; definição de
estratégias e ações; e desenvolvimento de
planos para integração e coordenação de
atividades.
B Organização: função que distribui as tarefas e
recursos; define quem tem autoridade sobre
quem; e estabelece quando e onde as
decisões devem ser tomadas.
C Direção: dirigir significa liderar e coordenar os
trabalhadores; selecionar o canal de
comunicação mais adequado; e resolver
conflitos entre os subordinados.
D Controle: significa monitorar e avaliar o
desempenho da organização; comparar os
resultados com objetivos planejados; e
corrigir os desvios encontrados.
Questão 4/5 - Fundamentos da Administração
O momento em que sua organização enfrenta um ataque DDoS (Distributed Denial of Service) ou 
uma infecção por ransomware não é a hora de conversar sobre a divisão do trabalho ou sobre 
quem deve fazer o que para solucionar a situação. O ideal é que as empresas pensem sobre a 
possibilidade de serem hackeadas antes de os hackers encontrarem o caminho para isso. 
Infelizmente, no Brasil, a maioria das empresas não conta com um plano de resposta a incidentes 
e, ao agir no improviso, acabam demorando ainda mais para solucionar o problema, ampliando os 
custos de remediação e os gastos relacionados à paralisação de processos essenciais, à perda de 
oportunidade de negócios e ao deslocamento de mão de obra. Com a ascensão da popularidade 
de soluções na nuvem e das aplicações mobile, as organizações precisam lidar com um número 
de pontos de acesso nunca antes visto, e encontram-se mais vulneráveis do que nunca. Diante 
deste cenário, é impossível blindar a rede contra todo tipo de ameaça. No Brasil, um dos principais 
erros é não pensar no planejamento destas situações de maneira estruturada e consistente. É 
comum, por exemplo, que os procedimentos sejam, no máximo, debatidos de maneira informal em 
algum momento no ambiente corporativo. Adaptado de http://cio.com.br/gestao/2017/03/21/sua-
empresa-tem-um-plano-de-resposta-a-incidentes-de-seguranca/ para fins acadêmicos. Esta 
circunstância exemplifica situações importantes sobre o planejamento. Observe as afirmações a 
seguir sobre estas situações:
 I. O planejamento é a primeira atividade de quem quer organizar ou fazer algo.
 II. O planejamento não é necessário quando temos que tomar uma decisão que envolve mais 
pessoas ou mais recursos internos ou externos à organização.
Você acertou!
De acordo com a Aula Teórica 1, sobre
Funções da Administração Moderna
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III. O planejamento deve anteceder as ações e decisões organizacionais, embora algumas delas 
sejam tomadas em momentos em que não conseguimos fazer um planejamento.
Agora assinalea opção correta:
Nota: 0.0
A Somente a afirmação I é correta
B Somente a afirmação II é correta
C Somente as afirmações II e III são corretas
D Somente as afirmações I e III são corretas
Questão 5/5 - Fundamentos da Administração
A empresa americana de comércio eletrônico Zappos causou um rebuliço na mídia internacional ao 
anunciar a eliminação de todos os cargos corporativos e se reorganizar seguindo o conceito de 
holocracia. A ideia por trás da palavra ainda desconhecida pela maioria das pessoas é que, com o 
tempo, seus 1.500 funcionários estejam organizados em círculos em torno da tarefa a ser 
realizada, e não mais em pirâmides definidas por cargos e funções. Como ninguém mais tem o 
título de chefe, um gerente que ontem mandava hoje pode receber ordens — tudo em prol da 
flexibilidade e da produtividade. A atitude da Zappos desafia o que há de mais básico e antigo nas 
relações sociais e corporativas: a hierarquia. Adaptado de http://exame.abril.com.br/carreira/a-
nova-hierarquia/ para fins acadêmicos. No entanto, a grande maioria das organizações ainda 
segue a hierarquia tradicional. Leia as afirmações a seguir acerca destes níveis hierárquicos 
tradicionais:
 I. Existe o nível estratégico em que se encontra a alta gestão
 II. Existe o nível tático em que se encontra a gestão intermediária
 III. Existe o nível operacional em que se encontra a gestão de staff
Agora assinale a opção correta:
Nota: 20.0
A Somente a afirmação I é correta
B Somente a afirmação III é correta
C Somente as afirmações I e II são corretas
De acordo com a Aula Teórica 1, sobre
planejamento
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D As afirmações I, II e III são corretas
Você acertou!
De acordo com a Aula Teórica 1, sobre
níveis hierárquicos