pedagogia nas instituições não escolares

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1-"A maioria das ciências é vista como processo de teoria que após muitos estudos leva a experimentação na prática, já a Pedagogia apresenta um processo de investigação que necessita da prática para melhorar e impulsionar novos direcionamentos e melhorar gradativamente a práxis de um modo geral. A prática educativa é um fato social, cuja origem está ligada ao desenvolvimento da humanidade. A compreensão do fenômeno educativo fez surgir um saber específico associado ao termo Pedagogia. A indissociabilidade entre prática educativa e epistemologia (teoria do conhecimento), elevou o saber pedagógico ao nível científico. Dessa forma, o pedagogo passa a ser, de fato e de direito, portador de uma função reflexiva, investigativa e, portanto, científica do processo educativo. Funções estas, que não podem ser delegadas a outro profissional, pois o seu campo de estudo possui uma identidade e uma problemática próprias".
 Leia os itens que seguem e dentre eles escolha aquele(s) que responde(m) a questão que segue, depois marque a opção correta.
A pedagogia se insere no conjunto das demais ciências da educação normal por:
I  Ser responsável por uma reflexão unificadora, global, dos problemas educativos.
II  Ter como objeto de investigação a educação como prática social.
III  Investigar a problemática educativa na sua totalidade e historicidade.
IV  Buscar elaborar uma diretriz orientadora para a ação educativa.
V  Ser uma ciência prática que parte da prática e a ela se dirige.
Resposta: I, II, III, IV e V
2- as práticas educativas que ocorrem nas empresas, apesar de não ser um espaço de educação formal, devem incluir: 
Resposta: um certo nível de intencionalidade e sistematização
3- Podemos dizer que o Fordismo baseia-se:
Resposta: na produção em massa de produtos homogêneos utilizando uma tecnologia rígida e rotinas de trabalho padronizadas de trabalho
4- Assinale a única opção que indica uma característica das organizações hipermodernas:
Resposta: a figura de identificação consiste na organização
5- A partir da década de 70 assiste-se a uma maior aceleração do capital provocando uma nova ordem nas relações econômicas. Esse novo cenário pode ser caracterizado por:
Resposta: uma revolução tecnológica e uma mudança nos padrões de demanda
6- A produção flexível leva a um paradigma industrial que convive com o questionamento dos princípios fordistas de produção, com o abandono de equipamentos rígidos, voltados para a produção de produtos padronizados, e vê crescer a adoção de sistemas integrados de automação flexível. Surge então um novo modelo que operou uma revolução técnica mais radical e que causou mais impacto, uma vez que alguns de seus pontos básicos têm penetrado em escala mundial, mesclando-se ou mesmo substituindo o padrão fordista dominante.
 Esse novo paradigma industrial convive com o questionamento dos princípios fordistas de produção, o abandono de equipamentos rígidos, voltados para a produção de produtos padronizados, e vê crescer a adoção de sistemas integrados de automação flexível que apresentam as seguintes características
I A descentralização no nível interno e na subdivisão da indústria.
II A inovação com adoção de novos processos.
III  A integração entre etapas do processo produtivo.
IV  A Linha de montagem para reduzir os custos da produção.
V  A flexibilidade nos equipamentos que garantem a variação do processo.
Após análise do texto e dos itens anteriores marque, abaixo, o único item incorreto, ou seja, aquele que não é uma característica do novo paradigma industrial.
Resposta: IV
7- A administração flexível depende da aprendizagem, da atualização dos recursos humanos e da competência dos trabalhadores. O desafio da administração atualmente não é mais o ajustamento das pessoas aos planos, mas sim o desenvolvimento das pessoas para enfrentar os imprevistos da realidade e da competitividade. A administração flexível depende da aprendizagem, da atualização dos recursos humanos e da competência dos trabalhadores. O desafio da administração atualmente não é mais o ajustamento das pessoas aos planos, mas sim o desenvolvimento das pessoas para enfrentar os imprevistos da realidade e da competitividade.
