AV PESQUISA DE MERCADO 2017.3

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Avaliação: GST0455_AV_201408077116 » PESQUISA DE MERCADO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201408077116 - THIAGO FISCHER SOBRAL DE SOUSA
Professor: MARCELO FERREIRA BARCIA
 
Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 2 Data: 17/11/2017 16:18:54
 
 1a Questão (Ref.: 201408967615) Pontos: 1,0 / 1,0
O objetivo da pesquisa qualitativa é descobrir o que o consumidor tem em mente. Os dados qualitativos são
coletados com o objetivo de se conhecer melhor aspectos que não podem ser observados e medidos diretamente
em uma pesquisa quantitativa. A pesquisa qualitativa possibilita ao pesquisador entender sentimentos, intenções,
pensamentos e comportamentos dos consumidores que não seriam possíveis com a utilização do método de
pesquisa quantitativa. Para a coleta de dados qualitativos, os pesquisadores utilizam-se principalmente da
discussão em grupo e das entrevistas em profundidade. Nesse contexto, apresente as características e as principais
vantagens e desvantagens da Discussão em Grupo (DG).
 
 
Resposta: Vantagens: Surgem novas idéias, diversas opiniões sobre o objetivo da pesquisa, público selecionado
compatível com o objetivo, número de amostras compatível com o solicitado, e etc. Desvantagens: Objetivos
podem não ser alcançados por falta de transparência de dados coletados, dificuldade na tabulação dos dados,
tamanho da amostra insuficiente, e etc.
 
 
Gabarito:
A discussão em grupo é um tipo de abordagem em que um grupo de pessoas, normalmente 8 a 12, são reunidas
para discutir um determinado tema, produto ou serviço. O processo se realiza em um ambiente apropriado que é a
sala de espelho. A discussão em grupo é coordenada por um profissional que é o moderador cujo objetivo é
conduzir o roteiro de pesquisa. Os participantes influenciam uns aos outros pelas respostas, ideias e colocações
durante a discussão, estimulados por comentários ou questões fornecidos pelo moderador. Os dados fundamentais
produzidos por essa técnica são transcritos das discussões do grupo, acrescidos das anotações e reflexões do
moderador e de outros observadores. A discussão em grupo dura em média de uma hora e meia a duas horas. O
objeto da análise é a interação dentro do grupo.
Vantagens: rapidez na coleta de dados, custo relativamente baixo, habilidade em explorar tópicos e gerar
hipóteses, oportunidades de coletar dados a partir da interação do grupo, respostas espontâneas e é mais provável
que as melhores ideias brotem em um grupo do que em uma entrevista individual.
Desvantagens: possibilidade da opinião do grupo ser afetada pela intervenção de pessoas que falam muito, não é
baseado em um ambiente real, pesquisador tem menor controle sobre os dados gerados, não é possível saber se a
intervenção em grupo reflete ou não o comportamento individual, os dados são mais difíceis de analisar, exige
entrevistadores treinados cuidadosamente, a discussão deve ser produzida em ambiente que propicie o diálogo.
 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Vantagem: rapidez na coleta de dados, custo relativamente baixo, respostas
espontâneas, etc.Desvantagens: não ser baseada em um ambiente real, os dados são mais difíceis de analisar, etc.
 
 2a Questão (Ref.: 201408329404) Pontos: 1,0 / 1,0
O processo de construção de questionários pode ser considerado uma ciência. A experiência do pesquisador é
fundamental para que o questionário atinja as suas expectativas, uma vez que não existem regras ou
procedimentos que determinem a construção de um bom questionário.
 Ao elaborar um questionário, o pesquisador deverá se ater a alguns aspectos importantes para que o instrumento
de coleta de dados atenda com qualidade os objetivos da pesquisa.
Aponte quais as características que um questionário deve apresentar para atingir os objetivos de uma pesquisa?
 
Resposta: Ser objetivo, ter tipo e natureza das informações bem definidos, ter clareza nas perguntas, poder ser
mensurável, ser direcionado para o público-alvo certo e não ser muito extenso.
 
 
Gabarito:
Um questionário deve conter perguntas claras e objetivas, apresentar uma linguagem de fácil entendimento por
parte do respondente, deve evitar que o entrevistado faça cálculos ou remetê-lo a um passado distante. Apresentar
todas as opções de respostas, adequar a linguagem utilizada ao público-alvo da pesquisa.
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Correta resposta.
 
