ESAB ADM (Prova presencial Responsabilidade Social e Ambiental)

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Responsabilidade Social e Ambiental 
 
Questão 1 : 
O crescimento populacional, a superexploração dos recursos e a poluição das águas fazem parte dos problemas 
ambientais. A partir do que você estudou nesta disciplina sobre esses problemas, assinale a alternativa correta. 
A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Os problemas de crescimento populacional, superexploração dos recursos naturais e poluição das 
águas precisam de iniciativas simultâneas e não são de fácil resolução, pois passam por um processo de 
conscientização das pessoas, que por sua vez é desenvolvida por um processo de educação ambiental (unidade 
2). 
 
 
A 
 
considerando simultaneamente o crescimento populacional, a superexploração dos recursos naturais e a poluição das águas, vemos 
que medidas nesses três aspectos não precisam ser tomadas, que naturalmente o equilíbrio será alcançado entre esses aspectos. 
B 
 
considerando simultaneamente o crescimento populacional, a superexploração dos recursos naturais e a poluição das águas, vemos 
que se as pessoas parassem de consumir tanto, sobrariam recursos naturais suficientes para todos e não precisaríamos nos preocupar 
com o crescimento da humanidade. 
C 
 
considerando simultaneamente o crescimento populacional, a superexploração dos recursos naturais e a poluição das águas, vemos 
que medidas nesses três aspectos precisam ser tomadas a fim de evitar cenários de crise. Todavia, não são medidas de fácil assimilação 
pela população em geral. 
 
D 
 
considerando simultaneamente o crescimento populacional, a superexploração dos recursos naturais e a poluição das águas, vemos 
que medidas nesses três aspectos precisam ser tomadas a fim de evitar cenários de crise. Facilmente poderíamos resolver esses 
problemas por meio do governo se ele instituísse leis que regulassem esses assuntos e providenciasse muitos fiscais e pessoas para 
fazer cumprir essas leis. 
Questão 2 : 
Na unidade 1 você estudou sobre meio ambiente. Qual é o conceito de meio ambiente e qual lei o estabeleceu? 
Assinale a alternativa correta. 
A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: O conceito de meio ambiente foi instituído legalmente pela Política Nacional de Meio Ambiente e 
ele é um conceito que abrange todos os elementos da natureza, incluindo referências sobre sua dinâmica de 
ciclos e inter-relações. 
 
 
A 
 
Meio ambiente “[...] é o conjunto de condições, leis, influências e interações de ordem social e histórica que rege a vida em todas as 
suas formas”. Esta informação pode ser conferida no texto da Lei nº 6.938/81, que instituiu a Política Nacional de Meio Ambiente. 
B 
 
Meio ambiente “[...] é o conjunto de condições, leis, influências e interações de ordem física, química e biológica que permite, abriga e 
rege a vida em todas as suas formas”. Esta informação pode ser conferida no texto da Lei nº 9.985/00, que instituiu o sistema Nacional 
de Unidades de Conservação. 
C 
 
Meio ambiente “[...] é o conjunto de condições, leis, influências e interações de ordem social e histórica que rege a vida em todas as 
suas formas”. Esta informação pode ser conferida no texto da Lei nº 9.985/00, que instituiu o sistema Nacional de Unidades de 
Conservação. 
D 
 
Meio ambiente “[...] é o conjunto de condições, leis, influências e interações de ordem física, química e biológica que permite, abriga e 
rege a vida em todas as suas formas”. Esta informação pode ser conferida no texto da Lei nº 6.938/81, que instituiu a Política Nacional 
de Meio Ambiente. 
Questão 3 : 
Você estudou sobre o processo de operação da gestão socioambiental e os principais elementos envolvidos. 
Sobre o acompanhamento dos resultados pelos responsáveis, assinale a alternativa que completa corretamente 
as lacunas da afirmação a seguir. 
 
Para os ________, _______ ou ________, enfim, todos aqueles que têm um papel de acompanhamento e análise 
de resultados operacionais, é _______________ garantir que os dados e as informações que estão chegando 
sejam ________, _________ e _________. 
 
Em seguida, assinale a alternativa que corresponda à sequência correta das lacunas: 
A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: De acordo com a unidade 16, é primordial para um adequado acompanhamento dos resultados que 
as informações registradas estejam corretas, caso contrário, as decisões serão tomadas com base em elementos 
não verdadeiros e serão ineficientes. 
 
