Aula administraçãoz

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Universidade Federal de Campina Grande
Unidade Acadêmica de Administração e Contabilidade
Curso de Administração
Administração
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Abordagens Tradicionais da administração
1903 Teoria da Administração Científica - Taylor, Gilberth
1909 Teoria da burocracia - Weber
1916 Escola dos Princípios de Administração - Fayol
1932 Escola das relações Humanas - Mayo e Lewin
1947 Teoria das decisões - Simon
1951 Teoria dos Sistemas - Bertalanffy,Kast e Rosenzweig
1953 Teoria dos Sistemas Sociotécnicos - Emery e Trist
1954 Teoria Neoclássica da Adm - Newman , Druker
1957 Escola Comportamental da Adm - McGregor
1962 Escola do Desenvolvimento Organizacional - Bennis
1972 Teoria da contingência - Woodward,Laurence e lorsch
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TGA - Teoria Geral da administração
	Todas as teorias apresentadas são válidas e surgiram como uma resposta para os problemas empresariais mais relevantes em sua época e todas foram bem sucedidas.
	
	De certo modo, são aplicáveis aos dias de hoje e o administrador precisa conhecê-las para ter a sua disposição alternativas interessantes para cada ocasião.
	 Por exemplo, a moderna indústria automobilística utiliza em suas linhas de montagem os mesmos princípios da Administração Científica, enquanto os gerentes se preocupam com a Teoria do Comportamento Organizacional .
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	A teoria geral da administração começou com o que chamamos de “ênfase nas tarefas” (atividades executadas pelos operários em uma fábrica) com a administração científica de Taylor.
	Cada uma das teorias administrativas buscaram privilegiar uma destas cinco variáveis:
Tarefas
Estrutura
Pessoas
Ambiente
Tecnologia
TGA – Teoria Geral da administração
TGA – Teoria Geral da administração
Ênfase nas tarefas: é o foco das teorias que consideram a Administração uma ciência aplicada na racionalização e no planejamento das atividades operacionais, como no caso da Administração Científica;
Ênfase na estrutura: é o foco das teorias que consideram a administração uma ciência que cuida da configuração e estruturação das organizações, como no caso da Teoria Clássica e Teoria da Burocracia.
Ênfase nas pessoas: é o foco das teorias que consideram a Administração uma ciência aplicada sobre as pessoas e suas atividades dentro das organizações, como no caso da Teoria das Relações Humanas e Teoria Comportamental.
TGA – Teoria Geral da administração
Ênfase no ambiente: é o foco das teorias que consideram a Administração uma ciência que busca das organizações às demandas e situações que ocorrem em seu contexto externo, como no caso da Teoria de Sistemas e Teoria da Contingência.
Ênfase na Tecnologia: é o foco das teorias que consideram a Administração uma ciência que cuida da aplicação bem-sucedida da tecnologia na atividade organizacional, como no caso da Contingência.
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TGA - Teoria Geral da administração
	
	No início do século XX, dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos a respeito da Administração.
	 Um era americano Frederick W. Taylor e desenvolveu a Escola da Administração Científica aumento da eficiência da indústria através da racionalização do trabalho do operário (produção)
	
	O outro era europeu, Henr Fayol, que desenvolveu a chamada Teoria Clássica, preocupada em aumentar a eficiência através da estruturação e disposição dos órgãos componentes das organizações e suas inter-relações (planejamento global)
	
