logistica e distribuição

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a Questão (Ref.: 201512757972) Fórum de Dúvidas (9 de 10) Saiba (1 de 1)
A manutenção de um nível adequado de confiabilidade na Logística exige:
1 - Capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque.
2 - Manter um desempenho operacional planejado.
3 - Capacidade de alterar continuamente a sua programação sem repassar nenhum custo para o cliente.
4 - Capacidade e a disposição para fornecer rapidamente informações precisas ao cliente sobre a operação logística.
5 - Capacidade e a disposição de fornecer informações sobre o status do pedido.
Podemos dizer que:
Somente as afirmações 2, 3 e 4 são verdadeiras.
Somente as afirmações 2, 3, 4 e 5 são verdadeiras.
Todas as afirmações são verdadeiras.
 Somente as afirmações 1, 2, 4 e 5 são verdadeiras.
 Somente as afirmações 1, 2 e 3 são verdadeiras.
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 2a Questão (Ref.: 201512689508) Fórum de Dúvidas (9 de 10) Saiba (1 de 1)
Os Elementos da Logística Integrada são
Migrar os clientes aos concorrentes.
Desintegração do Processo do Fluxo de Materiais.
Todas estão corretas.
 Alinhamento de esforços entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e comerciantes.
Desintegração do Processo do Fluxo da Informação.
 
 Gabarito Comentado
 3a Questão (Ref.: 201513221472) Fórum de Dúvidas (9 de 10) Saiba (1 de 1)
"Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e
produtos acabados, através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar a lucratividade
presente e futura através do atendimento dos pedidos a baixo custo" (Christopher, 1997. p.2) CHRISTOPHER,
Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégias para a redução de custos e melhoria dos
serviços. São Paulo: Pioneira, 1997. Este conceito refere-se:
Administração de Materiais.
 Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.
Gestão de Projetos.
Subsistema de Controle
 Logística Empresarial.
 
 Gabarito Comentado
 4a Questão (Ref.: 201512689835) Fórum de Dúvidas (9 de 10) Saiba (1 de 1)
O que é a cadeia de abastecimento integrada
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Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo
para o local e na data desejada pelos fornecedores.
 Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo
para o local e na data desejada pelos consumidores.
 Duas empresas trabalhando em parceria para atender as necessidades dos clientes e agregar valor aos seus
fornecedores.
Conjunto de atividades para obter pessoas, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo
para o local e na data desejada pelos consumidores.
Conjunto de empresas trabalhando em conjunto com o objetivo de reduzir custos e agregar valor para os
seus funcionários.
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 5a Questão (Ref.: 201512837907) Fórum de Dúvidas (9 de 10) Saiba (1 de 1)
A Gestão estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar uma empresa . A logística é a área da gestão
responsável em por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma
empresa. Nesse contexto organizacional, informe, o objetivo principal da Administração de Materiais?
Tornar o produto ou o serviço com qualidade superior a do concorrente
 Assegurar o abastecimento contínuo dos itens que entram na fabricação dos produtos e serviços.
Garantir continuamente a entrada de capital e crescimento organizacional
Dar maior rapidez ao processo de gestão em uma empresa
Trazer maior lucro para a empresa
 
 Gabarito Comentado
 6a Questão (Ref.: 201513418124) Fórum de Dúvidas (9 de 10) Saiba (1 de 1)
A logísticas possuem uma segmentação entre o que podemos considerar processos básicos e de gerenciamento.
Esses dois tipos de processos são geralmente responsabilidade das áreas de logística das empresas. As atividades
de gerenciamento são as que fornecem soluções que adicionam valor ao produto ou serviço prestado, como por
exemplo:
Gestão da qualidade, gestão da cadeia de suprimentos e gestão de mudanças.
Gestão do conhecimento, gestão da produção e gestão ambiental.
Gestão de mudanças, gestão financeira e gestão do conhecimento.
Gestão de mudanças, gestão do tempo e gestão de pessoas.
 Processamento de pedido, o gerenciamento de estoque e a estruturação da cadeia.
 
 Gabarito Comentado
 7a Questão (Ref.: 201513417951) Fórum de Dúvidas (9 de 10) Saiba (1 de 1)
Logística é o processo de planejar, executar e controlar eficientemente, a custo correto, o transporte,
movimentação e armazenagem de produtos dentro e fora das empresas, garantindo a integridade e os prazos de
entrega dos produtos aos usuários e clientes. (TOSCANO, 2007). Assinale a única alternativa que corresponde as
atribuições da logística dentro de uma empresa, de um fabricante de um produto qualquer, conforme a definição
apresentada.
 Movimentação de materiais para a linha de produção.
Elaboração do Mapa Estratégico.
Realizar o pagamento da folha de pessoal (salários) da empresa.
Recolhimento de impostos.
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 Realização da análise crítica do sistema de gestão da qualidade.
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 8a Questão (Ref.: 201512756537) Fórum de Dúvidas (9 de 10) Saiba (1 de 1)
É um fornecedor de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as fases das atividades logísticas nas várias
fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos mesmos, e que tenha competência para
prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas de controle de estoques, armazenagem e gestão de transportes.
Esta afirmativa refere-se ao:
 Operador Logístico.
Atacadista.
Varejista.
Transportador.
 Distribuidor.
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1a Questão (Ref.: 201512689810) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1)
Qual das funções a seguir NÃO pode ser exercida por um profissional em Logística?
Gestão de Recusros Materiais
Controlar a distribuição interna de materiais
Coordenar a expedição de materiais
 Gestão de Recursos Humanos
Gerenciar o almoxarifado
 
