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Desenvolvimento de Produtos e Marcas - Aulas 1 a 10 - Avaliando o Aprendizado - By SM

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Desenvolvimento de Produtos e Marcas - Aulas 1 a 10 - Avaliando o Aprendizado - By SM 
https://passeidireto.com/perfil/824999/ 
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 
 
Data: 31/05/2014 11:39:56 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302345672) 
Cada nível de produto acrescenta mais valor para o cliente. Assinale a opção que define o sentido ou propósito 
dos cinco níveis de produto: 
 
 
uma hierarquia do cliente 
 uma hierarquia de valor para o cliente 
 um produto ampliado para o cliente 
 
um sistema de consumo do cliente 
 
um valor percebido pelo cliente 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302291299) 
Sabemos que a tangibilidade diz respeito à oferta que existe fisicamente relacionada a produtos . Em função do 
grau de tangilibidade os produtos podem ser: A - Duráveis. B - Serviços. Assinale qual das seguintes opções 
analisa CORRETAMENTE estas afirmativas: 
 
 
A e B estão corretas e B justifica A. 
 
A e B estão incorretas. 
 
A-está incorreta e a B está correta. 
 A-está correta e a B está incorreta. 
 
A e B estão corretas, mas B não justifica A. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302357576) 
Produtos comprados com frequência, com tempo e esforços mínimos. Geralmente estes produtos não são caros. 
Como estes produtos podem ser classificados? 
 
 
Produtos industriais. 
 
Produtos de compra comparada. 
 Produtos de conveniência. 
 
Produtos não procurados. 
 
Produtos de especialidade. 
 
 
 
 
 
 
 
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DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 
 
Data: 31/05/2014 11:49:39 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302190505) 
No campo da gestão do desenvolvimento de produtos e marcas, a criatividade tem um papel fundamental para 
o profissional da área. Entre as fontes de geração de ideias, estão, exceto: 
 
 Geração de ideias que provém das autoridades e das comunidades localizadas no entorno. 
 Nenhuma das respostas. 
 
Geração de ideias que provém de atividades de pesquisa, com o benchmarking. 
 
Geração de ideias espontâneas, que surgem de colaboradores e são utilizadas pelos profissionais da 
área. 
 
Geração de ideias dos consumidores, utilizadas pelos profissionais do setor. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302177846) 
Assinale a melhor resposta: Quais elementos fazem parte do Composto do Produto? 
 
 planejamento, início, meio e fim 
 
descontos, promoção compre 2 pague 1, desconto por volume e parcelamento 
 produto, preço, praça e promoção 
 merchandising, venda pessoal, promoção de vendas, RP, Propaganda 
 
 
abrangência, consistência, extensão e profundidade. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302291324) 
Bens de capital são bens de longa duração que facilitam o desenvolvimento ou o gerenciamento do produto 
acabado. Estão divididos em dois grupos: instalações e : 
 
 
materiais componentes 
 
nenhuma das anteriores 
 equipamentos 
 suprimentos de operação 
 
produtos naturais 
 
 
 
 
 
 
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DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 
 
Data: 31/05/2014 11:48:42 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302147017) 
As fases de Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio dividem-se dentro do Ciclo de Vido do Produto e 
exigem estratégias diferenciadas. Para as fases iniciais (Introdução e Crescimento), a empresa deverá: 
 
 criar ações como o lançamento de substitutos ou inovações (incrementais ou radicais) como forma de 
prolongar seu ciclo de vida, iniciando novo estágio de crescimento 
 investir em estratégias envolvendo preço, custos e produção 
 
pensar na inovação como fator determinante da competitividade 
 
Desacelerar a entrada no mercado 
 
Aumentar o portfólio de produtos oferecido 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302291312) 
Em cada nível é acrescentado mais valor para o cliente . Os cinco níveis de produto constituem: 
 
 uma hierarquia de valor para o cliente 
 
um sistema de consumo do cliente 
 
um valor percebido pelo cliente 
 
uma hierarquia do cliente 
 
um produto ampliado para o cliente 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302357635) 
A empresa Kohler lançou o chuveiro Mixie, que vem com uma caixa de som que recebe sinais bluetooth de 
qualquer aparelho que estiver a até 9.7 metros de distância dele, além de ser a prova d¿água. Assim, você pode 
usar nele seu tablete, celular, notebook, entre outros. Ele também pode tocar rádio. Fonte: 
http://www.engenhariae.com.br/tecnologia/empresa-lanca-chuveiro-com-caixa-de-som-wireless/, acesso em 
28/02/2014. Em relação à fase de Introdução, analise as afirmativas abaixo: I - O objetivo nessa fase é 
estimular a demanda para a entrada no novo mercado. II - Um produto novo no mercado exige campanhas 
promocionais que enfatizem as informações sobre suas características e diferenciais. III - Nesse estágio os 
investimentos são maiores do que o lucro. 
 