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TGA – Teoria Geral da administração
Abordagem 
Clássica da
Administração
Administração
Científica
Teoria
Clássica
Taylor
Fayol
Ênfase
nas
Tarefas
Ênfase
na
Estrutura
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Administração Científica
 A personalidade de Taylor:
Experimentador e pesquisador.
Autor e divulgador de seus experimentos.
Formador de uma equipe e linha de pensamento.
Revolução: aplicação dos métodos científicos nos processos tradicionais de método de trabalho
	A preocupação em criar uma Ciência da Administração começou com a experiência concreta e imediata do trabalho de operários e com ênfase nas tarefas. 
Características da Administração científica
Ciência em lugar do empirismo;
Harmonia em vez de discórdia;
Cooperação, não-individualismo;
Máxima produção e não-restrição de produção;
Desenvolvimento de cada homem para a sua máxima eficiência e prosperidade.
Administração científica
Vadiagem sistemática: restrição na produção.
- Taylor justificou o seguinte:
Os trabalhadores acreditavam que, trabalhando mais depressa, fariam com que grande número de outros trabalhadores perdessem o emprego;
Os sistemas administrativos “defeituosos” da época forçavam os trabalhadores a trabalhar mais lentamente, para proteger seus próprios interesses;
Os métodos de trabalhos empíricos vinham passando de uma geração para outra de trabalhadores (regra do polegar).
Resumidamente, o sistema de Taylor caracterizava-se por cinco aspectos: 
Administração Científica
	A Organização racional do trabalho se fundamenta nas seguintes análises do trabalho operário:
Estudo dos tempos e movimentos
Fragmentação das tarefas
Especialização do trabalhador
Incentivos salariais 
Condições de trabalho
Padronização de métodos e máquinas
Supervisão funcional
	Buscava-se a eliminação do desperdício, da ociosidade operária e a redução dos custos de produção. Nesta fase, a única forma de se obter a colaboração do operário era através de incentivos salariais e prêmios de produção. O salário era a única fonte de motivação.
Administração Científica
No seu livro “Shop management”, Taylor enfatiza que:
- o objetivo de uma boa administração é pagar salários altos e ter baixos custos unitários de produção.
- para realizar esse objetivo, a administração deve aplicar métodos científicos de pesquisas e experimentação, a fim de formular princípios e estabelecer processos padronizados que permitam o controle de operações fabris.
- os empregados devem ser colocados em serviços ou postos em que os materiais e as condições de trabalho sejam cientificamente selecionados, para que as normas possam ser cumpridas.
- os empregados devem ser adestrados para aperfeiçoar suas aptidões e, portanto executar um serviço ou tarefa de modo que a produção normal seja cumprida.
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Administração Científica
Críticas ao Taylorismo
Mecanicismo
Visão Atomizada do Homem
Superespecialização
Abordagem parcial da organização
Abordagem prescritiva
Empresa como sistema fechado
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Ampliação do campo de estudo da administração:
visão no todo organizacional.
atenção para a complexidade do trabalho do gestor. 
Fayol: Dados Interessantes
construiu sua carreira como executivo.
ganhou reputação de administrador eficiente.
em1888, assumiu o comando de uma grande empresa às portas da falência.
Quando se afastou da empresa, ela era uma das mais prósperas da França.
Teoria Clássica da Administração
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Teoria Clássica da administração
	Henri Fayol - 1916 - Caracteriza-se pela ênfase na estrutura que a organização deve possuir para ser eficiente.
Divisão da empresa em seis grupos
Funções Técnicas - produção
Funções Comerciais - compra e venda
Funções Financeiras - procura e gerência de capitais
Funções de segurança - preservação dos bens e pessoas
Funções contábeis – balanços, inventários, registros e custos
Funções Administrativas - coordenam e sincronizam as demais funções						
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Teoria Clássica da administração
	
	Para Fayol existe uma proporcionalidade da função administrativa, ou seja, ela não é exclusividade da alta direção, mas é distribuída proporcionalmente entre todos os níveis hierárquicos. 
									
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Teoria Clássica da administração
	Como toda ciência deve ser baseada em leis ou princípios, Fayol tentou definir o que ele chamou de “Princípios gerais” da administração.
Divisão do trabalho
Autoridade e responsabilidade
Disciplina
Unidade de comando
Unidade de direção
Subordinação dos interesses individuais ao interesse geral
Remuneração
pessoal					
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Teoria Clássica da administração
Princípios universais de Fayol (cont.)
Ordem
Eqüidade
Estabilidade e duração do pessoal
Iniciativa
Espírito de equipe
						
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 Teoria Clássica da administração
Princípios
gerais de 
Administração
Divisão do
Trabalho
Especialização
Unidade de
comando
Amplitude de
controle
Organização
Formal
Máxima
Eficiência
Abordagem prescritiva e normativa da Teoria Clássica
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	TGA - Abordagem Humanística da 			Administração
	
	A Teoria das Relações Humanas, surgiu da necessidade de se corrigir a forte tendência à desumanização do trabalho surgida com a aplicação de métodos rigorosos e científicos.
Necessidade de se humanizar e democratizar a administração
Desenvolvimento das ciências humanas - (psicologia e sociologia)
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TGA - Abordagem Humanística da Administração
	A teoria Administrativa sofre uma verdadeira revolução conceitual com a Abordagem Humanística.
	
	Transferência da ênfase das Tarefas e da Estrutura Organizacional para ênfase nas pessoas que trabalham ou participam das organizações.
	A partir desta abordagem a preocupação com a máquina, a organização formal cedem prioridade para o homem e seu grupo social					
Aspecto técnico
e formal
Aspecto psicológico
e sociológico
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TGA - Abordagem Humanística da Administração
Conclusões da experiência de Hawthorne
Nível de produção é resultante da integração social
	
	É a capacidade social do trabalhador que estabelece o seu nível de competência e eficiência. Quanto mais integrado socialmente no grupo de trabalho, tanto maior é sua disposição de produzir.
Comportamento Social dos empregados
	A experiência permitiu verificar que o homem se apoia totalmente no grupo. Em geral os trabalhadores agem e reagem como membros de grupos, e não como indivíduos isolados.
									
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TGA - Abordagem Humanística da Administração
	
	A empresa torna-se um Sistema Social. Produz bens ou serviços e distribui satisfação entre os seus participantes.
	