 Gabarito Comentado
 2a Questão (Ref.: 201512837923) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1)
Através de algumas análises organizacionais, surgem os objetivos, as meta e métodos, ambientes, tecnologia e
recursos humanos que ajudam a máquina organizacional a desenvolver as suas atividades. Para Peter Drucker , o
resultado da ação sobre as informações é gerador de três análises principais que serão:
 Análise da produção, Análise de resultados e Análise estatística
Análise dos resultados, Análise econômica e Análise da produção
 Análise das atividades, Análise das decisões e Análise das relações
Análise do cliente, Análise comportamental e Análise da relação
Análise da gestão, Análise da produção e Análise econômica
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 3a Questão (Ref.: 201512757981) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1)
Atualmente a demanda por profissionais de logística tem aumentado, principalmente visando melhorar o desempenho na
cadeia de abastecimento. O que é preciso que um profissional da área saiba antes de buscar a melhora da cadeia de
abastecimento integrada?
Entender a organização do cliente e seu processo de abastecimento, como os seus requerimentos, a
informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como
influenciam no processo.
 Entender a organização do seu fornecedor,como ele movimenta e manuseia os produtos, como essas
informações são usadas e como influem no processo.
Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos
fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são
usadas e como influenciam no processo.
 Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos
consumidores, clientes e fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos,
como essas informações são usadas e como influem no processo.
Entender a organização da empresa e seu processo de produção, como os funcionários desempenham as
suas atividades e como essas informações influenciam no processo.
 
 4a Questão (Ref.: 201513310422) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1)
Em relação à cadeia de suprimento e administração de materiais, identifique a única opção FALSA
O comprador faz várias cotações e seleciona o fornecedor que oferece maior vantagem para a empresa.
 Após a chegada do material ele é verificado e colocado no estoque até ser necessário para a operação.
A demanda dos usuários é o conflito que a administração de materiais visa solucionar.
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A manutenção de estoque é cara
 A ordem de compra possui informações tais como quantidade, data de entrega e data de inspeção da
quantidade entregue
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 5a Questão (Ref.: 201513310414) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1)
Uma politica de resposta rápida é caracterizada por:
produtos de rápido consumo (perecíveis)
estoques mais perto dos clientes
 estoques centralizados
 produtos de rápido periodo de produção
estoques sob demanda prevista
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 6a Questão (Ref.: 201513221483) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1)
As afirmativas que se seguem representam vantagens da aquisição centralizada (Compras), EXCETO:
Melhor regularidade nas aquisições, fornecimentos e consumos.
Possibilidades de aquisições maciças com menor custo unitário.
 Maior tempo no atendimento dos pedidos.
Possibilidades de padronização progressiva.
Imposição de mentalidade estatística.
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 7a Questão (Ref.: 201513310420) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1)
É vantagem de uma aquisição descentralizada...
Possibilidades de comparação de consumo do mesmo artigo em órgão semelhantes
Melhor controle de qualidade em laboratórios centrais
 Possibilidades de aquisições maciças com menor custo unitário
 Melhor atendimento nos casos urgentes.
Melhor regularidade nas aquisições, fornecimentos e consumos
 
 8a Questão (Ref.: 201513171823) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1)
O assunto Gestão Integrada da Cadeia e Suprimentos ou o Supply Chain Management - SCM é altamente discutido
no meio acadêmico e empresarial, a definição de gestão da cadeia logística é mais abrangente que o conceito de
logística. A gestão da cadeia logística, integra eficazmente fornecedores, fabricantes e lojas, de forma que as
mercadorias sejam produzidas e distribuídas nas quantidades ideais, na localização certa e no tempo certo, com o
objetivo de satisfazer o nível de serviço e diminuir os custos ao longo do sistema. Ainda em complemento, podemos
dizer, sobre as principais vantagens relacionadas ao SCM de forma representativa para os agentes envolvidos no
processo serão:
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A eficiência, redução de custos e consumidores
 A eficiência, redução de custos e valor
A eficiência, redução de custos e serviços
A eficiência, redução de custos e burocracia
 A eficiência, redução de custos e competitividade
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1a Questão (Ref.: 201512837974) Fórum de Dúvidas (2 de 3) Saiba (0)
Quando priorizamos o consumo de um determinado produto em detrimento outro produto, existe então, algo que
chamamos de desejo. O desejo é a forma pela qual buscamos satisfazer as nossas necessidades. Baseado nessa
premissa, podemos afirmar que a demanda é:
A disposição de vender determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores.
 Uma disposição de comprar determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores.
Uma composição mercadológica, de compra de determinada mercadoria ou serviço, por parte dos
consumidores.
 Quando existe a qualidade intrínseca ao produto e uma disposição de venda de determinada mercadoria ou
serviço.
Uma pré-disposição de determinar a mercadoria ou serviço colocada no mercado e consumido por todos os
consumidores.
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 2a Questão (Ref.: 201512740600) Fórum de Dúvidas (2 de 3) Saiba (0)
NÃO é fator influenciador da demanda:
Inovação tecnológica introduzida no produto.
Preço dos concorrentes.
 Treinamento da mão de obra para a manufatura
Mudanças nas características do produto.
Propaganda de divulgação realizada.
 