 
A 
 
gestores de área, coordenadores ou supervisores – muito importante – adequados, suficientes e confiáveis. 
B 
 
colaboradores em geral clientes ou fornecedores – pouco importante – bons, positivos e animadores. 
C 
 
gestores de área, coordenadores ou supervisores – pouco importante – bons, positivos e animadores. 
 
D 
 
colaboradores em geral, clientes ou fornecedores – muito importante – adequados, suficientes e confiáveis. 
 
Questão 4 : 
Na unidade 20, você viu o tema da responsabilidade socioambiental e o setor varejista. Sobre o estudo de caso da 
franquia da marca O Boticário, assinale a alternativa correta. 
A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: O projeto de sucesso partiu de um sonho em comum entre o franqueado e seu parceiro. 
 
 
A 
 
O franqueado e seu parceiro ambientalista tinham um sonho em comum. 
B 
 
Após oito anos de projeto, foram desenvolvidas diversas ações em universidades públicas somente. 
C 
 
Cerca de 18 mil alunos foram beneficiados. 
D 
 
Ao final do projeto, o franqueado disse que os investimentos financeiros no projeto não valeram a pena para o negócio. 
Questão 5 : 
Você estudou sobre o conceito de rotulagem ambiental e exemplos de negócios existentes. Sobre o programa de 
certificação ambiental para produtos da ABNT, assinale verdadeiro (V) ou falso (F) para as afirmações a seguir. 
( ) A primeira iniciativa para estabelecimento do selo verde brasileiro data de 1990, quando a ABNT propôs ao 
Instituto Brasileiro de Proteção Ambiental a implementação de uma ação conjunta. 
( ) Suas duas diretrizes básicas são: ser desenvolvido de forma adequada à realidade brasileira, com vista em 
desempenhar papel de instrumento de educação ambiental no mercado interno; e ser compatível com modelos 
internacionais para que possa transformar-se em instrumento de apoio aos exportadores brasileiros. 
( ) Os princípios definidos nas normas ISO 14020, 14021 e 14024 (selo verde) são: caráter voluntário; 
consideração da legislação pertinente; seletividade, em que apenas pequena parcela do mercado obterá o selo; 
revisão periódica de critérios; transparência; financiamento transparente; procedimentos de avaliação e 
conformidade; acesso amplo ao programa; objetividade dos estudos de apoio; custos não discriminatórios para 
pequenas e médias empresas; aptidão para o uso; e características ambientais dos produtos. 
( ) O programa atualmente está parado porque não conta com a participação das empresas. 
A seguir assinale a alternativa correta: 
A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: O programa de certificação está em andamento, cabendo às empresas interessadas desenvolverem 
seus projetos para a certificação de seus produtos (unidade 18). 
 
 
A 
 
F – F – V – F 
B 
 
F – V – F – V 
C 
 
V – F – V – V 
D 
 
V – V – V – F 
Questão 6 : 
Na unidade 22, você viu o tema das estratégias de gestão socioambiental para as empresas de serviços 
financeiros e serviços especializados. Sobre os serviços financeiros, analise as assertivas a seguir: 
 
I. Empresas de serviços financeiros abrangem organizações como bancos, seguradoras, financeiras, crédito 
imobiliário, leasing, corretoras e distribuidoras devalores. 
II. Existem barreiras institucionais e governamentais para a entrada de novas empresas neste setor. 
III Entre as empresas deste setor, existe uma competição básica de lançamento de novos serviços financeiros. 
IV. Este setor pode ser considerado como de alto impacto ambiental direto. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: As empresas de serviços financeiros são consideradas de baixo impacto ambiental direto, podendo 
ser consideradas de alto impacto ambiental indireto no caso de financiamento de atividades lesivas ao meio 
ambiente. 
 