 
A afirmação II está correta. 
 
A afirmação I e II estão corretas. 
 
A afirmação I está correta. 
 
A afirmação I e III estão corretas. 
 As afirmações I, II e III estão corretas. 
 
 
 
 
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DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302291329) 
Dentro das etapas de inovação sugerida pelo Kotler e Berkowitz, a etapa teste de conceito ou teste preliminar o 
produto ou serviço devem ter suas especificações detalhadas. Kotler menciona cinco questões que devem ser 
respondidas no testes de conceito. Assinale a alternatica CORRETA: 
 
 
Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria não indicaria este produto? Com que frequência 
você usaria esse produto? O preço do produto é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros 
produtos satisfazem essa necessidade? Você compraria esse produto? 
 Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria este produto? Com que frequência você usaria 
esse produto? O preço do produto é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos 
satisfazem essa necessidade? Você compraria não esse produto? 
 Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria este produto? Com que frequência você usaria 
esse produto? O preço do produto é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos 
satisfazem essa necessidade? Você compraria esse produto? 
 
Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria este produto? Com que frequência você usaria 
esse produto? O preço do produto é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos 
satisfazem essa necessidade? Você não indicaria esse produto? 
 
Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria este produto? Com que frequência você usaria 
esse produto? O preço do produto não é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos 
satisfazem essa necessidade? Você compraria esse produto? 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302357913) 
Produtos de marcas conhecidas possuem uma posição destacada na mente dos consumidores. Isso se deve ao 
Posicionamento, que se dá de acordo com o diferencial do produto. Analise o seguinte slogan: "Brastemp não 
tem comparação". Essa empresa está utilizando o posicionamento: 
 
 
Por benefícioé o produto posicionado como líder em determinado benefício 
 Posicionamento por qualidade ou preço: o produto é posicionado como o que oferece o melhor valor. 
 Por categoria de produto diz respeito ao produto posicionado como líder de determinada categoria de 
produto. 
 
Por atributo diz respeito ao produto posicionado como líder em determinado atributo. 
 
Posicionamento por concorrente: alega-se que o produto é de algum modo melhor que o do 
concorrente. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302142831) 
O posicionamento é a criação de superioridade de marca na mente dos consumidores. A estratégia de 
posicionamento é desenvolvida com base no diferencial do produto, representando uma vantagem competitiva 
como, por exemplo, pelo benefício oferecido. 
Isso porque o posicionamento cria uma razão convincente para o mercado-alvo comprar o produto, uma 
diferença significativa Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira 
 as duas afirmações são falsas 
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira 
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DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 
 
Data: 10/06/2014 15:05:16 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302164429) 
Com o dinheiro de seu décimo terceiro, Claudia resolve adquirir uma televisão nova, de 32 polegadas e um 
home theater para a sua sala. Em termos de hábitos de compra, como podemos classificar esses produtos? 
 
 
Bens não Procurados - são bens que o consumidor não conhece ou normalmente não pensa em comprar. 
 
Bens de Especialidade - são bens com características singulares ou identificação de marca pelos quais 
um número suficiente de compradores está disposto a fazer um esforço extra de compra 
 
Bens de Conveniência - são aqueles que o consumidor compra com freqüência, imediatamente e com um 
mínimo de esforço 
 Bens de Compra Comparados - são bens que o cliente compara em termos de adequação, qualidade, 
preço e modelo durante o processo de seleção e compra 
 
Bens de Impulso - são comprados sem qualquer planejamento ou esforço de busca 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302164374) 
Os bens empresariais podem ser classificados em termos de como eles entram no processo de produção e de 
seu custo relativo. Esses bens dividem-se em três grupos: materiais e peças, bens de capital e suprimentos e 
serviços. A esse respeito podemos dizer que: 
I. Materiais e peças são bens que entram no processo de fabricação dos produtos manufaturados. 
II. Bens de capital são bens de maior duração que facilitam o desenvolvimento ou o gerenciamento do produto 
acabado 
III.Suprimentos e serviços empresariais são bens de curta duração que facilitam o desenvolvimento ou 
gerenciamento do produto acabado. 
Estão corretas as seguintes afirmativas: 
 