Dessa forma, o planejamento formal das tarefas a serem executadas pelos trabalhadores que ocupavam os postos de trabalho fordistas não faz mais sentido. A nova forma de institucionalização das tarefas é a missão. A missão de cada trabalhador consiste num alvo a ser atingido. Do trabalhador são cobrados: responsabilidade, compromisso com os resultados e com a qualidade, cooperação, trabalho em equipe, criatividade e capacidade de inovar...
Complementam o texto acima:
I.  responsabilidade, criatividade e compromisso com os resultados.
II. compromissos com a qualidade e cooperação e capacidade de inovar.
III. trabalho em equipe
Estão corretos:
Resposta: Os itens I,II e III
8- Vamos analisar esta tabela que compara o Fordismo com o Pós-Fordismo e depois responder o que se pede.
 I- FORDISMO PÓS-FORDISMO
II- Produção em massa Produção em pequenos lotes
III-Produção em série Produção flexível
 IV- Concentração produtiva Dispersão, desconcentração
V- Trabalho especializado Trabalho flexível (maior qualificação)
VI- Poder de estado e Sindicato Poder financeiro e individualismo
VII-Estado de bem-estar social Estado neoliberal
  Marque os itens que seguem como verdadeiros os falsos e depois assinale a única sequência correta.
I. ( ) mão de obra e Laico
II. ( ) qualificação e neoliberal
III. ( ) mercado e Maior
IV. ( ) legitimidade e neoliberal
V. ( ) massa e Livre
                                    Está correto o item:
Resposta: D.( ) F,V,F,F,F,
9- Na década de 70, a Teoria de Sistema começou a mostrar como deveria funcionar uma empresa. Uma das ideias dessa teoria pode ser descrita como:
Resposta: nas organizações as pessoas não agem em função do que são mas, dos papéis que representam
10- A administração das empresas foi evoluindo. Com a teoria das Relações Humanas, Mayio chegou a conclusão em relação a produtividade.
Resposta: o interesse pelos funcionários era o que mais motivava para a produtividade
11- Deixar de encarar os funcionários como Recursos Humanos e passar a vê-los como Capital Humano modifica, sobretudo, as estratégias organizacionais. O novo enfoque organizacional enfatiza que as pessoas são parte fundamental na empresa e têm necessidades que precisam ser desenvolvidas e trabalhadas pedagogicamente, ou seja, é necessário contribuir para a Gestão do Conhecimento na empresa. Portanto, podemos definir a Gestão do Conhecimento como
Resposta: Todo o esforço sistemático realizado pela organização para  criar, utilizar, e medir o conhecimento dos funcionários.
12- Uma estratégia muito utilizada atualmente na Gestão do Conhecimento é a elaboração de mapas conceituais, que são representações gráficas semelhantes aos diagramas, e indicam relações entre conceitos ligados por palavras. Representam uma estrutura que vai desde os conceitos mais abrangentes até os menos inclusivos.  Com base no texto, elabore um  texto destacando as funções e as utilidades dos mapas conceituais no processo de ensino-aprendizagem.
Resposta(escrita): Os mapas servem como instrumentos para facilitar o aprendizado do conteúdo sistematizado em conteúdo significativo para o aprendiz. São utilizados para auxiliar a ordenação e a sequenciação hierarquizada dos conteúdos de ensino, de forma a oferecer estímulos adequados ao aluno. Podem ser usados como um instrumento que se aplica a diversas áreas do ensino e da aprendizagem, como: planejamentos de atividades, currículo, sistemas e pesquisas em educação.
13- A partir da década de 70, o novo modelo de produção flexível instituído objetivava reverter o quadro de crise através de mudanças significativas no processo produtivo e nas relações de trabalho. As metas propostas, em linhas gerais, eram: __________________ , aumentar a produtividade, garantir a __________________ e estimular a produção flexível com base na inovaçãotecnológica e em novas formas de gestão da produção e do trabalho.
