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Fundamentos de Gestão
A Organização como um 
Sistema Integrado
Aula 4
Prof. Dorival De Stefani
Profa. Cláudia De Stefani
Conversa Inicial
• Contextualização
• O que é organização?
• Objetivos organizacionais
• Mudanças
• Solidificação no mercado
Problematização
• Quais são as formas que as 
empresas têm para se organizar 
em um ambiente competitivo e 
dinâmico? Que fatores 
(variáveis) interferem na 
elaboração das estratégias 
empresariais?
Conceito e Tipologia 
de Sistema
• Conceito de sistema: “conjunto 
de partes interdependentes que 
interagem entre si e formam um 
todo unitário com determinado 
objetivo” (OLIVEIRA, 2009) 
• Componentes de um sistema
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• Tipos de sistemas
Teoria Geral dos Sistemas
• Importância do pensamento 
sistêmico:
• Transformações físicas
• Comunicação
• Envolvimento das pessoas
• Desenvolvimento CHA
• Homem funcional
• Tipos de sistemas
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Dinâmica Ambiental
• A administração empresarial 
leva em consideração: 
variáveis ambientais, objetivos 
e processos
• Para gerar vantagem 
competitiva
Ambiente Organizacional
Precursores da Abordagem 
Contingencial
• História da Administração: 
filósofos gregos e 
posteriormente influência da 
Igreja e dos militares
• Organização enquanto ciência: 
início do século XX, a partir da 
Revolução Industrial
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• Taylor – Teoria Científica
• Fayol – Teoria Clássica
• Elton Mayo – Teoria das 
Relações Humanas
• Weber – Teoria da Burocracia
• Teoria Estruturalista
• Teoria Geral dos Sistemas
• Teoria da Contingência
• “Tudo é relativo, tudo depende”
• Tom Burns e George Macpherson 
Stalker: sociólogos ingleses
• Pesquisaram 20 indústrias para 
verificar a relação entre as 
práticas administrativas (...)
• (...) e seu ambiente externo
• O resultado recaiu sobre a 
estrutura organizacional de cada 
uma delas e a forma que eram 
geridas 
• Paul R. Lawrence e Jay W. 
Lorsch: norte-americanos
• O nome Teoria da Contingência 
surgiu a partir de suas pesquisas
• Pesquisaram três indústrias de 
diferentes setores e buscaram 
entender seus problemas 
organizacionais, em um 
ambiente incerto e turbulento
• Alfred Chandler: norte-americano
• Pesquisa em quatro grandes 
empresas: DuPont, General Motors, 
Standard Oil e Sears, Roebuck & 
Company
• Seu objetivo principal é comparar 
essas organizações em função das 
suas estratégias e estrutura
• Joan Woodward: socióloga inglesa
• Pesquisou 100 empresas de diversos 
tamanhos e segmentos
• Dividiu as organizações em três 
grupos: produção unitária ou oficina, 
produção em massa ou mecanizada 
e produção por processo ou 
automatizada 
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Modelos Teóricos da Teoria 
Contingencial
• Abordagem Contingencial: foco 
no sistema aberto, ou seja, a 
forma ideal de organização 
empresarial depende da 
interface com o ambiente 
externo
• Não existe uma fórmula ou única 
maneira de se administrar
• Empresas bem-sucedidas 
conseguem se adaptar às 
demandas ambientais
• Burns e Stalker: organização 
mecanicista
• Tarefas separadas e especializadas
• Definição precisa de objetivos 
individuais
• Relações formais
• Cadeia de comando burocrática 
clássica
• Adequada ao ambiente estável
• Burns e Stalker: organização 
orgânica
• Trabalho em grupo
• Comunicação em todos os níveis
• Enfatiza a necessidade de mudança 
e provisiona riscos
• Decisão compartilhada
• Adequada ao ambiente turbulento
• Paul Lawrence e Jay Lorsch: 
diferenciação, integração e 
defrontamentos
• Quatro fases: diagnóstico, 
planejamento e ação, 
implementação da ação e 
avaliação
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• Alfred Chandler: a estrutura 
organizacional segue a estratégia 
organizacional
• Sinergia do desenho da 
organização
• Descentralização
• Sintonia com o ambiente FIM
• Joan Woodward 
• Tecnologia influencia a 
organização como um todo
• Funções sobrepõem os 
departamentos
Na Prática
• Sistema aberto 
organização. Disponível em: 
<https://www.youtube.com/w
atch?v=pFNxAeLVDW4>
Síntese