RELATORIO PARCIAL ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO ESTÁCIO 2017

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RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL
 SEMESTRE: 2017.2 -- 7º PERÍODO
Aluno: MÔNICA TORRES DE CARVALHO
Matricula: 201408416344
Empresa: INNDISPENSÁBILE COMÉRCIO DE BIJOUTERIAS LTDA
Endereço: AV. DAS AMÉRICAS, 5001 –SL. 255 – BARRA DA TIJUCA– RIO DE JANEIRO – RJ
Telefone: 21 2431-3637
Site: http://www.eneidafranca.com.br/
E-mail:contato@eneidafranca.com.br
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA:
Criada em 2000, a companhia Eneida França, localizada no Rio de Janeiro, ganhou o nome de sua idealizadora e criadora, a empresária e designer de jóias Eneida França, com coleção de semi-jóias, feitas com metal banhado a ouro e ródio com pedras diversas e pérolas de água doce.
Inspirada na cidade maravilhosa, nos animais, flores, formas geométricas e na mulher Brasileira, a empresária criou uma coleção chique e moderna, com pedras semipreciosas que refletem a mulher moderna, totalmente comprometida com o sucesso.
VISÃO: Ser reconhecida como uma empresa de semi-jóias, mundialmente.
NOSSOS VALORES:
	 Integridade
	Qualidade
	 Comprometimento
	