As expressões que completam a frase são:
Resposta: reduzir o custo / garantir a lucratividade de capital
14- A responsabilidade social é focada na cadeia de negócios da empresa e engloba preocupações com um público maior (acionistas, funcionários, prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente), cuja demanda e necessidade a empresa deve buscar entender e incorporar aos negócios. Assim, a responsabilidade social trata diretamente dos negócios da empresa e de como ela os conduz. A responsabilidade ambiental está diretamente relacionada à questão social. Porém, nesse ramo de atividade, a empresa concentra esforços para proteger e recuperar o meio ambiente. Essa ideia também inclui os esforços para mudar a concepção da sociedade e educá-la para assumir atitudes ambientalmente corretas.
Sabemos que o pedagogo é um profissional que pode assumir diferentes papéis dentro de uma empresa. Diante do exposto, pode-se afirmar que ele pode atuar como:
Resposta: Coordenador dos projetos da empresa.
15- Nas empresas, a necessidade de no manter a competitividade no mercado exige desenvolver sempre novas competências nos funcionários. Nesse campo, a tarefa do pedagogo é crucial, colaborando não só nos processos de capacitação em serviço, como também na avaliação permanente que permita diagnosticar as novas necessidades em função de cada contexto e os meios para gerá-las mais rapidamente nos grupos de trabalho¿. (Pedagogo: a profissão do momento, de Andrea Cecília Ramal) As palavras chaves que completam a frase são:
Resposta: ( ) competitividade/ pedagogo
16- Em relação à capacitação dos trabalhadores no interior do paradigma fordista, pode-se afirmar que:
I ¿ A capacitação visa alterar o desempenho dos trabalhadores para um comportamento de maior eficiência na execução da tarefa.
II ¿ O treinamento dos trabalhadores está voltado para a análise do impacto de suas atividades para o alcance dos objetivos da empresa.
III ¿ A capacitação baseia-se no desenvolvimento dos traços previstos nos perfis, para que o trabalhador ¿saiba fazer¿ aquilo que foi prescrito pelo planejamento.
 
Sobre as afirmativas acima relacionadas, assinale a opção correta:
Resposta: Apenas as alternativas I e III estão corretas
17- as práticas educativas que ocorrem nas empresas, apesar de não ser um espaço de educação formal, devem incluir:
Resposta: um certo nível de intencionalidade e sistematização
18- Segundo POMBEIRO, 2006, ¿a mediação econômica surge quando a organização promove o confronto com os privilégios oferecidos como compensação pelas exigências feitas a seus empregados, que funciona como uma forma de viabilizar suas ações de exploração e dominação em contrapartida às vantagens e benefícios oferecidos às pessoas¿. Em saber que as organizações hipermodernas desenvolvem mediações econômicas mais amplas, oferecendo salários mais elevados, possibilidades de ascensão na carreira e educação permanente, de modo que os trabalhadores aceitem o trabalho excessivo, os objetivos de lucro da empresa e a própria dominação capitalista o mesmo autor cita que ¿a dominação da organização sobre os indivíduos se consolida de tal forma que, cada vez mais, o espaço de liberdade das pessoas se estreita. A fé na organização é praticamente uma religião cultuada e referenciada todos os dias¿.
 
Em saber que após a crise de 1970, o processo de reestrutura produtivo é marcado pela intelectualização das tarefas observe que no parágrafo último do texto anterior, Pombeiro se refere a um tipo de mediação que ocorre nas organizações hipermodernas. 
