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06/07/2017 AVA UNIVIRTUS
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Sistemas de Informações Gerenciais
Cód. 157
Cód. 159
Questão 1/5
As pessoas tomam decisões a todo momento, em todas as atividades e todos os níveis organizacionais. A diferença está 
no grau de estruturação das decisões, conforme a imagem a seguir: 
A partir da análise da imagem, descreva como ocorre as decisões no nível de gerência estratégica/diretoria.
Resposta:
Questão 2/5
 Uma empresa de pequeno porte, prevendo um crescimento considerável para os próximos 5 anos, decide realizar um 
melhor gerenciamento de seus recursos, dados e procedimentos. A empresa decide seguir o caminho de implantar uma 
solução de ERP (Enterprise Resource Planning), já que no momento os sistemas utilizados são todos departamentais.
 
A partir da situação narrada, apresente 3 (três) vantagens que a empresa terá em trocar sistemas departamentais 
por um ERP.
De acordo com a imagem, a decisão não estruturada ocorre no nível estratégico (gerência estratégica/diretoria).
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Cód. 160
Cód. 242
Resposta:
Questão 3/5
Suponha que você é um consultor contratado para a analisar a viabilidade da migração dos sistemas para a nuvem de 
uma empresa de varejo.
A partir desse contexto, descreve 2 (duas) vantagens da implantação do sistema de computação em nuvem.
Resposta:
Questão 4/5
Nas empresas, as pessoas utilizam os sistemas de informação como recursos para efetuar a coleta, o processamento, a 
produção, o armazenamento e as atividades de controle que transformam os recursos de dados em produtos de 
informação. Os dados, a informação e o conhecimento são elementos essenciais para que as pessoas possam 
desenvolver, da melhor forma possível, as suas atividades. Entretanto devemos lembrar, dado não é informação e 
informação não é conhecimento.
Nesse contexto, explique quais são as diferenças entre Dados, Informação e Conhecimento:
Espera-se que a resposta esteja embasada nas vantagens abaixo descritas:
O ERP integra todas as atividades e todos os processos de negócio de uma organização em um único sistema,
provendo informações de forma simplificada e em tempo real para todas as áreas funcionais da organização.
A integração e a centralização de dados proporcionada pelo sistema ERP são importantes porque aumentam a
consistência das informações entre as áreas, elimina os problemas de interoperação de sistemas e agiliza o
fornecimento de informações para toda a empresa.
O ERP padroniza processos.
Evita trabalho duplicado. Ex: Não é necessário cadastrar um cliente em vários sistemas diferentes.
Ajuda a lidar com grandes volumes de informação.
Agiliza na obtenção de dados referentes a determinados cenários;
(Capítulo 6, p. 142-144).

Para responder à questão proposta, espera-se que o aluno liste e descreva os seguintes itens:
Redução de custo: investimento reduzido em infraestrutura de redes e dados;
Flexibilidade: ajustar capacidades contratadas como adaptação a picos de demanda;
Segurança: monitoramento constante dos sistemas para evitar que sejam interrompidos ou sofram invasões;
Recuperação de dados: Back-up constante e em locais diferentes dos dados trabalhados;
Equipe reduzida de manutenção: manutenção de responsabilidade do fornecedor de toda a estrutura;
Acessibilidade e mobilidade: acesso remoto e autenticação de usuários são permitidos, agilizando processos e
reduzindo custo operacional
(Capítulo 5, p. 95-96).

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Cód. 243
Resposta:
Questão 5/5
Quando lemos que “o produto avaliado revelou desconforto em sua utilização” estamos nos referindo a informação 
qualitativa
Conceitue informação qualitativa.
Resposta:
O aluno deve responder, elencando os seguintes significados para cada um dos termos:
Dado: é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum significado. É um
simples registro, um elemento em sua forma bruta que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a uma
compreensão de determinado fato ou situação.
Informação: conjunto organizado de dados aos quais foi atribuído um significado, dentro de um contexto específico,
permitindo, portanto, avaliar (e compreender) uma situação e, a partir daí, resolver problemas e tomar decisões. Trata-
se de um conjunto de dados que foram processados, relacionados, tratados e contextualizados.
Conhecimento: capacidade de estabelecer relações e refletir sobre as informações que estão à disposição, criando
assim mais (novas) informações e/ou ampliando o conhecimento já existente, com o propósito de resolver problemas,
tomar decisões, inovar e aprender.(Aula 02).

As informações qualitativas têm natureza subjetiva e são apresentadas de forma descritiva, normalmente expressando
julgamentos de valor ou opiniões.
(ELEUTÉRIO, 2015, capítulo 02).