 Gabarito Comentado
 3a Questão (Ref.: 201512864732) Fórum de Dúvidas (2 de 3) Saiba (0)
Dentre os conceitos abaixo sobre demanda, há um FALSO. Identifique-o.
Demanda inexistente é quando o consumidor está indiferente a um produto.
 Quando a demanda de um produto é conhecida a sua projeção de vendas é difícil.
Produtos que têm um ciclo de vida muito longo são sempre comercializados.
Demanda é a relação entre quantidades necessárias e os fatores que a determinam.
Uma das maneiras de classificar estoques é segundo a natureza de sua demanda.
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 4a Questão (Ref.: 201512864730) Fórum de Dúvidas (2 de 3) Saiba (0)
Quando há forte vontade do mercado por consumir um determinado produto ou serviço não disponível, a isto se
denomina:
Demanda negativa
Demanda derivada
Demanda inexistente
 Demanda latente
Demanda em declínio
 
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 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 5a Questão (Ref.: 201513310596) Fórum de Dúvidas (2 de 3) Saiba (0)
Em relação aos tipos de demanda, identifique a única sentença correta:
 Demanda latente: forte vontade do mercado por determinado produto ou serviço.
Demanda derivada: um exemplo seria a extração de petróleo
Demanda indesejada: os consumidores estão indiferentes ao produto.
Demanda declinante: o mercado não gosta do produto e até pagaria para não utilizá-lo.
Demanda excessiva: excesso na oferta
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 6a Questão (Ref.: 201512828821) Fórum de Dúvidas (2 de 3) Saiba (0)
No que tange às diferentes classificações de Demanda, os produtos que apresentam este tipo de comportamento
tornam a sua projeção de vendas bastante difícil.
Demanda Negativa
 Demanda Irregular
Demanda Latente
Demanda Derivada
Demanda em Declínio
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 7a Questão (Ref.: 201512740601) Fórum de Dúvidas (2 de 3) Saiba (0)
As técnicas qualitativas para previsão de demanda privilegiam principalmente:
Dados históricos
 Dados objetivos
Dados extrapolados
Dados discretos
 Dados subjetivos
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 8a Questão (Ref.: 201512740602) Fórum de Dúvidas (2 de 3) Saiba (0)
Previsão pode ser vista como:
O processo de desenvolver a visão precisa de qual será o nível de demanda futura, não assumindo um
conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os
esforços de vendas.
 O processo de desenvolver a visão precisa dos históricos de demanda, assumindo um conjunto de
premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evoluçãodos preços marketing e os esforços de vendas.
 O processo de desenvolver a visão mais provável de qual será o nível de demanda futura, assumindo um
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conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os
esforços de vendas.
O processo de desenvolver a visão precisa da capacidade produtiva, assumindo um conjunto de premissas
sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços marketing e os esforços de vendas.
O processo de desenvolver a visão precisa de qual será o nível de demanda futura, assumindo um conjunto
de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os esforços de
vendas.
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1a Questão (Ref.: 201512864735) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0)
Dentre os conceitos abaixo sobre segmentação, há um FALSO. Identifique-o.
É importante definir um segmento para o composto de marketing customizado.
Existem diferenças entre as preferências de produtos em cada mercado.
A segmentação é um esforço para o aumento de precisão do alvo de uma empresa.
 Um único composto de marketing é adequado para atender todo o mercado.
Desenvolver produtos sob medida é uma boa estratégia no atual mundo competitivo.
 
 Gabarito Comentado
 2a Questão (Ref.: 201513310764) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0)
Ao segmentarmos o mercado devemos atentar a alguns critérios para o segmento. Além de identificável , o
segmento deve ser....marque a única opção FALSA
rentável
mensurável
acessível
 estável
 qualificável
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 3a Questão (Ref.: 201513310705) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0)
Em relação à segmentação de mercado, assinale a única opção correta.
Um exemplo de marketing local é o consumidor desenhar o carro que quer.
A vantagem de marketing de massa é que cria maior potencial de mercado, custos e margens menores
 O marketing de segmento é marketing customizado ou marketing um-a-um.
O marketing de massa é mais preciso que o marketing de segmento
 Oferecendo compostos de marketing customizado a empresa ganhará vantagem competitiva
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 4a Questão (Ref.: 201512837993) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0)
A segmentação de mercado ocorre, quando esse mercado, é dividido em pequenos grupos. Esse processo ocorre do
reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são
chamados segmentos. Abaixo, identifique três níveis de segmentação de mercado?
Marketing de Massa, Marketing Coletivo e Marketing de Nicho
 Marketing de Massa, Marketing de Segmento e Marketing de Nicho
Marketing de Massa, Marketing de Elementos e Marketing de Nicho
Marketing de Massa, Marketing Pessoal e Marketing de Nicho
Marketing de Massa, Marketing Social e Marketing de Nicho
 
