Introdução à Simulação com ARENA
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Introdução à Simulação com ARENA


DisciplinaSimul Computacional II1 materiais2 seguidores
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\u2022 A linguagem de 
simulação SIMAN; 
\u2022 Recursos de coleta 
de estatística do 
Arena; 
\u2022 Interface de dados 
para arquivos ou 
usuário; 
\u2022 Técnicas de 
animação 
avançadas; 
\u2022 Lógica Booleana e 
direcionamento. 
Carga horária: 16 
horas 2 dias 
 
208 ANEXO I V \u2013 TREINAMENTOS PARAGON 
 
 
Criando Templates com o Arena PE 
A versão Arena Professional abre um novo horizonte de possibilidades 
aos usuários de Arena. Ela permite a construção dos seus próprios 
templates, ou ferramentas, personalizados para a situação da 
empresa ou ramo de negócios específico. Este treinamento se destina 
a capacitar os usuários na aplicação deste poderoso recurso. 
Conteúdo Programático: 
\u2022 Introdução à aplicação e uso dos Templates; 
\u2022 Janelas de Operandos e Lógica; 
\u2022 Janelas de Visualização do Usuário e uso de Elementos; 
\u2022 Uso de Chaves (Switches); 
\u2022 Template especial UTLARENA.TPO; 
\u2022 Construção de Templates com módulos avançados. 
Carga horária: 16 horas - 2 dias 
209 
PARAGON ANEXO I V \u2013 TREINAMENTOS PARAGON 
S 
 
205 
Usando VBA com o Arena 
O Arena é o único pacote de simulação 100% compatível com o 
Microsoft Visual Basic for Applications e certificado com o selo 
\u201cMicrosoft Office Compatible\u201d, permitindo total integração com os 
outros aplicativos do MS Office e qualquer software que seja 
compatível com VBA. Esta característica permite grande liberdade de 
trabalho com o Arena, capacitando-o a obter dados de planilhas MS 
Excel, abrir janelas de diálogo para interação com o usuário ou mesmo 
gravar resultados em um relatório do MS Word. Este treinamento 
capacita o usuário a agregar tais funcionalidades aos seus próprios 
modelos de simulação. 
Conteúdo Programático: 
\u2022 Introdução - Usando VBA 
com o Arena; 
\u2022 Usando o Editor VBA do 
Arena; 
\u2022 Revisão do Visual Basic; 
\u2022 Recuperando Dados de um 
Formulário do Usuário; 
\u2022 Importando Dados de 
Aplicações Externas; 
\u2022 Importando Dados do MS 
Excel; 
\u2022 Importando Dados de uma 
base MS Access. 
Carga horária: 16 horas - 2 
dias 
210 
208 ANEXO I V \u2013 TREINAMENTOS PARAGON 
 
 
Introdução à Simulação de Callcenters com o Arena 
Callcenter 
O desafio atual para centrais de atendimento é oferecer serviço de 
valor agregado ao cliente, ao menor custo por ligação possível. 
Atualmente, o dimensionamento de Callcenters procura responder à 
perguntas como: quantas posições de atendimento devem ser 
programadas e em quais horários? Quantos troncos devem ser 
adquiridos? Qual a configuração ideal para a URA? Como atingir o 
nível de serviço desejado? 
A procura por estas respostas encontra na simulação uma ferramenta 
extraordinária, especialmente com o uso do Arena Callcenter, uma 
versão especial do Arena. 
Conteúdo Programático: 
\u2022 Introdução à simulação 
com o Arena Callcenter; 
\u2022 As ferramentas de 
simulação do Arena; 
\u2022 Relatórios e informações 
geradas pela simulação; 
\u2022 Representação animada da 
simulação do callcenter; 
\u2022 Simulação de URA. 
 
Carga horária: 8 horas - 1 dia 
 
211 
PARAGON ANEXO I V \u2013 TREINAMENTOS PARAGON 
S 
 
205 
Transição do Arena 3.x para 4.0 
Devido ao grande salto tecnológico ocorrido nesta mudança de 
versões, a Paragon oferece esta opção de treinamento para que a 
mudança seja mais rápida e a curva de aprendizado mais curta. 
 
 
 
 
 
 
Conteúdo Programático: 
\u2022 Introdução ao Arena 4.0/5.0; 
\u2022 Os Templates Basic e Advanced Process; 
\u2022 Activity Based Costing no Arena; 
\u2022 O Template Advanced Transfer. 
Carga horária: 8 horas - 1 dia 
212