teoria geral da administração prova

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1a Questão (Ref.: 201702823567)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais os Princípios da Administração Científica segundo Taylor?
		
	 
	Princípio do planejamento, do preparo, do controle e da execução.
	
	Princípio da gestão, da execução, do preparo e do controle.
	
	Princípio do planejamento, da administração, do preparo e do controle.
	
	Princípio da execução, do planejamento, do preparo e da direção.
	
	Princípio da execução, do planejamento, do preparo, da direção e do controle.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702342433)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O movimento taylorista é caracterizado pela racionalização do trabalho que se inicia no final do século XIX e é efetivamente difundido em todo o mundo no início do século XX. NÃO é uma característica da Escola da Administração Científica:
		
	
	Estudo da Fadiga Humana.
	
	Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos
	 
	Análise da Gerência e Supervisão funcional.
	
	Desenho de Cargos e Tarefas.
	
	Divisão do Trabalho e Especialização do Operário.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702729048)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais as três necessidades humanas básicas utilizadas na teoria de Lewin?
		
	 
	Fisiológicas, psicológicas e auto realização
	
	Técnicas, psicológicas e auto realização.
	
	Psicológica, administrativa e fisiológicas.
	
	Técnicas, operacionais e fisiológicas.
	
	Administrativas, técnicas e financeira.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702257478)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em 1939 surgiu a principal teoria que explica a liderança por meio de comportamentos denominados autoritário, liberal (laissez-faire) e democrático. Baseado neste estudo assinale a alternativa com características do Estilo de Liderança Laissez-faire:
		
	
	centralização da autoridade e do processo de decisão.
	
	delegação da autoridade.
	 
	total liberdade dada aos funcionários para decidir.
	
	envolvimento dos funcionários no processo de decisão.
	
	estilo participativo e consultivo.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702912284)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar como algumas das vantagens da burocracia:
		
	
	valorização da inconstância, diversificação de rotinas e procedimentos, imprevisibilidade do comportamento
	
	aglutinação de pessoas em função de interesses comuns, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais
	
	aumento do atrito entre as pessoas, diminuição dos dilemas organizacionais, controle adequado dos tempos e movimentos
	
	formalização das alterações hierárquicas, rapidez nas decisões, diversidade de interpretação
	 
	precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702839258)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Teoria Estruturalista tem ênfase:
		
	
	Nas pessoas.
	 
	Na estrutura, nas pessoas e no ambiente.
	
	No ambiente.
	
	Nas tarefas.
	
	Na estrutura.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702257497)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As organizações são formas de instituição predominante em nossa sociedade, altamente especializadas e interdependentes. Possuem uma estrutura interna e interagem com outras organizações e com o ambiente. Baseado nas características das organizações segundo Etzioni, assinale a alternativa ERRADA.
		
	 
	Liderança e Motivação da Equipe.
	
	Atribuição de poder e responsabilidades.
	
	Divisão de trabalho.
	
	Centros de poder.
	
	Substituição do pessoal.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201702923348)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A tipologia de Etzioni enfatiza os sistemas psicossociais das organizações. Sua desvantagem é dar pouca consideração à estrutura, à tecnologia utilizada e ao ambiente externo. Trata-se de uma tipologia  simples, unidimensional e baseada exclusivamente nos tipos de controle. Com base nesta tipologia podemos afirmar:
		
	
	Nas organizações coercitivas o ingresso e permanência de seus membros e pela convicção, Fé , crença e ideologia
	
	Nas organizações normativas o envolvimento pessoal dos membros e alienativo com base no temor.
	 
	Nas organizações utilitárias o tipo de poder é remunerativo
	
	Nas organizações utilitária podemos dar como exemplos igrejas, hospitais e universidades 
	
	Nas organizações coercitivas o tipo de controle utilizado é moral e ético
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201702257620)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em decorrência do princípio da distribuição de autoridade e responsabilidade, outro aspecto discutido pelos autores neoclássicos é o número o número de subordinados que um administrador pode supervisionar. Este conceito aborda a:
		
	
	Centralização.
	