 Gabarito Comentado
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 5a Questão (Ref.: 201513171855) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0)
A divisão de mercado em pequenos grupos é um processo derivado do reconhecimento de que o mercado total
representa um conjunto de grupos com características distintas. Dessa forma, serão identificados grupos de
consumidores distintos e com necessidades homogêneas, fazendo com que a organização possa ofertar produtos ou
serviços que atendam as especificidades daqueles consumidores. Levando em consideração alguns requisitos, na
segmentação mercadológica o segmento deverá ser:
identificável, mensurável, acessível, rentável e instável.
 identificável, mensurável, acessível, rentável e estável
identificável, mensurável, inacessível, rentável e instável.
identificável, vendável, acessível, rentável e estável.
identificável, ajustável, acessível, rentável e estável.
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 6a Questão (Ref.: 201513310748) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0)
Conforme Kotler, as empresas podem adotar cinco níveis de segmentação. Além do marketing de massa podemos
ter também....marque a única opção FALSA
marketing de segmento
marketing de nicho
marketing individual
 marketing de renda
marketing local
 
 Gabarito Comentado
 7a Questão (Ref.: 201513310663) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0)
Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores..... MARQUE A OPÇÃO CORRETA
com caracteristias distintas dos meus clientes
que já compraram meu produto
pela ordem de chegada na minha loja
 com necessidades homogêneas
 que ja compraram e que ainda não compraram o meu produto
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 8a Questão (Ref.: 201513430617) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0)
O resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos, é derivado do reconhecimento de que o mercado total
representa o conjunto de grupos com características distintas, chama se:
identificação suprimento
logística suprimento
 segmentação do mercado
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demanda
mix de marketing
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1a Questão (Ref.: 201512838019) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0)
A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, carregamento, arrumação e
conservação de matérias-primas, produtos acabados ou semi-acabados. Atenção caro aluno, podemos ainda,
conceituar a armazenagem como:
A administração produto acabado que é armazenado
 A administração do estoque que se dispõe para manter os espaços
 A administração do espaço que se dispõe para manter os estoques.
A administração local de embarque das mercadorias.
A administração do carregamento a ser despachado para o cliente
 
 2a Questão (Ref.: 201512864739) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0)
Em diversas situações é necessário rever o layout de um área de armazenagem. Uma destas razões se deve à
obsolescência das instalações, ou seja, as instalações tornam-se ineficientes. Neste processo, fatores devem ser
observados. Dentre os fatores a seguir relacionados há um FALSO. Identifique-o.
 Novas tendências organizacionais.
Necessidade de maior espaço para estocagem.
Aquisição de novas máquinas e ferramentas.
Novos processos de fabricação.
Ambiente de trabalho inadequado.
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 3a Questão (Ref.: 201512828844) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0)
O planejamento de armazéns abrange 5 aspectos básicos. Apenas um deles está relacionado dentre as opções a
seguir:
 Sistemas de armazenagem
 Evolução tecnológica
Distribuição física
Variação na demanda
Excesso de estoques
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 4a Questão (Ref.: 201513588377) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0)
Marque a opção correta:
 A armazenagem deve ser feita de maneira padronizada, para que qualquer um que for armazenar
armazene os produtos no mesmo lugar. Evitando também a procura pelo material, pois toda vez que se for
buscá-lo, ele estará no mesmo lugar.
A armazenagem deve ser feita de maneira aleatória, para que qualquer um que for armazenar, armazene
os produtos no mesmo lugar. Evitando também a procura pelo material, pois toda vez que se for buscá-lo,
ele estará no mesmo lugar.
 Armazenagem nos centros de distribuição é a guarda permanente dos produtos para, posteriormente,
serem vendidos.
A armazenagem deve ser feita de maneira padronizada, para que qualquer um que for retirar, armazene os
produtos em qualquer lugar. Evitando também a procura pelo material, pois toda vez que se for buscá-lo,
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ele estará no mesmo lugar.
Armazenagem nos centros de distribuição é a guarda permanente dos produtos para, posteriormente,
serem comprados.
 
