Salão Sonia

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CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO 7º SEMESTRE
ANHANGUERA DOURADOS
VALNEI PEREIRA DA SILVA
RA:1299927128
ATIVIDADE AVALIATIVA – DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS NORTEADORAS: COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS, GESTÃO DE PROJETOS, ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA, ADMINISTRAÇÃO DE MICRO E EPEQUENAS EMPRESAS E ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO
PROFESSORA –TUTORA EAD
PRISCILA C. S. BARREIRA
DOURADOS- MS
29/05/2017
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.............................................................................................................03
1.DESENVOLVIMENTO.............................................................................................04
Passo 1.................................................................................................................04
Passo 2.................................................................................................................04
Passo 3.................................................................................................................05
Passo 4.................................................................................................................06
CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................................................................09
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS........................................................................10
INTRODUÇÃO
O planejamento estratégico deve ser visto como um processo em constante mudança, e perceber isso ajuda a se antecipar e detectar possíveis problemas, nestes termos, para Las Casas (2011), o administrador precisa ter um sistema de informações para que assim atue de forma eficiente e eficaz. 
Para que isto se efetive é preciso levar em conta o nível de complexidade estratégica exigido, pois isso depende de cada tipo de empresa – planos muito sofisticados, para alguns negócios, não ajudam e podem até mesmo atrapalhar. 
O Desafio proposto envolve o planejamento estratégico para uma microempresa- um salão de beleza, cuja proprietária é Sonia.
1-DESENVOLVIMENTO
Passo 1: 
Neste passo, tem-se a descrição da empresa com base nos conhecimentos da disciplina de Administração de Micro e Pequenas Empresas a fim de frisar a natureza do salão (empreendimento do caso).
Ter-se-á acesso ao site <http://www.sebrae.com.br> para obter mais dados sobre as características de uma microempresa e até mesmo de um salão de beleza.
Considerando os dados referentes ao estudo de caso do Salão de Sonia confrontados à teoria do SEBRAE, pode-se salientar que este é uma Microempresa ou ME, enquadrada no Simples Nacional.
Por ser um salão constituído por uma pessoa jurídica – Sonia- que atua ou com sócios e seu faturamento bruto é de até R$900.000,00 anuais de acordo com Lei Complementar 123, de 2006 (novo limite a partir de 2017).
Nesse tipo de empresa podem ser contratados o número de funcionários suficientes para o bom exercício da empresa e não tem um limite de salário.
A maioria dos salões de beleza são Microempresa, para ser ME pode ser constituída em forma de uma Sociedade LTDA (possuir sócios), atuar como Empresário individual (não possuir sócios) e até mesmo EIRELI (Empresa Individual de Responsabilidade Limitada).
Será elaborado um projeto a partir de uma pequena empresa que já existe, porém, sem uma estrutura formal: não possui missão, visão, nem um plano estratégico, já não sabe mais quem são seus clientes, pois cresceu de forma desestruturada, ela também precisa conhecer a sua concorrência e o que pode fazer melhor.
Passo 2:
Neste segundo passo, com base nos conhecimentos da disciplina de Gestão de Projetos, em especial ao texto O nascimento de um projeto: propostas iniciais e estudos de viabilidade, (de Grasiele Aparecida Lourenço), pontua-se a viabilidade do salão de Sonia, cuja estrutura contempla proporções de expansão mercadológica, oferta de produtos de marcas de qualidade e, principalmente, interesse da equipe de Sonia em buscar um Projeto de organização para seu empreendimento.
Passo 3:
Neste item, com base nas disciplinas de Ética e Relações Humanas no Trabalho, ao que se refere à responsabilidade social, pontua-se que existem ações que têm impactos internos sobre os colaboradores e externos sobre as ações da empresa em relação ao meio ambiente e à sociedade. 
Neste contexto, com a leitura do texto do Sebrae Sustentabilidade no salão de beleza – desafios e vantagens, desenvolve-se algumas ações que podem ser utilizadas pelo salão de beleza da Sonia. Informações que serão utilizadas posteriormente.
Empresas de todos os segmentos estão cada vez mais preocupadas em atingir e demonstrar um desempenho socioambiental correto, os empresários do segmento de beleza também estão inseridos neste contexto e vêm percebendo que os atuais padrões de serviços prestados são insustentáveis. Ao mesmo tempo entendem que, para manterem-se funcionando de forma competitiva, terão que integrar cada vez mais, componentes socioambientais às suas estratégias comerciais e ao seu planejamento de longo prazo.