	A colaboração humana é determinada antes pela organização informal do que pela formal. Para a maioria dos operários os estímulos psicológicos e sociais são mais importantes que as condições de ordem material ou econômica.
	Torna-se indispensável conciliar e harmonizar as duas funções básicas da Organização industrial: Função econômica e Função Social.									
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TGA - Abordagem Humanística da Administração
Novas variáveis são acrescentadas ao já enriquecido dicionário da administração:
• a integração social e comportamento social dos empregados;
• as necessidades psicológicas e sociais e a atenção para novas formas de recompensa e sanções não-materiais;
• o estudo de grupos informais e da chamada organização formal;
• o despertar para as relações humanas dentro das organizações;
• a ênfase nos aspectos emocionais e não-racionais do comportamento das pessoas;
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TGA - Abordagem Humanística da Administração
Liderança.
	
	Com a Teoria das Relações Humanas, passou-se a constatar a enorme influência da Liderança (informal) sobre o comportamento das pessoas.
	
	T.Clássica - ênfase na autoridade formal.
	A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana, principalmente nas empresas e em cada um de seus departamentos.													
TGA - Abordagem Humanística da Administração
	“Liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida através do processo da comunicação humana para a consecução de um ou diversos objetivos específicos.”
 	
	Influência interpessoal é uma força psicológica, uma transação interpessoal na qual uma pessoa age de modo a modificar ou induzir o comportamento de outra de algum modo intencional. 
TGA - Abordagem Humanística da Administração
Teorias sobre liderança.
Teorias de traços de personalidade
Teorias sobre estilos de liderança
Teorias situacionais da liderança
	
	As teorias de traços de personalidade são as primeiras a respeito de liderança e afirmam que um Traço é uma característica, qualidade distintiva da personalidade. O líder é aquele que possui alguns traços específicos de personalidade que o distinguem dos demais		
TGA - Abordagem Humanística da Administração
	Um líder deve inspirar confiança, ser inteligente, perceptivo e decisivo para ter melhores condições de liderar com sucesso.
	
	As teorias sobre estilos de liderança são as que estudam a Liderança em termos de estilos de comportamento do líder em relação aos seus subordinados, pela maneira pelo qual o líder orienta sua conduta.
	
	Enquanto a primeira se refere a como o lider é, esta por sua vez trata de como é que o líder faz.			
TGA - Teoria das Relações Humanas
Autocrática
Apenas o líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo.
Democrática
As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder
Liberal
Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder
TGA - Teoria das Relações Humanas
Autocrática
O líder determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho.
Democrática
A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem a liberdade de escolher os seus companheiros de trabalho.
Liberal
Tanto a divisão das tarefas, como a escolha dos companheiros de trabalho. Absoluta falta de participação do líder.
TGA - Teoria das Relações Humanas
Estilo Autocrático
Estilo Democrático
Estilo Liberal
Líder
Subordinados
Líder
Subordinados
Líder
Subordinados
Ênfase no líder
Ênfase no líder e nos subordinados
Ênfase nos Subordinados
TGA - Teoria das Relações Humanas
	As. Teorias situacionais da liderança partem do princípio de que não existem um único estilo ou característica de liderança valida para todas e qualquer situação. Cada tipo de situação requer um tipo de liderança diferente para se alcançar a eficácia dos subordinados.
	O verdadeiro líder é aquele que é capaz de se ajustar a um grupo em particular de pessoas sob condições extremamente variadas.
TGA - Teoria das Relações Humanas
Comunicação
É oferecer a informação e a compreensão necessárias para a realização das tarefas, visando a obtenção da cooperação e motivação. Os subordinados devem receber continuamente dos superiores um fluxo de comunicações capaz de suprir-lhes as necessidades. Por outro lado, os superiores devem receber dos subordinados um fluxo de comunicações capaz de lhes oferecer uma ideia adequada do que está acontecendo.
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TGA - Teoria das Relações Humanas
	A comunicação entre chefes e subordinados torna-se peça fundamental na avaliação de desempenho e habilidades, fundamentadas em três pontos.
O homem trabalha melhor quando conhece os padrões de seu trabalho.
A organização opera mais eficientemente quando um homem e seu chefe têm um entendimento comum das suas responsabilidades e padrões de desempenho esperado.
Cada homem pode ser auxiliado a dar a máxima contribuição e a utilizar o máximo de suas habilidades.
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TGA - Teoria das Relações Humanas
Redes ou cadeias de comunicação
 RODA CADEIA CÍRCULO 
TGA - Teoria das Relações Humanas
Motivação
É a tensão persistente que leva o indivíduo a alguma forma de comportamento visando a satisfação de uma ou mais necessidades. A compreensão da motivação do comportamento humano exige o conhecimento das necessidades humanas fundamentais.
TGA - Teoria das Relações Humanas
Necessidades ou motivos
São forças conscientes ou inconscientes que levam o indivíduo a um determinado comportamento. A motivação se refere ao comportamento que é causado por necessidades dentro do indivíduo e que é dirigido em direção aos objetivos que podem satisfazer essas necessidades (Fisiológicas; Psicológicas e de Auto-realização)
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TGA - Teoria das Relações Humanas
	Como toda teoria, a das Relações
Humanas também recebeu diversas críticas, as principais foram:
Visão inadequada dos problemas de relações industriais.
Limitação no campo experimental.
Concepção romântica e ingênua do funcionário.
Enfoque manipulativo das necessidades.
Atividade..