	Hierarquia.
	 
	Amplitude Administrativa.
	
	Descentralização.
	
	Liderança.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201702257622)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para o nível intermediário. Este é o conceito de:
		
	
	Descentralização.
	
	Diferenciação.
	
	Integração.
	
	Formalização.
	 
	Centralização.
	
	 1a Questão (Ref.: 201702654049)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	UM dos estudos efetivados por Frederick Winslon Taylor , publicado com o título " Administração de Oficinas " , apresenta como tema central :
		
	
	Proposta para controle da ociosidade dos operários .
	
	Estudo sobre o uso de correias na indústria .
	
	Sistema de admissão e de gratificação dos operário.
	
	Análise do Sistema de remuneração .
	 
	Técnicas racionais de trabalho através do estudo de tempos e e movimentos .
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702654062)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação às contribuições oferecidas por Frederick Winslow Taylor , no que a literatura denomina de "primeiro período ", aparece como recomendação para a Administração:
		
	
	Impedir à formação de clima favorável e amistoso entre os operários .
	
	Dispor operários em postos de trabalho escolhidos de forma aleatória .
	
	Prover diariamente os operários de ferramentas indispensáveis a determinada tarefa .
	
	Abolir o treinamento como estratégia para redução de custos .
	 
	Utilizar métodos científicos e de pesquisa como uma das formas para estabelecer procedimentos padronizados .
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702936056)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Na Teoria Comportamental, as necessidades humanas do homem no trabalho foram identificadas e hierarquizadas por Abraham Maslow na forma de uma pirâmide, que representa:
		
	
	As funções administrativas de forma hierarquizada
	
	A sistematização das necessidades que o homem deverá apresentar
	
	A sequencia da estrutura do homem complexo
	 
	A organização das motivações humanas, segundo um enfoque burocrático
	 
	A sequencia da manifestação das necessidades humanas e sua organização no comportamento humano
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702850747)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Conforme Herzberg, o que de fato motiva os trabalhadores não é o salário, mas sim as necessidades:
		
	
	Desegurança.
	
	Orgânicas.
	
	De relacionamento.
	 
	De autoestima e de autorealização.
	
	Higiênicas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702322426)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O declínio do movimento das relações humanas, no final dos anos 50, o impasse criado pela Escola Clássica e pela de Relações Humanas não superado pela teoria da Burocracia, e a necessidade de visualizar a organização como um todo, e não co-mo uma forma compartimentada e isolada deu origem a.
		
	 
	Teoria Estruturalista
	
	Teoria dos Dois Fatores
	
	Teoria da Burocracia
	
	Teoria X e Y
	
	Teoria Contingencial
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702734144)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São fundamentos da escola estruturalista, exceto:
		
	
	Incentivos mistos.
	
	Ênfase na estrutura, nas pessoas e no ambiente.
	
	Relação da organização com seu ambiente externo.
	
	Conceito de homem organizacional.
	 
	Os conflitos organizacionais existem, mas devem ser evitados, pois não levam à inovação.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702719743)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Cada teoria da Administração possui sua própria concepção de homem, o que indica como os indivíduos são percebidos em relação às organizações. Características do homem moderno ligadas a Teoria Estruturalista, como flexibilidade, tolerância às frustrações e capacidade de adiar recompensas, são típicas de qual concepção de homem?
		
	
	Homem social.
	
	Homem funcional.
	
	Homem administrativo.
	 
	Homem organizacional.
	
	Homem econômico.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201703067825)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Abordagem Humanística da Administração, surgida na década de 1930 do século XX, norte-americana, continha a Teoria das Relações Humanas. Em 1938, um executivo americano, Barnard, introduziu estudos sobre a cooperação na organização, tornando-se uma das teorias transitivas da Abordagem Humanística. Para Barnard, os seres humanos não atuam isoladamente, e sim por interações com outros seres semelhantes. Analise as afirmativas a seguir.
I. O as pessoas têm limitações pessoais que podem impedi-las de alcançar determinados objetivos sozinhas.
II. Interação: comunicação entre as pessoas.
III. Cooperação: pessoas dispostas a contribuir com ação em relação ao outro.
IV. Objetivos: pessoas que cumprem conjuntamente propósitos comuns.
V. As organizações são formadas por pessoas que superam as limitações individuais.
Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta e respectiva sobre algumas das características da denominada teoria das Relações Humanas, considerando Verdadeiro ou Falso.
		