 5a Questão (Ref.: 201513171869) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0)
A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, carregamento, arrumação e
conservação de matérias-primas, produtos acabados ou semi-acabados. Ainda podemos dizer, que trata-se de
atividade que diz respeito a estocagem ordenada e a distribuição de produtos acabados dentro da fabrica ou em
locais destinados a este fim, pelos fabricantes, ou através de um processo de distribuição. Podemos dizer então,
que a armazenagem necessitará de um grau muito alto de:
custo
investimento
 recursos humanos
 planejamento
equipamentos
 
 Gabarito Comentado
 6a Questão (Ref.: 201512866624) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0)
O planejamento de armazéns NÃO inclui o planejamento de:
 Localização
Tipo do arranjo físico adequado
Equipamentos para movimentação
 Sistemas de acompanhamento de estoques
Tipos e sistemas de armazenagem
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 7a Questão (Ref.: 201512787681) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0)
Qual das afirmativas abaixo não é verdadeira? (ou seja, é falsa)
para estoque devemos usar espaço cúbico, ou seja, 3 dimensões: largura, comprimento e altura
devemos evitar cruzamento físico de materiais, deixando as áreas de trabalho sem inconvenientes de
prolongadas esperas
 Devemos reduzir a distancia entre operações para a menor possível.
o arranjo deve ser flexível a futuras modificações
homens, materias e máquinas devem estar bem combinados para que o trabalho flua em um melhor fluxo
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 8a Questão (Ref.: 201513171883) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0)
A organização quando administra de forma eficaz a movimentação de materiais obtém grandes resultados
operacionais e econômicos. Em um local de armazenagem, a movimentação de materiais poderá ser horizontal e/ou
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vertical. Quando a empresa utiliza edifícios de vários andares ou níveis de altura, podemos dizer que essa
movimentação é uma movimentação:
 circular
horizontal
plana
perpendicular
 vertical
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A atividade que tem por função básica garantir que o produto entregue esteja em conformidade
com as especificações constantes do Pedido de Compras é chamada de
O Almoxarifado é o local destinado à guarda e conservação de materiais, em recinto coberto ou
não, adequado à sua natureza, tendo a função de destinar espaços onde permanecerá cada item
aguardando a necessidade do seu uso, ficando sua localização, equipamentos e disposição interna
acondicionados à política geral de estoques das empresas.
 Dentre as alternativas relacionadas abaixo, assinale aquela que NÃO representa uma das funções
de um almoxarifado.
A movimentação de materiais é a operação de deslocamento físico de materiais de um local para
outro, dentro da instalação de armazenamento. A movimentação de materiais pode ser
considerada como tendo as funções de:
Em toda a cadeia de suprimentos, a utilização de equipamentos e de dispositivos de movimentação
de carga e armazenagem é fundamental para o fluxo de mercadorias. Considerando a boa
utilização desses equipamentos e dispositivos, avalie as afirmações abaixo. I. Os paletes são
fabricados de acordo com as normas da empresa e podem ser feitos em madeira, plástico ou
metal. II. Paletes auxiliam e facilitam tarefas de embalagem, unitização, movimentação interna,
transporte e armazenagem de materiais. III. No que se refere à armazenagem de recursos
materiais, o uso de prateleiras é adequado à estocagem de materiais de dimensões variadas. IV.
Nas leis da movimentação de materiais, estão previstos a mínima utilização dos equipamentos e o
uso de quaisquer equipamentos, embalagens e layout. V. O tombador de caminhões é posicionado
junto às áreas de armazenagem para movimentar grãos e líquidos. É correto apenas o que se
afirma em
.
 controle de materiais
fichas de controle
 recebimento de materiais
conservação de materiais
expedição de materiais
 Gabarito Comentado
2.
Assegurar que o material adequado esteja, na quantidade devida, no local certo, quando necessário.
 
Possuir instalações adequadas e recursos de movimentação e distribuição suficientes a um atendimento
rápido e eficiente.
 
