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Desenvolvimento de Equipes - Turma 02 A - Avaliação Final

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Iniciado em Terça-feira, 12 Dec 2017, 10:56
Estado Finalizada
Concluída em Terça-feira, 12 Dec 2017, 11:36
Tempo 
empregado
40 minutos 3 segundos
Avaliar 68,34 de um máximo de 100,00
Comentários Prezado (a) estudante,
Você não atingiu a nota mínima exigida para aprovação no
curso (70 pontos).
Aguarde a abertura de nova turma.
Contamos com a sua participação!
Equipe ILB/ EaD
Questão 1
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Pessoas que administram bem o tempo de trabalho:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. São mais produtivas.
b. Todas estão corretas.
c. Na medida do possível, ocupam todo o expediente, com necessárias 
interrupções para descanso.
d. Tendem a relacionarem-se melhor com os colegas.
e. Não necessitam levar serviço para fazer em casa.
Questão 2
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – No gabinete, reuniões internas de trabalho são úteis para a discussão de pautas
e agendas, aprimoramento dos procedimentos e definição de novas rotinas, bem 
como para a alteração das rotinas existentes.
II – Toda reunião necessita ter um coordenador, que conduzirá a reunião, e um 
secretário, que fará anotações, redigindo a ata para divulgação tão logo seja 
possível.
Escolha uma:
a. As assertivas I e II estão corretas.
b. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
c. As assertivas I e II estão incorretas.
d. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 6,66
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Um bom negociador necessita ter visão sistêmica do processo de negociação,
sendo capaz de avaliar os resultados que serão obtidos previamente à pactuação.
II – Boa aparência pessoal, que inspire confiança; boas inteligências emocional e 
linguística são qualidades necessárias ao negociador.
Escolha uma:
a. As assertivas I e II estão incorretas.
b. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
c. As assertivas I e II estão corretas.
d. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
Questão 4
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
São vantagens da negociação com ganhos mútuos:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Estabelecimento de parcerias e relações duradouras.
b. Processo de negociação mais consistente, seguro, com compromissos e 
ganhos bem estabelecidos.
c. Todas as alternativas da questão são vantagens da negociação com 
ganhos mútuos.
d. Estabelecimento de acordos mais estáveis.
Questão 5
Parcialmente correto
Atingiu 1,67 de 6,66
O Sr. Francisco da Silva, prefeito de Céu Azul, está enfrentando graves problemas
com deslizamento de terra em um bairro da sua cidade, devido às fortes chuvas. 
Um dos deputados do seu estado, em virtude da inauguração de uma escola, visitou 
a cidade. Durante o encontro, o prefeito relatou a situação, explicando a 
necessidade urgente de um aporte de verbas para contornar a situação, e ele 
respondeu que seria viável. Após essa conversa, o prefeito tentou, sem sucesso, 
retomar o contato com o deputado. Assim, ele decidiu vir à Brasília estreitar o 
diálogo e será recebido pelo chefe de gabinete do parlamentar.
Tanto o prefeito como o deputado sabem que a Lei de Responsabilidade Fiscal foi
desrespeitada, o que cria enormes dificuldades para que o pedido seja acatado.
Diante do exposto, e de acordo com o conteúdo do curso, qual deve ser a postura
do chefe de gabinete, uma vez que o deputado sabe que não poderá ajudar ? 
Marque verdadeiro ou falso.
a) Falar a verdade , custe o que custar. Verdadeiro
b) Alimentar esperança, para que o cidadão não se sinta 
abandonado politicamente, mesmo sabendo que o seu pedido 
não será atendido.
Verdadeiro
c) Falar a verdade ao cidadão com empatia, correndo o risco 
de prejudicar a imagem do parlamentar. Verdadeiro
d) Falar a verdade ao prefeito, com empatia, é gesto de 
grandeza política que de nenhuma forma prejudica a imagem 
do parlamentar.
Verdadeiro
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 1.
Feedback:
a) É importante saber que falar a verdade ao cidadão com empatia, ou seja,
colocando-se no lugar de quem necessita, é gesto de grandeza política que de 
nenhuma forma prejudica a imagem do parlamentar”– Módulo Único, Unidade 
I.”Administração do tempo e organização do trabalho”.
b) “ É importante (...) antes seja assim do que alimentar esperanças que não serão
atendidas, o que gera frustração e sentimento de abandono político , especialmente 
em se tratando de eleitor”. Módulo Único, Unidade I. “Administração do tempo e 
organização do trabalho”. 
c)É importante saber que falar a verdade ao cidadão com empatia, ou seja,
colocando-se no lugar de quem necessita, é gesto de grandeza política que de 
nenhuma forma prejudica a imagem do parlamentar”– Módulo Único, Unidade I. 
“Administração do tempo e organização do trabalho”.
Questão 6
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Sobre conflitos no ambiente de trabalho marque "Verdadeiro" para as 
afirmativas verdadeiras e "Falso" para as falsas:
a) Conflitos funcionais construtivos promovem 
amadurecimento, eficiência e crescimentos individual e 
coletivo.
Verdadeiro
b) Reunião de trabalho não é um ambiente privilegiado e 
produtivo para a resolução de conflitos funcionais. Falso
c) Conflitos disfuncionais são os que causam desarmonia, 
desunião e perda de foco. Verdadeiro
d) As pessoas precisam compreender que discordar é 
improdutivo. Falso
Sua resposta está correta.
Feedback: 
b) O conflito funcional se resolve muito bem em reuniões de trabalho. Módulo
Único , Unidade 4. “Lidando com conflitos e feedback”.
d) Muitas pessoas precisam compreender que discordar é produtivo. Módulo Único ,
Unidade 4- “Lidando com conflitos e feedback”.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 6,67
Leia as assertivas abaixo quanto a se passar feedback e assinale a única 
alternativa correta:
I – Deve ser específico e não genérico. Deve ir diretamente ao ponto que se 
deseja corrigir. Deve basear-se em fatos ocorridos e não em suposições.
II – Deve ser dado tão imediatamente ao fato acontecido. Deve ter conotação 
de reprimenda. Deve levar à reflexão e correção de atitude.
Escolha uma:
a. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
b. As assertivas I e II estão corretas.
c. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
d. As assertivas I e II estão incorretas.
Questão 8
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Qual o canal que promove a melhor qualidade da comunicação assertiva?
Escolha uma:
a. Telefone
b. Correio eletrônico
c. Conversa face a face
d. Facebook
Sua resposta está correta.
Resposta: "c"
Feedback:
a)“ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor
qualidade para uma comunicação assertiva “. Módulo Único , Unidade 2. 
“Praticando boa comunicação interpessoa.”
b) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor
qualidade para uma comunicação assertiva “. Módulo Único , Unidade 2. 
“Praticando boa comunicação interpessoal.”
c) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor
qualidade para uma comunicação assertiva “. Módulo Único , Unidade 2. 
“Praticando boa comunicação interpessoal.”
d) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor
qualidade para uma comunicação assertiva “. Módulo Único , Unidade 2. 
“Praticando boa comunicação interpessoal.”
Questão 9
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Toda boa negociação deve ser antecedida por um plano de ação, com objetivos.
Deve-se estabelecer a margem máxima da negociação. Deve-se conhecer, com a 
profundidade possível, os ganhos pretendidos pela outra parte envolvida.