GESTÃO DE ESTOQUES E OPERAÇÕES INDUSTRIAIS
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GESTÃO DE ESTOQUES E OPERAÇÕES INDUSTRIAIS


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de movimentação de materiais .......................................................256
Metas de um eficiente manuseio e movimentação de materiais .........................................258
Benefícios de um eficiente manuseio e movimentação de materiais.................................261
Equipamentos de movimentação e armazenagem ..................................................................262
Tipos de equipamentos de movimentação de materiais ........................................................263
Embalagem e unitização .....................................................................................................................267
Logística reversa .................................................................................................279
Introdução ................................................................................................................................................279
Logística reversa: pós-venda e pós-consumo ..............................................................................282
Logística reversa: reciclagem de ciclo aberto e ciclo fechado ...............................................286
Principais razões para a logística reversa .......................................................................................288
Projeto de implantação da logística reversa ................................................................................289
Fatores importantes para eficiência da logística reversa .........................................................290
Gabarito .................................................................................................................301
Referências ...........................................................................................................309
Anotações .............................................................................................................315
Apresentação
O livro \u201cGestão de Estoque e Operações Industriais\u201d 
tem por objetivo proporcionar um entendimento sobre a 
função da logística na gestão dos estoques, assim como, 
nas operações industriais de uma forma geral. Sabe-se que 
a logística tem como principal finalidade alcançar redução 
dos custos, aumento da produtividade e a maximização 
do nível de serviço. Para isso, é importante que se faça 
uma abordagem sobre seus conceitos, métodos, técni-
cas e procedimentos, proporcionando ao leitor uma visão 
mais abrangente sobre o tema \u201cLogística\u201d e, consequente-
mente, um melhor entendimento sobre o gerenciamentos 
dos estoques e de todas as operações envolvidas em uma 
empresa. Dentre os assuntos aqui abordados, serão con-
ceituados itens como:
Tecnologia Logística onde se busca proporcionar um 
perfeito embasamento do que vem a ser a tecnologia lo-
gística através de seu histórico, seus conceitos, suas virtu-
des e área de atuação (Cadeia de Suprimento). Procura-se 
também proporcionar o entendimento sobre uma Cadeia 
de Suprimento.
Logística de suprimento, de produção e de distribui-
ção e componentes do sistema logístico onde é abordado 
a análise das diversas fases da cadeia de suprimentos en-
volvidas com a logística, com as diversas atividades inseri-
das em cada uma destas etapas.
Em Sistemas de Informação e Tecnologia da Infor-
mação na Logística, procura-se abordar de uma forma su-
cinta a análise do sistema de informação dentro de uma 
empresa, ou seja, os níveis dos fluxos de informação que 
ocorrem e promovem a integração de todos os processos 
e agentes envolvidos. 
Também serão analisadas, de uma forma superficial, 
as tecnologias que dão sustentação para que o sistema de 
informações seja ágil e eficiente.
Em Processamento de Pedidos será abordado o item 
pedido, ou seja, como se processa todo seu desenvolvi-
mento, suas atividades constituintes e sua importância 
dentro da cadeia de suprimentos.
Já em nível de Serviço ao Cliente será abordado o 
nível de serviço oferecido pela empresa, ou seja, a impor-
tância da manutenção de um bom nível de serviço para a 
fidelização de clientes.
Em estoques, busca-se proporcionar um perfeito en-
tendimento sobre tudo que envolve os estoques e o papel 
da logística no seu gerenciamento, ou seja, sua finalidade, 
tipos, políticas, custos, etc.
A Administração do Transporte busca-se proporcio-
nar um perfeito entendimento sobre tudo que envolve a 
administração dos transportes pela logística em uma em-
presa, sua importância dentro de um sistema logístico, os 
recursos, as decisões, as tecnologias aplicadas e os custos.
Armazenagem, busca proporcionar um perfeito en-
tendimento sobre tudo que envolve a armazenagem, sua 
importância dentro de um sistema logístico, ou seja, seus 
objetivos, planejamento de um armazém, as funções da 
armazenagem e alternativas, assim como, as operações 
envolvidas em um armazém.
O Manuseio e Movimentação de Materiais procura 
abordar as principais atividades do manuseio e movimen-
tação, os benefícios proporcionados, tipos de equipamen-
tos utilizados, a embalagem e a unitização.
Será abordado um tema bastante atual que é a logís-
tica reversa. Ou seja, onde a logística reversa tem maior 
aplicação, as principais razões da sua aplicação, forma 
de implantação e os fatores importantes para que seja 
eficiente.
O livro procurou dar uma abordagem atual e comple-
ta do planejamento, da tecnologia empregada, da organi-
zação e do controle das atividades logísticas na gestão do 
estoque e nas operações industriais de uma forma clara e 
de fácil assimilação. Será de grande valia para profissionais 
atuantes na área de gestão empresarial, assim como, estu-
dantes envolvidos com temas afins.
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Tecnologia logística
Introdução
Segundo o pensamento do estudioso de logística Ulze (1974), a logística existe 
desde os tempos mais remotos das atividades produtivas e comerciais, quando o 
homem primitivo produziu, no próprio local, mais do que poderia consumir. As ati-
vidades de transporte, armazenagem e comunicações iniciaram-se antes mesmo da 
existência de um comércio ativo entre regiões vizinhas. Deve-se entender, na verdade, 
que a logística sempre existiu, de uma forma potencial e não tão integrada como hoje, 
mas sempre existiu; o que ocorre é que, em vista da evolução tecnológica nos sistemas 
produtivos e das exigências da globalização, hoje ela está sendo destacada como um 
condicionante estratégico ou como um diferencial competitivo.
A logística, num passado recente, foi vista como atividade eminentemente de 
transporte na distribuição física, evoluindo também para um processo de suprimento 
de materiais por fornecedores externos. Esse fato se deve, evidentemente, à sua origem 
relacionada ao ambiente militar, ou seja, às operações militares. A partir da década de 
1950, começou a ser implementada no meio empresarial. Ganhou maior abrangência 
nos anos 1980, quando as organizações perceberam sua importância na administração 
integrada dos processos de suprimentos, produção e distribuição física. A partir do 
início desse processo de integração, consolidado pela obtenção de significativos resul-
tados relacionados ao aumento de produtividade e à melhoria do nível de serviço ao 
cliente, as empresas elegeram a logística como um instrumento de integração de toda 
a cadeia de negócios, envolvendo clientes, fornecedores e todos aqueles relacionados 
direta ou indiretamente com a produção (VIEIRA, 2006).
A percepção da necessidade de integração não foi somente em relação ao am-
biente interno da empresa, mas também fora dela, constituindo uma rede de orga-
nizações integradas desde os fornecedores de matéria-prima até os consumidores 
finais. A essa constituição integrada foi dado o nome de cadeia de suprimento, em 
que a logística desenvolve seu potencial e em que naturalmente se transformou na 
visão da logística
José
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