 
I e II 
 
apenas I 
 I, II e III 
 
apenas III 
 
II e III 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302147105) 
"Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. 
Cada nível agrega mais valor, e os cincos constituem uma hierarquia de valor para o cliente (KOTLER,2000, 
p.416). Esta hierarquia tem início com o: 
 
 
produto básico 
 produto esperado 
 benefício central 
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produto genérico 
 
benefício esperado 
 
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 
 
Data: 10/06/2014 15:05:01 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302184023) 
Do ponto de vista das empresas quanto dos consumidores, a embalagem deve cumprir 
uma série de objetivos. Marque abaixo a única alternativa completa. 
 
 Identificar a marca, transmitir informações descritas e persuasivas, facilitar o 
transporte e a proteção do produto, ampliar a armazenagem doméstica e auxiliar o 
consumo do produto. 
 Identificar a logo, transmitir informações descritas e persuasivas, facilitar a posição e 
a proteção do produto, auxiliar a armazenagem doméstica e auxiliar o translado do 
produto. 
 Identificar a força da marca, transmitir informações descritas e persuasivas, facilitar a 
reposição e proteção do produto, auxiliar na armazenagem doméstica e auxiliar o 
consumo do produto. 
 Identificar a marca, facilitar o transporte e a proteção do produto, auxiliar na 
armazenagem doméstica e implantar o consumo do produto. 
 Identificar a marca, transmitir informações descritas e persuasivas, facilitar o 
transporte e a proteção do produto, auxiliar na armazenagem doméstica e auxiliar o 
consumo do produto. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302147015) 
A embalagem tem um papel fundamental para o sucesso de qualquer produto, e uma de 
suas características de maior importância é sua função de concretizar a venda sem auxílio 
de vendedores. 
Isso porque: A embalagem contribui para o reconhecimento da empresa ou da marca e é 
considerada a maior mídia de venda do produto, além de construção da marca, mostrando 
a complexidade da concepção do seu projeto e design. 
 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira 
 
as duas afirmações são falsas 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa 
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira 
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 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302358251) 
MARCA é um nome, termo, símbolo, desenho que deve identificar os bens ou serviços de uma empresa ou 
grupo de empresas e diferenciá-los dos da concorrência. Uma empresa com alto patrimônio de marca possui 
uma série de vantagens competitivas. Entre elas estão: 
 
 A empresa pode praticar um preço maior por conta de sua qualidade percebida. 
 
Alto custo para o lançamento de extensões de linha. 
 
Maior gestão devido à concorrência por preço. 
 
Menor poder de barganha com os distribuidores e varejo. 
 Maiores investimentos em marketing em busca de maior conscientização e fidelidade do consumidor. 
 
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302160815) 
Para agregar valor a um produto, é preciso executar uma ou mais atividades a um menor custo ou de uma 
forma melhor do que os concorrentes. Como uma organização dificilmente terá domínio sobre todas as 
competências necessárias, as alianças estratégicas compensam essas lacunas ao longo de sua cadeia de valor. 
São várias as razões pelas quais as empresas decidem desenvolver uma aliança como: 
(I) acesso a novos mercados, redução de custos; 
(II) redução de riscos; 
(III) redução de custos; 
Estão corretas as seguintes afirmações: 
 
 
II e III 
 I, II e III 
 
I e II 
 
Apenas a III 
 
Apenas I 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302358316) 
Analise as afirmativas abaixo, considerando a matriz BCG e as quatro possíveis estratégias de posicionamento: I 
- Crianças problemas: produtos posicionados em mercados com altas taxas de crescimento, participação relativa 
de mercado inferior ao principal concorrente e fluxo de caixa negativo ou modesto; II - Estrelas: produtos 
posicionados em mercadoscom altas taxas de crescimento, participação relativa de mercado superior ao 
principal concorrente e fluxo de caixa positivo, porém modesto; III - Vacas leiteiras: produtos com participação 
de mercado superior à concorrência, situados em mercados com baixas taxas de crescimento e com fluxos de 
caixa positivos; IV - Abacaxi: produtos posicionados em mercados com baixas taxas de crescimento, 
participação relativa de mercado inferior ao principal concorrente e fluxo de caixa negativo. 
 