 
Marque o único item incorreto considerando as mediações feitas para que o trabalhador mais qualificado possa se manter preso ao regime capitalista
Resposta: a questão ideológica
19- Faça a leitura do texto a seguir para responder a questão: 
[...] Falar em treinamento e pensar em trabalho profissional, realizado por pessoas especializadas e não uma solução imediata e caseira, a mais cômoda que se encontra na empresa. O treinamento dos colaboradores da empresa resulta em lucros imediatos pois o foco do treinamento está no cliente. Investir nas pessoas que lidam com o público e nas pessoas das áreas administrativas (que nem sempre têm contato direto com os clientes) é investir no capital intelectual de sua empresa, é investir no desenvolvimento de seres que podem produzir mais profissionalmente e pessoalmente, refletindo numa melhor sociedade, consequentemente produzindo um mundo mais humano. (O Pedagogo Empresarial: o que é isso?, de Marta Teixeira do Amaral).
A partir dos estudos sobre o papel do pedagogo nas instituições, analise as afirmativas, colocando V para verdadeiro e F para falso.
(__) I.  Desenvolve projetos educacionais voltados para a divulgação de produtos
(__) II.  Atual como coaching, aconselhando a carreira de gerentes e executivos.
(__) III. Trabalha a cultura empresarial apenas com a liderança da empresa.
(__) IV.  Orienta funcionários nos diversos cursos via internet. 
(__) V.  Analisa a necessidade de aprendizado de cada funcionário a partir da metodolgia implantada pela gerência da empresa. 
Marque a sequência correta.
Resposta: V,V,F,V,F
20- Considerando-se as críticas sobre a proposta de Educação Corporativa, elaboradas por Dias (2007), no texto ¿A Mediação da Universidade Corporativa na Qualificação do Trabalhador do Banco do Brasil em Aracaju/SE¿ (Disponível em: http://www.histedbr.fae.unicamp.br/acer_histedbr/encontro/encontro1/trab_pdf/t pode-se afirmar que: 
I - Na perspectiva neoliberal, a educação encontra-se subordinada ao caráter unidimensional do mercado, não trazendo a educação corporativa uma proposta que vise avanços referentes a este tipo de relação.
II - A educação corporativa se desenvolve para atender às exigências do mercado no que se refere à formação de profissionais, seguindo as premissas da qualidade total, da formação polivalente e da flexibilidade. 
III ¿ A educação corporativa tende a estar subordinada à lógica da razão instrumental capitalista que reduz a qualificação do trabalhador a um fator econômico, a uma ação estratégica das políticas de recursos humanos. 
Sobre as afirmativas acima relacionadas, assinale a opção correta:
Resposta: Todas as alternativas estão corretas
21- Segundo Jean Henrique Costa, em sua pesquisa intitulada "A acumulação flexível do capital e o problema da qualidade de vida no trabalho (QVT)": (a) o indivíduo é intrinsecamente egoísta de forma que a ação coletiva em grandes grupos (o Estado) é inviável; (b) o Estado deve ser mínimo, tendo como únicas funções econômicas a garantia da propriedade e dos contratos; (c) a coordenação da economia deve caber exclusivamente ao mercado porque, embora os mercados não estejam isentos de falhas, as falhas dos governos são maiores; (d) a intervenção do Estado na área social, além de permitir sua captura por interesses privados (...), provoca efeitos não desejados na medida em que desestimula o trabalho árduo e estimula a preguiça (PEREIRA, 1997, p. 36).
Assim, pensam os neoliberais: o mercado possui falhas; todavia, o Estado também. Então, falha por falha, que vigorem as do mercado! Tal modelo de gestão da vida pública teve um impacto direto e desestabilizador no mundo do trabalho.
Desta forma, o mundo do trabalho, entendido como o palco onde se reproduz a força de trabalho global, através de elementos constituintes básicos (...), transfigurou-se devido a estas metamorfoses econômicas (...) e políticas (neoliberalismo). Para o entendimento da reestruturação produtiva, lembremos, então, das definições de fordismo e acumulação flexível do capital (também chamada de toyotismo), através da efetividade de cada modelo e sua conseqüente transição.
Com base no exposto, elabore um texto destacando com o processo de trabalho consolidou-se ao longo do século.