De acordo com o texto base e com o caso do salão de Sonia destaca-se que a garantia de um crescimento sustentado ao longo dos anos é ideal para qualquer empresário, e agregar valor a um serviço, de um segmento tão competitivo como salões de beleza, pode ser o seu diferencial.
Para que Sonia e sua equipe alcancem isto faz-se imprescindível entender e implantar as práticas de sustentabilidade sem afetar a qualidade dos serviços prestados. De acordo com o Sebrae, a preocupação com as questões socioambientais na oferta dos mais diversos tipos de serviços e produtos tornou-se um requisito de mercado, atingindo uma parcela cada vez maior de clientes que enxergam um grande diferencial nas empresas consideradas sustentáveis.
Sonia deverá abranger benefícios econômicos, ambientais e sociais para que seu salão não prejudique o meio ambiente e não cause impactos negativos aos seu estabelecimento, o qual encontra-se num bairro simples e pequeno.
Os benefícios econômicos referem-se à redução de custos com a minimização do consumo de água, energia e produtos de beleza e insumos, podem aumentar o lucro e a competitividade. Soma-se a isso o ganho que a empresa terá com a satisfação dos consumidores, que cada vez mais procuram produtos e serviços ecológicos. 
Os benefícios ambientais referem-se a menor pressão sobre os recursos naturais devido à redução do consumo de água, energia, produtos de beleza e insumos que são retirados do meio ambiente; e a consequente redução de impacto ambiental devido à redução na geração de resíduos, efluentes e emissões. 
E os Benefícios sociais, por sua vez, retomam a melhoria na saúde e da qualidade de vida dos funcionários, clientes e fornecedores, devido à redução dos efeitos negativos produzidos nas comunidades, seja onde são extraídas as matérias-primas, no transporte, ou durante os serviços oferecidos. 
Seguem mais algumas vantagens da sustentabilidade que poderão assumidas por Sonia e sua equipe:
•Redução de custos com melhoria na gestão ambiental; 
•Valorização do salão de beleza na sociedade e no mercado; 
•Fidelidade ao serviço fornecido pelo profissional da beleza; 
•Produtividade, devido à otimização dos processos e pelo maior empenho e motivação dos funcionários;
 •Retorno publicitário com a divulgação de mídia espontânea; 
•Novos clientes que tendem a frequentar salões de beleza socialmente responsáveis e ecologicamente corretos; e 
•Maior acesso à linhas de crédito, visto que bancos solicitam aspectos ambientais comprovados nos planos de negócio.
Passo 4:
Etapa 1: 
Para ajudar na elaboração deste plano, tem-se as questões de Moretti, Lenzi e Zucco, referentes ao ramo de atividade, aos clientes e consumidores, aquisição de produtos e principais competências.
Os seus clientes, consumidores são moradores das redondezas do bairro onde está oestabelecimento de Sonia.
Os concorrentes de Sonia restringem-se a manicures que vão prestar serviços nos domicílios dos moradores do bairro. 
As suas principais competências refletem-se no trabalho em equipe, na qualidade dos serviços prestados, no uso de produtos de boa qualidade.
Etapa 2: 
Com os conhecimentos adquiridos nos passos anteriores, segue a elaboração de um planejamento estratégico de marketing, de forma simples e objetiva. As etapas de um planejamento estratégico, aqui referenciadas ferem-se à missão e visão do negócio (você deverá criar uma missão e visão para o salão da Sonia, criando também um nome para o salão);
Missão: Oferecer qualidade, unir capital e trabalho, através de uma tecnologia moderna para satisfação de nossos clientes, comprometida com a qualidade para o bem de todos. Suprindo as necessidades dos clientes, conquistando os novos e fidelizando os como os antigos.
Visão: Até 2018 conquistar uma sede própria em um bairro melhor localizado para poder ampliar os setores.
Nome Fantasia: BELEZA HUMANA
Objeto Social: Prestação de serviços de qualidade, voltado a beleza, estética corporal e facial.
A empresa BELEZA HUMANA é um empreendimento voltado para a prestação de serviços ligados a beleza mais especificamente cabelos, unhas e estética. 
Prioriza os fornecedores atualizados e comprometidos com a qualidade. As colaboradoras sempre bem treinadas e atualizadas, para assegurar que os serviços e atendimentos estejam em conformidade com os requisitos (exigências) especificados pela empresa, e pela legislação, com o intuito de atender e satisfazer os clientes e melhorar os produtos e se manter no mercado. 