 
A afirmação I e II, III estão corretas. 
 
A afirmação III e IV estão corretas. 
 
A afirmação II está correta. 
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A afirmação I está correta. 
 As afirmações I, II, III e IV estão corretas. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302160824) 
Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença a seguir. Durante todo o 
processo de compra, o consumidor é _________por diferentes fatores e passa por uma série de estágios 
conhecida como processo de _______do consumidor. Nessa fase a necessidade impulsiona o indivíduo ao desejo 
de compra. É ela que o motiva e é por isso que a empresa deve estudar o que motiva o consumidor a comprar 
determinado produto. O consumidor não sai à procura do que comprar sem antes constatar uma ___________ 
 
 
Resgatado, decisão, necessidade. 
 Influenciado, decisão, necessidade. 
 
Influenciado, marketing, oportunidade. 
 
Influenciado, compra, necessidade. 
 
Influenciado, decisão, oportunidade. 
 
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 
 
Data: 10/06/2014 15:19:38 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302203475) 
Uma determinada marca é conhecida por estar sempre inovando com a oferta de produtos diferenciados no 
mercado. A frase que melhor define o perfil da nova campanha lançada pela marca é: 
 
 
Ao consumidor basta experimentar o produto ou serviço depois de efetuada a compra. Isso porque ele 
não está interessado nem no processo de desenvolvimento do produto nem nas experiências criadas 
pelas empresas na hora de efetuar a compra. 
 Nenhuma das respostas. 
 
O consumidor precisa ter contato com a marca. Para criar esta experiência, é preciso criar estratégias 
que coloquem o cliente em contato com o produto ou serviço na hora da compra. Hoje, as grandes 
marcas, conhecidas pela inovação, não investem na criação de formas de comunicação com a marca. 
 
O consumidor de hoje não precisa ter contato com a marca. Para criar experiência, é preciso criar 
estratégias que coloquem o cliente em contato com o produto ou serviço na hora da compra. Hoje, as 
grandes marcas, conhecidas pela inovação, investem na criação de formas de comunicação com a marca. 
 O consumidor de hoje precisa ter contato com a marca. Para criar experiência, é preciso criar estratégias 
que coloquem o cliente em contato com o produto ou serviço na hora da compra. Hoje, as grandes 
marcas, conhecidas pela inovação, investem na criação de formas de comunicação com a marca. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302358334) 
Inovar em fatores como matéria-prima, fornecedores, tecnologias utilizadas, qualificação de funcionários nas 
funções desde o fornecedor até o ponto de venda, agregam valor aos produtos e produzem diferenciais 
competitivos, auxiliando no posicionamento da marca. Desta forma, para que uma empresa entregue maior 
valor para o consumidor, ela deve: 
 
 
Reposicionar seus produtos, buscando um novo segmento de mercado onde atuar. 
 Investir no desenvolvimento de novas soluções e novos processos por meio da inovação. 
 
Investimento na força da vendas, com vistas a alavancar as vendas. 
 
Aumentar o mix de produtos oferecidos ao mercado, a fim de motivar o consumidor a comprar mais 
 
Desenvolver uma estratégia de posicionamento que fortaleça a marca. 
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 3a Questão (Ref.: 200302175716) 
Pedro, um pequeno empresário, observou que os usuários de seus produtos tinham dificuldade na abertura 
das embalagens. Irritavam-se com o tempo perdido nessa operação, embora comprassem o produto por seu 
agradável sabor e por sua embalagem atrativa. Pedro, então, decidiu envolver os já sobrecarregados 
departamentos de engenharia e produção para solucionar o problema. O objetivo era facilitar o processo de 
retirada da embalagem pelo usuário sem onerar os custos do produto. A nova embalagem foi implementada 
para maior satisfação dos clientes. Qual das situações abaixo reflete a ação de Pedro? 
 
 Centraliza decisões, impondo sua opinião junto aos funcionários e direcionando os recursos da 
empresa para situações não relevantes para o negócio. 
 Busca criar valores nos produtos, atendendo às necessidades dos clientes e aumentando o nível de 
satisfação desses consumidores, sem perder, no entanto, a visão da empresa. 
 
 Desafia e sobrecarrega seus funcionários, exigindo um esforço adicional em assuntos não centrais 
para o negócio, o que provoca um desgaste necessário. 
 
Solicita tarefas desnecessárias e sobrecarrega os funcionários porque a estrutura organizacional da 
empresa, atualmente funcional, não está direcionada para as novas necessidades da firma. 
 
