GESTÃO ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO

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No contexto organizacional contemporâneo, o capital financeiro está cedendo lugar ao capital intelectual que está transformando o mundo dos negócios. Isto significa que o conhecimento que as pessoas possuem sobre produtos, serviços, clientes e técnicas deve ser monitorado.
Marque a alternativa que NÃO se refere a um item de um sistema de avaliação de ativos intangíveis:
		
	
	foco na renovação através das despesas de marketing por cliente;
	
	foco humano através do índice de rotatividade de pessoal;
	
	foco no desenvolvimento através do índice de clima organizacional;
	 
	foco no lucro operacional através dos índices das ações no mercado.
	
	foco no cliente através do número de contas e clientes perdidos;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201611599484)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	A oferta e a demanda de informação em determinada empresa podem ser representadas pelas informações armazenadas e disponíveis em um sistema de informação.
A categoria de sistemas de informações utilizadas na maioria das organizações que monitora, coleta, armazena, processa e distribui os dados das diversas operações realizadas dentro da empresa, servindo de base para os demais sistemas nela existentes, são os sistemas de:
		
	
	apoio à decisão.
	
	informações gerenciais.
	
	gestão do conhecimento e automação do escritório.
	
	apoio executivo
	 
	processamento de transação.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201611599481)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	O objetivo dos sistemas de informação é apresentar os fluxos de informação, estabelecendo vinculações com o processo decisório e dando pleno suporte aos gestores responsáveis pela gestão de processos.
Nesse contexto, considere as seguintes ações.
I - Determinar os requisitos de informação para a tomada de decisão.
II - Localizar e registrar os dados necessários à produção da informação.
III - Manipular e resumir os dados de modo a produzir os relatórios de informação necessários.
IV - Prover a avaliação da informação.
V - Confrontar a informação produzida com as necessidades de informação por parte da unidade operacional superior.
Quais devem ser executadas pelo gestor a fim de maximizar a eficiência da gestão?
		
	
	Apenas I e V.
	 
	I, II, III, IV e V.
	
	Apenas I, II, III e V.
	
	Apenas III, IV e V.
	
	Apenas II e IV.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201611599467)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	Diante do cenário atual das organizações. Em função dos desafios o mercado entende que os principais objetivos da TI são, exceto:
		
	
	Estar permanentemente alinhada com o negócio.
	
	Atuar de forma preventiva e proativa
	 
	Atuar com foco no produto (Sistema)
	
	Apresentar a demonstração dos resultados obtidos de forma clara.
	
	Atuar com foco nos processos
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201611599473)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	Diante dos inúmeros desafios chamados imediatos da área de tecnologia qual seria a exceção:
		
	
	Incrementar a efetividade dos serviços
	
	Assegurar a aderência à evolução dos negócios
	
	Racionalizar a complexidade
	 
	Minimizar o ciclo de vida da tecnologia
	
	Remover gargalos