Resposta (escrita): O processo de trabalho consolidou-se ao longo do século pela constituição dos elementosbásicos da produção em massa, por meio da linha de montagem de trabalho, da montagem de produtos homogêneos, do controle do tempo, do controle do movimento e da produção em série. Existia também o trabalho fragmentado nas funções onde se separava o resultado do trabalho da sua execução por partes, além da consolidação do operário ¿ massa.
22- A presença do pedagogo nas Empresas se faz necessário porque ele é um profissional habilitado a:
Resposta: refletir sobre a realidade educativa da empresa e formular orientações para a prática
23- A sociedade atual é eminentemente pedagógica, ao ponto de ser chamada de sociedade do conhecimento.(...). Está se acentuando o poder pedagógico dos meios de comunicação: TV, imprensa, escrita, rádio etc. (...). A mídia se especializa em fazer cabeças, não apenas no campo econômico, político; especialmente no campo moral, vemos diariamente a veiculação de mensagens educativas, a disseminação de saberes e modos de agir através de programas, vinhetas e chamadas sobre educação ambiental, AIDS, drogas, saúde. Há práticas pedagógicas nos jornais, nas rádios, na produção de material informativo,(...) guias de turismo, mapas, vídeos, revistas;(...) nas empresas, há atividades de supervisão do trabalho, orientação de estagiários, formação profissional em serviço.(...)".
 Escolha dentre os itens abaixo apenas aqueles que representam as novas habilidades exigidas ao trabalhador atualmente
Mais capacidade de abstração.
Mais capacidade de atenção.
Mais atenção ao processo de escolha do trabalhador.
Mais flexibilidade no comportamento profissional.
Resposta: I,II e IV
24- Segundo Aline Costa Nascimento, em seu projeto "Desenvolvimento do Local e responsabilidade Sócio-Ambiental",  as mudanças nas concepções de desenvolvimento ocorreram também quando as empresas começaram a organizar-se em sindicatos e a manifestar-se contra absurdas jornadas de trabalho e a falta de incentivo por parte dos patrões. Como consequência disso, hoje existe várias leis que protegem os colaboradores contra abusos, assim como vários benefícios obrigatórios que as empresas devem pagar a seus colaboradores. Assim as empresas passaram a valorizar mais seus funcionários e perceberam um aumento significativo na produtividade, o que contribuiu para vivermos numa era em que o conhecimento assume novas configurações. Nesse contexto, a tarefa do pedagogo também se adequa a novas condições quando:
I. Passa a desenvolver novas competências nos funcionários.
II. Colabora com os processos de capacitação em serviço.
III. Avalia permanentemente para diagnosticar novas necessidades em função de cada contexto.
Estão corretos:
Resposta: I, II e III
25- Leia o fragmento abaixo para responder a questão:          
§ 1º - Para assegurar a efetividade desse direito, incumbe ao poder público:
 V - controlar a produção, a comercialização e o emprego de técnicas, métodos e substâncias que comportem risco para a vida, a qualidade de vida e o meio ambiente;
VI - promover a educação ambiental em todos os níveis de ensino e a conscientização pública para a preservação do meio ambiente;
No artigo citado acima, ressalta-se a importância da preservação do meio ambiente pelas instituições privadas e públicas, inclusive da promoção da educação ambiental em todos os lugares, seja na escola ou fora dela. Essa promoção pode ser realizada pelo pedagogo, pois sua formação é idônea para tal função, podendo atuar em espaços escolares e não-escolares, como: hospitais, em organizações não governamentais, na empresa, dentre outros locais. Nesta pesquisa, assume-se o termo de pedagogo empresarial, para o egresso do curso de pedagogia inserido no ambiente de empresa. Para incrementar a qualidade e abrangência de sua atuação como mediador da educação ambiental na empresa, ele pode se especializar em Pedagogia Empresarial. Hoje em dia, poucas são as empresas que se preocupam em praticar a gestão ambiental. Existem outras que trabalham promovendo a preservação do meio ambiente . Por Giuliana Botassoli.