Realizar a identificação, a marcação, a embalagem e a separação da documentação dos produtos que serão
expedidos para o cliente.
Impedir que ocorram divergências de inventário e perdas de qualquer natureza.
Preservar a qualidade e as quantidades exatas dos materiais.
 Gabarito Comentado
3.
 Movimento, Velocidade, Tempo, Qualidade e Espaço
Movimento, Lugar, Tempo, Qualidade e Espaço
 Movimento, Lugar, Tempo, Quantidade e Espaço
Movimento, Lugar, Custo, Quantidade e Espaço
Movimento, Velocidade, Custo, Flexibilidade e Espaço
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
4.
 II e III.
 IV e V.
III e IV.
I e V.
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A operação de deslocamento físico de materiais de um local para outro, dentro da instalação de
armazenamento, é chamada de Equipamentos de Movimentação. Consequentemente podemos
dizer, que esse deslocamento físico, poderá ser executado de forma:
A movimentação de materiais também pode ser considerada como tendo a função de movimento,
lugar, tempo, quantidade e espaço. Identifique abaixo qual o único equipamento que é classificado
como sendo do tipo transportador contínuo.
As operações de deslocamento físico de materiais de um local para outro dentro da instalação de
armazenamento requer o uso de equipamentos de movimentação. Diz-se que esta operação é
automatizada quando:
Quando as operações de deslocamento físico de materiaias de um local para outro dentro da
instalação são efetuadas por equipamentos de movimentação de materiais e dirigidas por homens,
estamos falando de operações do tipo
I e II.
5.
Mecanizada, terceirizada e automatizada
Automatizada, descentralizada e mecanizada
Localizada, terceirizada e automatizada
 Manual, mecanizada e automatizada
 Descentralizada, mecanizada e automatizada
 Gabarito Comentado
6.
 Paleteira manual
Guincho
Transpaleteira elétrica
 Plano inclinado
Carrinhos porta-bandeira
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
7.
A operação é executada por telecomando
A operação é executada via controle remoto
 A operação é executada por computador
A operação é executada por equipamentos
A operação é executada manualmente
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
8.
mista
manual
 mecanizada
 automatizada
analógica
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O layout mais adequado para um restaurante que serve seus clientes a la carte é o arranjo
O arranjo físico por processo tem como característica, o agrupamento de equipamentos por
processo e o arranjo físico celular tem como característica principal, células de manufatura
definidas através de similaridades em processo e geometria. Ao pensarmos no arranjo físico
posicional, é certo dizer, quê:
Organizacionalmente o layout pode ser sinônimo de "arranjo físico", ou o modo como estão
organizados os equipamentos, máquinas, ferramentas, produtos finalizados e mão de obra dentro
da empresa. Dessa forma, podemos afirmar, que o layout poderá arranjar fisicamente:
Para a montagem de um layout que se caracteriza como ótimo devemos fazer algumas perguntas.
Qual das perguntas abaixo não devemos fazer?
Devemos fazer um estudo sobre layout (arranjofísico) em situações tais como:
1.
 por processo
 posicional
celular por processo
por produto
celular por produto
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
2.
os recursos transformadores são produtos dos recursos transformados.
 os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores.
 os recursos transformados tem baixo valor de mercado em relação aos recursos transformadores.
os recursos transformados se movem entre os recursos transformadores.
os recursos transformados tem alto valor de mercado em relação aos recursos transformadores.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3.
 Homens, máquinas e materiais
Bens, serviços e produtos
Homens, serviços e produtos
 Produtos, máquinas e materiais
Serviços, produtos e materiais
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
4.
 A cor das paredes deve ser trocada?
 Existe espaço suficiente para tráfego e operação dos equipamentos?
Existe flexibilidade para atender às variações de demanda?
Os equipamentos de transporte e manuseio são suficientes?
Há (ou haverá) necessidade de novas áreas de estocagem?
 Gabarito Comentado
5.
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A flexibilidade operacional pode ser definida como a capacidade da empresa de lidar com
solicitações extraordinárias de serviço dos clientes. Com isso, pode-se afirmar que a competência
logística está diretamente relacionada com a maneira como são tratadas circunstâncias
inesperadas. Assinale a única questão que NÃO representa um acontecimento típico que exige uma
operação flexível:
Através da escolha do layout, objetivamos redução de custos e maior produtividade na empresa.
Podemos conseguir isso através de:
Novos produtos a serem fabricados, aquisição de máquinas e/ou ferramentas, ampliação de
algumas seções e novos processos de fabricação são alguns dos aspectos que determinam o estudo
de um novo Lay-Out, devido à situação conhecida como:
mudança na diretoria da empresa
 troca do presidente da empresa
troca de fornecedor
 obsolescência das instalações
quebra de uma máquina
 Gabarito Comentado
6.
Introdução de novos produtos.
 Apoio para programas específicos de marketing e vendas.
Retirada de produtos do mercado.
Modificações em acordos de serviço básicos.
 Atendimento dos pedidos programados dos clientes.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
7.
 fluxo direcionado à produção e redução de movimentação de material e pessoal
menor tempo para o planejamento do projeto e fluxo mais racional
maior luminosidade e maior espaço para estoque
maior espaço para os fornecedores e melhores condições de trabalho
 melhor utilização do espaço disponível e melhor condição do trabalho
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
8.
 Aumento nos custos de produção
Excesso ou falta de estoques
Variações da Demanda
 Obsoletismo das instalações
Ambiente inadequad
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Marque a única opção correta: O dimensionamento de estoque de segurança está intimamente
ligado
Conceitualmente o processo "Just in Time" se caracteriza por:
A quantidade mínima que deve existir em estoque que se destina a cobrir eventuais atrasos no
suprimento, objetivando a garantia do funcionamento duradouro e eficiente da empresa, sem o
risco de faltas, chama-se
Quando o critério de avaliação de estoque considerar que os primeiros artigos que entrarem no
estoque serão os que primeiro sairão (PEPS), o custo da matéria-prima será
à otimização da roteirização dos fretes
à previsão da roteirização para entrega do material à fabrica, fazendo com que seu volume permaneça a um
nível adequado
 
à previsão de demanda permitindo que seu volume de estoque fique a um nível adequado, tentando evitar a
escassez de produtos
ao custo de oportunidade da matéria-prima
à previsão de consumo dos materiais por parte da gerência operacional da empresa.
2.
Ser parte da Administração da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla, de forma
eficiente e efetiva, o fluxo direto e reverso e a armazenagem de bens, serviços e informações relacionadas,
entre o ponto de origem e o ponto de consumo, de forma a atender aos requisitos do cliente.
 
Processo mundial de integração de economias e mercados nacionais, que envolve os fluxos monetários e de
mercadorias, causando interdependência dos países e das pessoas, uniformizando padrões e envolvendo
aspectos sociais e culturais.
Ser a área da logística empresarial que planeja, implementa e controla o fluxo e as informações
correspondentes, dos bens de pós-venda e pós-consumo que retornam através dos canais reversos ao ciclo
de negócios ou ao ciclo produtivo, agregando valor econômico, ecológico, legal, logístico e de imagem
corporativa a esses bens.
 