	 
	I-Verdadeira; II-Verdadeira; III-Verdadeira; IV-Verdadeira; V-Verdadeira.
	
	I-Falsa; II-Falsa; III-Verdadeira; IV-Falsa; V-Verdadeira.
	
	I-Falsa; II-Verdadeira; III-Falsa; IV-Verdadeira; V-Falsa.
	
	I-Verdadeira; II-Falsa; III-Falsa; IV-Falsa; V-Verdadeira.
	
	I- Verdadeira; II- Verdadeira; III-Falsa; IV-Verdadeira; V-Verdadeira.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201702659947)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo Peter Drucker, um dos maiores expoentes da Teoria Neoclássica, as principais funções do processo administrativo são:
		
	
	execução, organização, direção e verificação
	
	fiscalização, comunicação, correção e ação
	
	planejamento, direção, comunicação e ação
	
	comunicação, direção, correção e fiscalização.
	 
	planejamento, organização, direção e controle.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201702257610)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas através da preocupação com os meios. Este é o conceito de:
		
	 
	Eficiência.
	
	Efetividade.
	
	Eficácia.
	
	Objetivo.
	
	Liderança.
	
	 1a Questão (Ref.: 201703067267)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa que corresponde à opção verdadeira.
I. O gestor eficaz é aquele que utiliza os recursos corretamente.
II. A gerência vem assumindo cada vez mais uma proporção social central na sociedade.
III. O pensamento sistêmico significa pensar no sistema que a empresa adota para administrar.
IV. O gestor nos tempos atuais deve dar ênfase ao conhecimento profundo das teorias da organização e ao seu papel dentro das organizações como líder e formador de equipes.
Estão corretas:
		
	 
	I, II, III e IV
	
	I, II e IV
	
	I e II
	
	I e III
	 
	II e IV
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703077664)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	No início do século XX alguns homens começaram a se tornar famosos pelos seus estudos da administração. É a chamada Escola Clássica da Administração, que notabilizou-se pela Administração Científica, desenvolvida por:
		
	
	Weber
	 
	Fayol
	
	Drucker
	 
	Taylor
	
	Ford
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702844072)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo a teoria da hierarquia das necessidades, os indivíduos comportam-se no sentido de suprir as suas necessidades mais imediatas, que estão priorizadas na seguinte escala:
		
	
	segurança, fisiologia, amor/relacionamento, estima e autorrealização.
	
	fisiologia, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização.
	
	crescimento, amor/relacionamento, fisiologia, estima e segurança.
	
	crescimento, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização.
	 
	fisiologia, segurança, amor/relacionamento, estima e autorrealização.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702729048)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais as três necessidades humanas básicas utilizadas na teoria de Lewin?
		
	
	Administrativas, técnicas e financeira.
	
	Técnicas, operacionais e fisiológicas.
	
	Psicológica, administrativa e fisiológicas.
	 
	Fisiológicas, psicológicas e auto realização
	
	Técnicas, psicológicas e auto realização.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703067764)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao estudar as organizações, Elton Mayo, precursor da Escola das Relações Humanas, verificou que vários fatores, até então não apontados por outros estudiosos, podem influenciar a produtividade e a eficiência nas organizações. Marque a alternativa que não corresponde às conclusões do estudo de Elton Mayo.
		
	
	A produtividade dos operários é influenciada pela relação dos mesmos com os gerentes.
	 
	O desempenho das pessoas depende mais dos fatores físicos (iluminação, ruído, fadiga) e muito menos dos fatores emocionais e comportamentais (bom tratamento, reconhecimento pelo trabalho realizado, relacionamento amigável com a gerência).
	