Fazem parte dos programas dos pedagogos empresariais que cuidam da preservação do meio ambiente:
 I- Mudanças de concepções de desenvolvimento.
II- Responsabilidade Social.
III- Responsabilidade Ambiental.
IV- Desenvolvimento local.
V- Qualidade de vida Podemos afirmar com itens corretos
Estão corretos
Resposta: Os itens I,II,III,IV e V
26- Os princípios Taylorista de organização do trabalho, introduzidos desde o fim do século XIX, consolidaram-se na indústria e, paulatinamente, se expandiram para o setor de serviços. Articulada à produção em massa de produtos de consumo padronizados, a organização do trabalho fordista se impõe como uma importante estratégia de racionalização da produção.
Marque o único item INCORRETO no que se refere aos princípios do Taylorismo.
Resposta: vendas no atacado (mercado)
27- Considerando que as transformações atualmente em curso nos cenários econômicos, políticos e social têm sido analisadas por vários autores como fruto do esgotamento de um padrão de desenvolvimento que emergiu no pós guerra e se prolongou por mais de um quarto de século, até meados dos anos 70.
Analise as afirmativas sobre este momento histórico, e em seguida, marque a opção correta
I. Esse período abarcou trinta anos que seguiram a segunda guerra mundial.
II. O mesmo período foi denominado, por vários economistas, como anos dourados.
III. Hobsbawm assinala que a Era de Ouro pertenceu essencialmente aos países subdesenvolvidos.
IV. Esse período caracterizou-se pelas baixas taxas de crescimento.
V. Esse período caracterizou-se pelas baixas na produtividade.
Resposta: Somente as opções I e II estão corretas.
28- A globalização econômica caracterizada por uma maior aceleração, impõe uma nova ordem nas relações econômicas que pode ser especificada como:
Resposta: uma organização social de produção que provoca formas distintas de cooperação capitalista com necessidade de articulação e integração entre as empresas
29- Após leitura do texto, marque a opção que está INCORRETA:
Segundo o receituário neoliberal, a economia só voltaria a crescer quando fossem abolidos os estímulos e as restrições impostas ao mercado. Nesse sentido, a cartilha neoliberal recomenda o combate a inflação, o aumento da poupança pública e privada, encaradas como condições para a elevação da taxa de investimento, da ampliação da renda e do emprego. O combate aos mecanismos de intervenção deveria se manifestar, nos vários mercados financeiros, de bens de trabalho, garantindo sua livre situação. Assim o neoliberalismo defende:
Resposta: a substituição dos métodos empíricos e improvisados.
30- Na década de 70, a Teoria de Sistema começou a mostrar como deveria funcionar uma empresa. Uma das ideias dessa teoria pode ser descrita como:
Resposta: nas organizações as pessoas não agem em função do que são mas, dos papéis que representam
31- A administração das empresas foi evoluindo. Com a teoria das Relações Humanas, Mayio chegou a conclusão em relação a produtividade.
Resposta: o interesse pelos funcionários era o que mais motivava para a produtividade
32- Sobre o RH como parceiro estratégico da organização, pode-se afirmar que:
 
 I  O RH deve auxiliar a organização a converter a sua estratégia em ação, a partir da implementação de soluções de Gestão de Pessoas inovadoras e integradas.
 
II - As políticas, programas e práticas de RH devem propiciar o alcance dos resultados estratégicos esperados e o crescimento pessoal e profissional dos empregados.
 
III  A Gestão de Pessoas precisa, diante da estratégia da organização, identificar as demandas da empresa e dos empregados, bem como quais as soluções que precisam ser apresentadas pelo RH. 
Sobre as afirmativas acima relacionadas, assinale a opção correta:
Resposta: Todas as alternativas estão corretas.