 Busca atender às necessidades de seus clientes, de forma a mantê-los satisfeitos, sem se preocupar 
com a motivação dos funcionários nem com os custos da empresa 
 
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 
 
Data: 10/06/2014 15:49:53 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302142800) 
O mix de produtos de uma empresa se refere às diferentes linhas de produtos. A empresa que oferece um Mix 
consistente tem maiores possibilidade de inovar, pois permite uma expansão de negócios com maior facilidade. 
São possibilidades de inovação em produtos: 
 
 
Embalagem e fachada 
 
Design e vitrine 
 Design e embalagem 
 
Embalagem e condições de pagamento 
 
Layout e vitrine 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302147018) 
Todos os fatores que envolvem uma cadeia de valor na fabricação ou na entrega de produtos e serviços tendem 
a valorizar a entrega ao consumidor. Inovar em fatores como matéria-prima, fornecedores e tecnologias 
utilizadas, qualificação de funcionários nas funções desde o fornecedor até o ponto de venda e etc agregam 
valor aos produtos e produzem diferenciais competitivos, auxiliando no posicionamento da marca. Assim, 
podemos dizer que, para que uma empresa entregue maior valor para o consumidor, ela deve: 
 
 
Desenvolver uma estratégia clara de posicionamento 
 
Aumentar o mix de produtos oferecidos a fim de motivar o consumidor a comprar mais 
 Continuamente buscar mais conhecimento, novas soluções e novos processos por meio da inovação 
 
Aumentar a força da marca por meio da gestão integrada de todos os elementos da mesma 
 
Reposicionar-se, selecionando um segmento de mercado diferente daquele em que ela já atua, ou 
mudar a posição que o produto ocupa na mente do consumidor. 
 
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 3a Questão (Ref.: 200302358822) 
Tendo em vista o P de promoção ou comunicação integrada, analise as alternativas abaixo: I - Algumas 
ferramentas de promoção de vendas são: cupons, concursos, prêmios, ações de merchandising. II - A 
Propaganda é uma estratégia de comunicação em que se pagapela sua veiculação. III - A propaganda é mais 
importante que o marketing 
 
 
A afirmação I e III estão corretas. 
 A afirmação I e II estão corretas. 
 
A afirmação II está correta. 
 A afirmação I está correta. 
 
As afirmações I, II e III estão corretas 
 
 
 
 
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 
 
Data: 10/06/2014 15:59:55 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302164379) 
A grande variedade de bens de consumo pode ser classificada em termos de hábitos de compra e necessitam de 
estratégias adequadas. Seguros de vida e jazigos são exemplos de Bens não-procurados. Qual das alternativas 
a seguir apresenta a melhor estratégia para esses produtos? 
 
 
Os bens não-procurados necessitam de apelos de comunicação em seus pontos-de-venda. 
 
Os bens não-procurados necessitam de marca conhecida. 
 Os bens não-procurados necessitam de propaganda e apoio de equipe de vendas. 
 Os bens não-procurados necessitam de variedade de pontos de vendas e logística adequada 
 
Os bens não-procurados necessitam de adequação de preço e qualidade. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302142795) 
A marca é um nome ou símbolo ou combinação desses e que distingue produtos ou serviços de uma empresa. 
Deve ser de fácil assimilação pelo consumidor e é utilizada na comunicação da empresa com o mercado. Para 
empresas fabricantes, são várias as estratégias que podem ser adotadas. Assinale a alternativa correta em 
relação as estratégia de marca. 
 
 
Global ou guarda-chuva: um nome para cada produto da empresa 
 Por família de produtos: um nome para cada linha de produtos 
 
Individual: um único nome para todos os produtos. 
 
Marcas próprias dos varejistas: o uso de um nome para o produto associado à marca da empresa 
 
Marca da empresa combinada com a do produto: a indústria fornece produtos genéricos com a marca 
do varejista ou atacadista 
 
 
 
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 3a Questão (Ref.: 200302172874) 
Dentro das categorias básicas de produtos de consumo, qual a alternativa que melhor define os 
chamados produtos de compra comparada? 
 
 Bens de especialidade e bens não procurados 
 Bens de Emergência e bens Homogêneos 
 Bens de Consumo Geral e Bens de Emergência 
 Bens de Consumo Geral e Bens de Impulso 
 Bens Homogêneos e Bens Heterogêneos 
 
 
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