PESQUISA DE MERCADO AVS

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1a Questão (Ref.: 201408830684) Pontos: 1,0 / 1,0 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa 
de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo 
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente 
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share) 
(4) Pesquisa de Mídia 
 
( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para 
escolher onde e quando anunciar. 
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma 
contínua ou esporádica. 
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados. 
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços 
promocionais, a força de vendas e a propaganda. 
 
 
4 - 1 - 3 - 2 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 
3 - 2 - 1 - 4 
 
3 - 1 - 2 - 4 
 4 - 2 - 1 - 3 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408702818) Pontos: 1,0 / 1,0 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, 
uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem 
respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
Avaliação: GST0371_AVS_201408069083 » PESQUISA DE MERCADO 
Tipo de Avaliação: AVS 
Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9003/AC 
Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 30/11/2017 17:44:39 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408760655) Pontos: 1,0 / 1,0 
As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares 
projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses 
ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como 
método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de 
casos selecionados e observação informal. 
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente: 
 
 Pesquisa exploratória 
 
Pesquisa descritiva 
 
Pesquisa quantitativa 
 
Pesquisa explicativa 
 
Pesquisa causal 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408253567) Pontos: 0,0 / 1,0 
As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar 
e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três 
horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em 
grupo. 
 
 
As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior. 
 
Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja 
estrutura permite a visualização da discussão. 
 Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados 
para todo o público-alvo da pesquisa. 
 A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos 
participantes. 
 
Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para 
interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos 
participantes. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408718130) Pontos: 0,0 / 1,0 
Os erros não amostrais são erros cometidos durante o processo de pesquisa de mercado. Inúmeras são as 
fontes de erros não amostrais e ao pesquisador cabe apenas tomar o máximo cuidado, durante as várias etapas 
e fases do processo, para minimizar sua ocorrência. 
 
Podemos apontar como sendo uma das principais fontes de erros não amostrais os seguintes fatores, EXCETO: 
 
 Definição incorreta do método de abordagem. 
 
Definição incorreta do problema de pesquisa. 
 Definição incorreta do número de elementos da amostra. 
 
Definição incorreta da população de pesquisa. 
 
Definição incorreta das escalas do formulário. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408826467) Pontos: 0,0 / 1,0 
A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que 
é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado. Todos os elementos da amostra respondem às 
mesmas perguntas compostas pelas mesmas palavras, em igual ordem lógica e sequencial e com as mesmas 
alternativas de respostas. O atributo peculiar de extrema padronização desse formato visa assegurar a certeza 
de que todos os entrevistados responderam exatamente à mesma pergunta. Por isso, recomenda-se utilizar o 
mínimo de: 
 
 
perguntas dicotômicas. 
 perguntas abertas. 
 
perguntas filtro. 
 
perguntas fechadas. 
 perguntas semi-abertas. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408756080) Pontos: 0,0 / 1,0 
O pré-teste do instrumento de coleta de dados tem como objetivo saber como este instrumento se comporta 
numa situação real de coleta de dados. 
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar dos seus resultados. Nesta fase, o 
objetivo do pesquisador será, EXCETO: 
 
 Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude. 
 
Aferir a validade do instrumento 
 Prever despesas com salários de supervisores, diárias e ajuda de custo. 
 
Preparar a codificação das perguntas abertas. 
 
Iniciar algumas interpretações possíveis. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408775484) Pontos: 1,0 / 1,0 
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados 
tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. Nesse contexto, 
podemos afirmar que o sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade 
do pessoal contratado para a execução da pesquisa. Para tanto, é importante que haja controle e treinamento 
dos entrevistadores com o objetivo de evitar erros durante o processo de coleta de dados. 
Nas opções abaixo apresentadas, indique aquela que NÃO se configura como um dos principais tipos de erros 
cometidos por entrevistadores durante o trabalho de campo: 
 
 
Ausência de empatia. 
 
Desonestidade. 
 
Forma de registrar as respostas. 
 
Forma de perguntar. 
 Cálculo incorreto da amostra. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201408702854) Pontos: 0,5 / 0,5 
Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando: 
 
 
o decil 5 é igual ao percentil 50. 
 
as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais. 
 não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. 
 
o desvio padrão é maior que a média e a medianaespecifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201408775967) Pontos: 0,0 / 0,5 
A forma mais completa e mais utilizada para a apresentação dos resultados de uma pesquisa é o relatório 
escrito. Não há, entretanto, um padrão definido para a elaboração do relatório de apresentação de resultados. O 
relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral 
é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e 
limitações, anexos e bibliografia. 
Abaixo, são apresentados alguns itens que compõem o relatório de pesquisa. Faça a correta associação entre os 
itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a correta sequência dos itens: 
( 1 ) Página de rosto 
( 2 ) Sumário 
( 3 ) Resumo gerencial 
( 4 ) Corpo do relatório 
( ) Uma das partes mais importantes do relatório, pois grande parte da audiência lerá apenas esta parte em 
função de sua indisponibilidade de tempo. 
( ) É a parte que contém os detalhes da pesquisa, seu conteúdo compreende a apresentação, os objetivos, a 
metodologia e os resultados. 
( ) Apresenta a relação dos tópicos contidos na mesma sequência no relatório, incluindo a página em que o 
tópico se encontra. 
( ) Deve conter o título da pesquisa, a data, o nome empresa contratante e o nome da empresa que realizou a 
pesquisa. 
 
 3, 4, 2, 1 
 
3, 4, 1, 2 
 
4, 2, 3, 1 
 
1, 2, 4, 3 
 4, 3, 2, 1