AP2 SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO 2017-2

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Curso de Administração (UFRRJ) 
Sistemas Integrados de Gestão 
Prof. Carlos José Vieira Martins 
AP2 
2017-2 
GABARITO 
REVISADO 
 
 
1. Diferencie internet de world wide web (www). 
 
2. Um exemplo de um sistema de computador desenhado para acomodar múltiplos usuários simultaneamente é um: 
 
(a) Microcomputador 
(b) Mainframe 
(c) Laptop 
(d) Palmtop 
(e) Computador portátil 
 
3. O conjunto de programas de computador usados para gerenciar recursos de hardware é chamado: 
 
(a) Pacote Microsof Office 
(b) Software aplicativo 
(c) Software geral 
(d) Software de sistema 
(e) Software aplicativo pessoal 
 
4. _______ é (são) um ramo de matemática que lida com incertezas, simulando o processo de raciocínio humano, 
permitindo mais de duas alternativas, aproximando-se assim da realidade das decisões no dia-a-dia. 
 
(a) Lógica Fuzzy 
(b) Lógica Booleana 
(c) Redes Neurais 
(d) Algoritmos Genéticos 
(e) Robótica 
 
5. ANULADA (todos serão pontuados nesta questão) 
 
6. Redundância de dados refere-se a: 
 
(a) Armazenamento de dados em uma única localização central. 
(b) Compartilhando dados com outros. 
(c) Ter cópias dos mesmos dados em vários locais. 
(d) divergências entre os relatórios gerados pelos diferentes aplicativos da mesma empresa. 
(e) Todas as opções acima. 
 
7. Uma coleção dos seguintes dispositivos - dois computadores desktop, três laptops e uma impressora - próximos 
fisicamente, pode ser descrito como um(a): 
 
(a) Servidor de rede 
(b) WAN 
(c) Protocolo 
(d) LAN 
(e) Todas as opções 
 
8. Empresas e organizações criam sites da Web para: 
 
(a) Venda de bens e serviços 
(b) Induzir pessoas para visitar um local físico 
(c) Reduzir custos operacionais e de transação 
(d) Melhorar sua reputação 
(e) Todas as opções 
 
9. As transações organizacionais, tratadas nos Sistemas de Processamento de Transações – SPT, são 
normalmente de _____ volume, _____ e, portanto, _____ para computar. 
 
(a) baixo, repetitivas, difícil 
(b) alto, repetitivas, fácil 
(c) alto, diversas, fácil 
(d) baixo, diversas, fácil 
(e) alto, diversas, difícil 
 
10. As funções de vendas, marketing e serviços fazem parte de: 
 
(a) Business Intelligence CRM 
(b) CRM Analítico 
(c) CRM Operacional 
(d) CRM Colaborativo 
(e) CRM Transacional