	A organização do trabalho em si, padronização das ferramentas e dos equipamentos a serem utilizados pelos funcionários não constitui o fator de maior impacto sobre a produtividade dos operários, segundo a Teoria das Relações Humanas.
	
	O grupo tem influência sobre o comportamento individual.
	
	A empresa deve bonificar o trabalhador com parte dos lucros, pois eles a auxiliam a conquistar as metas e os objetivos estabelecidos.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702257486)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A burocracia se assenta em uma rígida hierarquização da autoridade. Portanto, quem toma decisões em qualquer situação será aquele que possui a mais elevada categoria hierárquica, independentemente do seu conhecimento sobre o assunto. Quem decide é sempre aqueleque ocupa o posto hierárquico mais alto, mesmo que nada saiba a respeito do problema a ser resolvido. Essa disfunção da burocracia é:
		
	 
	Excesso de formalismo e de papelório.
	 
	Categorização como base do processo decisório.
	
	Internalização das regras e apego aos regulamentos.
	
	Superconformidade às rotinas e aos procedimentos.
	
	Despersonalização do relacionamento.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702109681)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Que tipo de supervisão considera que cada supervisor deve cuidar somente dos assuntos relacionados a uma determinada área ou especialidade?
		
	
	Supervisão empresarial
	
	Supervisão organizacional
	
	Supervisão linear
	 
	Supervisão funcional
	
	Supervisão holística
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201702923347)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	 Dentro da Teoria Estruturalista da Administração estudamos a habilidade de administrar conflitos,  que sem dúvida, é uma das qualidades mais importantes para o gestor. Estudos revelaram que um gestor gasta aproximadamente 30% do seu tempo lidando com a resoluçao dos conflitos. Desta forma contamos com técnicas que são geralmente utilizadas na resolução de conflitos. Com relação a estas técnicas podemos afrimar:
I-Abstenção -  ocorre quando o gerente técnico procura se afastar ou ocultar a situação de conflito. 
II-Colaboração - o gerente administrativo procura manter relações harmoniosas, colocando as necessidades e as preocupações dos outros acima das suas. 
III-Imposição ou coerção - o gerente operacional procura satisfazer suas próprias necessidades à luz da outra parte. Essa situação fica evidente quando o gerente faz uso de sua autoridade formal para solucionar uma disputa. 
IV-Acomodação - quando todas as partes envolvidas no conflito buscam satisfazer seus interesses em uma solução que  todos ganham. 
V -Acordo ou conciliação - exige que cada uma das partes envolvidas no conflito abra mão de alguma coisa de valor. Podemos citar quando a alta administração negocia salário com o nível operacionalIdentifique a opção que contém as definições corretas em relação as diferentes técnicas.
		
	
	I, II, III e IV
	 
	I, II e V
	
	II,  IV e V
	
	III, IV e V
	 
	I , III e V
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201702313915)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Tanto as organizações quanto o trabalho de um profissional devem ser avaliados com base em parâmetros de desempenho. Se uma organização está sendo bem dirigida, ou se o dirigente está operando adequadamente, podem ser observados sob a ótica dos fatores (ou indicadores) de desempenho: eficiência e eficácia. Dentre as características a seguir, identifique a opção que contém aquelas relacionadas à "Eficácia":
(I) Ênfase nos métodos e procedimentos
(II) Voltada para o resultado esperado de um processo
(III) Agregar valor e riqueza à organização
(IV) Foco na resolução de problemas
(V) Fazer certo as coisas que devem ser feitas
		
	 
	Apenas II, III e IV estão corretas
	
	Apenas III, IV e V estão corretas
	
	Apenas I, IV e V estão corretas
	
	Apenas, I, II e III estão corretas
	
	Apenas I, II e V estão corretas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201702257631)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio do processo administrativo. De acordo com a Teoria Neoclássica as funções do administrador correspondem ao:
		
	 
	Planejamento, Organização, Direção e Controle.
	
	Planejamento, Organização, Estratégia e Controle.
	
	Estratégia, Organização, Direção e Controle.
	
	Planejamento, Organização, Direção e Estratégia.
	
	Planejamento, Estratégia, Direção e Controle.