 3a Questão (Ref.: 201408839541) Pontos: 0,0 / 1,0
Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são realmente importantes para
o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que
influenciam as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado.
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores que influenciam a decisão
sobre o uso da pesquisa. 
Tipo e natureza da informação buscada
 Decisões sobre produto
 Uso dos resultados
 Relevância
Disponibilidade de recursos
 
 4a Questão (Ref.: 201408711661) Pontos: 1,0 / 1,0
Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.
 Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de
dados da pesquisa, afetando seus resultados.
Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não
amostrais.
Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.
 
 5a Questão (Ref.: 201408769491) Pontos: 1,0 / 1,0
As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares
projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou
novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de
coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos
selecionados e observação informal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente:
 
Pesquisa descritiva
 Pesquisa quantitativa
 Pesquisa exploratória
 Pesquisa causal
 Pesquisa explicativa
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408658839) Pontos: 1,0 / 1,0
Os dados secundários são aqueles que:
tem a maior confiabilidade
são mais difíceis de serem obtidos
atualizam as informações existentes
 foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis
custam mais caro para serem coletados
 
 7a Questão (Ref.: 201408726966) Pontos: 0,0 / 1,0
Os erros não amostrais são erros cometidos durante o processo de pesquisa de mercado. Inúmeras são as fontes
de erros não amostrais e ao pesquisador cabe apenas tomar o máximo cuidado, durante as várias etapas e fases do
processo, para minimizar sua ocorrência.
 
 Podemos apontar como sendo uma das principais fontes de erros não amostrais os seguintes fatores, EXCETO:
 
 Definição incorreta das escalas do formulário.
 Definição incorreta do número de elementos da amostra.
Definição incorreta do problema de pesquisa.
Definição incorreta do método de abordagem.
Definição incorreta da população de pesquisa.
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408784509) Pontos: 1,0 / 1,0
A elaboração de um bom instrumento de coleta de dados dependerá não apenas do conhecimento de técnicas, mas
principalmente da experiência do pesquisador. No processo de elaboração do instrumento, o pesquisador deverá
optar pelo uso de perguntas abertas ou fechadas de acordo com os objetivos da pesquisa.
Abaixo, são apresentadas algumas características das perguntas abertas e das perguntas fechadas.Analise e
identifique cada uma delas, e para aquelas que se relacionam com as perguntas abertas, assinale 1, e para as
características referentes às perguntas fechadas, assinale 2, marcando em seguida a opção de resposta que
apresenta a sequência correta:
( ) Mais difícil captar o que se deseja saber.
 ( ) Permite obter maior variedade de respostas.
 ( ) Mais difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros.
 ( ) Mais fáceis de tabular, agrupar, processar, geram menos erros.
 ( ) Consomem menos tempo do respondente e do entrevistador.
 ( ) Consomem mais tempo do respondente e do entrevistador.
 
1, 2, 1, 1, 2, 2
 2, 2, 1, 1, 1, 2
 2, 1, 1, 2, 2, 1
 1, 1, 2, 1, 2, 2
 2, 1, 1, 1, 2, 2
 
 
 9a Questão (Ref.: 201408793514) Pontos: 0,5 / 0,5
O pré-teste do instrumento de coleta de dados em uma pequena amostra se faz necessário. Ao realizar o pré-teste,
o pesquisador tem como objetivo abordar alguns dos tópicos cujo propósito é dirimir possíveis dúvidas.
As perguntas abaixo apresentadas referem-se às possíveis dúvidas do pesquisador que motivam a realização do
pré-teste. Analise cada uma delas e assinale V (verdadeiro) ou F (falso), marcando a opção de resposta que
apresenta a correta sequência.
( ) Será que a amostra probabilística é mais adequada para selecionar os entrevistados?
 
( ) Será que o questionário construído contempla todos os objetivos propostos?
( ) Será que o questionário está bem-formulado, inibindo ou minimizando a ocorrência de erros não amostrais?
( ) Será que o questionário construído é adequado para a pesquisa qualitativa?
( ) Será que o questionário construído assegura a fidedignidade e a validade de seus resultados?
( ) O tamanho da amostra do pré-teste deve ser 50 ou 60 entrevistados?
 
V - V - V - F - F - F
 F - V- V - F - V - F
 V - F - V - F -V - F
 F - V - F - V - V - F
 F - V - F - F - V - V 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201408711693) Pontos: 0,5 / 0,5
Em uma pesquisa cujo objetivo é analisar a relação entre índice de inflação e padrão de consumo, focaliza duas
variáveis. Uma é independente, explicitada como causa ou explicação da outra; a outra é dependente, e representa
o objeto do esforço de explicação. Nesta pesquisa, estaremos utilizando o método:
Multivariado.
 Bivariado.
Regressivo.
Univariado.
Linear.
Período de não visualização da prova: desde 16/11/2017 até 28/11/2017.