 
A 
 
São corretos os itens I, III e IV. 
B 
 
São corretos os itens I, II e IV. 
C 
 
São corretos os itens II, III e IV. 
D 
 
São corretos os itens I, II e III. 
Questão 7 : 
 Você estudou o tema das estratégias de gestão socioambiental para as empresas de serviços financeiros e 
serviços especializados. Sobre os serviços financeiros, analise as assertivas a seguir. 
I. Os impactos diretos causados pela operação deste setor podem ser considerados baixos. 
II. Projetos sociais em diferentes temas não fazem parte das estratégias de gestão ambiental e de 
responsabilidade social normalmente aplicáveis a estas organizações. 
III. A oferta de benefícios e linhas de financiamento específicas para empresas que atuam de forma responsável é 
outra forma de incentivo praticada pelas empresas do setor financeiro. 
IV. O banco Itaú mantém o prêmio Itaú-Unicef Educação e Participação. 
Agora assinale a alternativa correta: 
A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Os projetos sociais em diferentes temas fazem parte das estratégias de gestão ambiental e de 
responsabilidade social normalmente aplicáveis a estas organizações. 
 
 
A 
 
São corretos os itens I, III e IV. 
B 
 
São corretos os itens II, III e IV. 
C 
 
São corretos os itens I, II e IV. 
 
D 
 
São corretos os itens I, II e III. 
Questão 8 : 
Você estudou o tema da internet como instrumento de divulgação de responsabilidade social e ambiental. Sobre 
esse tema, analise as assertivas a seguir. 
 
I. Hoje em dia, a internet se tornou um ambiente de trabalho, de comunicação e de pesquisa para muitas 
pessoas, estudantes, empresas, jornais e governos. 
II. Os sites de ONGs ambientalistas possuem muita informação ambiental sobre os temas ao quais se dedicam. 
III. Podemos pesquisar normas, trabalhos científicos e teorias sobre o tema da responsabilidade social e 
ambiental em diversos sites da internet. 
IV. A Natura possui uma estratégia corporativa caracterizada pelas seguintes palavras-chave: Crescimento 
integrado, rentabilidade e responsabilidade socioambiental. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Crescimento integrado, rentabilidade e responsabilidade socioambiental são as palavras-chave da 
estratégia corporativa da Petrobrás, não da Natura. 
 
 
A 
 
São corretos os itens I, III e IV. 
B 
 
São corretos os itens I, II e IV. 
C 
 
São corretos os itens II, III e IV. 
D 
 
São corretos os itens I, II e III. 
Questão 9 : 
Na unidade 16 você estudou sobre o processo de operação da gestão socioambiental e os principais elementos 
envolvidos. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas da afirmação a seguir sobre a 
documentação do sistema. 
 
Este é um aspecto importante e necessita de um monitoramento _____________. Os documentos e formulários 
do sistema de gestão não podem ficar _____________ nos pontos de uso e consulta pelos funcionários. 
Principalmente _______________, a documentação do sistema passa por _____________, visando ajustar-se aos 
processos, que por sua vez são também passíveis de alterações visando a melhoria contínua das atividades. 
 
 
A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: O monitoramento da documentação deve ser constante, principalmente nos primeiros anos, os 
procedimentos e registros tendem a ser alterados muitas vezes até adquirirem forma mais apropriada. 
 
 
A 
 
constante – nas gavetas – depois dos primeiros anos – poucas alterações 
B 
 
programado – nas gavetas – nos primeiros anos – poucas alterações 
C 
 
constante – desatualizados – nos primeiros anos – muitas alterações 
D 
 
programado – desatualizados – depois dos primeiros anos – poucas alterações 
Questão 10 : 
A respeito das expectativas dos consumidores, assinale a alternativa correta. 
A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Como vimos na unidade 9, os consumidores estão aprendendo que têm papel importante em 
estimular as empresas a aturem de forma responsável. O seu poder de compra torna-os importantes nos 
processos decisórios das organizações. 
 
 
A 
 
Não estão privilegiando as marcas e as organizações que tragam consigo produtos e serviços socialmente responsáveis e, 
ecologicamente corretos pois não sabem nada sobre isso. 
B 
 
Eles procuram adquirir produtos baratos e confiáveis, não estão interessados em produtos e serviços socialmente responsáveis e 
ecologicamente corretos porque são caros. 
C 
 
Estão privilegiando as marcas e as organizações que tragam consigo produtos e serviços socialmente responsáveis e ecologicamente 
corretos, porque estão se informando sobre o assunto. d) Eles procuram adquirir produtos socialmente responsáveis, mas não se 
preocupam ainda com a questão ambiental. 
D 
 
Nenhuma das anteriores.