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Psicologia Organizacional
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Profª MSc. Alessandra de Oliveira
Psicologia Organizacional
 Para ser ciência é necessário ter um objeto de estudo,
formulação de explicação que gere uma teoria e um método.
 O objeto de estudo da psicologia é o homem,
especificadamente o comportamento humano.
 A psicologia é considerada tanto como ciência ( Teóricas)
como profissão ( Prática).
 o campo de atuação profissional do psicólogo e diversificado.
Psicologia Organizacional
 A Psicologia Organizacional compreende e
intervêm em relação a fenômenos e processos
relativos ao mundo do trabalho e das
organizações.
 Seu objeto de estudo é o “comportamento
organizacional” (CO)
Psicologia Organizacional
• O Psicólogo Organizacional desempenha funções
tradicionais como recrutamento e seleção,
treinamentos, da área de gestão de pessoas, mas
também pode atuar em outras atividades como
implementar programas de qualidade de vida e
saúde mental no ambiente de trabalho.
• O que se percebe atualmente é uma atuação
voltada para consultoria interna das organizações
auxiliando a definir estratégias na organização
juntamente com os gestores.
O QUE É COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
- Estudo sistemático das ações e das
atitudes que as pessoas apresentam dentro
das organizações. ( Robins, 2009).
- É o estudo do conjunto de ações, atitudes
expectativas humanas dentro do ambiente
de trabalho. (França, 2006)
Conceito de Comportamento Organizacional
COMPORTAEMTNOS ORGANIZACIONAIS EM FOCO
COMPORTAMENTOS ORGANIZACIONAIS
Disciplinas que contribuem para o estudo do 
comportamento organizacional
Psicologia
Indivíduo
Sociologia
Relação entre 
as pessoas
Antropologia
Seres humanos 
e suas 
atividades
Ciências políticas
Indivíduos e grupos 
dentro de ambientes 
políticos
Psicologia 
social
Influência do 
indivíduo sobre o 
outro
De acordo com Wagner e Hollenbeck (1999) apud Bittencourt
(2007), podemos observar, analisar e intervir no
comportamento organizacional (CO) no ambiente de
trabalho em três níveis:
1 Microorganizacional = pode estar associado a todo tipo de
comportamento observável nas pessoas, em seus locais de
trabalho. Ex: fazer um relatório. Pode também estar ligado a
processos mais subjetivos e internos, como pensar, decidir ou
se emocionar;
Comportamento Organizacional
2 Mesoorganizacional =pode estar associado a processos
psicológicos individuais, mas igualmente para fenômenos ocorridos
entre os membros de um grupo ou equipe que, quando em interação,
formam unidades sociais maiores e mais complexas.
3 Macroorganizacional = Está associado ao comportamento de
empresas inteiras. Tais fenômenos acabam por se apresentarem com
grande complexidade, onde as variáveis a serem estudadas não
estão em ninguém especificamente e nem na interação dessas, mas
no plano maior e impessoal; na soma de todos esses fatores.
Comportamento Organizacional
As empresas são feitas de
pessoas para pessoas. ( França, 2006)
INDIVÍDUO
INDIVÍDUOS
 Somos diferentes uns dos outros , pois somos singulares.
Temos uma história , experiências vividas que constituíram
nosso jeito de ser, o que possibilitou a criação de um certo tipo
de respostas de reação aquilo que convivemos no nosso dia-
a-dia.
 Entender a construção dos traços de personalidade e
bastante complexo, o que favoreceu a construção de teorias
psicológicas explicativas sobre se a origem dessas diferenças
seriam os fatores ambientais ou as questões internas
decorrentes dos processos psicológicos intrínsecos ao
indivíduo que constituem a personalidade.
 A subjetividade e decorrente da síntese singular e
individual que cada um de nós vai construindo conforme vamos
nos desenvolvendo e vivenciando as experiências da vida
social e cultural. A cultura contribui para a construção da
subjetividade.
 A cultura está voltada para os nossos hábitos, experiências de
vida, crenças e valores.
 O papel social é importante pois em todos os lugares que
estivermos , estaremos desempenhando de alguma forma um
determinado papel social.
INDIVÍDUOS
 Nas relações interpessoais manifestamos os
fenômenos da intersubjetividade dentro das
organizações.
 A percepção que temos dos outros e decorrente
das imagens que construímos dos outros e de
nós próprios.
INDIVÍDUOS
ORGANIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃO
Uma unidade social coordenada de modo consciente,
composta de duas ou mais pessoas, que funciona de
maneira relativamente contínua, com o intuito de atingir
um objetivo comum. ( Robins 2009.)
ORGANIZAÇÃO
 Organização não é só uma reunião de pessoas
num ambiente de trabalho.
 A organização agrega de forma dinâmica três
aspectos como:
TRABALHO
INSTITUIÇÃO
PESSOAS
TRABALHO
O que é trabalho ?
 Aplicação das forças e faculdades humanas para alcançar um
determinado fim;
 O trabalho que executo se transforma numa representação da
minha identidade individual.
 O trabalho e um elo de ligação entre pessoas e instituições na
formação das organizações.
O que o trabalho tem sido: Um determinante das condições sócio-
históricas em que se define o acesso a tecnologia, domínio do
saber fazer, posição na estrutura social, condições em que se faz
a tarefa, etc.
Mundo atual
- Novas tecnologias
- Novas posições: redução de cargos
- Contrato de trabalhos diferentes
- Inovação e tecnologias
- Competição globalizada
- Sistema de gestão da qualidade
- Sustentabilidade, etc
NOVOS PERFIS
Flexibilidade
Esponteniedade
Imprevisibilidade
Fortalecimento das 
pessoas
Melhoria do 
comportamento 
ético
FOCOS DO COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL
- Mudança
- Estrutura
- Comunicação
- Poder
- Comportamento
- Atitudes
- Aprendizado
- Processo
- Conflitos
- Planejamento
- Estresse
- Funções
- Produtividade
- Rotatividade
- Absenteísmo
- Motivação
Comportamento Organizacional
 Competências Profissionais referem-se ao conjunto
dos componentes que envolvem as capacidades
Intelectuais, Psicológicas e Físicas.
Para que um profissional possa desempenhar bem a o seu trabalho 
PRECISA DE COMPETÊNCIA.
 As Competências Intelectuais são
aquelas relacionadas aos conhecimentos
técnicos, específicos e gerais para o
desempenho de uma função. Costumam
compreender aspectos de formação
escolar, cursos, domínios de saberes
(idiomas, informática, mercado de
vendas, etc.) e outras capacidades.
Comportamento Organizacional
As Competências Psicológicas
estão associadas às características
individuais que manifestamos em
nossos comportamentos e que
derivam de nossa maneira de agir.
Extroversão, dinamismo,
determinação, capacidade de
memória e concentração,
inteligência matemática, estabilidade
emocional, criatividade, iniciativa e
outros.
Comportamento Organizacional
As Competências Físicas dizem respeito à
parte orgânica do trabalhador e que são também
importantes para se desenvolver qualquer
atividade profissional. Compleição física, altura,
peso, acuidade visual e auditiva, facilidade
motora de locomoção podem ser fatores físicos
que comprometam a boa execução de uma
tarefa funcional.
Comportamento Organizacional
• Livro didático
• Guia de estudo
• Recursos interativos
• Vídeo aula
Atividades
• Desafio Colaborativo
• Atividade contextualizada
• Questionários
3 Encontros 
Próximos encontros