aula 7

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FORMAÇÃO DE INSTRUTORES 7a aula
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Exercício: GST0532_EX_A7_201601457545_V1 Matrícula: 201601457545
Aluno(a): LARISSA GOMES DE JESUS Data: 22/11/2017 23:34:50 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201602166225) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0)
A Área de Treinamento e Desenvolvimento é uma área muito rica em atividades diversificadas porque envolve
vários projetos de capacitação, aperfeiçoamento etc. Qual o Programa de Treinamento que tem o objetivo de
apresentar a empresa e sua cultura, normas etc. para profissionais recém-admitidos na empresa ?
- Programa para Líderes.
 - Programa de Ambientação de Novos Colaboradores.
- Capacitação para Terceirizados.
- Programa de Capacitação dos Colaboradores Especiais.
- Programa de Trainee.
 Gabarito Comentado
 2a Questão (Ref.: 201601599396) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0)
Mariana é colaboradora de uma empresa do ramo alimentício e está trocando idéias com Mirtes, sua supervisora,
sobre um elenco de temas, assuntos, informações, habilidades e competências a serem transmitidas para que os
objetivos sejam atingidos. Assinale o tema da conversa:
Recrutamento.
 Avaliação do desempenho.
Seleção.
Saúde ocupacional.
 Conteúdo programático.
 Gabarito Comentado
 3a Questão (Ref.: 201602358837) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)
Três pontos de avaliação podem fornecer as informações importantes para um planejamento de treinamento
(Chiavenato, 2006): São eles:
 DA ORGANIZAÇÃO: maior produtividade; maior qualidade dos produtos; melhoria nos serviços oferecidos;
redução (fluxo de produção, de manutenção de máquinas e equipamentos e índice de acidentes e do tempo
de treinamento);
 DAS PESSOAS: redução da rotatividade e absenteísmo; aumento individual da eficiência, do conhecimento,
das habilidades; e alteração das atitudes e comportamentos;
DA EFICÁCIA ORGANIZACIONAL: aumento da eficácia e eficiência organizacional; melhoria da imagem e
clima da organização;
DAS TAREFAS: aumento da eficácia e eficiência organizacional; melhoria da imagem e clima da
organização; melhor relacionamento entre empresa x colaborador; e diminui a resistência perante as
mudanças e inovações;
DA PRODUTIVIDADE: redução (fluxo de produção, de manutenção de máquinas e equipamentos e índice de
acidentes e do tempo de treinamento);
 Gabarito Comentado
 4a Questão (Ref.: 201602335703) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)
Uma empresa contratou um consultor de RH para apoiar o Treinamento e Desenvolvimento da organização através
da orientação dos gestores dessa área. O consultor constatou que muitos programas de capacitação eram aplicados
de forma desnecessária, gerando muito investimento e pouco resultado. Isto precisa ser corrigido. Seguindo as
orientações do consultor de RH, a empresa deverá, a partir de agora desenvolver as programações de forma
adequada. Assinale abaixo as orientações transmitidas pelo consultor, coerente com o ciclo de etapas do
treinamento:
 LNT (Levantamento de Necessidades de Treinamento); Estabelecimento dos objetivos; Planejamento de
Estratégias; relação dos recursos; Implementação do programa; Avaliação e Acompanhamento.
Levanta mento das necessidades de treinamento; Planejamento; Técnicas de Treinamento e Análise
organizacional total.
Levantamento das Necessidades de Treinamento; Técnicas; Execução e ROL.
Levantamento das necessidades de treinamento, Aula Expositiva, Estudo de Caso e Técnicas de Saúde e
Segurança no Trabalho.
Levantamento das necessidades de treinamento, Aula Expositiva, Estudo de Caso e Simulação.
 Gabarito Comentado
 5a Questão (Ref.: 201602358727) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)
Na análise de pessoal a intenção é de definir quais são as pessoas que requerem ou não treinamento, ou seja,
procura-se determinar a carência das pessoas quanto à execução da tarefa. Nesta análise é importante a
verificação de algumas das das seguintes informações: I. Quantidade de empregados em cada cargo; II.
Quantidade inadequada em cada cargo; III. Idade de cada empregado nos cargos; IV. Grau de qualificação e
conhecimento necessários de cada colaborador; V. Índice de absenteísmo e turnover; VI. Descrição de cargo. Os
itens corretos acima são:
Apenas os itens I, II, III, IV e V;
Apenas os itens I, II, IV, V e VI;
Apenas os itens I, II, III e IV;
 Os itens I, II, III, IV, V e VI
 Apenas os itens I, III, IV, V e VI;
 6a Questão (Ref.: 201602377403) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)
Assinale a alternativa que indica uma necessidade de treinamento a posteriori relacionada à produção.
 retrabalho por erros e desperdício.
modificação da tecnologia.
admissão de novos empregados.
modificação de processos de trabalho.
projetos de expansão.
 7a Questão (Ref.: 201602371787) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)
No levantamento de necessidades de capacitação de um cargo, um analista procurou levar em consideração,
principalmente, as informações nas quais são apontadas, de forma mais detalhada, as tarefas realizadas, as
habilidades e os conhecimentos exigidos dos ocupantes dos cargos. Qual ferramenta de levantamento de
necessidade de treinamento de um cargo foi utilizada pelo analista?
Padrões de desempenho
Observação de amostras do trabalho
 Desempenho de cargo
 Análise de tarefas
Descrições do histórico de treinamento do sujeito
 8a Questão (Ref.: 201601547213) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)
Antes de se treinar um determinado publico é importante realizar :
R&S
 LNT
CHA
T&D
CAV