Atender as necessidades dos clientes como também aspectos ligados à produção sem estoques, eliminação de
desperdícios, manufatura de fluxo contínuo, esforço contínuo na resolução de problemas e melhoria contínua
dos processos
Ser um ramo da logística empresarial que trata da movimentação, estocagem e processamento de pedidos
dos produtos finais da empresa. Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados
(mercadorias que a empresa oferece para vender e que não planeja executar processamentos posteriores).
 Gabarito Comentado
3.
 estoque de reposição
lote mínimo
produção enxuta
 estoque de segurança
lote econômico
 Gabarito Comentado
4.
considerado pelo valor ponderado dos artigos em estoque
 considerado pelo valor de mercado dos artigos
considerado pelo valor médio de compra dos primeiros e últimos artigos
considerado pelo valor de compra dos ultimos artigos
 considerado pelo valor de compra dos primeiros artigos
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
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Em relação ao KANBAN, marque a alternativa incorreta
Qual critério de avaliação tem as seguintes vantagens, conforme (Ferreira, 2007, p.34): 1) O
movimento estabelecido para os materiais, de forma ordenada e contínua, simboliza uma condição
necessária para um perfeito controle dos materiais, principalmente quando eles estão sujeitos à
mudança de qualidade, decomposição, deterioração, etc.; 2) O resultado conseguido reflete o custo
real dos artigos específicos utilizados nas saídas; 3) Os artigos utilizados são retirados do estoque e
a baixa dos mesmos é dada de uma maneira sistemática e lógica.
A política de gestão de estoques com sustentação mais formal e científico auxilia na mensuração do
impacto de certas atividades nos processos logísticos da empresa, identificando pontos críticos e
apontando para oportunidades de melhoria. Os critérios de avaliação de estoques são altamente
importantes para a o sucesso da gestão organizacional, quais são os critérios avaliação de estoques
mais utilizados?
O princípio base do JIT é
5.
O sistema Kanban pode ser manual ou automático
 O cartão age como gatilho da produção de centros produtivos em estágios anteriores ao processo produtivo
o Kanban de produção dispara a produção de um lote de peças de um dado tipo
 No sistema Banban os componentes para a produção aguardam seu uso em estoques particionados por lote
O sistema Kanban tenta eliminar estoque (obter estoque zero)
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
6.
 PEPS
UEPS
 Preço Médio Ponderado
Custo Padrão
Custo Variável
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
7.
 PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO VARIÁVEL
PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO LOGÍSTICO
PEPS, UEPS, PRMÉDIO PONDERADO E CUSTO FIXO
 PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO PADRÃO
PEPS, UEPS,PREÇO MÉDIO E CUSTO PADRÃO
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
8.
 evitar enormes armazéns de estoques
trabalhar com lotes dimensionados pela produção máxima do período
coordenar a produção através de cartões de solicitação de suprimento no incio da produção
suportar periodos de troca nos equipamentos (set-up´s)
trabalhar com produção "empurrad
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A padronização de materiais é importante porque (marque a alternativa correta)
No planejamento dos estoques, o estabelecimento do Nível de Serviço tem como objetivo:
Quando falamos em padronização de materiais, temos que um dos aspectos é obedecer a padrões
de mercado, que significa (marque a opção correta)
A codificação do material, veio facilitar e simplificar as operações dentro das empresas uma vez
que com um único código podem ser identificadas as características do material, como outros
registros. Existem 3 tipos de sistemas de codificação, um desses sistemas combina letras e
números, que sistema de codificação é esse?
As mudanças da forma física das mercadorias e o aparecimento de métodos de manipulação,
condições de armazenagem e processo de transformação deram um impulso para o
1.
permite que a qualidade da embalagem reflita a marca do produto
 representa um meio de assegurar qualidade, reduzindo custos
 permite um maior posicionamento do produto no mercado
permite organizar estoques nas lojas
representa um meio de reduzir custos, fidelizando clientes
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
2.
Atender à necessidade da empresa em implantar sistemas de controle gerencial
 Reduzir recursos aplicados em estoque, maximizando a relação lucro/estoque médio.
Atender os diferentes objetivos de cada departamento da empresa para os estoques.
 Atender às necessidades do cliente com relação a datas de entrega de pedidos.
Determinar o ponto ótimo dos custos de armazenagem, de pedidos e de falta.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3.
 usar materiais renomados para assegurar a qualidade
usar materiais nacionais
divulgar a procedencia dos componentes dos produtos
 preferir materiais que sejam facilmente encontrados no mercado
preferir materiais de custo mais baixo, independente do transporte
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
4.
 Sistema alfabético
 Sistema alfanumérico
Sistema greco-romano
Sistema de barras
Sistema numérico
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
5.
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desenvolvimento operacional da forma de embarque nos modais. Com isso, destacam-se alguns
equipamentos de unitização como
São vantagens da padronização de materiais (marque a opção incorreta)
Padronização de Materiais é um meio de assegurar qualidade, reduzindo custos pela diminuição da
variedade de materiais usados na empresa. Dentre os conceitos abaixo sobre padronização de
materiais, há um FALSO. Identifique-o.
A codificação de materiais, conforme DIAS -1997, ¿Significa representar todas as informações
necessárias, suficientes e desejadas, por meio de números e/ou letras, com base em toda a
classificação obtida do material¿. A codificação de materiais, provém a empresa, de um fácil e
eficiente processo de comunicação e informação sobre seus materiais. Dessa forma, informe
abaixo, qual dos sistemas não é utilizado na codificação de materiais.
 big-bags e contêineres.
 portainer e transtainer.
rastreamento e distribuição.
siscomex e draw back.
roteirização e suprimento.
6.
 os padrões são necessariamente adotados internacionalmente
trabalhar com maior segurança
redução da variedade de materiais a serem comprados
diminuição de custos
otimiza as instalações
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
7.
 