	 Superação dos resultados
	
	 Melhoria contínua
	
	 Inovação
	
	 Sustentabilidade
	
	 Ética
	
	 Respeito
	
A) - PROCESSO DE TRABALHO - DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO/TRABALHO
Função Exercida: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Atividades desempenhadas:
Atendimento a clientes; Cadastro de novos produtos; Suporte a vendas; lançamentos de pedidos (romaneios); emissão de nota fiscal; suporte ao departamento pessoal no calculo de folha de pontos, vale-tranposrte, recrutamento e seleção de pessoal, admissão/demissão; preenchimento de conhecimento de embarque de mercadorias para o exterior; suporte a diretoria, organização de documentação junto a prefeitura para realização novos eventos fora da empresa. 
Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas:
As atividades desenvolvidas foram quase toda a parte de recursos humanos, desde a triagem de currículos, seleção de candidatos e aprovação dos mesmos para determinada função e na contratação solicitando e passando documentação do novo funcionário para contabilidade contratada.
No sistema que a empresa utiliza C-Plus, a emissão e gerenciamento das notas fiscais que uma vez lançada no sistema, junto com os boletos o setor financeiro exibe um relatório e visualiza a programação de recebimento dos boletos a serem pagos pelos clientes .
 Logo emitidas as Notas Ficais são gerados arquivos de XML, repassando para os clientes e contabilidade mensalmente.
Relatório de estoque semanal, mensal.
Curva ABC, Gestão de Estoque.
Período de tempo que desenvolveu ou desenvolve a atividade:
Desde 20/ 03 / 2017 a 20/06/2017.
B) – Correlacionar as atividades desenvolvidas com os objetivos finais da organização
Missão da empresa:
Desenvolver, Produzir e fornecer Semi-jóias com um padrão de qualidade tão elevado quanto aparência de Jóia, gerando valor superior de forma sustentável.
Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos objetivos organizacionais: 
Lidar com prazos curtos, multiplicidade de ordens de diversos gestores diferentes, um auxiliar administrativo deve ter senso de organização e tranquilidade para atuar sob pressão. São planilhas diversas, inúmeros arquivos físicos e digitais. Perder uma nota fiscal pode resultar em inconsistências contábeis passíveis de multas pesadas à empresa. Já permitir o extravio de atestados médicos ou comprovante de realização de horas extras, por exemplo, vai gerar prejuízo aos colegas (e talvez uma futura ação trabalhista pelos descontos indevidos). Sendo assim, um auxiliar administrativo vai intermediar processos de diversas áreas da empresa. 
C) - Relacionar as orientações e treinamentos recebidos e aprendizagem decorrente:
Tipo de treinamentos e orientações:
Não existem treinamentos. O encarregado do setor fica no mesmo local de trabalho orientando em todas as atividades.
Orientações:
De certa forma, a organização esperará que você seja um dos elos de ligação entre departamentos, integrando processos sem gerar gaps de comunicação. As dezenas de ligações diárias para solucionar problemas exigem também essa capacidade de comunicação.
D) – Recursos utilizados nas atividades – Manuais e Equipamentos:
O escritório tem um ambiente agradável, climatizado e moderno. A tecnologia também é um ponto importante. Meu objeto de trabalho é o computador, sem ele não consigo desenvolver minhas tarefas, visto que uma de minhas funções está voltada diretamente a um sistema. 
E) – Resultados esperados em relação as suas atividades desenvolvidas na empresa:
● O que é esperado pela empresa em relação as atividades que você desempenha?
Aplicar as atividades e recursos disponíveis de forma correta, buscando uma melhor forma para resolução de problemas cotidianos. Fazendo isso, estarei contribuindo para que o trabalho seja realizado de uma maneira simples e agradável buscando alcançar o objetivo da empresa.
F) – Resultados alcançados:
Tudo o que persistimos em fazer torna-se fácil, não porque a natureza das coisas mude, mas sim porque nossa capacidade de fazer aumenta. Experiência adquirida de um Auxiliar Administrativo, uma visão melhor de como se portar diante de clientes e gestores e funcionários da área operacional, habilidade de falar com as pessoas solucionando problemas da melhor forma possível. 
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL:
preenchimento de formulários;
trâmite de correspondências e documentos;
recepção de usuários dos serviços da organização;
realização de atividades de registros de receitas e contas a pagar;
emissão de notas fiscais;
elaboração de ofícios e memorandos;
serviços auxiliares de controle de estoque (registros em sistemas);
elaboração da minuta de relatórios financeiros (que serão posteriormente consolidados pelo departamento contábil);
atualização de arquivos e cadastros de informações;
atuação no apoio ao setor de pessoal (como entrega de vales, por exemplo);
assessoramento de gestores com questões práticas da rotina de trabalho, como responder e-mails, controlar a folha de ponto dos funcionários, preparar documentos, prestar informações ao público etc.
H) – DIFICULDADES X OPORTUNIDADES:
Dificuldades: O espaço físico da empresa é pequeno e devido a isso torna-se muito barulhento, tirando nossa concentração, muita gente numa única sala, falta de privacidade, muitas pessoas transitam no setor sempre pedindo alguma coisa. Funções de outros setores sendo acrescidas e isso sobrecarrega-nos. O sistema sempre trava e isso atrapalha nossa produção. Lentidão e queda de internet. Ligações com ruídos.
Oportunidades:
Conhecer clientes;
Ampliar o conhecimento sobre uso de sistemas, notas fiscais e tributos;
Desenvolver aptidões tais como fala e escrita;
Ver o que realmente me interessou na área de administração por fazer um pouco de cada departamento, como de tributos, DP-RH.
I) – FATORES OBSERVADOS:
● Remuneração – O valor pago está dentro do que o mercado oferece, estou buscando novos conhecimentos e os aprimorando para ter mais vantagens futuramente.
● Supervisão - Supervisão democrática, porque cria um ambiente de liberdade, compreensão, criatividade, cooperação e facilita todo o trabalho.
Autonomia: Não se aplicava. Era preciso ter pró-atividade, estar com o trabalho em dias. Mas liberdade para tomar decisões não tinha, deveria vir somente da diretoria. Exceto em reuniões onde poderia dar opniões ou informações. 
● Participação – Esse conceito é feito verbalmente, através de reuniões onde se busca melhorar e ajustar o andamento do setor, colocando os pontos a serem ajustados e melhorados. 
● Clima da organização – O clima é bom, mas, poderia ser melhor. Não tinha problemas dentro do setor, queria contribuir ao máximo para ter um bom desempenho.
● Relações de poder – Tudo começa pelo Gerente, passando pela Sócia e Designer das jóias fabricadase chegando até os encarregados dos setores. As atividades são distribuídas e cada um sabe o que deve ser feito.
● Liderança – Analítico, visto que o líder reúne os fatos, observa a situação e analisa antes de decidir.
Satisfação com o trabalho: Boa. Pude passar por um pouco de cada setor da área administrativa, o que foi e está sendo bastante influente em que área me identifico mais. Além de toda experiência e aprendizado.
Significado do Trabalho: Em geral, o ocupante do cargo é uma espécie de “curinga” na empresa, ou seja, atua auxiliando diversos departamentos. Essa, aliás, é a melhor posição possível, uma vez que dá ao profissional uma visão de 360 graus dos negócios da empresa.Sabe-se um pouquinho de cada setor.