33- O paradigma tradicional (fordista) de gestão, segundo Masetto (2008), ¿é aquele que considera o homem posto no mundo para conhecê-lo através de informações que lhes são fornecidas poroutros homens anteriores a eles e as quais decidiram ser as mais importantes e úteis para ele¿ Neste sentido pode-se afirmar, EXCETO que:
Resposta: D) No paradigma tradicional de gestão, a formação profissional tinha compromisso com o desenvolvimento da pessoa, o conhecimento é compartilhado pelo grupo.
34-  modelo Toyotista de produção foi uma alternativa da indústria automotiva japonesa para resistir à crise do modelo fordista e a consequente retratação econômica mundial causada a partir da década de 70.
 
Dentro desse contexto, coloque V para verdadeiro e F para falso. 
 
(__) Fordista
(__) Taylorista
(__)  Toyotista
 
Marque a sequência correta
Resposta: F,V,V
35- A partir da década de 70, o novo modelo de produção flexível instituído objetivava reverter o quadro de crise através de mudanças significativas no processo produtivo e nas relações de trabalho. As metas propostas, em linhas gerais, eram: __________________ , aumentar a produtividade, garantir a __________________ e estimular a produção flexível com base na inovação tecnológica e em novas formas de gestão da produção e do trabalho.
As expressões que completam a frase são:
Resposta: reduzir o custo / garantir a lucratividade de capital
36- De acordo com Chiavenatto (1999), um dos objetivos da gestão de pessoas estrutura-se na seguinte base: "(...) A gestão de pessoas deve ser transparente, confiável e ética. As pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos básicos devem ser garantidos. Daí, as organizações buscarem atualmente a diversidade na composição da sua força de trabalho, incluindo uma variedade de etnias, faixas etárias, sexo, religião etc. (...)". Assim os princípios éticos de responsabilidade social devem ser praticados e reforçados nas organizações ...
Resposta: E. ( ) Por todos que fazem parte da organização.
37- As organizações que atuam no paradigma flexível possuem uma visão mais ampla acerca do papel das pessoas no ambiente de trabalho. A gestão de pessoas percebe seus colaboradores como talentos, dotados de características próprias de personalidade, valores, crenças, atitudes, aspirações e objetivos individuais.
Para implantar o paradigma flexível é preciso compreender que:
I. o desempenho de uma organização depende da contribuição de seus colaboradores e, sobretudo, de como as pessoas são estimuladas e capacitadas dentro da empresa.
II. o desenvolvimento de uma organização depende da contribuição de seus líderes apenas e, sobretudo dos líderes que são capacitados.
III. o desenvolvimento de uma organização depende da racionalização do trabalho operário e que busca uma organização científica do trabalho.
Está(ão) correto(s):
Resposta: O item I
38- Complete os pontilhados com os termos que tornam a frase de Chiavenatto verdadeira e logo depois marque o item que corresponde ao seu preenchimento. ........................ prepara e forma a pessoa para exercer uma profissão; ......................... visa o preparo do indivíduo para um futuro cargo na organização; e ......................... objetiva preparar a pessoa para o seu cargo atual. Às vezes uma ação de capacitação pode cumprir as três funções. (CHIAVENATO, 1999b)
Resposta: A. ( ) Formação, Desenvolvimento e Treinamento.
39- Em um seminário que reuniu todos os membros de uma empresa, visando à definição da missão, dos valores e da visão a serem adotados, a equipe dinamizadora, com a orientação do pedagogo, utilizou-se da metodologia do planejamento participativo, caracterizada, segundo Gandin (2001), como aquela que: (Concurso Profissional Júnior ¿ Formação : Pedagogia = PETROBRÁS ¿ 2008)
Resposta: (C) assume um caráter de projeto político para a instituição.
40- A responsabilidade social é focada na cadeia de negócios da empresa e engloba preocupações com um público maior (acionistas, funcionários, prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente), cuja demanda e necessidade a empresa deve buscar entender e incorporar aos negócios. Assim, a responsabilidade social trata diretamente dos negócios da empresa e de como ela os conduz. A responsabilidade ambiental está diretamente relacionada à questão social. Porém, nesse ramo de atividade, a empresa concentra esforços para proteger e recuperar o meio ambiente. Essa ideia também inclui os esforços para mudar a concepção da sociedade e educá-la para assumir atitudes ambientalmente corretas.