Ao padronizar materiais deve-se dar preferência a materiais facilmente encontrados no mercado, facilitando
as aquisições.
 Uma das implicações da padronização de materiais é o aumento nos custos da elaboração de projetos.
O ideal é que a padronização de materiais se dê com base nas especificações de fornecedores de qualidade.
Os procedimentos de padronização de materiais devem obedecer a padrões técnicos impostos pela legislação.
A redução da variedade de materiais simplifica o controle de estoques, diminuindo o espaço destinado à
estocagem.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
8.
Alfanumérico
Decimal
Alfabético
 Numérico
 Unifila
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Ao transportar mercadorias, a logística do transporte considera: (marque a opção correta)
Não são atividades do planejamento estratégico aplicado à logística
Em relação a gerenciamento da logística de distribuição e transporte, identifique se as sentenças
abaixo são FALSAS ou VERDADEIRAS: 1 - Modais são métodos para o deslocamento de pessoas e
tipos de cargas 2 - Para a carga a granel usamos um caminhão baú 3 - Na cidade, a carga líquida
pode ser transportada diretamente em containeres 4 - Os transportes agregam valor de lugar aos
produtos 5 - A roteirização do transporte de uma empresa é feita pelos clientes
O SIG (Sistema de Informações Gerenciais) é um sistema (marque a opção correta)
O planejamento, é uma ferramenta utilizada na administração ou intuitivamente por nós mesmos
em nosso dia a dia. Quando se planeja, percebe-se a realidade, avalia-se os caminhos, surge a
possibilidade de construir um referencial futuro, estrutura-se o trâmite adequado e reavalia-se todo
o processo a que o planejamento se destina. Ainda em nossas aulas, falamos de níveis de
 
1.
 o empilhamento das mercadorias no modal, o meio de modal e a satisfação do cliente
a rápida entrega com baixo custo sem danos às embalagens
o custo das mercadorias, o prazo de entrega e o tipo do modal
 a integridade da carga, no prazo combinado e abaixo custo
o meio do modal, a integridade da carga e a satisfação do cliente
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
2.
as decisões de localização de depósitos em diferentes áreas geográficas
 escolha de aquisição dos tipos de modais
 contratação de gerentes operacionais
o mapeamento do mercado com ajuda das informações de pedidos em carteira
o mapeamento do mercado com ajuda das informações de previsão de demanda
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3.
V, V, F, F, V
 V, F, F, V, F
V, V, V, F, F
F, V, V, V, F
F, F, F, V, V
4.
de suporte às decisões financeiras da empresa
 que só pode ser acessado pela gerencia superior da empresa
que serve de apoio ao setor de controle da empresa
que é atualizado semanalmente, com os dados operacionais da empresa
 que possui, entre outras, informações sobre todos os equipamentos do fluxo operacional da empresa
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5.
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planejamento. Listamos abaixo vários níveis de planejamento. Qual deles, compreende as decisões
políticas que envolvem o horizonte de planejamento de longo prazo?
As empresas não conseguem realizar bem o seu trabalho se as informações sobre a movimentação
de materiais não se encontrarem disponíveis no momento exato e com precisão. PORQUE O uso da
tecnologia da informação na logística não está relacionado ao alcance de todos os objetivos da
empresa e nem de suas estratégias. A respeito dessas afirmações, é CORRETO afirmar que:
Em relação a código de barras, marque a alternativa incorreta:
As aplicações de Tecnologia da Informação (TI) (Ex. Roteirizadores, EDI, GPS, CRM) permitem
gerenciar de forma integrada e eficiente os diversos departamentos da logística, como
 Nível estratégico
 Nível operacional
Nível tático
Nível financeiroNíveis administrativo
6.
 A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa;
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira;
 A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira;
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira;
As duas afirmações são falsas.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
7.
Dados sobre a validade do produto podem ser inseridos no código de barras
 o código de barras deve ser lido e decodificado para acessar inormações pertinentes ao consumidor
o código de barras deve ser lido e decodificado para ser maipulado pela logística
Há vários tipos diferentes de códigos de barras
o código de barras facilita a atualização do sistema de estoques
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8.
 transporte
 processamento de pedidos
estoques
compra
armazenagem