Aula_05

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Análise Organizacional
Mateus de Souza 
Rocha
Aula 5
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Agenda
Desenho Departamental
Departamentalização Funcional
Departamentalização Divisional 
Reengenharia de Processos
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Desenho Departamental
A necessidade de departamentalização das organizações surgiu a partir do momento em que estas começaram a crescer em tamanho e complexidade, ou seja, desde os primeiros impactos da revolução industrial, sobretudo, com as ideias iniciais de Taylor e Fayol, que propunham a especialização do trabalho. 
(FAYOL, 1994; MAXIMIANO, 2008)
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Desenho Departamental
A especialização do trabalho proposta pelo desenho departamental, pode ser adotada em dois sentidos: 
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HORIZONTAL
A especialização horizontal é representada pela departamentalização, ou seja, a estruturação de órgãos, que se dividem em acordo com o critério de departamentalização adotado. 
VERTICAL
Esta caracteriza-se pela adoção da hierarquia, ou seja, reflete-se pelo grau de autoridade e suas relações formalizadas na organização.
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Desenho Departamental
O conceito de departamentalização é:
O agrupamento de atividade e recursos em unidades organizacionais menores que a organização, em acordo com um critério específico de homogeneidade. 
(Robbins, 2005)
O agrupamento em unidades referindo-se à forma e aos critérios que serão adotados para agrupar posições ou cargos em unidades, sendo o mais forte parâmetro para a elaboração do desenho organizacional. 
(Mintzberg,1983)
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Desenho Departamental
As formas pelas quais as atividades são agrupadas buscando o alcance dos objetivos organizacionais e a efetividade de suas ações, são as formas pelas quais podemos departamentalizar a organização. Entre elas temos: 
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Desenho Departamental
Todos os critérios de departamentalização oferecem vantagens e desvantagens, neste sentido, cabe aos gestores identificar o critério mais adequado a ser adotado pela organização, levando em conta algumas questões, tais como:
Negócio da organização e suas características.;
Recursos disponíveis;
Missão e visão organizacional;
Estratégia Organizacional;
Estilo ou modelo de gestão; 
Experiência e qualificação dos líderes.
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Desenho Departamental
Departamentalização Funcional
A departamentalização funcional adota como critério a especialização da força de trabalho e os recursos empregados em cada área funcional da empresa. Normalmente encontramos em qualquer tipo de organização cinco áreas funcionais essenciais: 
Recursos Humanos;
Produção e Operação;
Marketing;
Finanças;
Pesquisa & Desenvolvimento.
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Desenho Departamental
Departamentalização Divisional
O critério de departamentalização divisional se divide em diversas formas de classificação, que podem ser por quantidade, territorial (geográfica), por produtos ou serviços, por clientes, por projeto ou por processo.
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Desenho Departamental
Departamentalização Divisional
Por quantidade obedece a lógica de agrupar um certo número de empregados com características semelhantes para executar tarefas sob as ordens de um superior. 
Esta forma de departamentalização divisional mantem uma relação direta com a amplitude de controle, se caracterizando, portanto, principalmente com base nos limites do número de comandados por superior. 
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Desenho Departamental
Departamentalização Divisional
Por região territorial ou geográfica, muito usada em organizações que encontram-se dispersas por uma grande região. Basicamente todas as atividades que são realizadas numa determinada região ficam sob o comando de uma unidade central de administração e cada uma destas unidades dispõe de todos os recursos necessários para suas atividades. 
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Desenho Departamental
Departamentalização Divisional
Por produtos ou serviços oferece vantagens quando a organização fabrica ou presta serviços muito diferentes entre si, com características próprias, que justificam a duplicação de estrutura e recursos voltados para cada linha de produtos ou serviços. 
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Desenho Departamental
Departamentalização Divisional
Por clientes segue princípios semelhantes aos princípios que levam a departamentalização por produtos ou serviços, porém neste caso a empresa lida com clientes que apresentam necessidades ou comportamentos variados, exigindo assim estrutura, recursos e conhecimentos especializados para o atendimento de cada tipo de cliente.
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Desenho Departamental
Departamentalização Divisional
Por projetos pressupõe que a organização entende que importantes atividades realizadas por ela, não são permanentes, mas tem início, meio e fim, sobretudo aquelas atividades relacionadas diretamente com as atividades fim da organização. 
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Desenho Departamental
Departamentalização Divisional
Por processos se trata de um critério de departamentalização moderno que vem sendo muito utilizado por todo tipo de organização, mas sobretudo, com bastante sucesso em indústrias no nível produtivo. Trata-se de realizar um mapeamento dos processos organizacionais necessários para a consecução de alguma atividade. 
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Desenho Departamental
Reengenharia de Processos
Concebida dentro de um contexto de crise para as organizações, propunha a inovação e o desapego às tradicionais formas de gestão organizacional que ainda imperam nos meios empresariais. 
A reengenharia surgiu como uma espécie de antídoto para as crises que colocavam em risco a sobrevivência das organizações. 
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Desenho Departamental
Reengenharia de Processos
A reengenharia não pretende melhorias marginais ou em pequenas quantidades. Se sua organização tem 10% de custos altos demais, está 10% aquém de sua meta, se a qualidade de seus produtos está 10% abaixo do esperado pelo mercado, sua organização, não precisa de reengenharia. Se a intenção for superar o obstáculo dos 10%, existem outras maneiras. A reengenharia propõe saltos de 1000%!!!
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Desenho Departamental
Reengenharia de Processos
Os criadores da reengenharia propõem uma gestão de processos com algumas características comuns e perfeitamente identificáveis em qualquer processo submetido à reengenharia. São elas:
vários serviços são combinados em um, ou seja, fundem-se várias atividades de um processo ou mais;
os trabalhadores tomam as decisões;
as etapas do processo são realizadas em uma ordem natural;
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Desenho Departamental
Os processos adquirem múltiplas versões, isto é, servem a várias necessidades de diferentes clientes;
O trabalho é realizado onde faz mais sentido;
Verificações e controles são reduzidos;
Erros são reduzidos pela eliminação dos muitos pontos de encontro entre os processos organizacionais; e,
Descentralizar soma-se a centralizar.		
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Aula 05
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Funcional
Divisional
Desenho Departamental
Reengenharia de Processos
Análise Organizacional
Mateus de Souza 
Rocha
Atividade 5
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Pense e Responda.
Por que o processo de reengenharia tem impactos tão dramáticos nas organizações e sobretudo sobre as pessoas?
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Sobre o desenho departamental, assinale a alternativa correta:
( ) projetos, pressupõe que a organização entende que importantes atividades realizadas por ela são permanentes.
( ) produtos ou serviços, oferece vantagens quando a organizaçãopresta serviços a clientes muito diferentes entre si.
( ) territorial ou geográfica, muito usada em organizações que encontram-se dispersas por uma grande região.
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X
Ola
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Ola
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Ola
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