Valoriza a colaboração entre todas as pessoas com harmonia e respeito, visando atingir objetivos pré-estabelecidos, principalmente porque somente a recepcionista é contratada da empresa, as outras colaboradoras são autônomas. 
Contextualização dos Problemas 
Análise SWOT 
	Forças 
• Os produtos utilizados nas prestações de serviços são sempre da melhor qualidade; 
• Colaboradoras estão sempre reciclando conhecimentos e ficando atualizadas em relação ao mercado com feiras e cursos nas áreas específicas; 
• Equipe treinada, só é aceito quem realmente fez curso na área e é bom no que faz; 
	Oportunidades 
• Construção de prédios bem na frente do salão, pode trazer clientes novas; 
• Aproveitar ideias da concorrência, pois a empresa ainda está em desenvolvimento; 
• Fortalecer a marca do salão, pois as colaboradoras já são bem conhecidas no mercado, agora podem fortalecer o nome.
• Pode chegar a ser o único salão da região mais selecionado, podendo cobrar mais; 
• Pode fazer convênios com empresas próximas, já que tem várias empresas e nenhum salão faz este tipo de convênio. 
	Ameaças 
• Concorrentes com produtos mais em conta e preços mais baratos; 
• Entrada de novos concorrentes, novos salões na região; 
• Poder de barganha dos fornecedores; 
• Concorrentes com vários contatos interessantes, já que um deles dá palestras para distribuidores, além de trabalhar com os produtos
	 Fraquezas 
• Falta fundo de caixa para garantir o funcionamento do salão nos 6 primeiros meses independente do faturamento mensal. 
• Falta equipamentos para estética facial 
. 
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O estudo buscou verificar a viabilidade do salão de Sonia, cujas vantagens são positivas e satisfatórias, e os pontos negativos são inferiores aos pontos positivos, não dificultando muito o empreendimento. 
Como o mercado nesse seguimento está em franca expansão, isso é mais um atrativo para o empreendedor que busca investir em um setor que registra crescimento a cada ano. 
Os objetivos do salão residem em conquistar melhores lugares no mercado, estabelecendo seu nome, gerando uma carteira de clientes fidelizados, obtendo uma boa lucratividade para poder expandir, gerando novos empregos, e se consolidar no mercado a cada ano.
A análise serviu para mostrar que o projeto tende a ser atrativo uma vez que supera todas as hipóteses pré-estabelecidas. A simulação dos cenários foi importante para mostrar que o sucesso do projeto está presente na maioria dos casos o que contribui ainda mais para o otimismo e a confiança para a captação de recursos para o mesmo. 
Além da viabilidade financeira do espaço, o estudo mostrou também a vantagem competitiva para aqueles que investem nesse ramo que a cada dia mais busca encontrar seu lugar e se dispõe a pagar por tudo aquilo que contribui para o melhoramento da sua qualidade de vida. 
REFERENCIAS
BRASIL. Conselho Nacional de Educação. Câmara de Educação Superior. Resolução nº 1, de 2 de fevereiro de 2004. Institui as diretrizes curriculares nacionais do curso de graduação em administração, bacharelado. Disponível em:<http://portal.mec.gov.br/cne/arquivos/pdf/rces01_04.pdf>. Acesso em: 02 de março de 2017.
IKEDA, Debora Félix Rodrigues. Sustentabilidade no salão de beleza: desafios e vantagens. Brasília: Sebrae, 2015. Disponível em:
<http://www.bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_CHRONUS/bds/bds.nsff
27ae5de45e34429be85dcd18c2250d7/$File/5707.pdf>. Acesso em: 02 de março de 2017.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Plano de marketing para micro e pequena empresa. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
LOURENÇO, Grasiele Aparecida. O nascimento de um projeto: propostas iniciais e estudos de viabilidade. Gestão de projetos. Valinhos: Anhanguera Educacional, p.
6-7, 2014.
MORETTI, Sérgio; LENZI, Fernando César; ZUCCO, Fabrícia Durieux (Orgs.). Marketing empreendedor: novos rumos para o sucesso nos negócios de micro, pequenas e médias empresas. Curitiba: Intersaberes, 2012.
SARÁBIA-CAVENAGHI, Luisa M. Desafio profissional de administração. Valinhos:
Anhanguera Educacional, p. 1-7, 2017. Disponível em:
<www.anhanguera.edu.br/cead>. Acesso em: fev. 2017.