Sabemos que o pedagogo é um profissional que pode assumir diferentes papéis dentro de uma empresa. Diante do exposto, pode-se afirmar que ele pode atuar como:
Resposta: Coordenador dos projetos da empresa.
41- A Educação Corporativa consiste em um projeto de formação desenvolvido pelas empresas, que tem como objetivo ¿ institucionalizar uma cultura de aprendizagem contínua, proporcionando a aquisição de novas competências vinculadas às estratégias empresariais¿ (Quartiero & Cerny, 2005, p.24) Neste sentido, podemos afirmar que:
Resposta: C) A Educação corporativa deverá preocupar-se em desenvolver competências críticas no público interno e externo (familiares, clientes, fornecedores, distribuidores, parceiros comerciais e comunidade), e não somente nos funcionários
42- Para que a educação corporativa seja implementada em uma organização faz-se necessária a construção de um projeto que inclua várias etapas. Segundo Costa e Eboli (2012) o aspecto central da gestão da educação corporativa deve ter a concepção de que o objetivo maior do sistema de educação corporativa é apoiar a construção das competências críticas de uma organização e, complementam com a seguinte citação: ¿As fases do projeto de educação corporativa são uma forma didática de mostrar os pontos críticos que devem ser observados para que o resultado esperado em capacitação seja atingido¿. (COSTA e EBOLI, 2012, p. 275). Após a leitura que trouxe à lembrança dos nossos estudos verifique os itens abaixo e depois marque a alternativa correta. São fases de um projeto: I. Alinhamento entre os aspectos estratégicos da organização e seu sistema de educação corporativa. II. Mapeamento das competências da organização para que ela atinja seus objetivos estratégicos. III. Validação estratégica do projeto de educação corporativa: missão, visão, os objetivos gerais e específicos, diretrizes, meios a serem utilizados e fatores críticos de sucesso para o novo sistema educacional. IV. Criar a escola que é um conjunto de conteúdos agrupados para atender ao desenvolvimento de competências específicas destinadas a determinados públicos. São verdadeiros os seguintes itens:
Resposta: C. ( ) I,II,III e IV
43- Depois de quase vinte anos trabalhando na Empresa Crie e Ganhe Ltda., Renato viveu inúmeras situações de conflito na gestão. Indagado sobre a relevância do conflito, Renato afirmou corretamente que, numa organização que busca a inovação, o conflito:
Resposta: É desejável, não devendo ser evitado, na medida em que possibilita identificar e solucionar problemas, além de minimizar atritos.
44- Os gestores de uma empresa se preparam para a elaboração do planejamento estratégico para o período de 2013 a 2018. Organizaram então, uma reunião visando à definição das estratégias que nortearão o trabalho. Em relação à elaboração do planejamento estratégico, podemos afirmar que:
I  A empresa é um sistema fechado e deverá considerar as suas forças e fraquezas na elaboração do planejamento.
II  O ambiente organizacional divide-se em dois grupos: macroambiente e microambiente.
III  O ambiente geral pode ser caracterizado como o conjunto de aspectos estruturais, capazes de influenciar as diferentes indústrias.
IV  As oportunidades são fatores que fazem parte do microambiente e que podem proporcionar vantagem competitiva à empresa.
Estão corretas as afirmações:
Resposta: II e III, apenas
45- Você é o gestor de uma grande Magazine e tem recebido reclamações quanto ao atendimento aos clientes de sua empresa e, por isto, elaborou um programa de desenvolvimento para mudança comportamental e atitudinal de seus atendentes.Para avaliar os resultados deste programa você buscou identificar:
Resposta: Como o programa trouxe mudança de comportamento aos treinandos.