Indicadores

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Planilha1
	INDICADORES DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
	Número de candidatos 	Vagas 	Fonte Internet 	Indicação	Custo 	Duração	Tempo para contratar 	Vagas fechadas no prazo de 30 dias 	Rescisões na experiência  
	20 	5 Cabelereiros 	17 	3 	R$50,00 	1 mês 	30 Dias 	5 Cabelereiros 	0 
	15 	5 Manicure 	12 	3 	R$50,00 	1 mês 	30 Dias 	5 Manicure 	0 
	5 	1 Recepcionista 	3 	2 	R$50,00 	1 mês 	30 Dias 	1 Recepcionista 	0 
	INDICADORES DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
	Adesão para ao Treinamento 	Tempo de Treinamento 	Custo do Treinamento com Alimentação  
	5 Cabelereiros 	3 dias 	R$ 195,00 (R$13,00/dia) 
	5 Manicure 	3 dias 	R$ 195,00 (R$13,00/dia) 
	1 Recepcionista 	3 dias 	R$ 39,00 (R$13,00/dia) 
	Avaliação de Reação 	Avaliação de Eficácia
	(9 horas de curso em 3 encontros) 	ÓTIMO 	BOM 	REGULAR 	Após 3 meses do Treinamento	ÓTIMO	BOM 	REGULAR
	O treinamento atendeu minhas expectativas com informações importantes 	78% 	22% 	- 	O nível de aplicação do conteúdo do treinamento 	X 
	O consultor foi claro e demonstrou conhecimento sobre os temas 	82% 	10% 	2% 	O nível dos resultados obtidos posteriormente ao treinamento 	X 
	O consultor mostrou-se interessado e paciente para esclarecer dúvidas  	70% 	15% 	15% 	Parecer Final da Chefia 	X 
	O consultor utilizou exemplos e casos da realidade da empresa 	85% 	15% 	- 	O Treinamento foi eficaz 	X 
	O local da realização do curso 	95% 	5% 	- 
	INDICADORES DE DESEMPENHO
	Avaliações dos clientes em relação aos colaboradores (semestral) 	ÓTIMO 	BOM 	A MELHORAR 
	Satisfação do cliente 	90% 	5% 	5% 
	Tempo médio do atendimento 	- 	80% 	20% 
	Reclamações 	95% 	- 	5% 
	INDICADORES DE REMUNERAÇÃO
	Plano de Carreira 	Atribuições 	Salário 
	Cabeleireiro Trainee 	Lava e seca 	R$ 1.350,00 
	Cabeleireiro Júnior 	Lava-seca-escova 	R$ 1.552,00 
	Cabeleireiro Pleno 	Químicas 	R$ 2.141,00 
	Cabeleireiro Sênior 	Especialização em cabelos Afros + químicas 	R$ 2.955,00 
	Cabeleireiro Master 	Especialização em cabelos Afros + químicas + cortes + penteados 	R$ 3.400,00 
	INDICADORES DE QUALIDADE DE VIDA
	Ginástica Laboral 	Quantidade de colaboradores participantes 	Reclamações de dores musculares  
	50 colaboradores 	48 colaboradores 	Queda de 30% nos últimos 3 meses